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ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾート

福岡県福岡市西区小戸2-3-55地図

お気に入り

125

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総合評価

4.46

05月18日01:03更新

32件

30人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はじめて行ったんですけどほんとに文句ないほど大満足でした!!見た目も中身も完璧でした!それにスタッフさんたちの気遣いがとてもすごいし丁寧ですごい良かったです!また行きたいってすごくおもってもうすでにまた予約しちゃいました!それほどよかったです!
ほんとにありがとうございました(*´∀`*)

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リゾート14days】20%OFF!素泊まりプラン(素泊まり/食事なし)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2021/05/10

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中高評価の口コミありがとうございます。
頂きました評価に満足することなくより一層精進してまいります。
また夏にお会いする日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m_b********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

三回目の宿泊です。ジャグジーとテラスからの景色は最高です。
食事もインルームプランだったので、ゆっくり出来ました。とても美味しかったです。
一つだけ、ちょっと気になったのは、朝食が済んだ後、フロントに、連絡したのですが、電話にでなくて、大きなテーブルが部屋に置いたままになり、少し邪魔になりました。(...

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【九州在住者限定】<1日2組様限定>夕朝食無料!プライベート宿泊プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2021/04/28

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへのご宿泊誠に有難うございました。
お電話の件、大変申し訳ございませんでした。関係各所に共有の上、同じことが無いよう注意してまいります。
その中でもご滞在が大変ご満足いただけたご様子で高評価を頂きありがとうございます。

またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

去年新しくできたということで行きました。
高層階にしましたが別に眺めがいいわけでもなく、あえて金額を上げて高層階にする理由はなかったかな。
あと、防音がされてないのかバイクや車の音がひどくうるさくて窓が開いてるのかと何回も確認したくらいです。
静かに過ごされたい方ならやめたほうがいいかと。
ラウンジ...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【九州在住者限定】期間限定!特別企画「17:30~創作鉄板コース」プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2021/03/13

この度は、ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、期待以上の滞在が提供できず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を改善点として今後取り組んでまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年できたばかりの全室スイートなので、とても綺麗で広く、バストイレや照明の機能も新しく快適でジャグジーから眺めも良くて贅沢なリフレッシュタイムになりました。モーニングが朝定食だけと思ってましたが、ステーキ-水炊きやフレンチトースト-スムージーなどちょっとずつオーダーバイキングがうれしくて、本当に美味...

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【福岡県民限定】期間限定!特別企画 朝食付プラン(朝食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2021/03/03

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご宿泊の際、ご満足いただけるサービスを感じていただき大変嬉しく思います。
19部屋という小規模のホテルになりますので、すべてのお客様にご満足いただけるよう今後もスタッフ一同精進してまいります。
また福岡でご宿泊の際は是非ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

leo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1/2から3泊で利用させてもらいましたが、スタッフの方々の対応も素晴らしく夕食をつけてないプランだったにもかかわらず急遽のお願いにも対応してくださり素敵な時間を過ごすことができました。
旅行に行くと毎回、飲み物を買いに行ったりと忙しいのですがここはお部屋の冷蔵庫に沢山のフリードリンクが準備されていた...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!特別な場所で「優雅な一日」を~朝食付プラン(朝食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2021/01/08

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご滞在との事で嬉しく思います。
また貴重なご意見ありがとうございます。

福岡にお越しの際は、ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大晦日に家族で1泊しました。
・部屋
お部屋は新しく綺麗でしたので気持ちよく過ごすことができました。若いカップルむけな感じがしましたが子供達もジャクジーを楽しんでいました。
・食事
食事処もオシャレで綺麗です。ステーキとお寿司(3貫)が食べれるのは嬉しかったですがネタが決まっていたので、せめて5種類...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン五感すべてを刺激する鉄板焼きと和の懐石「創作鉄板コース」プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2021/01/08

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただきありがとうございます。

頂戴いたしましたご意見は共有し今後の運営の参考とさせていただきます。

また福岡でご宿泊の際には当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のお祝いとして宿泊させて頂きました。
様々な気遣いとても嬉しかったです。
誕生日ケーキのサプライズにもお付き合いいただき
ありがとうございました。
お料理も美味しく素敵な思い出になりました。
また是非お伺いしたいです。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食20:00スタート】五感すべてを刺激する鉄板焼きと和の懐石「創作鉄板コース」プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2021/01/03

この度は、ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れの方のお誕生日おめでとうございました。
また特別な記念日に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご満足いただけた様子で嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

店員さん達も優しくインルームでのご飯ができ、安心してゆっくり食べれました!
子供2人の誕生日の思い出も素敵にして下さり子供達大満足してました!感謝してます!
部屋のジャグジーも景色も満足です、また利用したいと思ってます。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋で夜景とお食事を楽しむ「インルームダイニング」×「オマール海老洋食コース」プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/12/31

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
早速の口コミ投稿ありがとうございます。
お子様のお誕生日祝いおめでとうございました。
ドラえもんのイラストいかがでしたでしょうか。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もお食事も十分すぎました?!
また行きたいです。
一休さんのダイヤモンド会員特典とされているスパークリングワインハーフボトルについては200mlの1人分だったのでグラス2つに分けるには少なすぎました…(ハーフボトルは375mlだと思っていたので。)

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新鮮な食材を独創的な創作鮨でご堪能「創作鮨(すし)コース」プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/12/31

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中ご満足いただけた様子で嬉しく思います。
頂いたご意見も改善点として頂戴いたします。
是非またのご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

お風呂の水捌けが悪くて、お部屋の中まで水が染み込んできていました。造りはとても素敵なのですが、お料理が結婚式場なのにあまり美味しいという印象がありませんでした、デザートも業務用という感じでしたのでもう少しお値段に見合うサービスがあっても良いと思います。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夜景を眺めながらお部屋でゆったりと…「インルームダイニング」×「洋食コース」プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/12/15

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中、ご期待のサービスが提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのご意見は、各セクションで共有し改善してまいります。
皆様にご満足いただけるサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。


ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は適量で美味しかった。寿司を洗濯しましたが、肉も出てきて、良かった。
部屋は値段の割には少し狭い感じ。
ジャグジーも良いが、やや狭かった。もっと高い部屋なら良かったのかも。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新鮮な食材を独創的な創作鮨でご堪能「創作鮨(すし)コース」プラン(2食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

9月に宿泊し、とても良かったので今月自分のお誕生日に利用致しました。前回同様とても素晴らしい滞在となりました。お部屋はとても綺麗で清潔ですし、使い勝手もとても良いです。
お夕食の鉄板焼きも朝食も全て美味しかったです。スタッフさんも迅速で丁寧な対応でした。
お誕生日のメッセージもお祝いも大変嬉しかった...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食17:30スタート】五感すべてを刺激する鉄板焼きと和の懐石「創作鉄板コース」プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/12/01

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、この度はお誕生日おめでとうございます。記念の特別な日に当ホテルをご利用いただき、感謝申し上げます。
滞在中に於いてご満足いただけた様子で嬉しく感じております。

ご宿泊の際はまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夜バルコニーに出てみると目の前に大きくはっきりと北斗七星が輝いていたのに感動!バルコニーへにソファーとテーブル、掃き出し窓はバリアフリーで開放的なのが気に入ってリピート。こんなステキなアクシデント、このホテルでしか起きない!

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】20%OFF!スタンダード朝食付プラン(朝食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/11/29

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バルコニーではお酒を飲んだりゆっくり夜景を見ながら過ごせるよう広めの造りになっております。北斗七星も見れたようで気に入っていただきありがとうございました。
是非、またガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、接客ほぼ満点です。一つだけ気になったのは屋外のノイズです。気にならない方は大丈夫かと思います。お食事は素晴らしいです。ラウンジも45分の限定ですが逆にゆっくりできてよかったです。朝ごはんは驚きの連続。アラカルトも元々のセットもいずれもとても良かったです。
今回お誕生日のプレートをお願いしてい...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン五感すべてを刺激する鉄板焼きと和の懐石「創作鉄板コース」プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/11/15

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在中安心してお過ごし頂けたのことで大変うれしく思います。これからも精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋、お食事、とてもよくて大変満足しました。ありがとうございます。
一つ疑問点があるとしたら、バスルームの窓です。鍵が付いておらず、閉めても隙間が開くので風が入るし外の音が聞こえるしで大変でした。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】20%OFF!スタンダード朝食付プラン(朝食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/11/15

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容は改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エントランスからロビー、プールサイド、客室、お風呂、テラス全てが綺麗でデザイン性もすごく良くて最高に心地よく過ごすことが出来ました。フロントスタッフさんのスマートで気品な対応も素晴らしかったです。朝食もすごく美味しかったですし無料で頼めるアラカルトなどもすごく嬉しかったです。朝食は夜遅くに追加注文を...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28】28日前までの早期予約で1000円OFF!早期割引28プラン(素泊まり/食事なし)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/11/15

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミの高評価ありがとうございます。
今後も皆様からご満足いただけるホテルになるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

kao********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が広くてオシャレ、アメニティも充実していてとても快適に過ごせました。
冷蔵庫のドリンク、おつまみがフリーだったのも嬉しいサービスでした!

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】20%OFF!スタンダード朝食付プラン(朝食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/11/02

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの高評価をいただきありがとうございます。
今後もより一層のお客様満足とサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前に長崎のテラスホテルに泊まった事がありその時の印象があまりに良かったので、今回福岡にオープンしたテラスホテルに泊まらせて頂きました。コロナ禍の中だったので、大型ではないホテルを探していたので19室しかないというのも決めてでした。こじんまりしていましたがプールもあり、部屋にはジャグジーもあったので...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】20%OFF!スタンダード朝食付プラン(朝食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/11/15

この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿ありがとうございます。
頂いた内容は今後の改善点としてまいります。
記念日のプレートの件、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの記念日にお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただくサービスができず、恥ずかしい限りでございます。
今後ともスタッフ一同精一杯努力してまいりますので、また次回のお越しをお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいので綺麗なホテルです。

ちょっと残念なのは、今回4階でしたが眺めはお世辞にも良かったとは言えません。おまけに、眺めを邪魔するかの如く板(?)が取り付けてあったり、ベランダのガラスの柵もせっかく透明な物に模様が入っているので見通しが悪いです。欲を言えば、もう少し調度品の高級感があれば!
また、...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食17:30スタート】五感すべてを刺激する鉄板焼きと和の懐石「創作鉄板コース」プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/10/17

この度は数あるホテルの中からガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に於かれましてご期待に沿えない点があり、誠に申し訳ございませんでした。また、その中でも温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
賜りましたご意見に関しましては今後の改善検討課題とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの方皆さま気持ちのいい笑顔と対応で素晴らしい接客でした。本当に泊まってよかったです。食事もインルームプランだったのでゆっくり食事できて、リゾート空間をたっぷり満喫できて友人にもたくさん紹介したいです。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夜景を眺めながらお部屋でゆったりと…「インルームダイニング」×「洋食コース」プラン(2食付)

ガーデンテラス福岡 ホテル&リゾートからの返答

返信日:2020/10/17

この度は、ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。
今後も宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
是非、またのお越しをお待ちして申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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