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白浜古賀の井リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.37
- 施設・設備4.30
- 接客・サービス4.56
- お食事4.54
- 温泉・お風呂4.69
- 満足度4.54
- 4.83yum********投稿日: 2026/8/7
楽しかったです
初めて利用させて頂きました。 接客については普通かと思います。とても丁寧！ということもなく…でもレストランでのフロアスタッフさんは多く、食後のお皿が邪魔だなと思ったタイミングで下げてくださいました。 特に助かったのはバスタオルなどの数が決められていなかったことです。 今回チェックイン前からプールを利用させて頂きましたが、プール後は備え付けのバスタオルを使うことができ、お風呂の後も新しいバスタオルを使わせて頂け、とても清潔で荷物も少なくすみました。 初めて【もう一度行きたい】と思えるホテルでした。
- 5.00mam********投稿日: 2026/8/6
ビュッフェ最高でした！
ビュッフェ、最高でした。朝も夜も。 夕食は特に鮎の塩焼き、お寿司、鮑、とっても美味しかったです。地元の味を生かした新鮮な料理はとても感激しました。あと、それと、、実は私、朝のビュッフェの鯵の開きに感激したんです。小さい割に身がぷりぷりで美味しかった！！東京では食べられません。なんと3匹も食べてしまいました。ビュッフェ、朝も夜も本当に美味しく最高でした。また機会がありましら行きたいと思います。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/8/2
3回目の利用です！
白浜に行くなら古賀の井！と決めています。 ホテルはところどころ少し古い感じもあり、お部屋は鍵で開け閉めするタイプです。 ですが、ホテル全体清潔感があり、お部屋からの眺めも最高。アドベンチャーワールドからも近く、非常に便利です。 スタッフは日本の方も外国の方も皆さん丁寧で親切な方ばかり。 古賀の井さんのいいところはプールがあるところで、1年中利用できるので娘も大喜びでした。 脱水機もあるし、温泉と繋がっているしもう本当にいいホテルです！ そして、一番のおすすめはビュッフェです。 古賀の井のビュッフェを食べたら他のビュッフェ行きたくないぐらい！ 全部美味しくて大好きです。 こんなにいいホテルなのに値段がリーズナブルなところもいいです。 1点だけ！今回はフロート付きプランで、バナナの巨大なフロートを頂きましたが、欲を言うならもう少し子どもが乗りやすいような、上が平らなジンベエザメなどのフロートがよかったです！ かなり不安定であまり楽しめなかったのが残念でした。
- 4.17ブンキチ投稿日: 2026/8/1
デザートのプリンが残念！
夕食のデザートのプリンが残念、食事がハイレベルだっただけに余計に残念。 それとライブキッチンのステーキを焼く煙が外にもれ、私たちの席は煙だらけ、排気能力アップをお願いします。
- 5.00tono投稿日: 2026/7/30
食事も最高でスタッフ皆様の接客にもに感謝
以前寒い時期に夫婦で宿泊させて頂きましたが、今回は2家族(当初は3家族の予定)で孫を連れて。やはりメインは屋内外のプールで、利用者が多いのも気遣いすること無く14時からの到着から再度食事後の約1時間程、大満足の様子でした。夕食は前回は縦列混雑していた場所も並び方を改善され又、入場時間をずらすなど苦になる事は有りませんでした。食事は質量共に申し分なく、何よりもステーキや天麩羅等々、目の前での調理は出来立て新鮮で高級感を味わえました。夜のイルミネーションやスタッフ皆様の明るい接客で、更に家族グループでの利用で部屋割りを特別優遇して頂き和歌山白浜旅行を暑さも忘れて満喫させて頂きました。白浜エネルギーランドも猛暑でしたが思考を凝らしたアトラクションなど楽しかったです。
- 5.00tono投稿日: 2026/7/30
ホテルスタッフ皆様の接客に感謝
以前寒い時期に夫婦で宿泊させて頂きましたが、今回は2家族(当初は3家族の予定)で孫を連れて。やはりメインは屋内外のプールで、利用者が多いのも気遣いすること無く14時からの到着から再度食事後の約1時間程、大満足の様子でした。夕食は前回は縦列混雑していた場所も並び方を改善され又、入場時間をずらすなど苦になる事は有りませんでした。食事は質量共に申し分なく、何よりもステーキや天麩羅等々、目の前での調理は出来立て新鮮で高級感を味わえました。夜のイルミネーションやスタッフ皆様の明るい接客で、更に家族グループでの利用で部屋割りを特別優遇して頂き和歌山白浜旅行を暑さも忘れて満喫させて頂きました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/7/29
楽しかった！
娘と孫達と初めて白浜古賀の井リゾート＆スパに宿泊しました。孫たちは大喜びで、とても楽しかったと言ってました。プールは屋外、屋内とで日にちを変えて思いっきり遊べました。夜のイルミネーションも大変綺麗で写真を沢山撮りました。バイキングは種類も多く、大人も子供も沢山食べれて美味しかったと孫達は満足でした。後、大浴場も気持ちよく広い露天風呂は、孫達はプールみたいに伸び伸びと自由に動き回り、全てに大満足でした。私達はウェルカムベビーのお宿認定和洋室での宿泊でしたので、部屋には玩具もあり孫は退屈しなかったと思います。ひとつ残念な事は、食事の時間がかなり混みあい、食べたいものが食べれなかったことかな？子連れだと、並んで食べ物を取るのはちょっと大変でした。
- 5.00しいボウ投稿日: 2026/7/27
リピートしています
フロントの方も気軽に声をかけてくださり明るい雰囲気です。今回は子連れで行きました。プールのスタッフは子供に優しく親切に対応してくれました。ビュッフェも何度か来させてもらっていますがら毎回季節感を感じるメニューだ飽きずに利用できています、ただ前回ビュッフェ時に利用出来るお盆のカート（勘違いならすいません）があったと思いますが今回無くて高齢の両親、また子連れの時はビュッフェでのお盆を持っての利用は困難でした。また子連れ、高齢者のみとなってもいいので利用再開検討して欲しいです、
- 3.50牟田 和馬投稿日: 2026/7/26
食事系のスタッフの対応が微妙
今回、1泊2日でコーナースイートルームに宿泊しました。 まず、宿泊前に「チェックイン前でもプールを利用できますか？」と問い合わせたところ、利用可能との案内をいただきました。しかし、実際に到着するとチェックイン前の利用は別料金とのことでした。利用可能であることに加え、事前に料金についても案内していただけると、より親切だったと思います。 旅行の予定が狂いました。 プールは屋内・屋外ともに利用しましたが、屋外プールの更衣室はかなり狭く、混雑時は着替えが大変でした。 夕食はビュッフェの後半の時間帯を利用しました。料理は全体的に手が込んでいて、大人向けとしては美味しかったです。一方で、未就学児が好むようなメニューは少ない印象でした。 また、せっかく和歌山・白浜に宿泊したので海鮮には期待していましたが、お刺身やお寿司は鮮度や味が今ひとつで残念でした。他の白浜のホテルと比べても海鮮の種類が少ないと感じました。 朝食は、未就学児がいることを考えて一番早い時間を予約しました。しかし、夕食・朝食ともにビュッフェ会場の一番奥の席へ案内されました。スタッフの方に席の変更を相談しましたが、「すでに予約済みなので変更できません」との回答でした。小さな子ども連れだからこそ、料理を取りに行きやすい席を期待していたため、とても残念でした。朝食自体の味は満足でしたが、こちらも子ども向けメニューは少ない印象です。 客室では、一部のフローリングが劣化しており、床板が滑って転びそうになる場面がありました。安全面でも改善していただきたいです。 また、食事以外の施設については、プール周辺の設備全体に老朽化を感じました。更衣室やトイレも清潔感があまりなく、この価格帯のホテルとしては少し残念でした。 一方で良かった点としては、温泉や更衣室にタオル・バスタオルが用意されており、部屋から持ち歩く必要がなかったのはとても便利でした。 コーナースイートルームということもあり宿泊料金は決して安くありませんでしたが、価格に見合う満足感は正直得られませんでした。期待していただけに残念な点が多かったです。今後の改善に期待しています。
- 4.50こはく投稿日: 2026/7/21
とても良かったです。
良かった点 ・従業員の接客が素敵だった。 ・朝ごはんバイキングがどれも美味しかった。(特におにぎり) ・室内から見える イルミネーションがキレイだった。 良くなかった点 ・コンセントが少なく 家族分の携帯を充電するのが困った。 ・暑い日だったからか エアコンの効きが悪くしてないで汗かいた。 ・館内全体的に古臭いにおいがある。
- 5.00sak********投稿日: 2026/7/19
夏旅行最高！
久しぶりに宿泊しましたが全てにおいて最高でした。温泉もトロトロで気持ち良いし、お部屋も広くてゆっくりリラックスできました。お料理も朝夕共に品数も多く選ぶのに迷いました。スタッフの方々も皆、礼儀正しくて気持ち良かったです。また宿泊しますね。
- 5.00ほしこ投稿日: 2026/7/18
とても満足しています。
- 4.83TAKA1212投稿日: 2026/7/16
部屋のテラスから眺める朝夕の景色は最高！
部屋のテラスから眺める青い海と空、緑の凹凸形状をした海岸線、海に浮かぶいかだ、それらが一体となった景色が最高でした。 又、スタッフの丁寧なふるまいにも感心しました。又、温泉では、深さ120Cmの風呂にも入り、ゆっくりとくつろぐ事ができ良かったです。それと夕食・朝食のビュッフェも品数が多くて、色々と食して楽しく美味しく頂きました。特に夕食時のアユの塩焼き、朝食時、焼き魚のアジの開きは、私好みの味で美味しく頂きました。夕方からは、裏庭に広く設置されている色々なイルミネーション、光のトンネル・何種類もの動物を模ったイルミネーション、妻と一緒に夕食後散歩して楽しかったです。２１時ごろからは、温水プールでひと泳ぎをして楽しかったです。ホテル滞在中は、大満足でした。スタッフの皆様には大感謝！有り難う御座いました。
- 5.00キミ投稿日: 2026/7/15
満足
部屋も広いしバイキングの食事が大変良かった 夕食、朝食ともに満足です！ 子供が多いのは仕方ないですが、料金を考えると星5つです
- 4.67sv6********投稿日: 2026/7/14
久しぶりの温泉
今回は孫と一緒にパンダにこにこルームに泊まりました。白浜は実家が近いのでよく行くのですが、白浜古賀の井リゾート＆スパには久しぶりに泊まりました、なので温泉に入るのは本当に久しぶりでやっぱり良かったです。泉質がとろりとしていい湯です。 泊まった時はあいにく雨でしたがスタッフの皆さんがとてもフレンドリーでロビーも七夕飾りあったり特に子供には楽しかったのではと思います。パンダの部屋も楽しく賑やかで良かったです、部屋からの眺めも雨でも楽しめました。 朝食しか頂いてませんが以前に比べて少し見劣りした感じでしたがまあ美味しかったです。ごちそうさまでした。 また是非今度も宿泊したいと思います。お世話になりました。
- 2.33BooFooWoo投稿日: 2026/7/14
外国人スタッフの教育ができていません。
夕食時、席に案内されるとスタッフは無言のまま行ってしまいました。もう食べ始めていいものかどうかわからなくて、しばらくしてからスタッフを呼んで尋ねたら食事を始めてもいいということです。飲み物はどのように注文するのか聞いたら近くからメニューを持ってきて、これで注文するとのことです。なぜか態度も表情も投げやりでぶっきらぼうな印象です。最初に席に案内した時に、ビュフェの利用方法くらいは簡単に説明するべきではないでしょうか？ 席のすぐ横が空になった食器類の集積場所で、スタッフはフォークやスプーンを大きな音を立てて無造作にバケツに投げ入れ、食器類はガチャガチャと乱暴に扱います。それが食器が溜まるたびに繰り返されるのでうるさくて食事どころではありませんでした。 すぐ後ろの席の一人客が食事をしながらスマホをスピーカーフォンモードで通話し始めました。話す声も相手の声も、話の内容がわかるほど大きな音量で延々と20～30分も続けているのにスタッフは誰も注意もしませんでした。 他の席の客が食器を落として割ってしまっても、スタッフは対応に来ることもありませんでした。 外国人スタッフの問題というよりは、彼らを指導、教育、監督する立場の人間の問題だと思いました。 しかも、この席のエリアは奥に細長いフロアーのためただでさえ目が行き届かないのに外国人スタッフに任せきりになっている人員配置もフロアーの責任者は考えるべきかと思います。 夕食は21時までなのに20時30分で料理は下げてしまいます。チェックインの時点で夕食は遅い時間、朝食は早いか遅い時間のどちらかと、空いている（選べる）時間帯が限られてしまっており、こちらの希望通りにはなりません。朝食時はとにかくスタッフが食事を終えて空いた食器類を早く片付けたがります。従業員の就業時間を短くして人件費を抑えたいということなんでしょうか。いくら建物や施設が立派でも、客よりもホテル側の都合が優先されてサービス業の基本である”接客”というものに対する意識が総じて希薄なホテルだと感じました。 さらに、部屋の便器の内側に汚れが残っていたりバスルームに髪の毛が落ちていたりと、清掃も担当者に任せっきりなのか、責任者が最終チェックをするような体制になっていないのか、全体的にはおよそ快適とは言い難いホテルだったのは残念でした。
- 4.83pap********投稿日: 2026/7/13
すばらしいホテルでした！
パンダルームを利用させていただきました。 至るところにパンダがいて、とても楽しい気分で過ごせましたし、オーシャンビューで眺めも最高でした。 ビュッフェのクオリティも高く、ライブキッチンのものは美味しいものばかりです。 朝食も種類豊富でとくに目の前で握ってくれるおにぎりが最高に美味しかったです。 機会があればぜひリピートしたいホテルです。 枕元にそれぞれコンセントがあれば良かったと思います。
- 4.83秀投稿日: 2026/7/8
リピートしたくなるお宿でした
還暦女子友二人で連泊させていただきました。 大浴場があっても洗面、バストイレ別がやっぱり過ごしやすいですね。お部屋も広くて良かったです。 館内、大浴場、お部屋それぞれ綺麗にお掃除されていました。お部屋のガラス戸も綺麗でした。 夕食の途中に日が落ちて庭のイルミネーションがつきとても綺麗でした。食事は揚げたての天ぷら、焼きたての卵焼き、握りたてのお寿司やお刺身などライブキッチン、塩アイス美味しかったです。 2日間同じメニューでしたが前日食べられなかったものを食べられて満足いたしました。朝、豆乳が欲しかったかな。 繁忙期ではなかったので食事も大浴場も混む事なくスムーズで時間をゆっくり使えました。 深い露天風呂も気持ち良かったです。大浴場にフェイスタオルとバスタオルが完備されてるのはすごく助かります。2日目のアメニティやタオルなど厚かましくも要望したところ全て届けてくださりありがとうございました。 快適にすごさせていただいたのですが、少し気になる所は夕食会場の床の繋ぎ目のモールの段差でビッフェのカートが引っかかり持ち上げないと前に進めない。館内、脱衣所のエアコンの埃が溜まっているのが気になりました。寝具、ベッドはイマイチで寝返りをするとスプリングの音が聞こえたのと枕が少しへたっていて翌日もう一個足していただきました。 総じてまた泊まりたいホテルです。 白浜旅行ゆっくり楽しませていただきありがとうございました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/7/8
夫婦でのんびり
お部屋は広くてアメニティーも充実。 裏庭にはイルミネーションがあり夜散歩もでき 大満足なホテルでした。食事はブッフェなので好きなものを好きなだけお腹いっぱい大満足でした。
- 5.00sxa********投稿日: 2026/7/3
居心地が良い
いつも利用させていただいております。 大浴場、露天風呂、サウナもあり、いつも綺麗で気持ち良く利用させていただいております。 ビュッフェを利用していますが、種類も多く、夕食も朝食もいつも大満足です。お刺身も新鮮だし、お寿司も目の前で握ってくれます。朝の焼き魚も焼きたてで、とっても美味しいです。スタッフの気配りも良く、笑顔で対応が早いですし、気持ち良く、大満足です。次回も、これからもずっと利用させていただきます。ありがとうございました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/7/2
大変満足しました。
スタンダードツインで予約していましたが コーナースイートに案内してもらえました。 ２日間大変良い旅行になりました。 ありがとうございました。
- 4.67wanmaru投稿日: 2026/7/1
台風が来てた。
初めての、南紀白浜。アドベンチャーワールドに行く予定が、台風のおかげで行くのやめました。 近くの、道の駅などで過ごして、早めに宿に行くことにして、午後3時にチェックイン。駐車場が、いっぱいでビックリ、フロントも少し混雑して、ビックリ。 大きなホテルはこんなものなのかと思い部屋に、部屋からの眺めは良かったです。夕食はビュッフェスタイルで好きなもの食べることが出来て、満足でしたが、小さな子供たちが人にぶつかったり、小さなお皿に料理いっぱい乗せて運んでいましたが、危ない場面もありました。親御さんは無関心模様で気になりました。今までに宿泊した先ではこんな場面遭遇した事がなかったので。 温泉は良かったです。またイルミネーションがきれいで感動しました。この宿を選ぶきっかけの一つでしたので。
- 5.00pandariko投稿日: 2026/6/27
両親に代わりリピ予約
実家の両親が気に入って常宿となっています。 旅行が好きでいろいろな旅館に宿泊していますが、古賀の井だけは、食事が同じ事がなく不思議に思っていたようです。聞いてみると、過去の宿泊時の食事メニューをみてその日のメニューを検討されているようです。毎回食事が違うのがさらに楽しみになったようです。
- 3.67uoo********投稿日: 2026/6/24
家族旅行での利用
口コミが良かったので家族で利用しました 美味しいご飯をビュッフェで食べたいなと思い決めましたが、もう少し地元の物があったりするのかなと思いましたが、お刺身やお寿司も普通でちょっとがっかりでした ホテル内は古いですが、掃除もいきとどいていて、スタッフの方も皆さん丁寧ですごく良かったです お部屋もスタンダードでしたが広かったです ただやはり新しいホテルを経験してると鍵などが昔ながらの物だったり、洗面室の蛇口が自動ではないなどちょっとテンションは落ちますが 大した事ではないですね プールとお風呂の脱衣所が同じなのと、タオルが常備されてる点がすごく良かったです うちは子供がもうは大きいですが、小さいお子さん連れの方には本当に良いホテルだと思います ビュッフェでの食事を期待しすぎていたのでその点は残念でしたが、全体的には良いホテルだと思います
- 3.17kou********投稿日: 2026/6/22
白浜を代表するホテルの一つ
大昔より続く老舗で未だに続けておられることは努力の賜物だと思います。時代で今は外国人スタッフがほとんどを占め、暖かいサービスへの期待は少し寂しいところはありますが、外国人スタッフの一生懸命な気持ちは伝わってきます。 建物、設備などの維持を長年続けられる中で価格面を追求したコスパはかなり良く、特に深さ120cmの大浴場は他に類を見ないポイントです。 食事は味の面で少し残念でしたが、品数とレパートリーは平均的なセレクトで良いと思います。 パンダだけに頼らない南紀白浜の良さ伝わってきれることを願っています。
- 4.00gce********投稿日: 2026/6/22
天ぷら美味しかったです！
バイキングがよかったとの家族のリクエストで2度目の利用です。 職人さんがその場で揚げてくれるエビ天ぷら、最高に美味しかったです。直接おいしかったことを伝えたかったのですが… 天気も悪く、津波注意報もでて、観光ができませんでしたが、チェックアウトが11時だったので宿でゆっくり過ごせてよかったです。
- 3.67mok********投稿日: 2026/6/21
お気に入りで何回も宿泊してますが行くたび...
お気に入りで何回も宿泊してますが行くたびに残念な気持ちになってきています。食事の時間になり早く並んでも遠い席に誘導される、スタッフさんが食べてる席のすぐそばにずっと立っている、埃がついたホウキが視界に入るとこにありその状況で食事をさせてるのはどうかと？とりあえず食事の質もさがっており環境の気配りもできてないと思います。
- 4.83hal********投稿日: 2026/6/13
良かった、食事が美味しい！
アドベンチャーワールドへの旅行で利用しました とても良かったです フロントを含めたスタッフの対応はとても親切で気持ちが良かったです 食事も海鮮を中心にとても美味しく満足出来ます お風呂もとても良かったです、ちょっと温度は高めに思いますが、年配の方だと満足なのかな イルミネーションも綺麗です バースデーケーキとかフルーツのオプションも頼めて良かったです 好みの問題ですが、難点はテレビてYou Tube等が視聴出来ません、観光地に来てまで見る必要もないので無くても当然かもです また利用したいです！！
- 4.50ike********投稿日: 2026/6/8
バイキングは全世代で大満足
祖母から小学生の息子まで家族6人で伺いました。 ゆったりしたお部屋に快適に過ごすことができました。 ソファのエキストラベッドがコイルを感じる寝心地で良くなかったです。薄いマットレスが一枚あれば違ったと思います。 食事のバイキングは全世代大満足でした。 和牛ステーキやサザエの壺焼きなどとても美味でした。 また、利用したいと思います。
- 5.00Kie投稿日: 2026/6/4
お料理が美味しかったです お部屋のガラスがピカピカで気持ち良かったです。
クチコミの件数、スコアはYahoo!トラベルと一休.comに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページはYahoo!トラベルに投稿されたクチコミのみ表示しています。
白浜古賀の井リゾート＆スパに
訪問した方のクチコミ
- 5.00merci さん投稿日: 2024/08/22
外プールだけでなく室内プールもあるので 昼も夜も楽しめました。 ブッフェの種類も多く満足度も高めのホテルでした。
- 5.00tdo******** さん投稿日: 2023/09/29
バイキング料理はとても美味しくて満足しました(´∀｀) 温泉♨️もキレイでした〜お肌がすべすべしました
- 4.00Twins mama さん投稿日: 2023/06/10
リゾートホテルとして生まれ変わった古賀の井ホテルに、久しぶりに宿泊しました。バイキングの種類が豊富で、夜になると、庭のイルミネーションが綺麗でした。
- 4.00あや さん投稿日: 2023/05/18
和歌山の観光地、白浜の高級ホテルが立ち並ぶ一角です。温泉もプールもバイキングも眺めも素晴らしいです。アドベンチャーワールドにも近いです。
- 5.00pooh さん投稿日: 2023/05/02
近くのホテルに泊まっていたのですが、ここのイルミネーションがきれいとネットにあったので、行ってみました。とても綺麗でした。
- 5.00porter さん投稿日: 2023/04/19
南紀白浜に行った時に利用しました。 夜はバイキングで種類も多く大変美味しかったです。外にはプールも有り子供も大変喜んでいました
- 3.00親指太郎 さん投稿日: 2023/04/19
和歌山県に観光をしに行って しらはまこがのいリゾートホテルに しゅくはくしてきました。 凄くキレイなホテルでした。
- 4.00bbc******** さん投稿日: 2023/04/16
ツインの洋室でしたが広めで眺めが良かったです。夜の庭のライトアップはとても綺麗で沢山、写真撮りました。ビュッフェは種類が多くて、取り過ぎてお腹パンパンに なりました。温水プールに入りたかったのですが、小さな子供連れファミリーが多くて､私の様なおばさん1人の利用は抵抗があり入るのを諦めてしまいました。折角、水着を持って行きましたが使わずじまいになりました。プールの雰囲気がどなたでも利用しやすい感じになれば良いのになぁ〜と思います。
- 5.00ゆも さん投稿日: 2023/03/07
大きなホテルで、中庭もあります。夜はホテルの窓から見えたイルミネーションがとても素晴らしかったです。プールもあるので子連れのファミリー層向けかと。温泉も広くてくつろげました。
- 4.00nwp******** さん投稿日: 2023/03/04
オーシャンビューがとても綺麗でお部屋の中から大満足の景色が見られました。お食事もとても美味しくてまた行きたいです。