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天然温泉ホテルこまち

秋田県秋田市卸町1丁目2-3地図

お気に入り

50

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総合評価

3.47

06月02日01:51更新

15件

6人が満足と
評価しています。

kas********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

この時の宿泊ではないが簡易ルームのスペースの端の方、天井にカメラらしきものがあり、その近くの部屋の割当はキツイと思った。真っ裸で着替えた後に気づいたし、それから部屋を移るのも面倒だったので、敢えて変更を申し出なかったが、部屋数に結構余裕がありそうな日だったので、そんな部屋を割当てたホテル側の無神経さ...

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温泉・岩盤浴満喫プラン(朝食付き)<秋田県民の方は割引キャンペーン対象>

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2021/05/10

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
館内の廊下・フロアー・簡易個室通路も含めまして、防犯上監視カメラの設置をしております。また簡易個室内は天井吹き抜けとなっておりますが、室内はプライバシーの配慮上カメラに映らない角度となっており、あくまでもフロアー内通路の出入りが確認できる様になっております。ご安心下さいませ。

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施設から返信あり

kas********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食時のお盆の渡し方や料理の並べる場所にもっと工夫が出来るのではないかと感じている。
見ていると食券を受付した際に「お席でお待ち下さい」と言っているにも関わらず、客側が料理をすぐ取りに行ってしまうのが原因で、スタッフ側も呆れているのだとは思うが、「料理とお盆をお持ちしますので」とか言葉を加えてもらう...

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温泉・岩盤浴満喫プラン(朝食付き)<秋田県民の方は割引キャンペーン対象>

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2021/05/02

この度は数ある宿泊施設の中から当館を選んでいただきまして、誠に有難うございます。飲水置き場は、2階岩盤浴利用時に水分補給と岩盤浴を交互に利用し、発汗・水分補給目的の為にと2階配置となっております。朝食会場のご意見有難うございました。大変参考になりました。今後もより一層皆様に喜んでいただける施設でありたいと思っております。この度は誠に有難うございました。

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施設から返信あり

oom********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近くに仕事があり宿泊しました。夜間の外出も問題なしで助かりました。お風呂も大変良いです。

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン温泉・岩盤浴満喫プラン<秋田県民の方は割引キャンペーン対象>

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2021/04/29

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様には大変ご満足頂きましてとてもうれしく思います。
次回のご来館心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

hum********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

こちらの確認不足もあるのですが、ネット上の写真では完全な個室の写真になっていたので予約し来館してチェックインしたら個室(簡易)で失敗しました。ネットでの確認を慎重にしておけば良かったです。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン温泉・岩盤浴満喫プラン

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2021/04/01

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。

次回ご利用の際は、是非個室をご利用下さいませ。
お待ち致しております。

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施設から返信あり

cpp********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のために30分以上並んだ上に、後から案内された家族の方に先に食事が運ばれた。座席数を間引きしているから混雑するのは仕方ないかもしれないが、予約の段階で朝食付の人数は把握できるはずだし、ホールをスタッフ一人で回すというのも無理があるように思う。また、併設しているジムの利用可能時間をフロント係に聞い...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温泉満喫プラン【朝食付き】

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2021/03/04

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。

土曜日のご宿泊でしたので、朝食も混雑しており、複数のスタッフで稼働して
おりましたが、うまく対応が出来ずお客様には不快な思いをさせてしまいました。
併設しておりますフィットネスの時間に関しましても、改めて周知徹底に努めて参りますので、またのご来館をお待ち致しております。

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施設から返信あり

jzt********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

せめて部屋内に電気ポットは欲しい。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン温泉満喫プラン

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2021/02/28

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋にポットをご希望との事でしたが、当館では衛生上、持ち込みは

ご遠慮いただいておりますのでポットのサービスもございません。

ご了承下さいませ。

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施設から返信あり

wak********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/27

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂は満足したが、シングル部屋での宿泊は寝れず、疲れがたまります。漫画喫茶の方がまだましです。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン温泉満喫プラン

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2021/02/28

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。

天井吹き抜けタイプのお部屋にご宿泊されたようでしたので

次回ご利用の際は、是非個室タイプのお部屋でごゆっくりとお過ごし下さい。

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施設から返信あり

rio********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

午後8時頃のチェックインでしたが、エレベーターから部屋までの距離が遠かったと感じました。部屋のドアも開け方が不便で頭や足ぶつけてしまう事もしばしば…無念。接客に関しては親切丁寧で良かったと感じました。夜はレストラン(あかり)にて各自好きな物を頂きました。朝食はレストランの隣にある会場でコロナ対策をち...

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン温泉満喫プラン

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2020/12/24

この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋のドアは車椅子ご利用の方がスムーズに開けられるタイプのため、
他のお部屋とは若干違いがあります。ご了承くださいませ。
次回ご利用の際も、今回のようにのんびりと安心してお過ごし頂けるよう
コロナウイルス感染拡大防止・予防も引き続き徹底してまいります。

是非また天然温泉で、ほっこり温まりにいらしてください。
お待ち致しております。

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施設から返信あり

fhg********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GoToで安く感じて簡易宿泊で宿泊しましたが
正規の料金では無理です。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温泉満喫プラン【朝食付き】

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2020/10/31

この度は、お客様のご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。
リニューアルにより岩盤浴も新しくなり、スポーツジムも併設されました。
よりお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同心がけて参ります。
次回機会がございましたら、ご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

rik********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リニューアルして初めて利用しました。独りでゆっくり休んで、温泉、岩盤浴で汗を流して美味しい焼き肉に生ビール。とっても良い時間を過ごしました。GOTOのおかげでリーズナブルでした。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン温泉満腹プラン【夕食・朝食付き】

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2020/10/29

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同頑張ります。
寒くなってきましたので、是非また天然温泉で温まってください。
またのご来館をお待ち致しております。

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施設から返信あり

tsu********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2200円の簡易宿泊部屋(いわゆる漫喫ルーム)から普通の1人部屋に変更しようと、ホテル側に申し入れたけど、手続き上出来ないと言われ残念であり、不満だった。お風呂は申し分ないです。10月10日にジョイフィット(24時間ジム)が出来て、宿泊者は無料で利用できるのが魅力的で予約宿泊した次第です。ただし、ス...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン温泉満喫プラン

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2020/10/25

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
部屋移動の件ですが、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
当館のシステム上、当日のご宿泊の変更・ご予約は17時までとなっております。
次回はシングルルームをご予約頂ければと思います。
当館はリニューアル後スポーツジムも出来ております。
ジムスタッフ在駐時間内であればご宿泊のお客様も無料でご利用出来るのが魅力の一つです。

またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

簡易部屋の1泊なので食事なし。
gotoでわずか2000円ほどで宿泊。
部屋は寝るだけなら十分すぎるし、静かでぐっすり眠れた。また、風呂、ジムは使い放題なのだが、何より風呂がよかった。
10種類ほどあるお風呂は外の露天も選べるし、湯加減もさまざま、楽しくなる。
これだけ充実してるならまたたいしたこと...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン温泉満喫プラン

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2020/10/19

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様が快適に楽しくお過ごし頂け、当館としても嬉しい限りです。
リニューアルオープン後、岩盤浴も広く新しくなり、フィットネスジムも併設されております。フィットネスジムはご宿泊のお客様もご利用可能です。
また、2階にはお食事処もあり外出せずに夕食のご利用も可能です。
ご旅行以外にも日頃のリフレッシュ利用の方も多くご利用頂いております。
是非機会がございましたらご利用くださいませ。
次回のご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yum********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/08

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良い点、サウナ、お風呂快適
悪い点、デジタルクーポンが使えない。個室で無い場合空調調整出来ない。寒かった。朝ごはんの鮭、しょっぱすぎます。それ以外は最高においしかった。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温泉満喫プラン【朝食付き】

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2020/10/08

この度は、天然温泉ホテルこまちをご利用頂きまして有難うございます。

当館では紙クーポンのみ対応の為、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内ご利用の方には、暖かく快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に
努めてまいります。今後とも天然温泉ホテルこまちを宜しくお願い致します。
またのご利用お待ち致しております。

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施設から返信あり

pop********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

連泊したが、代金は一日ずつの精算。
脱衣所ロッカーのカギにチップがあり自販機などで使用しチェックアウトで精算するのだが
使うシーンはほぼなく、対応していない自販機もあり結局現金を持ち歩く事になる。

温泉は特筆することはないが若干人数のキャパが少なめと思う。

朝食は980円で現在は定食型で提供され...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン温泉満喫プラン 別途980円で朝食付き

天然温泉ホテルこまちからの返答

返信日:2020/08/15

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
リストバンドに付属のICチップが利用できない自動販売機もあり、ご不便を
おかけして申し訳ございませんでした。今後も引き続きお客様のご満足の
いく施設である為に、スタッフ一同頑張りたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。またのご来館をお待ち致しております。

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施設から返信あり

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