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ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海

静岡県熱海市熱海1739-35 パサニアホテル棟27階地図

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443

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総合評価

4.10

07月24日00:28更新

109件

85人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅からの送迎もしてくださり利用しやすかったです!また館内新しく全てが綺麗でした。残念ながら雨でシービュー部屋からテラスで海を見ながらゆっくりできなかったです。でも天空温泉はとても気持ちよく癒されました。
1つ気になった点は部屋の鏡の近くにコンセントがなかったことです。ヘアアイロンを大きな鏡で確認しな...

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オーシャンフロア】食事は自分でアレンジ派の方、食事なしで気ままな旅を<イン24時まで>(素泊まり)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/07/10

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在期間は、雨のために当館からの眺望をお楽しみいただくことができなかったとのこと、大変残念に思います。
しかしながら大浴場「天空温泉」ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、安心いたしました。

ご指摘いただきましたお部屋の中のコンセントと、テラスの屋根については今後の対策を検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

今後ともより良いホテルを目指して努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 魚屋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が広く、入った瞬間感動しました。できたばかりなのでホテル内もとても綺麗で、アメニティも充実しており、快適に過ごせました。ひとつ、着たかった柄の浴衣のサイズが切れてたことが残念でした。
ホテル外は何もないため、すこしなにか買いに行くということができません。ホテルについたら、ホテルでゆっくりすること...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!リゾート14days】10%OFF・豊かな自然で癒しのひととき「スタンダードプラン」夕朝付

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/06/27

この度TKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは当館ではお好きな柄のお浴衣でごっくりお寛ぎいただきたくお客様にお浴衣をお選びいただいておりますが、ご滞在中はご希望のお浴衣のご用意ができずお詫び申し上げます。

お部屋やアメニティにご満足をいただきましたご様子は私共も大変嬉しく思います。
また、仰る通り当ホテルは高台に立地しており周辺には建物が少なくご不便をお掛け致しますが、当館のフロントロビーにございます売店にはお部屋にてお召し上がりいただける商品をご用意しております。今後更に商品の拡充を検討しておりますので、是非また当ホテルにお越しの際はご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 田村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、奥さんの誕生日で1泊2日で行きました!

スイートルーム - 彩 -
こちらのスイートルームは、部屋専用露天風呂があり、子供達が騒いでも大丈夫な環境がすごくよかったです!

ご飯も、夜ご飯、朝ご飯共に、スイートルーム専用個室があるため、周りの目も気にすることなく食事ができました!

部屋も...

  • 宿泊日2021/06/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スイートルーム】客室と四季折々の海山の幸を愉しむ「スタンダードプラン」(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/06/16

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお誕生日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でお部屋や露天風呂にてお寛ぎいただき、お子様もご安心しておやすみいただけましたご様子をうかがえて私共スタッフも大変嬉しく思います。

今後も多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 田村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

花火が見れる日に行きました。最高です。
花火を見下ろす経験はここでしかないかも。熱海の地形を最大限に活かしてますね。ひとに話したくも、秘密にもしたいホテルでした。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熱海海上花火大会】お日にち限定!高台から花火を特等席で、お部屋で花火鑑賞(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/06/16

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は熱海花火大会のご鑑賞を当館でお楽しみいただけたご様子をうかがえて大変嬉しく思います。
仰せの通り当ホテルは高台にございますのでさえぎる建物がなく、花火を上からご鑑賞いただけます。

熱海にお越しの際にはぜひまた、当館で熱海の眺望をお楽しみくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バルコニー付きのお部屋に宿泊しました。山上にあるだけに景色に圧倒されました。館内もとても綺麗でスタッフの方の対応も素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オーシャンフロア】食事は自分でアレンジ派の方、食事なしで気ままな旅を<イン24時まで>(素泊まり)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/06/15

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は高台に立地しておりますので熱海の海を一望いただけます。
テラスにて眺望をお楽しみいただけたご様子は大変嬉しく思います。

また、スタッフのサービスについてのお褒めのお言葉を頂戴いただき御礼申し上げます。
日々サービス向上に努めるスタッフの励みとなっております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 田村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

念願のインスタ映えのハンモックで写真をとったり、温泉、美味しいお料理、綺麗なお部屋でゆっくり過ごすことができました。
食事も個室になっているので、コロナも気にせず、楽しむことが出来ました。
またご配慮だと思いますが、朝ごはんは夜の場所と違い、外の景色が見える部屋だったので、海を見ながらの朝食も美味し...

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オーシャンフロア】豊かな自然と海がひろがる熱海で癒しのひととき「スタンダードプラン」(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/06/15

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉やお料理をお楽しみしただけたご様子を伺えてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館のロビーテラスからは熱海の海を一望いただけます。
テラスにございますハンギングチェアでごゆっくりお寛ぎいただき眺望をお楽しみいただけたら幸いでございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 田村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

彼の誕生日に利用させていただきました。ホテルに着くとすぐに男性のスタッフさんが案内してくださり、スタッフの方の対応は大変良かったです!
朝夜の食事付きのプランだったため、半日以上ホテルでゆっくりと過ごさせていただきました。卓球があったため、夕食後は卓球をしたり、温泉に入った後はコーヒー牛乳を飲んだり...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レギュラーフロア】豊かな自然と海がひろがる熱海で癒しのひととき「スタンダードプラン」(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/06/03

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お連れ様のお誕生日のお祝いに当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
卓球や温泉などをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。

当館では、コロナ禍でのご旅行でも大切なお時間を心置きなくお楽しみいただけるよう、感染対策を徹底しております。
また、お部屋や館内でのお時間をより一層お楽しみいただけるよう、ボードゲームの貸出や各フロアに共有スペースをご用意しております。

お忙しい中お声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

また熱海にお越しの際には、ぜひ当館にてご滞在いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 熱海

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/05/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゴールデンウィークの最終日に利用させていただきました!
宿泊費は格安だったのに、お部屋もお風呂も綺麗で、設備やアメニティも揃っていて、石のやさんのおかげで思い出に残る素敵な旅行になりました!

お部屋のテレビでAmazon primeやNetflixも契約していれば見られることも、感激でした。
接客...

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オーシャンフロア】日中は自由に過ごしたいから、食事は朝食のみで。<イン24時までOK>(朝食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/05/19

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「思い出に残る素敵な旅行になった」とのご感想、
私共といたしましてはこの上なく嬉しいお言葉でございます。
ありがとうございます。

また、ウォーターサーバーについて貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるよう、今後の対応を検討して参ります。

この度はお忙しい中お声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また熱海にお越しの際には、ぜひ当館でのご滞在をお選びいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供にも愛想良く接していただき良かったです。子供も大喜び。熱海の山の上にあるので、車か送迎車を使うと良いでしょう。
ロビーもレストランもお部屋もきれいです。
貸切風呂もあるので子供連れも安心。大浴場はやや狭いですが、海も見れます。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レギュラーフロア】豊かな自然と海がひろがる熱海で癒しのひととき「スタンダードプラン」(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/05/06

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お子様にもお喜びいただけたご様子は私共も大変嬉しく思います。
貸切風呂からの眺望は当館の自慢でもございますのでお楽しみいただけまして何よりでございます。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 田村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

温泉は小さめですが混雑しておらず、綺麗で居心地良く過ごせてお部屋のテレビも大きめなのもとても良かったです!高台から見下ろす海がとても景色が良くオーシャンビューのテラスには椅子とテーブルが置いてあるので、ゆったり景色を楽しむことが出来ました!
接客も丁寧親切で大浴場のドライヤーはダイソンがあったり、ボ...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オーシャンフロア】豊かな自然と海がひろがる熱海で癒しのひととき「スタンダードプラン」(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/05/05

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたオーシャンビューのお部屋には、全室テラス付きとなっており、テラスでゆっくりとおくつろぎいただけるようテーブルと椅子をご用意させていただいております。
お楽しみいただけたご様子をうかがえ、大変嬉しく存じます。

ボードゲームやフリードリンクなどの無料サービスについても、ご利用いただきありがとうございました。
今後、より一層お客様にご満足いただけるよう、ドリンクの種類や
サービスの拡充に努めて参ります。

お忙しい中、お声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 魚屋

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スーペリアルモダンツインのスタンダードプランで宿泊しました。
・立地に関しては山の上で市街地からは少し離れていますが、その分静かで別荘に来たような感覚が良かったです。
売店、自販機も有りますが、買い出しには行きづらいので、駅で購入しておくと良いです。

・お部屋はオーシャンビューではなかったですが、...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レギュラーフロア】豊かな自然と海がひろがる熱海で癒しのひととき「スタンダードプラン」(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/05/05

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

様々なご指摘、大変ありがたく存じます。
スタッフからのご案内が足りず、アメニティコーナーや貸切風呂の鍵についてお手を煩わせてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
今後、オペレーション改善に努めて参ります。

お食事の内容つきましては、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
当館では事前のご予約で、別注料理のご注文も承っております。
金目鯛の煮つけや、お刺身の盛り合わせなどが特に人気となっております。
また、当館にお越しいただける機会がございましたらこちらもぜひご検討くださいませ。

お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 魚屋

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min********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族4名で利用。サービス全て良かったです。送迎もありがとうございました。初日は雨で天空の湯は雨が一部降っていましたがそれもいいものです。期間限定ですが、ニューサマーオレンジのサービスもよかった。料理はおいしく量も十分。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スイートルーム】OPEN記念!客室と四季折々の海山の幸を愉しむ「スタンダードプラン」(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/05/05

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をうかがえ大変嬉しく存じます。
またゴールデンゴールデンウィークの期間限定で実施させていただいた、伊豆の特産品「ニューサマーオレンジ」を特集したコンテンツに関しましても、
お楽しみいただけたとのことお言葉、心より感謝申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 魚屋

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインするフロアが27階と面白い造りになっています。高台にあるので、海からみると確かにそのくらいの高さになるので、面白いなと思いました。
チェックインカウンターの横も相模湾が見下ろせて絶景です。
エントランス前に、ハンモック型のベンチが4台吊られており、とてもインスタ映えします。
こちらは既に...

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】10%OFF・豊かな自然で癒しのひととき「スタンダードプラン」(夕朝付き)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/05/05

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、館内の様々な共有ラウンジや大浴場でごゆっくりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。

エントランス前にございます、ハンギングチェアからは
相模湾を見下ろすことができ、夕暮れや朝焼けをお楽しみいただくお客様も多くいらっしゃいます。

お食事につきまして、ご家族皆様にお楽しみいただけたとのお言葉大変有り難く存じます。当館では季節ごとにメニューを変えて、その時期の旬の食材をお召し上がりいただいております。
また同じメニューの期間に再度ご来館いただいたお客様にも、少しメニューを変えてご用意させていただきます。

次回は、熱海花火大会の日にお客様にお目にかかれますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、ありがとうございました。

ISHINOYA熱海 魚屋

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

かなりの高台に立地されているので
まずエントランスの眺めに上がりました!

朝夕食付き特別プランだったので
お部屋の眺めは期待せず伺いましたが
まさかのオーシャンビュー

夕暮れ朝日ともに素晴らしい眺めでした。
ピンクとスモークブルーのグラデーションが
とても美しい。

お風呂も朝夕入れ替え制でいず...

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】10%OFF・豊かな自然で癒しのひととき「スタンダードプラン」(夕朝付き)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/05/03

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

眺望、温泉、お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。

エントランスにございます、ハンギングチェアからは夕陽だけでなく朝日もお楽しみいただくことができ、大浴場についても夜と朝で異なる景色をご覧いただける造りとなっております。

どちらもお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。

また「思い出深い旅になった」とのお言葉を頂戴し、
日々サービスの向上に努めるスタッフの励みとなりました。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。

また熱海にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますことを
お待ちしております。

ISHINOYA熱海 魚屋

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ejv********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

こちらのミスで予約内容を間違えてしまいましたが、とても親切丁寧に対応いただいたり、また子連れでしたが、気持ちよく滞在できるよう配慮いただけて助かりました。食事内容もバラエティに富んでいて予想以上に美味しく楽しい時間を過ごせました。二つだけ残念だったのが、部屋のテラスからは半分がホテルの建物で隠れてし...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オーシャンフロア】豊かな自然と海がひろがる熱海で癒しのひととき「スタンダードプラン」(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/05/05

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、日々サービス向上に努めるスタッフの励みとなりました。

大浴場については、現在冬の寒さ対策の為断熱カーテンを設置しております。ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後の対応を検討して参ります。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 魚屋

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適な時間をありがとうございました。お風呂もよかったです。
ベットの枕(白いのとネイビー小の2つの)が、これ以上ないくらいに頭にフィットしたので、よろしければ枕のメーカー・型番?を教えていただけると嬉しいです。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スイートルーム】OPEN記念!客室と四季折々の海山の幸を愉しむ「スタンダードプラン」(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/04/09

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。当館は高台の立地にございますため、静かな環境の中でお過ごしいただけるかと思います。
また、アメニティ類もお気に召していただけたとのこと、ありがとうございます。詳細につきましては、こちらよりご連絡させていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上を目指してまいります。

また熱海にお越しの際はぜひお越しくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。

ISHINOYA熱海

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情報提供元:一休.com

out********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的にとても良かったです。
オーシャンビューフロアだったので、海を一望できます。
食事も美味しかったので、
家族とリラックスできましま。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オーシャンフロア】豊かな自然と海がひろがる熱海で癒しのひととき「スタンダードプラン」(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/04/06

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご家族の皆様とごゆっくりとおくつろぎいただけましたご様子、大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきましたオーシャンフロアのお部屋には、全室テラスがついており、眼下に広がる青い海の景色をお楽しみいただけます。
またお食事に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。

今後もより一層多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ISHINOYA熱海 魚屋

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最上階のスィートルームに一泊しました。とても広く綺麗で、小さな子がいる我が家にとってはとても快適でした。寝室を閉め切ることができるので、子どもが寝た後もリビングでお酒や会話を楽しむことができます。また、忘れ物をした時の親切なご対応にもとても感謝しております。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイートルーム】厳選食材の朝食と寛ぎの客室露天風呂を愉しむ(朝食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/04/06

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋にてごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました、彩-SAI-のお部屋は寝室とリビングスペースが扉によって区切ることができる点や、一角のタタミスペースがある点で小さなお子様連れのお客様にとてもおすすめのお部屋となっております。

お忘れ物につきましても、無事にお客様の元にお届けすることができ安心しております。

またご家族で熱海にお越しの際には、ぜひ当館にてお過ごしいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ISHINOYA熱海 魚屋

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理が、熱々で提供されて、美味しくて満足。
部屋のお風呂も、とても良かったです。
今まで、温泉で部屋風呂は、入った事がありませんでしたが、ヒノキのいいお風呂だったので、入りました。もちろん、温泉。花火も綺麗に見えました。スタッフの方も、親切で、
とても良い旅行になりました。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熱海海上花火大会】お日にち限定!高台から花火を特等席で、お部屋で花火鑑賞(1泊2食付)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/04/06

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事、お部屋の内風呂、どちらもご満足いただけましたご様子を伺えて、私どもも心より嬉しく存じます。

またスタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後ともよりたくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 魚屋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コンパクトなデザインながら、客室、接客、お風呂、食事全て行き届いた素晴らしいホテルでした。
客室にはバルコニーもついていて、海を眺めながらゆったり過ごすことができました。
家族風呂も清潔で、アメニティも充実して良かったです。
食事は口コミで物足りないとの声が多く、余り期待していなかったのですが和洋折...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】10%OFF!オーシャンビューを堪能する「スタンダードプラン」(夕朝付き)

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海からの返答

返信日:2021/04/03

この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変嬉しく思います。
またお食事に関しましてもご満足いただけて何よりでございます。

今後も多くのお客様にお喜びいただき、ご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海 田村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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