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グランピングヴィラハンズ河口湖

山梨県南都留郡富士河口湖町勝山3283-1地図

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242

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総合評価

4.10

12月01日01:07更新

19件

15人が満足と
評価しています。

sak********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/24

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

新しく清潔感もあり、備え付けの大きなバスタブや、ハンモック、ロフトなど、子供達が喜ぶような設計が素晴らしかった。
ただ【goto を使ったので、余り強くは言えませんが】値段の割には料理内容、サービスが今一つだと感じました。
連泊したのですが、朝食・夕食共に2日とも全く同じだったこと。食材をメインダイ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&キャンプスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/29

先日はご利用有難うございました。

至らない点、ご不便をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
中村様からのご意見は今後の貴重な参考とさせていただき改善して
行きたいと思います。

またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

pen********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

施設が新しく清潔で綺麗。接客はみんな親切で笑顔が気持ちいいので大変満足だけど、高いからそれくらい当たり前かなって思って星4つにしました。食事もおいしいが飲み物など追加の品々が高いのと朝食のビュッフェの時にずっと近くに立ってみられているのでちょっと落ち着かなかった。客室は気持ちいいロフトに上がる梯子が...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&ダイニングスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/29

先日はご利用有難うございました。

お楽しみ頂けて有難く思います。
また数々のご意見今後の参考とさせていただきます。
スタッフの指導等も徹底していきますのでまた機会がありましたら
遊びに来てくださいませ。
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

11月1日?2日に宿泊させていただきました。
初めてのグランピング体験で少々不安もありましたが大変楽しく過ごせました。
チェックインしてからの夕食までの時間の間に「ホットワインの無料提供」「薪割り体験」「セグウェイ試乗」「ハンモッグ体験」をさせて頂き有意義に過ごせました。
夕食は野菜が取り放題で沢山...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1泊2食付き!「BBQパーティコース」プラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/22

先日はご利用有難うございました。

初めてのグランピングを当施設のスタイルでご利用いただけた事、大変嬉しく思います。今後も、新たな企画・改善をしていきますので是非またご利用いただければと思います。

またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

今回到着が遅くなってしまいましたが、少しの時間ですが非日常を味わうことができました。テレビの無い中、バーベキューや温泉、ジャグジーで足湯をしてかその会話をする機会になりました。wifiはあるものの電波は弱いため、スマホからも強制的に切り離すことができました。
寝袋に対して不安もありましたが、その下の...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1泊2食付き!「スモーク体験コース」プラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/22

先日はご利用ありがとうございました。

少しでも、非日常を味わえて頂いたこと嬉しく思います。
皆様からのお声を参考に日々改善をしております。

またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gdy********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

施設全体に焚き火や薪の良い香りがしていてとても気持ちが良かったです。
朝日に照らされた富士山を眺めながらの朝食もとても美味しく感じました。

食事やアクティビティの説明書きがとても少なく、
あちこちでスタッフさんを質問責めにしてしまいました(汗)
いろいろアドバイスを貰いながら会話を楽しむスタイルな...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&キャンプスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/29

先日はご利用有難うございました。

焚火や自然を楽しんでいただけ、更にスタッフとの会話も楽しんでいただけた事、我々も嬉しく思います。
また、説明書きが少なくご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。

設備・小物に関してのご意見も今後の参考とさせて頂きます。

是非またお越しくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/06

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

施設の洗練度、スタッフさんの対応、食事など個々に不満はありません。
寝袋のセッティングは自分でする、部屋にシャンプー・石鹸はついていない、部屋は思いのほか狭い、などグランピングなんだからそれも楽しめと言われてもおかしくはないですが、今回の価格設定には見合わないと思います。キャンプスタイルBBQは、椅...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&キャンプスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/22

先日はご利用ありがとうございました。

ご不便及び不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
また、HP上の情報もわかりづらく大変失礼いたしました。

頂いたご意見を参考に改善に努めてまいります。
貴重なご意見有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yar********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

 60歳を過ぎて、初めてのグランピング体験です。                     施設は、新しく綺麗です。スタッフも親切丁寧です。富士山も綺麗に見えて立地も良いです。なぜか満足感が無いのは、グランピングのコンセプトに私達がついていけて無いからですかね?
不便を承知で自分でやるならこの価格は高...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1泊2食付き!「地元グルメコース」プラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/29

先日はご利用有難うございました。

率直なご意見、ご感想有難うございます。
皆様からのお声を参考にさせて頂き、今後も“大人も子供も一生懸命遊べ!”のコンセプトのもと、それでもご満足いただけるよう努力して参ります。

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施設から返信あり

ysh********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に綺麗で贅沢なキャンプを楽しめました。屋外のバーベキュー、ストーブ、屋内の薪ストーブで合計3カ所の自然の火で暖まりました。紅葉も楽しめました。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&スタンディングスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/29

その節はご利用有難うございました。
“自然の中での火”楽しんでいただけて我々も嬉しく思います。

また冬・春・夏違うシーズンも是非遊びにいらしてくださいませ。
是非お待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/26

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

客室はなぜこんな作りにしたのか疑問なほど不便。施設内のメイン導線に向かって思いっきり開放されるジャクージ。水着で子供が入る想定しかない。ジャクージ内の床暖房は2時間経っても暖まらない。
窓がなく息苦しい。
薪の暖炉は雰囲気はあるが暖かくならない。
グランピングなのだが寝るのはシュラフのみの用意。
バ...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&スタンディングスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/22

先日はご利用有難うございました。

色々とご不便及び不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見有難うございました。
皆様からのお声をもとに今後の参考とさせていただきます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/21

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

キレイな施設でキャンプ感も味わえたらと期待していたが、スタッフの方もちょくちょく、こちらを気にかけて声を掛けて来られた。BBQグリルも自由に使えず、使うなら最低6000円の食事も頼まなければ行けないとの事。また、食事をお願いした上で、メニューにはなく、食べたいものは持込んでいいのかと聞いても、持込み...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/22

先日はご利用有難うございました。

色々とご不便及び不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
皆様からのお声を参考に、新たな商品企画もしてまいります。
また、HPの情報も改善してまいります。

貴重なご意見有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

grf********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「専属ガイドと巡る樹海ツアー」 これがすごくよかった!ガイドさんの知識のすごさに感動、樹海のイメージが一変し、また行ってあの木を見たいと思いました。
食事もお風呂も焚火も富士山もスタッフの皆さんも大満足です。満天の星空が見たかったけど曇ってて残念でした。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2泊3日限定プラン】専属ガイドと巡る樹海ツアー!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

施設は清潔感があり、ロケーションも良く、快適に過ごせました。食材もとても美味しかったです。
大浴場のシャワーがすぐに止まってしまうことは少し残念でした。食材は食べ放題なのに、複数のスタッフから監視をされている雰囲気で取りにくく感じました。
全体としては文句なしです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&キャンプスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/22

ご利用ありがとうございました。

滞在時を快適に過ごされ、嬉しく思います。
また、ご指摘の件、ご不便及び不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後スタッフの徹底指導改善を行っていきます。
貴重なご意見有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

最高に楽しめました。部屋の設備のグレードが高く、共用部分も含めてお掃除も行き届いており快適です。

残念ながら雨の中バーベキューとなりましたが、冷たい雨の中お世話してくださったスタッフの皆様には感謝しかありません。日が暮れるのが早い季節には、バーベキューのとき、ランタンは借りたほうがいいです、我々は...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&ダイニングスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/22

ご利用有難うございました。
また、当日を楽しむためのお問い合わせ有難うございました。

shigepon.k様からのご指摘参考とさせていただき、現在外にも暖房器具を設置いたしました。今後共、皆様からの声を参考に大人も子供も一生懸命遊べる場を作っていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご来店お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

8月の宿泊から2回目の訪問でした。子供がお部屋や施設のアクティビティーを気に入りリクエストしたのがきっかけでした。平日だったので、周囲のお客様が少なく、ゆったり団欒することできました。樹海の散策も貴重な体験となりました。親切にしていただいたスタッフの方々、どうもありがとうございました。
食事について...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2泊3日限定プラン】専属ガイドと巡る樹海ツアー!

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/12

2回目のご利用誠にありがとうございます。
2日間ゆっくりとお過ごしいただき、
樹海トレッキングツアーもお楽しみいただけて
私どもスタッフも嬉しいです。
お食事につきまして
事前にご説明ご案内がなく、大変失礼致しました。
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

azu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても楽しい一泊を過ごすことができました。グランピングに興味はあるが子供が小さいので風呂トイレがないと。と思っていた我が家にはグランピング体験をするのに最高な施設でした。
食事は量は多くはありませんが美味しかったですし、機材も良いものを使っているのでテンションも上がりました。マシュマロを焼きたくなり...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&キャンプスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/11/29

その節はご利用有難うございました。
色々な楽しみ方をして頂き、我々も嬉しい限りでございます。

消毒液の設置増設いたしました。
マシュマロなどの提供も今後考えていきたいと思っております。

また是非、遊びにいらしてくださいお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

食事は自分で作るが、コンロが最高、食材の味を引き出す。部屋はマットに寝袋、もともとキャンプをしている人には微妙な感じ、コテージがしっかりしているのだからジャグジーよりベットにお金をかけてほしかったが
ともかく普通の宿とは違うところがいい。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&スタンディングスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/10/09

ご利用ありがとうございました。
当施設はグラマラスキャンプをコンセプトにしてますので、できる限り
キャンプ仕様に近い形でお楽しみいただければと常々思っております。
機会があれば、是非またおいでてください。

心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/21

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

初めて、グランピングを体験しました。部屋に入ってすぐトイレを利用しましたが、トイレットペーパーが、流れていなくて、掃除をしたのか、気になりました。シュラフは、寒すぎて、よく眠れませんでした。ガラス張りのジャグジーは、必要なかったです。わざと、方言を使っているのが、気になりました。丸いソファが、座りづ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&キャンプスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/10/09

その節はご利用ありがとうございました。
色々とご不便及び不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後スタッフの徹底指導改善を行っていきます。
貴重なご意見有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

ホテルのような快適さでキャンプを楽しむことができた。

網戸を壊してしまうというご迷惑をおかけしたにも関わらず、気にしないでください、滞在を楽しんでください、と言っていただいたおかげで、残りの滞在を楽しむことができました。スタッフのみなさまも忙しかったと思いますが、私達に配慮していただいた対応に感謝...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランビュッフェ&スキレット朝食&キャンプスタイルBBQ付きプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/09/18

返信遅くなりました。
この度はご利用いただきありがとうごいす。
更に一つ一つの所感をご記入いただき重ね重ね誠にありがとうごいす!

また是非おいでてください。心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/07/27

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

非常に素晴らしい設備と食事をいただきました。グランピングというカテゴリでは最高クラスだろうと思います。スタッフの方もフレンドリーでした。大変思い出に残る時間を過ごすことができました。
ぜひまた次回も利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】素泊まりプラン

グランピングヴィラハンズ河口湖からの返答

返信日:2020/07/28

先日はグランピングヴィラハンズ河口湖をご利用いただき誠にありがとうごいす。

また、最高のレビューまでいただき、重ね重ねありがとうごいす。
スタッフ一同、とても励みになります。

是非是非、またおいでてください。心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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