IDでもっと便利に新規取得

ログイン

スマイルホテル新大阪

大阪府大阪市淀川区西中島6丁目1-11地図

お気に入り

39

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.67

07月30日00:17更新

6件

6人が満足と
評価しています。

ueh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもきれいで気持ち良く宿泊出来ました。欲を言えば歯ブラシの質をもう少し良いものにしていただけたらと思います。

  • 宿泊日2021/07/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】今だけ限定5%OFF!!お得に夏を満喫ステイ(素泊まり)

スマイルホテル新大阪からの返答

返信日:2021/07/29

「気持ちよくご利用いただけて何よりと存じます。」


この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

歯ブラシにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様がご利用しやすいものをできるだけご用意させていただいておりますが、今のものよりいいものをご用意するのは経済的に厳しいのが現状でございます。
今後お客様よりたくさんご意見いただく際は検討させていただきますのでよろしくお願い申し上げます。
お客様にはご不便お掛け致しますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿・ご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル新大阪 フロント

詳しく見る

施設から返信あり

coz********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもゆったりと宿泊する事が出来ました。清潔でスタッフさんの対応も良く、低料金。満足しました。

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会・会員限定プラン(素泊まり)

スマイルホテル新大阪からの返答

返信日:2021/07/11

「毎回お褒めのお言葉をいただきまして、感謝のお気持ちでいっぱいです!」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様がゆったり快適にお過ごしていただき、またお褒めのお言葉をいただけますことが何よりの喜びでございます。
コロナ感染予防対策として定期的にアルコール消毒や、清掃をより一層丁寧にさせていただいております。
また、接客に関しましてもコロナ禍で大変な時期にお越し頂いている事に対しての感謝といつでも気持ちよくご利用いただけるよう、ホテルの名の如く、笑顔でお出迎えさせていただいております。
今後も気持ちよくご利用いただけるよう、笑顔やサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひ当館を宜しくお願いいたします。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル新大阪 スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

coz********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良い時間を過ごす事が出来ました。リピート必須です。

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会・会員限定プラン(素泊まり)

スマイルホテル新大阪からの返答

返信日:2021/07/09

「とても快適に過ごせたこと、またリピート必須という大変うれしいお言葉ありがとうございます!!」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルを気に入っていただけて大変嬉しく喜びでいっぱいでございます。
また利用したい、その一言でスタッフは頑張っていてよかったと救われます。
大変な時期ではございますが、コロナに負けずさらなるサービスの向上などに努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をよろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル新大阪 スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

iph********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しく出来たところで、部屋も設備もきれいでした。快適に宿泊できました。接客も、まったく問題ありませんでした。

  • 宿泊日2021/05/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり))

スマイルホテル新大阪からの返答

返信日:2021/07/10

「今回のご宿泊大変満足いただけたこと、誠にうれしい限りでございます!」この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。オール5の評価大変恐縮でございます。まだまだ至らないなどたくさんあるかもしれませんが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、出来る限りサービスの向上などに努めて参ります。また、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけまますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル新大阪 フロント

詳しく見る

施設から返信あり

sm_********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新規オープンのビジネスホテルです。
新大阪からは多少離れていますが、西中島まで近いので飲食を考えるとかえってちょうどよい場所です。
部屋も綺麗でスタッフも一生懸命です。また、使いたいです。

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】お得に連泊ステイ 2泊以上(素泊まり)

スマイルホテル新大阪からの返答

返信日:2021/07/09

「お客様に満足していただけるよう自分たちが出来る限りを全力でやらせていただいております。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊大変満足いただけたこと、何よりと存じます。
お客様に褒めていただけること、応援して下さることそれが何よりの喜びでございます。
今後もより満足していただけるよう精進してまいりますので、今後もどうか当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル新大阪 スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

cak********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/04/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープン初日に宿泊という貴重な体験させていただきました。
すべて新品で大変快適に過ごさせていただきました。
清掃が3日に1回といのは全然OKです!
ゆっくりしたかったのでむしろ無くてよかったです。
アメニティ補充が廊下というのもGOODです。
同行者とは感染防止の為ダブルにひとりづず宿泊でしたが申し...

  • 宿泊日2021/04/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】食事なし

スマイルホテル新大阪からの返答

返信日:2021/04/22

「なんと嬉しいお言葉でしょう!大変恐縮するばかりです。本当にありがとうございます。」この度はスマイルホテル新大阪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。さて、今回のご宿泊に際しまして、何よりスタッフへのお褒めのお言葉が本当にうれしく思っております。実はコロナ禍の影響で採用活動が難航して少しの時間しか研修できずに新人スタッフがフロント業務を行っておりました。もちろん私たちベテランがサポートしながらですが、よく頑張ってくれていました。私たちベテランの合言葉は新人スタッフが失敗しても私たちがしっかりとサポートしよう!これが上手くいったのかなと感じております。施設も私たちもまだまだ未熟でありますが、大きな真心と満面の笑みで皆さまをお迎えできればと思いますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル新大阪 ベテランスタッフより

詳しく見る

施設から返信あり

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。