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よくある質問

  • 予約をキャンセルした場合、利用していたクーポンは別の予約に使えますか？

    ご利用のクーポンはご予約のキャンセル完了時に返還されますが、返還時に「有効期限が過ぎている」、「先着数に達している」などの理由でクーポンが利用できない状態になっている場合は、別のご予約にあらためてご利用いただくことができません。

  • 予約済みですが、クーポンを利用したいのですが？

    恐れ入りますが、予約完了後にクーポンを利用はできません。クーポンを利用されたい場合は、お手数ですが、ご予約を取り直してくださいますようお願い申し上げます。

    ※1 ご予約の取り直しは、宿泊＋航空券サービスの場合はヤフーパックに空室・空席がある場合にのみ可能です。現在のご予約をキャンセルされる前に、空室・空席の有無を必ずご確認ください。

    ※2 キャンセル時期に応じて、キャンセルポリシーに基づいたキャンセル料が発生しますのでご了解ください。

  • クーポン割引額の計算方法について知りたい。

    ・クーポンは、固定の金額を割り引きする（5,000円クーポンなど）定額クーポンと、旅行代金の税込み合計額から一定の率（パーセント）で割り引きをする定率クーポンがあります。

    ・定率クーポンは、100円未満の割引額が発生した場合は切り捨てです。

    ・それぞれの割引額については、クーポンが記載されているページをご確認ください。

  • 他のクーポンとの併用はできますか。

    予約画面にて選択できるクーポンは併用が可能です。

  • 複数のクーポンを利用した場合、どのように割り引きされますか。

    旅行代金の税込み合計額から各クーポン分が割り引きされます。