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sequence KYOTO GOJO

京都府京都市下京区五条烏丸町409地図

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450

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総合評価

4.19

06月24日00:26更新

76件

62人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で3度目の宿泊です。コストを考えるとどの項目も最高です。アメニティは、歯ブラシは部屋にあり、シェイバーとクシと綿棒はフロント近くの引き出しから自由に持っていけます。清掃は行き渡っており、スタッフのホスピタリティも申し分ありません。余談ですが、ここの朝食は美味しくて14時まで利用できます。今回は、...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/06/13

いつもsequecne KYOTO GOJOにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在も今回のご滞在もご満足いただけたご様子が拝見できて大変嬉しく存じます。
清掃やスタッフ対応におきましてもお褒めのお言葉を頂戴することができ感激いたしました。
当ホテルの朝食はご利用いただきましたお客様から大変好評いただいており、中でもTHE TASTEオリジナルのレモネードはあっさりしながらもしっかり甘味も残っており、朝に最適なメニューでございます。
また季節毎に変わるサンドイッチも、朝から皆様の活力となるように
キッチンスタッフが丹精込めて作っておりますので併せてお楽しみいただければ幸いに存じます。

お客様からの嬉しいお言葉をモチベーションに、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れば幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

なんといっても、朝も昼も、チェックアウトの14時まで何度でも食べられるブランチが最高です。
ホテルは素泊まりにすることが多い方も、絶対に朝食付きプランにすることをお勧めします。以前はなかなかオーダーに来てくれないな…というときもありましたが、ハーフビュッフェになったので、コーヒーをおかわりしやすくな...

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72時間セール!15%OFF】限定価格で新しいホテルステイを経験!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/06/13

いつもsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご滞在もお客様にとってご満足していただけた様子が伺え安堵いたしました。
特にお気に召していただきました朝食につきましても、ご利用いただきましたお客様から大変好評いただいております。
以前は完全オーダー制のため、お待たせしてしまい大変失礼いたしました。朝食のみならず、私どもは開業して以降皆様から沢山のご意見を頂戴しており少しずつではございますが改善に努めている所存でございます。
ですが今回の朝食はハーフビュッフェに変わったことでより満足していただけて大変嬉しく存じます。
今後も当ホテルで快適にのんびりお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れば幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

とにかくコスパが素晴らしい!!
昨年オープンとあって館内もお部屋も綺麗でオシャレ!!!
接客も優しく丁寧で、コロナ対策も先進的な技術を用いてされていて好印象でした!
また是非来たいです。ありがとうございました!!!

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!<素泊まり>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/05/27

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。

ご投稿を拝読させていただき、今回のsequenceでのご滞在がとてもご満足のいくものとなったようで、安堵しております。

sequence KYOTO GOJOは「やさしいつながり」をコンセプトに京都に誕生いたしました。
最先端技術の設備もさながらスタッフとお客様との距離感も意識し、新しい「つながり」がそこから生まれますよう日々模索している次第でございます。

引き続きお客様一人一人に寄り添ったサービスを意識し、お迎えをして参りますので、どうぞご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シンプルでハイセンス!素敵なホテルでした。4月30日の夜のフロントの方はとても親切でした。サウナもシンプルでゆっくり出来ました。朝食も見た目も綺麗で味も美味しかったです。レモネードはびっくりの美味しさです。価格が安くてありがたいし、サービスは価格以上。当日私が誕生日でしたので、お気遣いも嬉しいかった...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!限定価格で新しいホテルステイを体験!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/05/12

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に際し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も嬉しく存じます。

朝7:00~14:00まで何度でもお召し上がりいただける「Anytime Breakfast」は大変好評いただいており、お気に召されたようで幸いでございます。
しかしながら、レストランでのサービスにおきましては、ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声はホテル全体にて共有し、今後のサービスの改善に全力で取り組んでまいります。

大変恐縮ではございますが、また京都にお越しの際は当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもスタイリッシュで洗練されているホテルでした。夫婦のお祝いで宿泊しましたので、お心遣いもいただき大変満足した滞在になりました。朝食も美味しく、サービスも大変満足しました。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!限定価格で新しいホテルステイを体験!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/05/01

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読し、当ホテルをお気に召していただけましたようで、大変光栄でございます。

sequenceは“やさしいつながり”をコンセプトに掲げて、日々お客様をお迎え致しております。
今後もお客様一人一人に寄り添ったサービスを意識し、お迎えをして参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと改めて感謝申し上げます。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最先端の機器が良して、合理的に簡素化されて、人に接することなく過ごせて、安心でした。館内は、モノトーンが基調ですが、冷たい感じはなく、落ち着けました。
女子3人で4betのお部屋で、とっても快適でした。

・アメニティも必要最小限で、水回りが広々使えて良かったです。
・マスクでルームキーを選びました...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!新たなライフスタイルホテルが京都五条に誕生!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/04/12

この度はsequence KYOTOGOJOにご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
投稿を拝読し、この度のお客様のご滞在にご満足いただけた様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
客室につきましては黒を基調にスタイリッシュに仕上げており、客室にご用意しておりますオシャレランプをお使いいただきますと、また、変わった雰囲気が演出されお楽しみいただけるかと存じ上げます。
地下1階のリラクゼーションスペースつきましては流れてくる癒しのヒーリングミュージックとアロマの香るサウナの室内は、旅で疲れた体に五感から癒しを与えます。
アロマの香りは季節ごとに入れ替えておりますので次回も是非ご堪能くださいませ。

今回特にお気に召していただいた朝食は朝の7:00からチェックアウトの14:00まで何度でもお召し上がれるAny time Breakfastは時間を気にすることなく何度でもご満足していただけるまでお召し上がりいただけます。スタッフが毎朝、丹精こめて作るサンドイッチと地産地消をいかした美山のソフトクリームは大変ご好評いただいておりまた、仰せのレモネードは微炭酸が心地よく私個人もお気に入りの一つでございます。

今後も今回のような素敵なご感想をいただけるように、引き続きお客様をお迎えして参りますので、また当ホテルにお越しいただければ光栄です。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Cashless, Facial Recognitionを使ったセキュリティシステムなどテクノロジーを上手に活用して、煩わしさ - ルームキーなどの物理的なアイテムをいちいちカバンの中から探し出さなくて良い, 待ち時間不要など - から解放してくれる設備には大変満足しました。それ故face-to-f...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!限定価格で新しいホテルステイを体験!<素泊まり>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/04/12

この度はsequence KYOTOGOJOにご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

仰せとおり、sequenceではキャッシュレス決裁を推奨しており、それ故にセルフタブレットで独立してお客様にチェックインのお手続きをしていただくことが可能でございます。
コロナ禍につき非対面でのお手続きと最先端の顔認証カードキーは「人と人」「人と物」の接触を限りなく少なくし安心してお過ごしいただけます。

スタッフの接客につきましてはお褒めの言葉、至極光栄でございます。接客は失礼のないようカジュアルにお客様との距離感を意識しております。
次回、ご来館の折にはスタッフとの会話もお楽しみいただければ幸いでございます。

まだまだ至らぬ点が多くある私どもでございますが、sequenceのテーマである《やさしいつながり》をモットーにスタッフ一同、お客様へ特別な空間や体験をご提供できるよう精進して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTOGOJO
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタイリッシュで機能的が両立しているホテル
お洒落だが使い勝手は良い
宿泊時間が特殊な為使い様によっては非常に便利
お風呂は浴槽とサウナの男女日替りだが断然サウナが良い
暗めの照明と音楽、ぬるめの設定で雰囲気がある
個人的には熱いサウナが好きだがこれもありか、蒸気の出口付近なら多少温度も高い
朝食は...

  • 宿泊日2021/01/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!新たなライフスタイルホテルが京都五条に誕生!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/04/07

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのアピールポイントである[THE SAUNA]のアロマが香るスチームサウナや朝7時-14時まで何度でもお召し上がり可能なご朝食がお客様の期待に沿えたご様子で大変光栄に存じます。

ご指摘いただきましたポットにつきましては、今後の検討課題とさせていただき、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

また京都にお越しになられる機会がございましたら是非当館をご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

kik********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

これまで数多くの宿泊施設を利用して参りましたが、無駄な部分を省き、必要なものを厳選して残し、その残した部分は徹底してこだわっている…という印象を受けました。すごく快適に2泊3日を過ごすことができました。
最近の他のホテルと比べて不便だと感じたのは、お部屋でコーヒーを飲みたい時には、マグカップを購入し...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!新たなライフスタイルホテルが京都五条に誕生!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/04/03

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がとてもご満足のいく体験となったようで大変光栄に存じます。
お部屋につきましては京都東山文化の水墨画を想起させるモノトーンを基調にしたスタイリッシュで機能的な空間となっております。今回のご滞在において快適に過ごしていただけた様で幸いでございます。
タンブラーやサウナにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。タンブラーに関しましては、次回ご宿泊の時もそちらをお持ちいただければ、レストランの営業時間内でしたらコーヒーを何度でも飲んでいただけます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。設備面などはすぐの改善とは難しい部分もございますが、ご滞在いただきました皆様が快適にお過ごしいただけますようホテル一丸となって更に成長していく所存でございます。 まだまだ至らぬ点が多くある私どもでございますが、末永くご愛顧していだけましたら幸いに存じます。
末筆ではございますがお忙しいなか貴重なお声をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
Sequence KYOTO GOJO 宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

合理化、非接触に特化したホテルでした。
いろいろ特徴的なので人は選ぶかもしれませんが、
個人的には無駄が省かれておりとても好きでした。
また利用したいと思います。

特徴的な点、印象的な点
・新しく、インテリアがおしゃれです。アメニティもユニセックスな香りでした。水回りがまとめられており、よくある小...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!<素泊まり>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/03/26

この度はsequence KYOTOGOJOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重な感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

投稿を拝読しsequenceの動線をお気に召していただけたようで幸いでございます。

しかしながら、私どもは最先端の設備もさながらスタッフとお客様との距離感にも気を配っております。観光の案内等に関しましてもお声掛けしていただければ喜んで致します。
次回もご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。

客室につきましてはモノトーンを基調に間接照明で空間を演出し、無駄な物をそぎ落としミニマルな装いに仕上げております。客室アメニティにつきましてもエコの観点から必要最小限のご準備とさせていただいており、ご不便をお掛けいたしますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
地下1階にございますTHE BATHとTHE SAUNAは光の差し込む洞窟をイメージしており、アロマの香りと流れるヒーリングミュージックは五感で癒しを感じていただけます。
投稿を拝読しこちらをご満足いただけた様子がようで幸いでございます。

また、今後のサービス向上の為になります、ご指摘や改善点も丁寧にお教えいただき、大変ありがたく存じます。頂戴しましたお声を基に今後のサービスの向上努めて参ります。

この度は、身に余る素敵なお言葉を多くいただき誠にありがとうございました。
引き続き、お客様に「また泊まりたい」と感じていただけるサービスをご提供して参りますので、次回もぜひsequenceにお越しくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTOGOJO
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

say********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前朝食が素敵で再訪しましたがメニューがトーンダウンしていて残念でした。また以前のようなスタイルになったら行きたいです。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!新たなライフスタイルホテルが京都五条に誕生!<素泊まり>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/04/03

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ朝食についての貴重なご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。朝食のメニューに関しましては、ご期待に沿うものではなかったようで残念に存じます。
いただいたご意見に関しましては、レストランスタッフと共有し、今後の改善に役立てさせていただきます。
これからもお客様に快適なご滞在をお約束できるよう、スタッフ一同引き続き努力を重ねてゆく所存でございます。 また京都にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
Sequence KYOTO GOJO 宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女子旅で利用させて頂きました。午前中に着いて荷物だけ先に預かってもらいました。ダメもとでチェックインはまだ難しいかと、最終チェックインの時間など確認して24時を過ぎる場合は電話をくださいと丁寧に教えてくれました。

イン時のスタッフは少し歳上で話し方に威圧感はありましたが、話してるうちに柔らかくなる...

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Special offer】~平日限定/ 顔認証など最新技術のホテルステイを体験~<素泊まり>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/03/26

この度はsequence KYOTOGOJOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
投稿を拝読しこの度のご滞在がご満足いただけた様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。

スタッフの印象につきましても概ね良い印象で受け止めていただきましたこと、安堵しております。日頃よりお客様目線での接客を心掛けており、そちらを感じていただけたのであれば幸いでございます。
sequenceのアメニティにつきましてはエコの観点から必要最小限にご準備させていただいております。また、リラクゼーションスペースにつきましては現在、コロナ対策の為、人数制限を行っております。安全にご利用いただく為ご不便お掛けする次第ですがご理解の程よろしくお願い申し上げます。

私どもは頂戴したご感想をもとにサービスの向上を行っており、中には早急な対応が難しくある物もございますが、お客様の立場に立って、改善に努めさせていただきます。

末筆ながらお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。


sequenceは新しいライフスタイルホテルとしてOPEN後、スマートなご滞在をコンセプトにお客様をお迎え致しております。
まだまだ至らぬ点が多くある私どもではございますが、お客様からのご意見をもとにさらなるサービス向上に努めて参ります。
次回も機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと
幸いでございます。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋は無駄の無い作りでしたが、クローゼットも広く、鏡も大きくライトも充分に明るくて満足でした。窓からの採光がないので、閉塞感はあるかもしれません。ミストサウナやBathも入れ替え制ですが気持ちよく利用できました。チェックイン前の荷物もロビーフロアにロッカーがあり鍵をかけて置いておけます。
そして朝...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/03/19

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の投稿を拝読し、この度のご滞在がご満足いただけた様子が伺え光栄に存じます。
特にお気に召していただきました当ホテルのanytime breakfastは14時まで何度でもご利用できるのが最大の特徴で、メニューは季節の食材に合わせて変更いたしますので次回のご宿泊の際もまたお楽しみいただければ幸いに存じます。

引き続きお客様一人一人に寄り添ったサービスを意識し、お迎えをして参りますので、どうぞご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Go toで利用しました。朝食が何度でも頂けるプランは素晴らしいです。お部屋のテレビがないのが残念。スパのホットストーンとサウナはもう少し熱めがいいです。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Special offer】~平日限定/ 顔認証など最新技術のホテルステイを体験~<素泊まり>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/03/19

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。
お気に召していただきました当ホテルの朝食は7:00-14:00まで何度でもお召し上がりいただくことが可能でございます。お召し上がりいただく食事は3-4種類のサンドイッチからご用意しており、季節ごとにお出しするサンドイッチも大変ご好評いただいております。
次回、ご宿泊の機会をいただけましらsequence自慢の朝食をまた是非ご堪能くださいませ。
しかしながらお部屋に備え付けのタブレット型テレビとTHE SAUNAの温度につきましてはお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
タブレット型のテレビにつきましては4Bedのお部屋タイプですと19インチ型と少し大きめでご用意させていただいております。
またTHE SAUNAの温度につきましてはスチームサウナでございますので通常のサウナとは異なり、長く利用していただくことでじんわりとした温かさを体験していただくものではございますが日々の点検を重点的に行い温度調整も検討させていただきたく存じます。

引き続き、お客様に「また泊まりたい」と感じていただけるサービスをご提供して参りますので、次回もぜひsequenceにお越しくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sdequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

asa********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食や設備は良いですが、アメニティが少ないのが少し気になりました。
最先端の技術で顔認証キーだったりと、とても便利でした。
また、部屋にテレビがなく、小さいタブレットだったので、少し部屋で過ごす時間は物足りない気がしました。
過ごしやすかったのでまた利用したいと思っています!

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/03/07

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
顔認証システムや朝食などご満足いただけたご様子が伺え安堵いたしました。
しかしながらお部屋のテレビやアメニティに関してはご不便おかして申し訳ございません。
皆様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてより一層のサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/27

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

普段はこういうクチコミには投稿しません。
17時チェックイン~14時チェックアウトと朝食が7時~14時まで何回でも食べられる事に魅力を感じ宿泊しました。
食事内容は事前にHPに記載ああり、想定内でした。
ただし、食事やお茶をしに行くたびに「2回目ですか?」と聞かれます。朝食を7時に食べて10時にコー...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/03/07

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら朝食ご利用時とチェックアウト時にお客様に寄り添ったサービスをご提供できておらず不快な念をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
朝食ご利用時のお声掛けにつきましてはレストランスタッフと共有し、改善に努めて参る所存でございます。
チェックアウト時のスタッフの対応につきましてもご指摘の通り私共のお客様に対する配慮が欠けており、弁解の余地もございません。
sequenceはチェックインからチェックアウトまで全てセルフでお願いはしておりますが、お客様の状況に応じて臨機応変にご案内するのが私どもの努めでございます。
今一度お客様の立場にたってサービスの見つめ直しを行うとともに、今後の検討課題として、より快適にお過ごしいただけるよう善処して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後とも三井不動産ホテルマネジメントグループをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

kot********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/02/02

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

・大浴場内にケータイを持ち込んで触っている方がいて、とても不愉快でした。入っていられず、すぐに出てしまったので満喫できませんできた。撮影禁止のみの表示でしたが、持ち込み・使用の禁止をもう少し強くおしていただきたいです。
・7時から14時まで何度でも朝食を頂けるので、起きてからダラダラのんびりと過ごす...

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/02/02

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。

しかしながら、THE BATHのご利用におかれましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、快適なご利用環境を整えられますよう、改善に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点が多くある私どもでございますが、今後もご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

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施設から返信あり

h19********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

綺麗で良かったです
TVがタブレット式なので
そこが残念ですが
大浴場良かったです

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/01/24

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

デスクを広くご利用いただけますよう、タブレット式のテレビをお部屋にご用意しております。
小さめではございますが、部屋のお好きな場所に持ち運んでご利用いただけますので、より快適にお過ごしいただけます。
地下1階のリラクゼーションスペース「THE BATH」には、大型浴槽のほかに岩盤浴が楽しめるホットストーンを配置しており、ただ湯船に浸かるだけでない新しい入浴スタイルでくつろぎの体験を得ることができ、おこもりステイをしていただくには最適かと存じます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

rih********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/01/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝ごはんがすごい美味しかったです。ホテルスタッフの対応もよく部屋も綺麗でした。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍<朝食付き>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/01/18

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

コメントを拝読し、当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

顔認証チェックインが出来る最先端のホテルだと知り興味津々。ゆっくり出来る所を探していて、チェックアウト14時が魅力的で予約しました。
荷物はロッカーにセルフで預け、チェックアウトはお部屋のタブレットで。顔認認証なので、わざわざルームキーを持ち歩かずに済むのも便利でした。
確認して無かったのですが、お...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!<素泊まり>

sequence KYOTO GOJOからの返答

返信日:2021/01/05

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当館の顔認証システムは「カードキーレス」としてカードキーを持ち歩く手間がなくなり非常に便利でございます。
ご滞在に際しお客様のお気に召したようで嬉しく思います。

しかしながら、ポットの在庫がなくお貸し出しができなかった点、またお風呂のご利用に関しましても、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とし、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなれますよう、改善に努めて参る所存でございます。

貴重なお時間の中でご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
次回は是非とも当館自慢のご朝食もご堪能頂ければと存じます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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