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白浜古賀の井リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.38
- 施設・設備4.31
- 接客・サービス4.58
- お食事4.54
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.57
- 5.00なにわの寅年投稿日: 2026/9/25
コスパ最高
このお値段で、温泉ホテルに泊まれて満足しています。 空室が出たとのことでワンランクアップのお部屋にしていただきました。 夫婦2人での旅行でしたので、広くて海の眺めが大変良いお部屋に大満足でした。 ホテルの中にあるプールもお子様方に人気のようでした。 御飯も、いろいろなジャンルのものが揃っていました。数人の料理人さんが、それぞれ目の前でいろいろなものを調理をしていただき、出来立てで大変美味しかったです。私的には朝も夜もお米の炊きぐあいがグッドでお替りさせていただきました。 白浜方面に行った際は、次もぜひ利用させていただきたいと思いました。
- 5.00iiy********投稿日: 2026/9/20
孫と初めての旅行
この度は、家族、娘夫婦孫娘の7名で宿泊しました。2部屋を別々に予約したのですが事前に 連絡を頂き隣同士の部屋にしてもらえて良かったです。2歳の幼児の為にベッドガード、専用のゴミ箱や踏み台など配慮してもらい大歓迎！ 温水プールで初プール、皆んな大満足でした。 コガノイさんをチョイスして大成功の旅になりました。イルミネーションも最高でした。
- 4.83tinugure投稿日: 2026/9/12
初めての利用でしたがお風呂、食事共に
初めての利用でしたがお風呂、食事共に 大変満足しました。お風呂は内風呂だけれど半露天風呂のような感覚で、7〜8メートルは有ろうかという窓(？)を全部空けてあるのには驚きました。 食事もバイキングにありがちな席の確保の心配無く、係の人が案内をしてくれるので落ち着いて食事が出来、又トレイの片付けも係りの人がやってくれるので良かったです! フロントで部屋のグレードアップもせてもらい有難かったです。 最後に国道からホテルへの入口がちょっと分かりにくかったのが難点かと思います。
- 4.33ゲスト投稿日: 2026/9/11
食事が素晴らしい
食事のライブ提供の品が素晴らしい。サザエの壺焼き、天ぷら、鮎、朝はおにぎりをその場で握って提供。
- 4.17匿名投稿日: 2026/9/10
楽しく過ごせた
チェックインはスムーズでお部屋はいつも感心するが凄く綺麗な窓。食事時は混雑するがテキパキとさばいてくれる。今回栄螺が少々残念で焼けるまでの待が長かった。その他は美味しくいただけた。風呂は白浜では一番良い泉質だと個人的に思ってるくらいすべすべになる。出来ればカラダを洗うモノが有ればなお良い。 毎回思うのだがトイレの芳香剤は臭すぎて改善して欲しい。
- 5.00min********投稿日: 2026/9/8
子連れ旅行にはバッチリ！
今回2回目の利用です。 私が和歌山で仕事の為、終わり次第チェックインして施設のプールに入るつもりが、遅くなってしまったため17時食事のギリギリにチェックイン。でも施設プールはナイトプールをしてくれてた為、食後ではあったが娘が思う存分入れて温泉でほっこりしていい時間が過ごせました。 朝もチェックアウト前の10時までプールに入れてたのですが「まだ入りたかったぁ〜」と名残惜しそうでした。 食事も美味しくて、温泉も熱すぎず、部屋からの景色もゆったりした時間を過ごせました。
- 5.00スマイル投稿日: 2026/9/5
とても素晴らしいホテルでした
部屋の窓からの景色は外国の様 サービスも付かず離れずで居心地が良かったです ビッフェ料理も種類豊富で美味しく、待つ事無くスムーズに頂くことが出来ました お部屋もグレードアップして下さり、ぜひ又伺いたいホテルでした
- 2.83Musashi投稿日: 2026/9/2
スタッフへの教育・指導が十分ではないと感じました
こちらのホテルはこれまで何度も利用しており、今回も家族5人で宿泊しました。しかし、今回はスタッフの接客や対応について、残念に感じることがいくつかありました。 ホテルに入ってからチェックイン、夕食時まで、ほぼ外国人スタッフの対応でした。スタッフの人数は十分いるように見えましたが、食事後の食器を下げてもらえず、結局自分で返却場所まで持っていくことになりました。スタッフのすぐ横を通っても、気づいてもらえませんでした。 また、家族には高齢者と少し歩くことが不自由な者がいるにもかかわらず、食事を取りに行く場所から一番遠い、フロアの奥の席に案内されました。席の変更をお願いした際も、何人ものスタッフに確認が必要なようで、対応に時間がかかりました。お客様の状況に応じた配慮が不足していると感じました。 部屋は2人部屋と3人部屋を予約しましたが、3人部屋にはアメニティや浴衣の羽織が2人分しかなく、畳に敷く布団も用意されていませんでした。フロントに確認したところ、対応してくださったのも外国人スタッフの方でした。浴衣の羽織について「フロントまで取りに来てください」と言われましたが、こちらの理解が正しかったのか、意思疎通の問題だったのかもしれません。不足していた布団とアメニティは、夕食中に準備していただきました。 外国人スタッフの方々を責めているわけではありません。外国人スタッフを採用すること自体も問題だとは思っていません。今回感じたのは、国籍に関係なく、スタッフを指導・教育・サポートするホテル側の体制についてです。 特に、今回のようにほぼ外国人スタッフだけの対応では、何かあった際にすぐ相談できる日本人スタッフがいるという安心感がありませんでした。外国人スタッフと日本人スタッフが適切に連携し、全体を把握してサポートできる体制があれば、より安心して利用できると思います。 これまで何度も利用しているホテルだけに、今回は非常に残念でした。今後、接客教育やお客様への配慮、そして安心して利用できるスタッフ体制について、改善していただくことを期待します。
- 5.00hir********投稿日: 2026/8/30
また利用したいです
- 4.67ゲスト投稿日: 2026/8/30
初めて利用しましたが、非常に良かったです...
初めて利用しましたが、非常に良かったです。 ご飯もすごく美味しくて、すごくコスパがいいとおもいました
- 4.83takefamily投稿日: 2026/8/29
とにかくビュッフェが最高
ライブキッチンがとても多く、料理が楽しめました。私は特に、お寿司が最高だと思いました。それ以外にもおいしいものばかりでおなかいっぱいになりました。朝食も目の前でおにぎりを握ってくれるのが最高でした。1つひとつサイズが小さいことで、いろいろなもの食べれました。 ウェルカムドリンクに、お風呂上がりのドリンクはとてもありがたかったです。お風呂の温度が熱すぎなかったため、ゆっくり楽しめました。またリピートしたいです。
- 4.83fuw********投稿日: 2026/8/28
行く時期は考えた方が良さそうです。
数年ぶりの宿泊でした。早めにチェックイン手続きをしてラウンジでウェルカムドリンクを頂いて寛いでいたら、子供と鬼ごっこする大人が…。更に子供が柱まわりの円形の椅子の上を靴のまま右に左に…。親は注意する様子もなし…。自分で注意しようかとも思いましたが、せっかく温泉に癒されに来たのに喧嘩になってもつまらないので、通りがかったスタッフのお姉さんに注意して頂けないか伝えさせて頂きました。すると年配の男性の方がいらして対応して頂きましたが、注意を受けた親御さんは不服そうな感じでした。小さい子の事なのである程度は仕方ないとは思いますが、非常識が過ぎる子連れの方が多いように思います。 スタッフの皆さん丁寧でビュッフェの食事も美味しく、温泉も内風呂と外の仕切りを開けてあったので開放感が有り、深さのある露天風呂も凄く好きです。部屋も綺麗で景色も最高でした。設備的には空調や回して開ける鍵等の古さを感じる部分は有りますが、全体的には素晴らしいホテルだと思いますので、またお伺いさせて頂きます。 ただ、今後は子連れの方が少なそうな時期に行きたいと思います。 それからチェックアウト後にラウンジで頂いたかき氷がとても美味しかったです。 スタッフの皆さん大変だと思いますが頑張ってください。ありがとうございました。
- 4.17kwa********投稿日: 2026/8/26
これまでに数回利用させていただいています...
これまでに数回利用させていただいていますが、夕食も朝食もどれも美味しく大満足しました。レストランのスタッフの多くの方々が外国人であまり気が利かない点が残念です。大浴場の湯は柔らかく、料理が美味しいことが何度も利用する理由です。
- 3.17whi********投稿日: 2026/8/22
室内プールは適温で楽しめました
エステとプールと温泉でゆっくりしたいと思い利用。2回目のエステがチェックアウト後になり、その後ロビーで待ち合わせて、利用手続きを終えているはずのプールに行こうとしたら、スタッフから不愉快な言葉をかけられたのが残念でした。(日本人の方でした。因みにレストランやカフェの外国人スタッフさんは日本語がとても上手でした。) 2度目の滞在でしたが、室内プールは変わらず快適でした。差し支えなければ設定水温を教えていただけませんか？
- 4.00too********投稿日: 2026/8/18
8/16（日）に宿泊しました
8/16（日）に宿泊しました 翌日はお盆明けになると思い、でも夏休みだし…、世間は平日だからそんなに混雑していないと思ってましたが、混雑してました 混雑を分かったのが、ホテル到着16:40で、玄関前に荷物を下ろしましたが、駐車は下の下で、駐車場内の階段を2つ降りたとこで、玄関に戻るには登りの坂又は階段を上るし離れてるなと。チェックイン時食事時間の説明を受け、夕食は4か、5交替制で18:15〜が取れ、ちょうど良かったのですが、朝食も4.5交替制で7:15〜か、8:30〜以降と案内を受け、間の時間は定員を超えましたので、案内できないと言われました。翌朝は予定があったので、早かったですが、致し方ないので、7:15〜にしました 夕食の18:15に会場に行くと、混雑で人気のライブキッチンは並ばないといけなかったです。 なのに、90分経てば、満員のため、退場してくださいというアナウンスがありました。 朝食も同じく、のっけ丼コーナーはかなり混雑していて、こちらも、時間制で90分かな？ 時間が経てばアナウンスがありました。 待ってる時間があるので、もう少し考えてくれたらと思いました お風呂は、きれいで、露天風呂は120センチの深めで、内風呂からは外や露天風呂が見え、半露天風呂のような開放感がありました。 湯は40.41度でぬるめでしたが、子供がいたので、子供もつかれる湯温で良かったです。 お部屋は、和洋室和モダンタイプのお部屋で、少し狭くは感じましたが、ホームページに載っている写真の通りです。 残念だったのは、バルコニーかな。狭いし、なんか古く感じました。お部屋からは、海と、夜は庭のイルミネーションが見え、きれいでした。全体的には、良い印象をもち、チェックアウトしました。
- 4.83yum********投稿日: 2026/8/7
楽しかったです
初めて利用させて頂きました。 接客については普通かと思います。とても丁寧！ということもなく…でもレストランでのフロアスタッフさんは多く、食後のお皿が邪魔だなと思ったタイミングで下げてくださいました。 特に助かったのはバスタオルなどの数が決められていなかったことです。 今回チェックイン前からプールを利用させて頂きましたが、プール後は備え付けのバスタオルを使うことができ、お風呂の後も新しいバスタオルを使わせて頂け、とても清潔で荷物も少なくすみました。 初めて【もう一度行きたい】と思えるホテルでした。
- 5.00mam********投稿日: 2026/8/6
ビュッフェ最高でした！
ビュッフェ、最高でした。朝も夜も。 夕食は特に鮎の塩焼き、お寿司、鮑、とっても美味しかったです。地元の味を生かした新鮮な料理はとても感激しました。あと、それと、、実は私、朝のビュッフェの鯵の開きに感激したんです。小さい割に身がぷりぷりで美味しかった！！東京では食べられません。なんと3匹も食べてしまいました。ビュッフェ、朝も夜も本当に美味しく最高でした。また機会がありましら行きたいと思います。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/8/2
3回目の利用です！
白浜に行くなら古賀の井！と決めています。 ホテルはところどころ少し古い感じもあり、お部屋は鍵で開け閉めするタイプです。 ですが、ホテル全体清潔感があり、お部屋からの眺めも最高。アドベンチャーワールドからも近く、非常に便利です。 スタッフは日本の方も外国の方も皆さん丁寧で親切な方ばかり。 古賀の井さんのいいところはプールがあるところで、1年中利用できるので娘も大喜びでした。 脱水機もあるし、温泉と繋がっているしもう本当にいいホテルです！ そして、一番のおすすめはビュッフェです。 古賀の井のビュッフェを食べたら他のビュッフェ行きたくないぐらい！ 全部美味しくて大好きです。 こんなにいいホテルなのに値段がリーズナブルなところもいいです。 1点だけ！今回はフロート付きプランで、バナナの巨大なフロートを頂きましたが、欲を言うならもう少し子どもが乗りやすいような、上が平らなジンベエザメなどのフロートがよかったです！ かなり不安定であまり楽しめなかったのが残念でした。
- 4.17ブンキチ投稿日: 2026/8/1
デザートのプリンが残念！
夕食のデザートのプリンが残念、食事がハイレベルだっただけに余計に残念。 それとライブキッチンのステーキを焼く煙が外にもれ、私たちの席は煙だらけ、排気能力アップをお願いします。
- 5.00tono投稿日: 2026/7/30
食事も最高でスタッフ皆様の接客にもに感謝
以前寒い時期に夫婦で宿泊させて頂きましたが、今回は2家族(当初は3家族の予定)で孫を連れて。やはりメインは屋内外のプールで、利用者が多いのも気遣いすること無く14時からの到着から再度食事後の約1時間程、大満足の様子でした。夕食は前回は縦列混雑していた場所も並び方を改善され又、入場時間をずらすなど苦になる事は有りませんでした。食事は質量共に申し分なく、何よりもステーキや天麩羅等々、目の前での調理は出来立て新鮮で高級感を味わえました。夜のイルミネーションやスタッフ皆様の明るい接客で、更に家族グループでの利用で部屋割りを特別優遇して頂き和歌山白浜旅行を暑さも忘れて満喫させて頂きました。白浜エネルギーランドも猛暑でしたが思考を凝らしたアトラクションなど楽しかったです。
- 5.00tono投稿日: 2026/7/30
ホテルスタッフ皆様の接客に感謝
以前寒い時期に夫婦で宿泊させて頂きましたが、今回は2家族(当初は3家族の予定)で孫を連れて。やはりメインは屋内外のプールで、利用者が多いのも気遣いすること無く14時からの到着から再度食事後の約1時間程、大満足の様子でした。夕食は前回は縦列混雑していた場所も並び方を改善され又、入場時間をずらすなど苦になる事は有りませんでした。食事は質量共に申し分なく、何よりもステーキや天麩羅等々、目の前での調理は出来立て新鮮で高級感を味わえました。夜のイルミネーションやスタッフ皆様の明るい接客で、更に家族グループでの利用で部屋割りを特別優遇して頂き和歌山白浜旅行を暑さも忘れて満喫させて頂きました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/7/29
楽しかった！
娘と孫達と初めて白浜古賀の井リゾート＆スパに宿泊しました。孫たちは大喜びで、とても楽しかったと言ってました。プールは屋外、屋内とで日にちを変えて思いっきり遊べました。夜のイルミネーションも大変綺麗で写真を沢山撮りました。バイキングは種類も多く、大人も子供も沢山食べれて美味しかったと孫達は満足でした。後、大浴場も気持ちよく広い露天風呂は、孫達はプールみたいに伸び伸びと自由に動き回り、全てに大満足でした。私達はウェルカムベビーのお宿認定和洋室での宿泊でしたので、部屋には玩具もあり孫は退屈しなかったと思います。ひとつ残念な事は、食事の時間がかなり混みあい、食べたいものが食べれなかったことかな？子連れだと、並んで食べ物を取るのはちょっと大変でした。
- 5.00しいボウ投稿日: 2026/7/27
リピートしています
フロントの方も気軽に声をかけてくださり明るい雰囲気です。今回は子連れで行きました。プールのスタッフは子供に優しく親切に対応してくれました。ビュッフェも何度か来させてもらっていますがら毎回季節感を感じるメニューだ飽きずに利用できています、ただ前回ビュッフェ時に利用出来るお盆のカート（勘違いならすいません）があったと思いますが今回無くて高齢の両親、また子連れの時はビュッフェでのお盆を持っての利用は困難でした。また子連れ、高齢者のみとなってもいいので利用再開検討して欲しいです、
- 3.50牟田 和馬投稿日: 2026/7/26
食事系のスタッフの対応が微妙
今回、1泊2日でコーナースイートルームに宿泊しました。 まず、宿泊前に「チェックイン前でもプールを利用できますか？」と問い合わせたところ、利用可能との案内をいただきました。しかし、実際に到着するとチェックイン前の利用は別料金とのことでした。利用可能であることに加え、事前に料金についても案内していただけると、より親切だったと思います。 旅行の予定が狂いました。 プールは屋内・屋外ともに利用しましたが、屋外プールの更衣室はかなり狭く、混雑時は着替えが大変でした。 夕食はビュッフェの後半の時間帯を利用しました。料理は全体的に手が込んでいて、大人向けとしては美味しかったです。一方で、未就学児が好むようなメニューは少ない印象でした。 また、せっかく和歌山・白浜に宿泊したので海鮮には期待していましたが、お刺身やお寿司は鮮度や味が今ひとつで残念でした。他の白浜のホテルと比べても海鮮の種類が少ないと感じました。 朝食は、未就学児がいることを考えて一番早い時間を予約しました。しかし、夕食・朝食ともにビュッフェ会場の一番奥の席へ案内されました。スタッフの方に席の変更を相談しましたが、「すでに予約済みなので変更できません」との回答でした。小さな子ども連れだからこそ、料理を取りに行きやすい席を期待していたため、とても残念でした。朝食自体の味は満足でしたが、こちらも子ども向けメニューは少ない印象です。 客室では、一部のフローリングが劣化しており、床板が滑って転びそうになる場面がありました。安全面でも改善していただきたいです。 また、食事以外の施設については、プール周辺の設備全体に老朽化を感じました。更衣室やトイレも清潔感があまりなく、この価格帯のホテルとしては少し残念でした。 一方で良かった点としては、温泉や更衣室にタオル・バスタオルが用意されており、部屋から持ち歩く必要がなかったのはとても便利でした。 コーナースイートルームということもあり宿泊料金は決して安くありませんでしたが、価格に見合う満足感は正直得られませんでした。期待していただけに残念な点が多かったです。今後の改善に期待しています。
- 4.50こはく投稿日: 2026/7/21
とても良かったです。
良かった点 ・従業員の接客が素敵だった。 ・朝ごはんバイキングがどれも美味しかった。(特におにぎり) ・室内から見える イルミネーションがキレイだった。 良くなかった点 ・コンセントが少なく 家族分の携帯を充電するのが困った。 ・暑い日だったからか エアコンの効きが悪くしてないで汗かいた。 ・館内全体的に古臭いにおいがある。
- 5.00sak********投稿日: 2026/7/19
夏旅行最高！
久しぶりに宿泊しましたが全てにおいて最高でした。温泉もトロトロで気持ち良いし、お部屋も広くてゆっくりリラックスできました。お料理も朝夕共に品数も多く選ぶのに迷いました。スタッフの方々も皆、礼儀正しくて気持ち良かったです。また宿泊しますね。
- 5.00ほしこ投稿日: 2026/7/18
とても満足しています。
- 4.83TAKA1212投稿日: 2026/7/16
部屋のテラスから眺める朝夕の景色は最高！
部屋のテラスから眺める青い海と空、緑の凹凸形状をした海岸線、海に浮かぶいかだ、それらが一体となった景色が最高でした。 又、スタッフの丁寧なふるまいにも感心しました。又、温泉では、深さ120Cmの風呂にも入り、ゆっくりとくつろぐ事ができ良かったです。それと夕食・朝食のビュッフェも品数が多くて、色々と食して楽しく美味しく頂きました。特に夕食時のアユの塩焼き、朝食時、焼き魚のアジの開きは、私好みの味で美味しく頂きました。夕方からは、裏庭に広く設置されている色々なイルミネーション、光のトンネル・何種類もの動物を模ったイルミネーション、妻と一緒に夕食後散歩して楽しかったです。２１時ごろからは、温水プールでひと泳ぎをして楽しかったです。ホテル滞在中は、大満足でした。スタッフの皆様には大感謝！有り難う御座いました。
- 5.00キミ投稿日: 2026/7/15
満足
部屋も広いしバイキングの食事が大変良かった 夕食、朝食ともに満足です！ 子供が多いのは仕方ないですが、料金を考えると星5つです
- 4.67sv6********投稿日: 2026/7/14
久しぶりの温泉
今回は孫と一緒にパンダにこにこルームに泊まりました。白浜は実家が近いのでよく行くのですが、白浜古賀の井リゾート＆スパには久しぶりに泊まりました、なので温泉に入るのは本当に久しぶりでやっぱり良かったです。泉質がとろりとしていい湯です。 泊まった時はあいにく雨でしたがスタッフの皆さんがとてもフレンドリーでロビーも七夕飾りあったり特に子供には楽しかったのではと思います。パンダの部屋も楽しく賑やかで良かったです、部屋からの眺めも雨でも楽しめました。 朝食しか頂いてませんが以前に比べて少し見劣りした感じでしたがまあ美味しかったです。ごちそうさまでした。 また是非今度も宿泊したいと思います。お世話になりました。
クチコミの件数、スコアはYahoo!トラベルと一休.comに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページはYahoo!トラベルに投稿されたクチコミのみ表示しています。
白浜古賀の井リゾート＆スパに
訪問した方のクチコミ
- 5.00merci さん投稿日: 2024/08/22
外プールだけでなく室内プールもあるので 昼も夜も楽しめました。 ブッフェの種類も多く満足度も高めのホテルでした。
- 5.00tdo******** さん投稿日: 2023/09/29
バイキング料理はとても美味しくて満足しました(´∀｀) 温泉♨️もキレイでした〜お肌がすべすべしました
- 4.00Twins mama さん投稿日: 2023/06/10
リゾートホテルとして生まれ変わった古賀の井ホテルに、久しぶりに宿泊しました。バイキングの種類が豊富で、夜になると、庭のイルミネーションが綺麗でした。
- 4.00あや さん投稿日: 2023/05/18
和歌山の観光地、白浜の高級ホテルが立ち並ぶ一角です。温泉もプールもバイキングも眺めも素晴らしいです。アドベンチャーワールドにも近いです。
- 5.00pooh さん投稿日: 2023/05/02
近くのホテルに泊まっていたのですが、ここのイルミネーションがきれいとネットにあったので、行ってみました。とても綺麗でした。
- 5.00porter さん投稿日: 2023/04/19
南紀白浜に行った時に利用しました。 夜はバイキングで種類も多く大変美味しかったです。外にはプールも有り子供も大変喜んでいました
- 3.00親指太郎 さん投稿日: 2023/04/19
和歌山県に観光をしに行って しらはまこがのいリゾートホテルに しゅくはくしてきました。 凄くキレイなホテルでした。
- 4.00bbc******** さん投稿日: 2023/04/16
ツインの洋室でしたが広めで眺めが良かったです。夜の庭のライトアップはとても綺麗で沢山、写真撮りました。ビュッフェは種類が多くて、取り過ぎてお腹パンパンに なりました。温水プールに入りたかったのですが、小さな子供連れファミリーが多くて､私の様なおばさん1人の利用は抵抗があり入るのを諦めてしまいました。折角、水着を持って行きましたが使わずじまいになりました。プールの雰囲気がどなたでも利用しやすい感じになれば良いのになぁ〜と思います。
- 5.00ゆも さん投稿日: 2023/03/07
大きなホテルで、中庭もあります。夜はホテルの窓から見えたイルミネーションがとても素晴らしかったです。プールもあるので子連れのファミリー層向けかと。温泉も広くてくつろげました。
- 4.00nwp******** さん投稿日: 2023/03/04
オーシャンビューがとても綺麗でお部屋の中から大満足の景色が見られました。お食事もとても美味しくてまた行きたいです。