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三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-

愛知県名古屋市中村区名駅三丁目21番7号地図

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192

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総合評価

4.67

05月13日00:39更新

53件

52人が満足と
評価しています。

sum********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの接客,ホテル・お部屋の清潔感,朝食の美味しさのどれをとっても価格以上のよさで,また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【GW迷ったらコレで決まり】期間限定だからできる<格安プラン><朝食付き>

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/05/11

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠に
ありがとうございます。
スタッフの対応や設備・朝食へのお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

hyb********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/05/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの立地が名駅からやや離れており、荷物持ちだと徒歩でのアクセスに少し難があるものの、設備は新しく、スタッフ対応も気持ちの良いホテルだと思いました。また利用したいです!

朝食:最初は魚・肉のメニューがやや多いように感じ、見た目が少し重いなーと思ったのですが、味付けが工夫されており、クオリティが高...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【愛知県民様限定】近場で気分をリフレッシュ! 24時間ロングステイプラン【朝食付き】

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/05/09

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。

朝食や客室、アメニティ等様々な部分までご感想を頂き
重ねて御礼申し上げます。

朝食は先月4月の途中よりメニューを一新し、
かねてより他のお客様からもご要望の多かったお味噌汁や
日替わりソースを使用した料理を取り入れております。

客室に関しましては、お客様の仰る通り、
利便性に富んだ工夫を施し、
コンパクトな造りに仕上がっております。
当ホテルには更に部屋サイズ、ベットも大きな
「Grandeダブルルーム」や
ベットを2台用意した「Grandeツインルーム」もございます。
ご友人やご家族とお越しの際は、是非ご検討くださいませ。

上記の朝食以外にも、お客様のご要望に沿えるよう、
日々精進、工夫や改善を行っております。
もしお気づきの点やご要望がございましたら
お気軽にフロントアテンダントまで
お伝え頂けると幸いです。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


三交インGrande名古屋
フロントアテンダント 三宅

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施設から返信あり

fus********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

翌朝の仕事が早く利用しました。正直、良かったです。スタッフの対応が素晴らしい・部屋も綺麗・夜景も綺麗でした。ただ、浴室・・・前の人の毛が・・・。

次回は、もっと長く滞在したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【愛知県民様限定!】近場で気分をリフレッシュ 24時間ロングステイプラン!~素泊まり~

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/05/07

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室に髪の毛があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう、清掃スタッフに再度確認し、より一層徹底して参ります。

今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

名古屋駅から徒歩圏内で地下街からも
アクセスできてよかったです。
【はじめは地下にエレベーターある事を知らなくて手前の階段でスーツケース運ぶことになり少し疲れましたが、、、(笑)】

周りにはコンビニもドラッグストアもあり食にも困りません。
朝食ではスタッフの方がちゃんとサポートしてくれたので、迷う...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン11:00チェックアウトプラン【朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパよかった。

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランShort Stay Plan!【最大4時間 13時~24時までの時間内】15時から大浴場利用可

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/04/16

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスにご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー 丸山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コンパクトなお部屋でしたが、とても綺麗で気持ちよく宿泊できました。
パジャマがとても着心地が良かったです。
スタッフの方々も丁寧な接客でした。
ユニモール地下街から直接上ることができて便利だと思います。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン11:00チェックアウトプラン ~素泊まり~

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/04/03

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

当館は名古屋駅より徒歩8分、地下街のユニモールに直結のエレベーターがあり、雨の日でも濡れずにお越し頂く事が可能でございます。

部屋着も上下セパレートタイプをご用意しております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋

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施設から返信あり

pui********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

地下街からエレベーターで直結、地下鉄にギリ間に合うかも!と急いだらフロントフロアから3分でホームに着きました。
少しチェックインの時間より早く着いたがスタッフの方はスムーズに手配してくれたり、チェックアウト後すぐに忘れ物に気付き申し出たらキーを即再発行してくれるなどホスピタリティと機転が効く対応で満...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【いま得】朝食付 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/03/28

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。

無事、タイミング良く電車をご利用頂けた様で
安心いたしました。
特に国際センター駅からは直通エレベーターが
すぐですので、地下鉄をご利用のお客様には
便利な位置にございます。
また、今回ご宿泊頂いた「シャワーブースtype」というお部屋は
お客様の仰るとおり、デスクのないコンパクトな造りでございます。
お部屋でデスクワークをご希望の方には
「スタンダードルーム」をオススメしております。
シャワーブースタイプはデスクのない分、
よりリーズナブルな料金で販売しております。
お客様のご予定に応じてお選び頂ければ
幸いでございます。

お客様が快適にお過ごし頂けるようこれからも
精進して参ります。
先日ご宿泊頂いた際のお気づきの点や
ご要望などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

yst********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に建って間もないようで新しく綺麗です、また名古屋駅から地下街で繋がっており、雨の日など非常に便利です。朝食では趣向を凝らした詰め物があり珍しくもありおいしかったです。大浴場は少し狭いかな。。。。概ね満足です。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお部屋が映画館に…シネマチャンネル(VOD)付きプラン【朝食付き】

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/03/28

この度は、三交インGarande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。


大浴場に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

これからもお客様のご評価を励みに、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

三交インGrande名古屋

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施設から返信あり

kwh********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室から見える夜景がとても綺麗でした。
オープンしてから日が浅いということでホテルが全体的にきれいでしたし、バストイレ洗面台が別れていたり、アメニティが選べたり、WiFiが不自由なく使えたり、枕元に充電コードが備え付けられていたり、大浴場にウォーターサーバーがあったりなど、ちょっとした「こうだったら...

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタイリッシュな一夜を…高層階から眺めるナイトビュープラン【選べる海外ビール付き】~素泊まり~

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/03/28

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応等、温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館での時間をごゆっくりとお過ごしいただけたのであれば、嬉しい限りでございます。

名古屋へお越しの際はまたぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋

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施設から返信あり

pey********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

設備は綺麗でよかったです。
朝食のスペースが狭くて大丈夫か気になったが、意外に客が少なくて問題はなかった。朝食の質は良かった。特にサイコロステーキが柔らかくて美味しかった。
大浴場付きのホテルを好んで泊まることが多いが、ここは洗い場が8つくらいで湯船も小さめなのがちょっと残念。湯船が狭いと伸び伸びと...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン11:00チェックアウトプラン【朝食付き】

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/03/21

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

また設備や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
お褒め頂いた一口ステーキはたくさんのお客様にご好評をいただいておりまして、当ホテルの自慢の一つでございます。

しかしながら、大浴場に関しましてはご不便おかけし誠に申し訳ございません。
朝食会場・大浴場の混雑状況が、お部屋にございますタブレットで確認いただけるので今後当ホテルご利用を際は是非お試しくださいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先月ツインルームに泊まり、とても快適にすごさせていただいたので今回はひとりでシングルを利用しました。セキュリティも万全でシンプルななかにも無駄なく快適でした。
ただ1点、ドアの電気をつけて寝たいと思うのですがベットからドアへ少し間仕切りの隙間がありまぶしいのです。
それだけが少し残念でした
夜景がす...

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いま得】素泊まり 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩8分・バストイレ別・男女別大浴場有

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/03/21

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

また当ホテルは窓から見える夜景が自慢の一つとなっており、お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋でご不便おかけし誠に申し訳ございません。
いただいたお言葉を共有し今後改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋 フロント 山田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hig********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近ですべてにおいて清潔感があり、大浴場はゆっくり疲れを取ることが出来ました。
金額的にもリーズナブルでビジネスホテルとしては一番良かったかなと思います。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いま得】素泊まり 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩8分・バストイレ別・男女別大浴場有

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/03/15

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
数多くお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また、大浴場に関しましても快適にご利用頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様の日々の疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いでございます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
三交インGrande名古屋 フロント 高須

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

仕事で利用しました。名古屋駅からはかなり歩きますが、地下を通るので雨が降ってても安心です。
ただ、ホテルの近くにはご飯を食べれる所が少ないので、ユニモール内で食べた方が良いと思います。
朝食はバイキングですが、コロナ対策もしており、特に焼き立てのステーキが肉も柔らかく、とてもおいしかったです。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【超激安】朝食付 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/03/13

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

名古屋駅から当ホテルまでは徒歩約8分の距離にございます。
お客様の仰るとおり、ホテル周辺は飲食店が比較的少ないため、名古屋駅周辺か地下街ユニモールを利用されるお客様が多くいらっしゃいます。
また、現在ロビーでの受取であればUber Eatsをご利用いただくことも可能でございます。

今回はご朝食をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一口ステーキはたくさんのお客様にご好評をいただいておりまして、当ホテルの自慢の一つでございます。

またご機会がございましたら、当ホテルをぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しく、大浴場もあり、気持ちよく過ごせました。また、利用したいです。

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いま得】素泊まり 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩8分・バストイレ別・男女別大浴場有

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/03/01

数あるホテルの中から、この度は三交インGrande名古屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

三交イングループの大浴場ご利用の際には
『 黙 浴 』にご協力頂いております。
皆様に気持ちよくご利用頂きたいところ大変心苦しく思いますが
感染リスクを抑えるため、お願いをしております。
そんな中、「気持ちよく過ごせた・また利用したい」というお言葉をお客様から頂戴しましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘とふたり劇団四季を観に名古屋にきました
京都からなので日帰り可能なのですが、せっかくなので1泊しました。最上階角部屋のお部屋は窓が2面あり夜景が最高に綺麗でした。きっと名駅周辺のホテルではいちばん名古屋の都市部の夜景を満喫できるホテルだと感じました!
設備も清潔で大満足です。ただ自動チェックアウト...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【激安】素泊まり 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩8分・バストイレ別・男女別大浴場有

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/02/26

数あるホテルの中から三交インGrande名古屋をお選び頂き
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、当ホテル自慢の夜景や設備に関しまして
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながらチェックアウトの際
十分なご対応ができず申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きましたことは真摯に受け止め
今後の更なる接客向上のご参考にさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋
フロント 佐藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jby********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくできたホテルなのもありトイレやバス全てがきれいで快適に過ごせました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超激安】素泊まり 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩8分・バストイレ別・男女別大浴場有

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/02/25

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、日々励んでまいります。
またご機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2021/02/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【超激安】朝食付 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有

the********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからチェックアウトまで、途中、外出から戻って来た時のスタッフの方も含めて、皆さん素晴らしい笑顔で挨拶してくださいました。気持ちの良い宿泊でした。客室も、とても快適でしたし、アメニティもとても充実していたと思います。
また機会があれば、宿泊させて頂きます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【愛知県民様限定!】近場で気分をリフレッシュ 24時間ロングステイプラン!~素泊まり~

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/01/29

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、特にスタッフの対応についてお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスを心掛け、日々成長していけるように努めてまいります。

本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋 フロント 山田

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施設から返信あり

kak********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この値段でこれだけのサービスと施設を維持するのは大変だと思いますが頑張ってください。
朝食のテイクアウトシステムや大浴場の綺麗さアメニティも色々選べて豊富、
雨でも駅から一度も濡れないでチェックインなど、
また地下のレストラン街に直通しているので食事もたくさんの選択肢から選べます。
フロントの対応も...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【いま得】朝食付 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/01/13

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や選べるアメニティは当ホテルの自慢でございます。
また、フロントスタッフの対応に関しましてのお褒めのお言葉や、温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


三交インGrande名古屋 フロント 中岡

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施設から返信あり

jac********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/10

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5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

オープンして一年未満という新しいホテルで、角部屋の最上階の景色も最高な部屋でした。いうことなしに尽きる面、朝食の際、フロアーサービスのかたの対応が残念でした。。
まだ食事中で、お皿が空いてると判断したのでしょうが、やはりお声かけのタイミングが悪く、せっかくの居心地満点に水を差す形になりました。それで...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始限定】ホテルステイを満喫…11時checkout【朝食付き】

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-からの返答

返信日:2021/01/11

この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームは、窓から見える名古屋駅側の夜景が自慢の一つとなっております。お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたなら大変嬉しく存じます。

しかしながら朝食の際にスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来ごゆっくりと朝食をお楽しみいただく場所でございますが、配慮に欠けるサービスとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいた言葉を朝食スタッフと共有し今後改善に努めてまいります。

今回の件がございましたが、「次回も機会があれば伺いたい」と温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同これからも努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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53件中 1~20件

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