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ホテルセンレン京都東山清水

京都府京都市東山区本町1-45地図

売れ筋ランキング5位

エリア:清水・祇園・銀閣寺

お気に入り

52

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総合評価

4.91

06月23日00:30更新

11件

11人が満足と
評価しています。

miy********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、設備、朝食、全て満足度の高いホテルでした。

朝食は緊急事態宣言の為、バイキングからセットメニューに変更されていましたが、とても美味しく、特に和食が美味しかったです。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一日限定10室】5月末まで朝食無料サービス!さらに、半兵衛麸のお土産付き

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/06/01

この度は、ホテルセンレン京都東山清水にご宿泊頂き、ありがとうございます。
接客、設備、朝食と全てに高い満足度をいただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉の一つ一つが、全スタッフの励みとなっております。今後も、頂いたお言葉に慢心することなく、精進して参ります。
また、ご朝食に関しましてはブッフェスタイルからセットメニューへの変更に、ご理解頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食では、和食・洋食ともにお召し上がりいただきましたでしょうか?洋食はまだ!とのことでしたら、次回は是非、洋食もお楽しみ頂けたら光栄です。お食事からも“京都らしさ”を感じて頂けるよう、レストランスタッフも日々、奮闘しております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、大変感謝申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 
ホテルセンレン京都東山清 フロント岩根

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用でしたが、お部屋でネスプレッソ飲みながらタワーを見ながらラウンジにいる気分でゆっくりさせていただきました。今回は気になっていた朝食を付けましたが、対策もしっかりされていて安心してゆっくりいろいろな料理を楽しむことができました。特に和食がよかったです。施設内も新しいですし、スタッフの方々の...

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/06/01

この度は、ホテルセンレン京都東山清水に、二度目のご宿泊を誠にありがとうございます。
お部屋で、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では、ご朝食のお時間もお客様に安心してお楽しみいただけますよう、感染対策といたしまして、お客様から事前にご朝食時間をお伺いしております。
また、スタッフ対応に関しましても、数々のお褒めの言葉を下さり、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉の一つ一つが、全てのスタッフの励みになっております。
少し広めのお部屋ですと、デラックスツインタイプのお部屋をご用意しておりますので、今回とはまた違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、大変感謝申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルセンレン京都東山清水 フロント岩根

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tho********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/05/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍安心安全の滞在でした。
新しい施設は京都らしい美意識の高さを感じるもので、チェックインの時点からここにして良かった!と思えたほど。
部屋をグレードアップしてくださったこともあり、とても寛ぐことができました。
部屋にも勿論きれいな浴室がありましたが、湯処があったのでこちらを夜と朝と気持ちよく利...

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】ポイント最大22倍!<朝食付き>

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/05/15

この度は、ホテルセンレン京都東山清水にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館は清水焼陶器の展示・販売、ドライ盆栽のアレンジやお庭のお手入れやなどエントランスから京都らしさを感じて頂けますようこだわっております。
お客様がご来館され、さっそく館内、お気に召してくださいましたようで大変嬉しく存じます。
ご要望も可能な限りお客様のご期待にに添えますよう精進しております。

お部屋からの眺めはご覧いただけましたでしょうか?次回ご利用の際は、景色もお楽しみくださいませ。
湯処も夜と朝とご利用いただきましてごゆっくりとお寛ぎされなによりでございます。
感染症対策を徹底してビュッフェ形式で地産地消の朝食をご提供しておりました。
京料理を堪能していただきましたこと大変嬉しく存じます。
大満足でまた来たいと感じてくださり誠にありがとうございます。よりお客様を大切に快適な空間をご提供できますようスタッフ一同、精進してまいります。

また京都にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルセンレン京都東山清水
フロント 酒井

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施設から返信あり

ccg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約フォームに希望を記入したところ、すぐにとても丁寧な返信をいただき、嬉しかったです。館内入ると、優しいアロマの香りと、素敵な調度品にとても幸せな気持ちになります。チェックインはすごくかわいいフロントの方に丁寧にホテルの説明をしていただき、その後別の、すごく優しい話し方をされるスタッフさんがエレベー...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【京都府民限定割】「こんな時期だから地元を応援!!」朝食サービスプラン

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルセンレン京都東山清水にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、感無量でございます。
重ねて御礼申し上げます。
当館は日本一の観光地・京都で、ホテリアがお客様の立場になって考え作ったホテルでございます。
建物や備品にこだわり、厳選したものであるのはもちろんではございますが、お客様のお迎え、ご滞在、そしてお見送りまでを「おこしやす」の心で、京都でのご旅行が良いものになりますよう心掛け、共に良い思い出を作り上げていければと、スタッフ一丸となって考え、準備してまいりました。
この度、予約の段階からチェックイン対応、朝食に至るまで「接客がすごくあたたかい」とのお言葉を頂戴し、私共が目指すホテルのかたちに近づけたようで嬉しく存じます。
また、5月よりロビーにてお香を焚いてお客様をお迎えしておりますが、いかがでしたでしょうか。
調度品は清水焼や西陣織など、京都にゆかりのあるものを取り揃えておりますので、京都の伝統の美を堪能頂けたかと思います。
調度品だけでなく、立地も京都らしい場所を選んでおりますので、京都の風情を眺めながら散歩もお楽しみ頂けますと幸いでございます。
今後も多くのお客様に「どの観点からも大満足、大当たりのホテル」と思って頂けるように、接客、清掃などの部門を問わず、スタッフ一同で精進してまいります。
この度は、お忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルセンレン京都東山清水
フロント 高平

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施設から返信あり

ccg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーが吹き抜けで綺麗。フロント、フロアのスタッフさん皆さん素晴らしい接客。お部屋は綺麗で、バストイレ別で、とても広く気持ちいい。お部屋のアメニティも至れり尽くせり。コンセントもたくさんある。寝る為の肌触りのいいパジャマの他にお風呂に行ったりする為の浴衣丹前足袋も用意されています。エスプレッソマシン...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!<朝食付き>

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルセンレン京都東山清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またスタッフ含め、当館全体にお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館で快適で優雅な楽しい滞在をして頂けましたことスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ホテルセンレンは明るく温もりあふれる、はんなりとしたハレの空間を大切に、木をふんだんに使用した日本の伝統的なデザインを活かしつつも、各スペースをそれぞれ独立させることで暮らすことが出来るような使いやすい客室となっております。
またコンセントはプライベートだけでなくビジネスでもご利用頂けますよう、配置致しました。
設備面だけでなくアメニティや備品も厳選しており、中でも外出着としてもご利用頂ける浴衣丹前足袋は当館自慢でございます。
買い物に、お散歩に、湯処に、朝食に、ちょっとした色んな場面でご利用頂けますので、是非とも浴衣着で非日常を彩って頂けますと幸いでございます。
朝食も京都らしさを味わって頂けますよう、地産地消を心掛けております。
スタンダードな洋食からおばんざいなどの和食まで幅広く取り揃えておりますので、少し贅沢に色んな「おかず」をちょっとずつご賞味頂き、ビュッフェスタイルを楽しんで頂ければと思います。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましたこと、感謝申し上げます。
またリフレッシュされる際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルセンレン京都東山清水
フロント 高平

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出来立てのホテルなので、綺麗でした。お部屋もモダンで今風の最新設備で、4KテレビでYouTubeをずっと見てました。大浴場も素敵だし、ラウンジでネスプレッソコーヒーもいただけて、ゆったり過ごせます。ただ、前が大通りなので、夜中まで、騒音が、それさえ気にならなければ、大満足です。

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/04/23

お客様へ

この度はホテルセンレン京都東山清水にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
また、客室設備及び大浴場についてお褒め頂き、嬉しくコメントを拝読致しました。
コーヒーについてですが、当館自慢のサービスでございます。
15:00~20:00までは朝食会場の一部を開放しておりますので、
客室内のコーヒーも含め次回もご利用頂けますと幸いに存じます。
しかしながら、騒音の問題でお客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
問題解決に向けて早急に取り組み、お客様に今後もご利用頂けますよう善処致します。
当館は今年の3月1日に開業したばかりで、設備面の充実はもちろんのこと、
1人1人のお客様に親切丁寧、笑顔で最高のおもてなしが出来る様、全従業員が取り組んでおります。
四季折々 様々な顔を見せるこの京都でお客様の第二のホームとして長年愛されるようなホテルとしてご利用頂けますと幸いに存じます。
最後になりますがお忙しい中メッセージのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルセンレン京都東山清水
フロント 片桐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

安らげる畳の部屋、浴衣と丹前で大浴場に行けること、くつろげるスペースと素晴らしいホテルでした。一点だけ、部屋のドア周りがやや窮屈でした。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース】8:00~20:00 最大8時間滞在可能!

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/04/04

この度は、ホテルセンレン京都東山清水にご宿泊頂きありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のデザインは温もりあふれるはんなりとした京都らしさをコンセプトにしています。
またホテルセンレンの名前は繊細なデザインが折り重なって一つの空間を生み出す日本らしい設えを意味する「センレン:繊連」からきておりますので、随所に和の洗練された落ち着いた空間を感じて頂けましたら大変嬉しく存じます。
またお部屋にご用意している浴衣は外出着としても着用可能でございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お部屋に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の中ではごゆっくりお寛ぎして頂けたとゆうことで大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添い心温まるサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルセンレン京都東山清水 フロント吉田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋も立地も最高でした。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!<素泊まり>

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/04/05

この度は、ホテルセンレン京都東山清水をご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋、立地ともに大変ご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご予約を承りましたスーペリアダブルタイプのお部屋からの景色はご覧いただけましたでしょうか。
当館の南側には京都タワーがございまして、夜になりますとライトアップされた美しい京都タワーもご覧いただけます。
当館は京阪清水五条駅から徒歩1分ほどの距離にございます。また、徒歩圏内に清水寺や祇園とございますので観光もお楽しみいただけます。
お客様に快適なお時間をご提供できご満足して頂けたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適でより心温まるサービスをご提供できますよう、日々精神してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。
京都にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルセンレン京都東山清水
フロント 酒井

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施設から返信あり

pop********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一人では、もったいないくらい。
窓から見える、京都タワーが最高!
部屋の4種のコーヒーが美味い!
YouTubeが、大画面で見れて最高!

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】ポイント最大22倍!<朝食付き>

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/04/02

この度はホテルセンレン京都東山清水にご宿泊くださり誠にありがとうございました。当ホテルで快適なひとときをお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
 
ご宿泊くださりましたスーペリアダブルルームの自慢のひとつであります、窓から見える京都タワーと京の町をご堪能してくださり何よりでございます。また、北側に位置するスーペリアツインルームや広々としたデラックスツインルームでは、窓から鴨川や五条大橋、東側には山々に囲まれた仏閣をご覧いただくことが出来ます。ご家族やご友人と京都へ旅行される場合など、是非また当ホテルへお越しの際にこちらのお部屋もご検討くださればと思います。

お部屋に関しましてもお褒めの言葉をくださり大変嬉しく存じます。
全客室にございますコーヒーポーションはグランドオープンより前に全スタッフであらゆる種類の味から吟味を重ね、厳選したものでございますので、お客様のお口に合いましたようで大変光栄でございます。また、当ホテルのテレビでは、各種動画配信サービスをリモコンよりお選び頂くことで、そのままご覧いただくことができます。(一部動画配信サービスではお客様ご自身のアカウントでのログインが必要な場合がございます。) BS,外国語放送もご覧いただけましたでしょうか。ご活用くださり誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なお時間を割いて当ホテルのためにご投稿頂きましたことに御礼申し上げます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

pop********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋は、広く明るく、和洋風で京都らしさが感じられました。オープン月とあってとても綺麗です。
ロビーや、大浴場には、ガラス越しに箱庭があり、神秘的でかつ風情がありました。朝食も、大変美味しくいただきました。また、清水寺、祇園、八坂神社までも、徒歩圏内ですが、清水五条駅が目の前なので、祇園四条駅まで、...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】ポイント最大22倍!<朝食付き>

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/04/01

この度は、数あるホテルの中からホテルセンレン京都東山清水をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、優しい一言もありがとうございます。快適なお時間をお過ごしいただけたでしょうか。
ご滞在の中に少しでも当館の魅力を感じ取って下さり幸いでございます。当館は和の洗練された京都らしきインテリアを目指しており、ロビーや湯処の庭とともに自慢でございます。
さらに、観光地の真ん中に位置しておりますため、有名な寺社、桜の名所なども散策コースとして程よく行くことのできる距離となります。祇園白川の桜をご覧になられたかと思いますが、夜桜が美しい木屋町通も近いため、終電を心配せずにご堪能頂けます。また次回お越しの際には、お部屋にご用意した浴衣を着て頂き、ぜひ外出なさってみてください。より京都らしさを感じることができると思います。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、大変感謝申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルセンレン京都東山清水
フロント パトリシア

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ビジネスホテルというくくりにされるのは勿体ないほど受付スタッフもしっかりされていて、気配りが徹底されているホテルで、コストパフォーマンスも大変良くとても過ごしやすかったです。部屋からの景色もよく、部屋のお風呂も広くて綺麗で、部屋でのんびりさせていただきました。今回は大浴場は使用しませんでしたが、次回...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】ポイント最大22倍!<素泊まり>

ホテルセンレン京都東山清水からの返答

返信日:2021/03/23

この度は、数あるホテルの中からホテルセンレン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客やお部屋についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館で、のんびりと快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
景色はお部屋のタイプによって、五条大橋や鴨川、京都タワーが見える部屋もございますので、次回ご利用の際にも是非ご検討くださいませ。
つこく様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルセンレン京都東山清水
フロント 日和佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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