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フェアフィールドバイマリオット大阪難波の口コミ

フェアフィールドバイマリオット大阪難波

大阪府大阪市浪速区元町2-3-25 地図

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22

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総合評価

1.00

09月02日01:43更新

1件

0人が満足と
評価しています。

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    bea********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きプランを予約していたのにもかかわらず、朝食無しで対応されそうになり指摘することとなった。
    部屋がキチンと清掃されておらず、埃が気になった。また床やタオルにも髪の毛などが残っており衛生面が非常に気になった。
    値段の割に見合っていないので、今後利用することは無いと思う。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】Simple Stay at the Fairfield ~朝食付き~

    フェアフィールドバイマリオット大阪難波からの返答返信日:2020/07/26

    過日は、フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波をご利用頂き、
    誠に有難うございました。

    また、貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在について、大阪市内の数あるホテルからお選びいただいたのにも関わらず、
    私共の不手際で大変残念な思いをおかけしましたこと、
    心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

    スタッフの応対について、ご到着に際しお申込みいただいたプランのご案内が
    できるように努めて参ります。
    また清掃についても、お客様が安心して気持ちよくお過ごしいただける客室が
    ご提供できるよう、清掃担当と協議を行い改善して参ります。

    甚だ恐縮なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴できれば幸いに存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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