よくある質問 お問い合わせの前にこちらをご確認ください

全般 Q&A

どのサービスでポイント、PayPayを獲得、利用できますか?

Yahoo!トラベル 宿泊予約(各社比較含む)(※1)、ヤフーパック(宿泊+航空券)で獲得、利用できます。Yahoo! JAPAN IDでログインして予約し、実際に宿泊・旅行することが条件です。PayPayの利用方法は>こちら

※1プランにより獲得内容が異なります。一部のプラン、施設ではTポイント、PayPayを利用できません。

Tカードを宿泊施設に提示したら、支払時にTポイントを獲得・利用できますか?

Tカードを提示してもTポイントを獲得・利用できません。宿泊施設がTポイント加盟店の場合は、宿泊施設に直接ご確認ください。

宿泊施設にて支払う場合、PayPayは獲得・利用できますか?

宿泊施設がPayPay加盟店の場合は、宿泊施設に直接ご確認ください。

宿泊者と予約者が異なる場合や、複数人で宿泊する場合は、誰がTポイント、PayPayボーナスを獲得できますか?

予約するお客様(予約時に利用したYahoo! JAPAN IDに登録されているご本人)が、ポイント、PayPayボーナス※を獲得できます。他のお客様は獲得できません。

出金と譲渡はできません。PayPay公式ストアでも利用可能。

獲得する Q&A

Tポイントの獲得について

宿泊予約(各社比較含む)でのそれぞれのプランの通常ポイントの付与率を教えてください。

宿泊予約(各社比較含む)では、プランごとに獲得内容の種類、付与率が異なります。
宿泊予約、宿泊予約(各社比較)のヤフープラン、公式サイトプランでは通常ポイントが獲得でき、JTBプラン、るるぶトラベルプランではPayPayボーナスのみ獲得できます。詳細はこちら

仮ポイントとは何ですか?

仮ポイントとは、予約を完了すると付与される獲得予定のポイント※です。仮ポイントの状態では利用できません。

宿泊予約
(各社比較含む)

通常ポイントに仮ポイントが付与されます。公式サイトプランでは、仮ポイントは付与されません、宿泊後に利用可能なポイントが付与されます。詳細はこちら

ヤフーパック(宿泊+航空券)

通常ポイントに仮ポイントが付与されます。300日を超える帰着日を指定して予約した場合、仮ポイントは付与されません。旅行後に利用可能なポイントが付与されます。詳細はこちら

仮ポイントはいつ利用可能ポイントになりますか?

宿泊予約(各社比較含む)では実際に宿泊した後、ヤフーパックでは旅行した後に利用可能なポイントになります。詳細はこちら

予約したのに仮ポイントが付与されません。

以下の場合、予約時に仮ポイントは付与されません。

宿泊予約
(各社比較含む)

公式サイトプランで付与される通常ポイント。

ヤフーパック(宿泊+航空券)

JAL、ANAで300日を超える帰着日で予約した場合。

ポイントの有効期限はいつですか?

通常ポイントの有効期限は、最後に通常ポイントを獲得または利用した日の1年後です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。

予約を変更した場合、仮ポイントはどうなりますか?

宿泊予約(各社比較含む)(※)とヤフーパックでは、予約変更後の代金の増減によるポイント数の増減は以下のとおりです。

宿泊予約(各社比較含む)※

宿泊予約・宿泊予約(各社
比較)のヤフープラン
宿泊代金が増えても、獲得ポイントは増えません。
宿泊代金が減った場合は、変更後の宿泊代金に応じて獲得ポイントは減少します。

公式サイトプラン宿泊施設により異なります。宿泊施設にお問い合わせください。

ヤフーパック(宿泊+航空券)

予約を変更できません。
宿泊予約、宿泊予約(各社比較)のヤフープラン、公式サイトプランが対象です。 JTBプラン、るるぶトラベルプランの獲得内容はTポイントからPayPayボーナスに変更となりました。詳しくはこちら

PayPayの獲得について

Yahoo!プレミアム会員特典にはどのようなものがありますか?

特典は以下です。(オンラインカード決済で予約された場合に適用されます)

宿泊予約(各社比較含む)※1 /
ヤフーパック(宿泊+航空券)
Yahoo!プレミアム会員※2 ログインして予約
Yahoo!プレミアム会員特典 4%

PayPayボーナス(※3)のお受取りには、ご利用のYahoo! JAPAN IDをPayPayに登録(外部サイト)する必要があります。PayPayに登録していない場合にも、有効期限は付与日から60日ですのでご注意下さい。

1 宿泊予約、宿泊予約(各社比較)のヤフープランが対象です。 2 ご予約完了時にYahoo!プレミアム会員に登録、あるいはソフトバンクスマホユーザーでスマートログイン設定済みの方が対象です。 3 出金と譲渡はできません。PayPay公式ストアでも利用可能。

獲得内容はどこで確認できますか?

マイ・トラベルの予約確認から獲得予定を確認できます。

通常ポイントは予約時に仮ポイントが付与されますが、PayPayボーナス※は予約時には付与されず、宿泊後または帰着後に付与されます。付与時期の詳細はこちら。

出金と譲渡はできません。PayPay公式ストアでも利用可能。

予約を変更した場合、PayPayボーナスはどうなりますか?

予約変更後の代金の増減によるPayPayボーナス※の増減は以下のとおりです。

宿泊予約
(各社比較含む)

宿泊予約・宿泊予約(各社
比較)のヤフープラン
減室、減泊の場合、宿泊代金に応じてPayPayボーナス※が減少します。その他の変更はできません。

JTBプラン・
るるぶトラベルプラン
宿泊代金が増えても、獲得できるPayPayボーナス※は増えません。宿泊代金が減った場合は、変更後の宿泊代金に応じて獲得できるPayPayボーナス※は減少します。

公式サイトプランご予約でPayPayボーナス※は付与できません。

ヤフーパック(宿泊+航空券)

予約を変更できません。
出金と譲渡はできません。PayPay公式ストアでも利用可能。

PayPayボーナス※の有効期限はいつですか?

PayPayボーナスには有効期限はありません。詳細はこちら(外部サイト)

出金と譲渡はできません。PayPay公式ストアでも利用可能。

利用する Q&A

Tポイントの利用について

予約を変更する際、利用ポイントを変更できますか?

宿泊予約
(各社比較含む)

保有ポイント、「いまスグ利用」の利用のいずれも変更できません。
ただし、減額後の代金が保有ポイントの利用分よりも低い場合、差額のポイントは返却されます。公式サイトプランで減額後の代金が利用ポイント数よりも低い場合、予約変更ページで手続きいただくか宿泊施設に直接ご連絡ください。

ヤフーパック(宿泊+航空券)

予約を変更できません。

ポイントを利用した予約でも、ポイント、PayPayボーナスの獲得対象ですか?

宿泊予約
(各社比較含む)

宿泊予約、宿泊予約(各社比較)のヤフープランでは、保有ポイントの利用分、「いまスグ利用」の利用分はポイント、PayPayボーナス※の獲得対象外です。
(その他、クーポン利用、入湯税などはポイント獲得の対象外です)
公式サイトプランでは、保有ポイントの利用分もポイント獲得の対象です。
JTBプラン、るるぶトラベルプランでは、保有ポイントの利用はできません。

ヤフーパック(宿泊+航空券)

保有ポイントの利用分、「いまスグ利用」の利用分はポイント、PayPayボーナス※の獲得対象外です。
(その他、クーポン利用、入湯税、宿泊税などはポイント獲得の対象外です)
出金と譲渡はできません。PayPay公式ストアでも利用可能。

ポイントを利用せずに予約したとき、後からポイントを利用できますか?

予約後に保有ポイントの利用や、「いまスグ利用」の利用はできません。

予約した後に、利用ポイント数を変更できますか?

予約後に保有ポイントの利用や、「いまスグ利用」の利用はできません。
ただし、宿泊予約(各社比較)の公式サイトプランでは、オンライン操作で予約を変更した際に、利用ポイント数は減らす場合のみ変更可能です。宿泊施設に連絡して予約を変更した際に利用ポイント数を減らす場合は、宿泊施設にお伝えください。

利用できるポイントはどこで確認できますか?

Yahoo! JAPAN IDでログインしている場合、各ページ上部に利用可能ポイントが表示されます。
最新のポイント数やポイントの状態など詳細情報を確認するには、ポイント通帳をご確認ください。

ポイントの有効期限日以降の旅行にポイントを利用できますか?

予約をする日がポイントの有効期限内であれば、有効期限日以降の旅行にもポイントを利用できます。

予約をキャンセルした場合、利用したポイントは戻ってきますか?

保有ポイントから利用したポイントは、原則翌営業日までにすべて返却されます。宿泊予約、宿泊予約(各社比較)のヤフープランでは、予約変更後のキャンセルの場合、ポイントの返却は翌月の10日頃です。

予約をキャンセルしたことでキャンセル料が発生した場合、ポイントは利用できますか?

宿泊予約
(各社比較含む)

宿泊予約・宿泊予約(各社
比較)のヤフープラン・
公式サイトプラン
現地支払いで保有ポイントの利用がない場合、キャンセル料にはポイントを利用できません。
オンラインカード決済の場合、保有ポイントの利用があれば自動的にキャンセル料に充当されます。キャンセル料充当後に保有ポイントの利用分が残っている場合は、返却されます。

JTBプラン・
るるぶトラベルプラン
保有ポイントの利用はできません。

ヤフーパック(宿泊+航空券)

保有ポイントの利用があれば自動的にキャンセル料に充当されます。キャンセル料充当後に保有ポイントの利用分が残っている場合は、返却されます。

保有ポイントを利用した場合、領収書の表記はどうなりますか?

宿泊予約
(各社比較含む)

現地支払いの場合は、宿泊施設に直接ご確認ください。
オンラインカード決済の場合は、プランの種類によって表記が異なります。

宿泊予約・宿泊予約(各社
比較)のヤフープラン
領収金額は利用ポイント分を含めた金額です。利用ポイント分も記載します。(内、○○円のポイント利用も含む)

JTBプラン・
るるぶトラベルプラン
保有ポイントの利用はできません。
 

公式サイトプラン宿泊施設によって異なりますので、宿泊施設に直接ご確認ください。

ヤフーパック(宿泊+航空券)

領収金額は、利用ポイント分を含めた金額と利用ポイント分を差し引いた金額とを選択できます。
JTBプラン、るるぶトラベルプランでは保有ポイントの利用を終了しました。詳しくはこちら

PayPayの利用について

予約を変更する際、PayPay残高の利用を変更できますか?

宿泊予約
(各社比較含む)

宿泊予約、宿泊予約(各社比較)のヤフープランで予約時に利用した、PayPay残高、「いまスグ利用」の利用のいずれも変更できません。
ただし、減額後の代金がPayPay残高の利用分よりも低い場合、差額のPayPay残高は返却されます。

ヤフーパック(宿泊+航空券)

予約を変更できません。

PayPay残高を利用した予約でも、ポイント、PayPayボーナスの獲得対象ですか?

宿泊予約
(各社比較含む)

宿泊予約、宿泊予約(各社比較)のヤフープランでは、PayPay残高の利用分はポイント、PayPayボーナス※の獲得対象です。
(その他、保有ポイント、「いまスグ利用」の利用、クーポン利用、入湯税は対象外です)
その他のプランでは、PayPay残高の利用はできません。

ヤフーパック(宿泊+航空券)

PayPay残高の利用分はポイント、PayPayボーナス※の獲得対象です。
(その他、保有ポイント、「いまスグ利用」の利用、クーポン利用、入湯税、宿泊税は対象外です)
出金と譲渡はできません。PayPay公式ストアでも利用可能。

PayPay残高を利用せずに予約したとき、後からPayPay残高を利用できますか?

予約後にPayPay残高の利用や、「いまスグ利用」の利用はできません。

予約した後に、PayPay残高の利用数を変更できますか?

予約後にPayPay残高の利用や、「いまスグ利用」の利用はできません。変更もできません。

利用できるPayPay残高はどこで確認できますか?

最新のPayPay残高を確認するには、PayPay残高の明細をご確認ください。

予約をキャンセルした場合、利用したPayPay残高は戻ってきますか?

PayPay残高の利用は、原則翌営業日までにすべて返却されます。宿泊予約、宿泊予約(各社比較)のヤフープランで、予約変更後のキャンセルの場合、PayPay残高の返却は翌月の10日頃です。

PayPay残高を利用した場合、領収書の表記はどうなりますか?

宿泊予約
(各社比較含む)

現地支払いの場合は、宿泊施設に直接ご確認ください。

宿泊予約・宿泊予約(各社
比較)のヤフープラン
領収金額はPayPay残高の利用分を含めた金額です。PayPay残高の利用分も記載します。(内、○○円のPayPay残高の利用も含む)

JTBプラン・るるぶトラベル
プラン・公式サイトプラン
PayPay残高の利用はできません。

ヤフーパック(宿泊+航空券)

領収金額は、PayPay残高の利用分を含めた金額とPayPay残高の利用分を差し引いた金額を選択できます。