IDでもっと便利に新規取得

ログイン

JR東日本ホテルメッツ 横浜

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町1丁目66-9地図

お気に入り

170

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.46

06月19日00:20更新

43件

40人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルまでの駅からの道のりはまだ工事中ですが駅ビルの中を通って歩いて来れます。
アメニティはロビーで持ってくるタイプです。フロントにコーヒーメーカーがあり挽きたてを頂くことが出来ます。
ホテルロビーは3階で1階に23時まで営業しているスーパーが入っており、便利です。
新しいホテルなので綺麗だし使いや...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大10倍!(素泊り)

情報提供元:一休.com

pws********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/05/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お世話になりました。ありがとうございます。
静かでゆっくり過ごすことが出来ました。
清掃の細かい箇所、ポットの内側などをもう少し、気を使っていただけるとありがたいと思いました。
今度は、友人と一緒に宿泊します。

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン 朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきましたが、とても快適なホテルでした。
フロントのチェックインも非接触ですがフロントにはいつも人がいてくださるので安心です。
部屋は清潔でベッドも広く、ズボンつきのパジャマがありました。
お風呂のヘアキャップはアメニティ置き場にになかったですが、フロントでお願いしましたらすぐく...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン 朝食付き

JR東日本ホテルメッツ 横浜からの返答

返信日:2021/04/24

JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきまして、お客さまには大変ご満足いただけようで
スタッフ一同嬉しく思っております。
お客さまのお褒めの言葉に甘んじることなく
今後も皆さまにごゆっくりお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきますよう
よろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

相鉄利用でしてので、かなり歩きました。
初めて横浜に行き夜でしたので、かなり迷いました…
ドライヤーがパナ○ニックでしたが
何故が本体が熱くなるだけで
なかなか乾きませんでしたので
星減らしました。
ホテルは綺麗で
お部屋のお掃除も行き届いていましたので
総合的には、良かったです。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)

JR東日本ホテルメッツ 横浜からの返答

返信日:2021/04/21

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のドライヤーに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
すぐに点検作業を行い、異常がある場合は交換するようにいたします。
また、相鉄線横浜駅からは少し距離がありご足労をお掛けいたしました。
駅が大きく道が分かりづらいという声が多いため、今後地図や道案内をより充実させて参る所存でございます。
引き続きお客さまにごゆっくりお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。
また横浜へお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ncy********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しく清潔感があり、WiFi環境も良く快適でした。物音と朝食については改善して頂けたら嬉しいです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感があり、ゆっくりと過ごす事ができた。
スタッフさんの対応も良く
また利用したくなるホテルでした。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)

JR東日本ホテルメッツ 横浜からの返答

返信日:2021/04/21

JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきまして、お客さまにはごゆっくりお寛ぎいただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客さまに長くご愛顧いただけるホテルを目指し
日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
また横浜へお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋をグレードアップしてくださり、お風呂も広くて、快適でした!マッサージ機もあって、アメニティも、選べて、至れりつくせりで、とても良かったです!

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン 朝食付き

JR東日本ホテルメッツ 横浜からの返答

返信日:2021/04/21

JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はスーペリアツインルームをご予約いただいておりましたが
お部屋に故障が発生したためプレミアムツインルームにお振替させていただきました。

プレミアムツインルームはユニットバスではなく
バスルーム・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しているタイプでございます。
ご家庭と同じようにご利用いただけるので、皆様に大変ご好評いただいております。
お客さまにおかれましても大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pea********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新しく出来たNEWoManを抜けてくればすぐで、ターミナル駅横浜駅をマスターすれば、さらに便利さを感じることができると思います。お風呂と洗い場が別なこと、おいしい朝食かいただけるのは、ありがたいです。ランドリー利用の際、小銭ない且つ交通系カードにチャージをしてないとき、メッツ桜木町と違い、近くにフロ...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地条件もよく、とても綺麗なホテルでした。
受付スタッフの対応もよく気持ち良く利用することができました。また、利用させていただきます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】18時チェックインのショートステイ

情報提供元:一休.com

may********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/03/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回、お泊まりをして、広くてゆったりできて良いと再度お泊まりさせていただきました。
大きなソファのある部屋でゆったりとテレビを見ながら過ごせます。お風呂の入浴剤も選べるし、コーヒーも無料でいただけるのですごく良いです✨
残念だったのが、便座が若干汚れていた点です。そこが気になってしまったので、残念で...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】ホテル滞在満喫 特典付きロングステイ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から連絡デッキで繋がっており、便利でした。また、新しくお部屋も綺麗で、駅から近いにもかかわらず、静かで快適でした。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】18時チェックインのショートステイ

情報提供元:一休.com

dyb********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントの対応が非常に感じが良いですよ

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大10倍!(素泊り)

may********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/03/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アメニティが充実していました✨
フロントのすぐ近くにアメニティコーナーがあるのですが、入浴剤の種類が豊富で選ぶのに迷いました。温かいお茶のもとやコーヒーも欲しいときにここからもらえます。ありがたかったです。

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】ホテル滞在満喫 特典付きロングステイ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

連泊をしましたが快適に過ごせました。メッツさんはどのホテルでもハズレはないホテルなのでこちらのホテルもスタッフの対応やその他サービスに関して満足しています。ただ他の方の口コミにもあるように場所がわかりにかったと言うか…地下鉄を降りてから徒歩10分くらいかかってしまいました。ちなみに当方、横浜市民です...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン 朝食付き

情報提供元:一休.com

jyh********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

エレベーターを利用する際はカードをかざしてご利用ください。と説明をしてくださいました。近くにコンビニも有り横浜駅駅から直結なので大変便利で清潔で申し分ありません。アメニティーも、充実で手ぶらで行けるのも魅力です。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時チェックインのショートステイ

esp********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近くキレイで非常によかったです。

  • 宿泊日2021/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【返金不可】予定が決まっている方におすすめ!ポイント10倍の特別プラン【朝食付】

shu********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/02/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子の受験で利用させてもらいました。
横浜駅からの抜群のアクセスの良さ。
清潔な室内。
ウェルカムコーヒーもうれしかったです。
1Fにスーパーマーケットがあり便利です。
隣接レストランの朝食は最高においしいです。利用した方が絶対良いです。
受験当日はスーツケースを快く預かっていただきました。
気持ち...

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン 朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ビジネスホテル並みのアメニティですが、入浴剤も選べて種類も豊富なのははじめてでした。
会員になればレイトチェックアウトも可能みたいですので次は使ってみたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】予定が決まっている方におすすめ!ポイント10倍の特別プラン【素泊り】

JR東日本ホテルメッツ 横浜からの返答

返信日:2021/01/03

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。

3Fロビーのアメニティステーションには10種類の入浴剤をご用意しており、選ぶ楽しさをご提供しております。
次回ご利用いただく際には、また別の香りもお楽しみいただければと思います。

通常のチェックアウトの時間は11時でございます。
最長14時までで、1時間あたり1,000-円でご延長いただけます。
またJRホテルメンバーズの会員にご入会いただきますと、12時まで無料でご滞在いただけますので是非ご検討くださいませ。

これからもより一層ご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人 稲沢

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの質の高い応対等を含め大満足です。
開業記念の朝食付きプランもブュッフェをいただくこと事が出来て嬉しかったです。
今後はこちらのホテルを利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン 朝食付き

JR東日本ホテルメッツ 横浜からの返答

返信日:2021/01/03

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお寛ぎいただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。

朝食に関しまして、12月より感染対策をしっかり行いブッフェスタイルに変更をしております。
ご満足いただけました様で大変うれしく思っております。朝食会場【ビストロカツキ】にも共有させていただきます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。

これからもより一層ご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人 稲沢

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

opi********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

線路沿いにあるわりに静かで居心地よく、何度か利用してます。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】19時チェックインのショートステイ

40件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。