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ロイヤルツインホテル京都八条口の口コミ

ロイヤルツインホテル京都八条口

京都府京都市南区東九条室町46-2 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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305

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総合評価

4.57

07月05日01:17更新

34件

31人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

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    mur********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    投稿2通目です。(2泊目の投稿)前回は部屋のトイレットペーパーの取り付け位置に文句を書きましたが、今回は、これまでに2度、朝食を頂いているので、その感想を。前回は卵料理はオムレツでした。出来たてのオムレツは、やはり最高ですね!今回は、ハムエッグ・ベーコンエッグ・目玉焼きハンバーグの中からチョイス出来...

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    詳しく見る

    mur********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も2泊させて頂きました。いつ来ても、大浴場と岩盤浴で心と身体を温め、シモンズのベッドでゆっくり眠れて、本当に最高に気持ちのいいホテルです。持ち帰ってもいいバス用のバッグも用意されていて有り難いです。いつも褒めちぎっていて、ホテルサイドの人間と思われても困りますので、今回は少し不満?を申し上げます...

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】
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    sop********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帰宅しようと思えば帰れる距離に住んでますが、新しく、更に大浴場&岩盤浴(下に敷くタオル、バスローブの用意もたくさん有り)、朝食が美味しそうな情報から宿泊させていただきました。
    建物や設備は非常にオシャレで綺麗に保たれ大満足です。大浴場のアメニティ(基礎化粧品)は雪肌精でビックリしました。MIKIMOTOのシャン...

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅からも近くコンビニも目の前にあり大変便利な立地。ロビーやお部屋が綺麗で、女性大浴場も良かった。岩盤浴が癒されました。ドリンクも無料で飲めてコスパ最高です。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室の広さは18.75平米と記載してありますが、ベッドを二つくっつけても両側に少ししか隙間がなく
    横向きでないと歩けないほどしか余裕がありません。

    大浴場や露天風呂は広さもありとても気持ち良く過ごせました。夫は朝、夕方、寝る前と三回入って大満足でした。

    レストランはコロナの影響で朝食の時間しか営業していま...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sha********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの皆さんの接遇に温かい気持ちや配慮が感じられてとても心地よく、オープンから間がないせいか初々しい雰囲気が好ましく思えた。
    用意されたお茶が香りも味も「京都…」、部屋の広さも疲れを癒しリラックスするには十分だった。
    タクシーを頼んだらすぐ向かいのタクシー会社まで案内してくれて、駅近に加えてタクシ...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~
    詳しく見る

    mur********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。毎回泊まる度に感心しますが、施設の全てに清掃が行き届いている事です。私はかなりの潔癖症なので、その点とても安心出来ます。また、チェックインよりかなり早めに着いたので、フリードリンクを利用させて貰いたいとお願いすると、快く承諾して下さいました。有り難かったです。県を跨いで...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/29

    いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中の心温まるご感想並びに、頂きましたレビューの返信に対しまして素敵なお言葉を届けて下さり感謝申し上げます。

    拝読し、この度もゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして何よりでございます。
     
     緊急事態宣言が解除されたこともありまして、ご予約を承る数も有難いことに増えてきております。しかしながら、ホテルご利用のお客様にはどのような時期にいらしても、同じご状況とサービスの質をご提供できますように精一杯務めさせていただきますので、何かございましたらご遠慮なくスタッフまでお知らせいた頂ければ幸いでございます。

     お客様がご利用になるアメニティーの選定は、実際に女性のスタッフが数ある中から一つ一つ使用しまして、決定した物ばかりでございます。「研究されてるんだなぁと感心しました。」というお言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

    これからも事前期待値を超えるサービスを旨に励んで参りますのでご指導の程よろしくお願い申し上げます。

    またのお越しを心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kim********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    彼女との記念日旅行に利用させて頂きました。正直価格的に記念日としてどうなのかなと思っていた部分があったのですが、その不安はエントランスに着いた途端に無くなりました。フロントでの丁寧な説明が良かったです。部屋にないアメニティの説明はもう少し具体的に欲しかったですが…
    都会に真ん中にありながらも立派な大浴...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/29

    この度は、大切な記念日旅行にロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    素敵なひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。

    お忙しなか、施設並びにスタッフに心温まるお声を届けて下さり重ねて感謝申し上げます。

    しかしながら、チェックイン時では言葉足らずのご案内となりご不快の念をお掛けすることとなり、お詫び申し上げます。
    担当には、常にお客様の立場になり業務一つ一つが流れ作業になっていないか指導をして参りますのでご容赦の程、お願い申し上げます。

    このような中、大浴場と朝食にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
    ライブキッチン式の卵料理は大変好評を頂戴しております人気の一品でございます。「豪華な卵料理」と仰っていた頂けたこと、料飲部に申し伝えました。ありがとうございます。

    次回のご宿泊もご検討くださり、身の引き締まる思いでございます。これからもお客様の期待値を超えるサービスがご提供できるように努めて参りますので、今後もご愛顧の程お願い申し上げます。

    お連れ様にも宜しくお伝えくださいませ。
    重ねまして、ご利用誠にありがとうございました。


    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    mik********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も部屋も最高でした。
    またぜひ利用したいです!
    欲を言えば、レンタルサイクルがあればなお良いと思います。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/23

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、施設並びに客室に対して嬉しいご感想を届けてくださり感謝申し上げます。

    日ごろの喧騒から離れ、リラックスしていただけましたでしょうか。

    次回のご宿泊もご検討くださり大変嬉しく感じながら拝読いたしました。
    ご宿泊は素泊まりプランでございましたが、よろしければ当ホテル人気のご朝食もお試しいただければ幸いでございます。
    京都の地の食材にこだわりまして、季節ごとにメニューも替わって参ります。
    7月1日からは自粛しておりましたディナータイムも営業を再開いたします。

    レンタルサイクルでございますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
    外部店への紹介にはなりますが、近隣にレンタサイクル店がございますので、次回ご縁をいただいた際にご要望がございましたら当ホテルのコンシェルジュがお手配をさせていただきます。
    どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

    私たちは2月16日に新規開業したホテルでございます。
    至らない点もあったかと存じますが、いただきました高評価に恥じぬようこれからも日々サービス向上に向けて精進してまいります。
    今後ともご贔屓たまわりますようお願い申し上げます。

    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    nap********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/06/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~
    詳しく見る

    sim********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスと部屋の段差がないのがいい ウエルカムドリンクがある到着しての休憩時間...........................................

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!素泊りプラン~JR京都駅八条口より徒歩2分~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/17

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しなか、ご投稿を賜り感謝申し上げます。


    お部屋の構造に対してお褒め下さりありがとうございます。客室のデザインは細部に渡りこだわりを持ち作り上げたホテルでございます。お客様からのお言葉はオーナーにも申し伝えます。
    ありがとうございます。

    休憩時間についてでございますが、何かございましたでしょうか。失礼な点等がもしあったのでしたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    全てのご縁を頂いたお客様に快適な「時間と空間」のご提供が私共の目指す施設でございます。

    どうかこのご縁が末永く続きますように。

    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    重ねまして、ご宿泊誠にありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都8八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは新しく、設備も美しく、また女性の大浴場が素晴らしかったです。また滞在したいです。。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ent********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からも近く大変便利な立地。部屋は綺麗でお風呂も広いし、コーヒーなどのドリンクも無料で飲めて全体的にコストパフォーマンスがよかった。

    一つ残念だったのは、朝食のサービスの遅さ。和食と洋食が両方食べられたのは良いけど、出てくるまでに10分以上待たされたので、先にビュッフェコーナーで取ってきたご飯とお味噌...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/17

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

    日頃の喧騒から離れられ、リラックスして頂けましたでしょうか。
    客室のバスタブは、足を伸ばせるくらいの大きいサイズの物を選定しております。
    大人気の大浴場もございますが、客室のみのご滞在となりましてもお寛ぎいただきたい…というオーナーの想いでございます。
    お部屋のキレイさもお褒めくださり感謝申し上げます。関連部署のスタッフに伝え日々の励みとさせていただきます。ありがとうございます。

    このように温かなご感想を下さったにも関わらず、朝食ブッフェでは朝からご不快ご心労の念をお掛けすることとなり心苦しい気持ちでいっぱいでございます。

    レストランへのご意見は他のお客様からも頂いておりまして、早急に改善すべき事案とオーナーも考えております。
    レストランの人材確保、無駄のない導線の確立、スタッフ間での積極的な声出しなど基本的なことではございますが、基礎からもう一度見直し、お待ちになる時間の軽減に全力で取り組んでおります。
    何卒ご容赦をいただき、次回のご縁を再びいただけましたら幸いでございます。

    至らない点ばかりではございますが、次の機会には全面で高評価を頂けるようにスタッフ一同邁進して参ります。

    今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    最後になりましたが、時節柄ご自愛くださいませ。

    お忙しいなか、ご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
    ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    col********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    角部屋だったためかもしれませんが、浴槽が広く足を伸ばして、ゆっくり入れました。また、アメニティの質がとても高かったです。更に、大浴場へ向かう際のカバンをマイバックにさせていただきました(笑)チェックアウト後、荷物を預けたんですが、観光後荷物を受け取った際、コロナの影響もあってか、フロントの方から電車...

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/10

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、子細に渡りご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。

    私共のホテルは今年2月16日に新規開業いたしました。
    大浴場も大変人気を頂戴しておりますが、客室の設備に関しましてもありがたいことに好評をいただいております。
    「浴槽が広く足を伸ばして、ゆっくり入れました。」とおっしゃっていただき大変嬉しく感じながら拝読いたしました。
    各客室のバスタブは大きいサイズのものを選定致しました。
    客室のみのご滞在でもお疲れを癒していただきたい・・というオーナーの強い想いでございます。

     接遇面に於きましても、温かなご感想を頂戴することができ大変嬉しく感じております。
    まだまだ未熟な点ばかりではございますが、いただきました評価に恥じることなくこれからも更なるサービスの向上に努めたいと存じます。

    末永く、このご縁が続きますように・・・・。

    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/06/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビジネスホテルとは思えないほど素敵なフロント、ロビー、テラスでした。椅子、ソファーの座り心地が最高で、フリードリンクもあり、とてもリラックスできる時間を過ごせました。
    お部屋はちょっと狭めですが、必要な物は揃っていてとても綺麗で快適でした。
    大浴場に露天風呂そして岩盤浴清潔感がありとても綺麗で1日の疲...

    宿泊日
    2020/06/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/08

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難ございます。
    また、ご多忙の折、子細にわたりご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。

    私共のホテルは今年2月16日に新規開業致しました。
    立ち上げるにあたり「男性の目線」「女性の目線」を大切に設備面・サービス用品等を選定致しました。
    また、フロントには色とりどりの季節のお花を飾りましてお客様をお迎えしております。
    お客様からのお褒めの言葉は「私共のお客様に対する想い」に対してでございます。

    大浴場もお気に召されたご様子がうかがえ、嬉しく感じながら拝読いたしました。
    いつでも気軽にご利用して頂きたいというオーナーの想いがあり、アメニティも豊富に取り揃えております。
    少しでもリラックスして頂けましたでしょうか。

    しかしながら、岩盤浴ではお嬢様と一緒にご利用をして頂けず申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見は、関連部署に申し伝えます。
    ありがとうございます。

    まだまだ至らない点ばかりとは存じますが、次回ご縁を頂いた折には全ての面におきまして、ご満足して頂けるよう邁進してまいりますので、今後もご指導のほど宜しくお願い申し上げます。

    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    ご利用誠に有難うございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    pap********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が良かった。
    朝食だけで、また泊まろうと思える宿はなかなかありません。
    ただ、チェックインの際、朝食付きプランで予約したにも関わらず、素泊まりで案内され腹立たしかったです。
    プラン確認して手続きすべきでしょう。

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!朝食付プラン~JR京都駅八条口より徒歩2分~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/08

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして誠に有難うござます。

    ご朝食に高評価を賜り厚く御礼申し上げます。
    京都の季節の食材にこだわり、シェフのオリジナル料理は大変人気を頂戴しております。
    夜の営業は、現在自粛をしておりますが7月1日からは営業再開をする予定でございますので、次回お越しの際には是非にお試しいただければと存じます。
    季節によって、朝食の内容も替わりますのでご期待下さいませ。


    しかしながら、チェックインの際はご案内に間違いがあり、ご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
    お客様のおっしゃるように、プランをきちんと確認しお手続きをすることはフロントに携わる者の務めでございます。恥じ入る思いで拝読いたしました。申し訳ございません。
    ご指摘を頂きました点につきましては、スタッフ教育をしっかりと行い、今後再発がないように努める所存でございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

    次回再びお客様に寄り添える機会を頂けました際には、全ての面におきましてご満足して頂けます様、今後とも精進してまいります。

    今後も何卒ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    最後になりましたが、時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    重ねまして、ご利用誠に有難うございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    mur********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日1泊して、あまりにもステキなホテルに感激してすぐに投稿。その際、来週お誕生日なのでまた宿泊しますと書いて予定通り宿泊。京都市在住の私が同じ京都市内のホテルに3泊もするのは初めてです。用事は2件ありましたが、あとは露天風呂と岩盤浴を満喫し、部屋でダラダラ過ごそうと決めていました。お風呂もお部屋も最...

    宿泊日
    2020/06/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/08

    いつも、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
    この度は、お誕生日おめでとうございます。
    心温まるご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。

    また、前回ご宿泊の際には貴重なご意見を賜りまして、この場をお借りし重ねましてお礼申し上げます。
    関連部署に申し伝えまして、採用の運びとなりました。

    柔軟にご対応ができますことは「お客様のご要望ファースト」の姿勢で参りたいと考えております。
    今後もご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

    「今年のお誕生日、最高に癒され寛げた事に、感謝で心がいっぱいです」というお言葉を受け、スタッフ一同大変うれしく感じながら、拝読いたしました。
    少しでも大切な記念日の思い出作りのお手伝いができたのでしたら、私たちはホテリエ冥利に尽きます。

    お客様に寄り添い、遇することができますのは、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり「ご縁」を結んでくださったからでございます。
    頂きました「ご縁」を大切にし、日々精進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    ybt********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場のアメニティが充実、岩盤浴もあり。
    部屋も清潔できれいです!

    宿泊日
    2020/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/08

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
    お忙しい中、施設の高評価を賜り感謝申し上げます。

    内湯・露天風呂に加えまして、女性大浴場には岩盤浴、男性大浴場にはサウナを併設しております。
    日頃の喧騒から離れられ、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    「お部屋も清潔できれい」というお言葉を頂戴し、大変うれしく感じながら拝読いたしました。関連部署のスタッフにも回覧し日々の励みとさせていただきます。
    ありがとうございます。

    今回ご宿泊のお部屋のほかにも、京都タワーが眺望できますお部屋やひのき風呂・信楽焼のお風呂がついたラグジュアリールーム「MIYABI」など様々なタイプをご用意しておりますので、次回、ご縁を再び頂けました際には、ご遠慮なくお尋ねいただけたらと存じます。

    まだまだ至らない点もあったかと存じますが、これからもお客様の期待値を超えるご提案が出来ますようにサービス向上に向けて日々研鑽をしてまいります。

    今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    開放的なラウンジがありコーヒーも飲めたり、大浴場も広くてアメニティも良い物が置いてました。京都駅南側にありコンビニや郵便局も目の前にあり、すごく便利。ベッドも気持ちよくて窓から新幹線や京都駅構内が見えました。ただ部屋がめちゃ狭くて二人では少し圧迫感がありラウンジでの使用が助かった。あと大浴場に行く時...

    宿泊日
    2020/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/10

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    素敵なひと時をお過ごし頂けましたでしょうか。
    サービス面・施設面への高評価をお寄せいただき誠に感謝申し上げます。

    ベッドは上質な眠り心地で人気のシモンズ製のオリジナルマットレスを採用しております。
    「ベッドも気持ちよくて」と仰っていただき大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お部屋の広さではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    今回お泊りのお部屋タイプの他にももう少し広めの18.75平米のツインや21.5平米のツイン、信楽焼きの露天風呂・檜風呂の露天風呂付のVIPルーム「MIYABI」(36.22平米)などもご用意しておりますので、次回ご縁をいただいた際には、どうぞご遠慮なくお尋ねくださいませ。

    ラウンジのフリードリンクは12時~0時までご利用可能でございましてコーヒー・お紅茶・お抹茶ラテ・ココア・緑茶等 種類も豊富に取り揃え、皆様がお寛ぎいただけますようレストランスペースを開放しております。
    お部屋がご期待に添えませんでしたが、ラウンジはお喜びいただけたご様子で安心いたしました。

    喫煙所のタバコの臭いにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
    改善には時間の掛かる事もございますが、関連部署に申し伝え、努めてまいります。
    どうか今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。

    ご縁を頂きました全てのお客様に寄り添いお寛ぎいただける施設を目指し、今後もスタッフ一丸となりまして精進してまいります。

    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    重ねまして、ご利用誠にありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    moe********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都周辺には色々宿泊させて頂いております!
    が、言葉に表せないほど、施設、従業員の皆さまの
    御対応嬉しい限りです。
    お風呂もお部屋も綺麗で、ゆっくりする事が出来ました。

    この縁を大切にし、今月、来月とまだまだ、
    京都にお邪魔いたします。
    その際は、間違いなくお世話になります。
    宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2020/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/04

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    「言葉に表せないほど、施設、従業員の皆さまのご対応嬉しい限りです」と最高のお褒めを頂戴することができ大変うれしく感じながら、拝読いたしました。ありがとうございます。

     ホテルスタッフがお客様お一人お一人に寄り添い、ご対応させて頂けるのは全てのお客様が私どものホテルをお選びいただけ「ご縁」を結んでくださったからでございます。
    その感謝の気持ちを常に忘れず、これからもお褒めの言葉に恥じぬよう励んでまいります。

    今後も何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    時節柄、ご自愛くださいませ。

    重ねまして、ご利用ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

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