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ロイヤルツインホテル京都八条口

京都府京都市南区東九条室町46-2地図

売れ筋ランキング4位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

1,247

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総合評価

4.58

05月13日01:02更新

191件

180人が満足と
評価しています。

ofu********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近で新しいホテル、朝食も美味しい、コンビニも目の前、浴場(女性は岩盤浴)もあり、滞在中満足させていただきました。部屋はコンパクトですが、さほど窮屈には感じられません。お風呂や朝食会場の混雑度は部屋のテレビでチェックができるので、急ぐ必要もなかったです。京都に行く際はまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!朝食付プラン~JR京都駅八条口より徒歩2分~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/04

この度は数多くある京都の宿泊施設の中からロイヤルツインホテルま京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在についての感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食や大浴場、岩盤浴など、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今後も今回のような素敵なご感想をいただけるように、お客様をお迎えして参りますので、また当ホテルにお越しいただければ光栄です。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

ロイヤルツインホテルの利用は2回目です。
今回は初めてコンフォートTATAMIを利用。
総合的に言って満足です。

コンフォートTATAMIではお部屋にネスカフェ(4種)があり驚きました。
コンセントの数も多く枕元にもあって便利。

紅葉の時期なので仕方がない部分もあるかもしれないが、お風呂の洗い場...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/07

この度はロイヤルツインホテル京都八条口のコンフォートTATAMIをご利用いただきありがとうございます。またご多忙の中ご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、コンフォートTATAMIなどの和室のお部屋には無料のネスカフェをご用意しております。

繁忙期には、多くの方がご利用いただき嬉しい限りですが、その反面混雑も避けられない状態です。時間帯によっては通常期でも混雑し皆様にご迷惑をお掛けしております。

朝食に関しましても、沢山の方にご利用いただきたいと存じますが、ご利用の方が安心してゆっくりご利用いただけるように人数の制限や営業時間を変更してご案内しております。

立地もお客様の仰る通り、アクセスも良いと多くの言葉を頂いております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

urr********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

まずは駅からホテルが見えたのでビックリした。
建物は今年オープンしたばかりの綺麗なホテルで気持ちよかった!
フロントでは女性のスタッフが丁寧な接客で好印象でした。
部屋はいたってシンプルでしたがバスルームによく落ちてるホコリや髪の毛も全くなくて気持ちよかった。ただテーブルが少し小さいのと携帯のケーブ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/04

この度は数多くある京都の宿泊施設の中から、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読し、先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
大浴場も、朝食もお気に召していただけたようで光栄でございます。

しかしながらテーブルの大きさが十分でなかったこと、そして携帯のケーブルが短かったことに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
次回宿泊いただくご機会に恵まれた際には、更にご満足していただけるご滞在になるよう、精進して参ります。

改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

rup********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ロビーから部屋まで全体的に清潔感が有り綺麗。大浴場への動線に喫煙所が有るのが気になった。朝食は取って居ないがかなりの混雑が見受けられ心配になった。取らなくて良かったと思っている。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/04

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊についてのご感想をお寄せいただいていたにも拘わらず、お礼のご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

「ロビーからお部屋までが清潔感があり綺麗」といったお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ご指摘のあった喫煙所の匂いですが先月、喫煙室の中の換気扇を交換いたしました。
また、灰皿の交換、喫煙室の清掃も以前より一日の清掃回数を増やし常に清潔を保つようにしております
朝食会場、大浴場、コインランドリーに関しまして、密を避けてご利用いただけますよう混雑状況を客室のテレビ画面上でご確認いただける仕組みを取り入れてございます。
あくまでも目安ではございますが、次回当ホテルにお越しの機会がございましたら、人気の朝食ブッフェをお試しいただければ幸いでございます。

改めまして、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお聞かせいただきありがとうございました。
次回、お迎えできます日を心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

ste********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/11/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大学受験の為に利用しました。朝食付きのプランにしましたが、7時からなのでビジネスマンの方や受験の方はもう少し早いと助かると思います。美味しいとの口コミでしたので、食べられずとても残念でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/04

この度は、受験の際に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食プランでご予約いただいたにも拘らず、お食事を召し上がっていただけなかったとのことで、楽しみにしていただいていた分、大変心苦しく心からお詫び申し上げます。
今回お聞かせいただいたお声はレストラン部にも共有し、今後の課題として参考にしていただきたく存じます。

また京都でご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
お迎えできます日を心からお待ち申し上げます。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も大浴場も綺麗で、とても過ごしやすかった。
部屋には携帯の充電器もあり万が一忘れても大丈夫。
個人的には、大浴場のアメニティが雪肌精だったのが1番ポイントが高かった。
(素泊まり利用のため、食事は利用なし)

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/04

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
日頃のお疲れを少しでも癒していただくお手伝いができたのであれば幸いでございます。
これからも、泊まってよかったと思っていただけるホテルであるよう日々、精進してまいります。

またお迎えできます日を心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go toでの利用でした。施設も新しく、アメニティも豊富で大浴場には岩盤浴もありました。部屋はお風呂場が広く使いやすかったです。スタッフの方も皆様感じが良く、友人が大浴場でのぼせて気分が悪くなった時も優しく対応してくださいました。コスパ最高で大満足の宿です。ぜひまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/07

この度はロイヤルツインホテル京都八条口を選んでいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2月にオープンしたホテルでございます。まだ至らない点もあったかと思いますが、施設、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。お客様のご滞在が有意義な時間と感じられ大変嬉しく存じます。

また当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

ank********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/11/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2020.2月にできたばかりであるだけあり環境・設備がとっても綺麗!
LBのエレベーターはカードをタッチしないと使えない仕様になっておりセキュリティも良い!
大浴場もあり女性側には岩盤浴もありゆったりすることができました。岩盤浴は2名なので少し注意です!
お風呂の混雑具合は客室のTVで確認できるので...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/12

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

女性大浴場に設置しております岩盤浴、レストランハーモニーでのご朝食、無料のドリンクサービスについてお気に召して頂いたご様子で、大変嬉しく存じます。
大浴場では清潔を保ち、お客様に気持ち良くお寛ぎ頂けるように、こまめな清掃や衛生管理をフロント・スタッフ一同、心がけておりますのでお客様から「安心・安全」とのお声を頂いております。
ホテルのセキュリティに関しましても、宿泊者のみ利用できるエレベーターや、女性大浴場の入場の際に暗証番号が必要なドアを設置するなど、女性お一人様でも安心して頂けるようなホテルを目指しております。
レストラン・ハーモニーでの天ぷらへの貴重なご意見に関しましては、レストランスタッフに共有させて頂き、今後の改善への参考とさせて頂きます。
便利とお褒め頂いたテレビのモニターでございますが、大浴場やレストランの混雑状況をお部屋でご確認出来るだけでなく、5台設置しております洗濯乾燥機の進捗状況もお部屋でご覧頂けるため、何度も現地へ行らして頂く必要がない事から、大変便利とお喜び頂いております。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 紅谷

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aik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夫婦2人で利用させていただきました。
オープンしてすぐという事で、外観もロビーもお部屋もキレイで気持ちよく利用出来ました。
スタッフの方の対応が素晴らしく、どこでも声を掛けていただきました。特にロビーではすぐに対応していただいてスムーズにチェックイン、チェックアウト出来ました。
大浴場と露天風呂もと...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/03

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは昨年オープンしてから間もなく、まだまだ至らぬ点も多々ございますが、ご滞在中や、スタッフの対応・大浴場に関しまして、ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、岩盤浴ではご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は、今後の改善に役立てさせていただきたいと存じます。

フリードリンクサービスでは、ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただける空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
改めまして、この度はお忙しい中、ご滞在についてのご感想をたくさんお寄せいただき誠にありがとうございました。またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからとても対応がよく、スタッフの方の引継ぎも完璧で、翌朝の受付の方が、前日お願いしてあったことをしっかり把握してくださっていて助かりました。
ひとつ、お部屋にシャワーキャップがなかったのが残念でした。
オープン間もないホテルで新しく、京都駅前で、露天風呂もあり、コスパも大変魅力的で、また...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/07

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠ありがとうございます。

スタッフへの褒めの言葉大変励みにさせていただいており嬉しく思います。これからも、ますます邁進して参る所存でございますので、京都へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

アメニティーに関しまして、シャワーキャップは大浴場又はフロントにて無料のアメニティーとしてご用意しておりました。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。まだオープン間もなく至らない点もありますが宜しくお願い致します。

また当ホテルへのお越しを心よりお待ち申し上げております。加え、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日が近いことを伝えると事前にメールでプレートを用意していただけるとの事でご好意に甘えさせていただきました!ホテルの立地も新幹線からも見える場所で旅のアクセスとしては最高の場所です。目の前にはコンビニもありますし23時まではドリンクサービスもありますし、夜のレストランもリーズナブルで朝食もとても美...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/07

この度は年に一度の大切な日のお祝いで当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテル施設全てのお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄で嬉しい限りです。日々のスタッフの励みになります。
混雑具合もおおよそではありますが、客室のテレビにて確認が可能です。大浴場をゆっくり休んでいただけるよう広く設けております。

海外スタッフもまだ日本語に不慣れな部分もあり、ご迷惑をかける時もありますが、皆様を気持ちよく迎えられるよう励んでおりその気持ちが伝わり嬉しく思います。またクリスマスが近いという事で館外にイルミネーションを設置しております。ぜひお写真をお撮りくださいませ。

また京都にご旅行の際も当ホテルにお越しいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

goo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅徒歩2分の立地で露天風呂&サウナ付き大浴場が付いていてこの値段。京都観光は何かと歩くので部屋のお風呂でなく大浴場があると本当に癒されます。
接客サービスは非常に丁寧で笑顔での接客で☆5つです。朝ごはんはバイキングですがとてもレベルの高い料理で大満足でした。但し7時台は満席で30分以上待たされる...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/03

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在についてのご感想をお聞かせいただき重ねて感謝申し上げます。

大浴場は、男性風呂にはサウナ・女性風呂には岩盤浴があり皆様からご好評いただいております。
是非一日の疲れをお取り頂ける空間となれば幸いでございます。。

スタッフの対応やご朝食のバイキング内容について、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、ご朝食の混雑やお部屋についてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は、マネジメントチームと共有し、今後の改善に役立てさせていただきたいと存じます。

そのような中、「最高に居心地良いホテルでした」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。私共も、お客様からこうした温かいお言葉が毎日の励みとなります。
今後もご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいります。
再度お迎えできますよう、お帰りをお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

que********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/09

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

今回初めての宿泊でした。駅から近いので荷物も預かってもらえ新幹線乗り場も近いので助かりました。ですが、お風呂はいつ行っても大混雑。脱衣所が狭くて脱ぎ着するのも大変でした。朝食付きにしたのですが、受付に行ってから30分も待たされました。食堂のバイキング形式を改善する工夫が必要だと思いました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/03

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在についてのご感想をお聞かせいただき重ねて感謝申し上げます。

お荷物のお預かりや、当館の立地についてご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

しかしながら、大浴場の混雑状況に関しまして、ご不便おかけ致しまして大変申し訳ございません。大浴場は多くのお客様にご利用いただいている為、時間帯によっては混雑することもございまして、目安として、お部屋のテレビにて混雑状況を確認できますので、次回お越しの際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。
ご朝食についても、混雑からご不便をおかけし、スムーズにご案内ができず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は、マネジメントチームと共有し、今後の改善に役立てさせていただきたいと存じます。

改めまして、この度はお忙しい中、ご滞在についてのご感想をたくさんお寄せいただき誠にありがとうございました。またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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mov********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

駅にも近く、接客もとても良かったです。浴室に小さくても良いのでゴミ箱があれば良かったです。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/03

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館はJR、バス、地下鉄、近鉄、それぞれの駅が徒歩圏内ということで皆様にご好評いただいております。
まだまだオープンしてから間もないため至らぬ点もあったかと思いますが、スタッフの対応についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。

浴室内へゴミ箱の導入に関しまして、限りあるスペースの中で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。

改めまして、この度はお忙しい中、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3泊宿泊させてもらいました。駅近、大風呂、部屋大きめ、朝バイキングに合致しました。
300円駐車場は22時からでその時間までには満車になります。軽自なら24時間800円を紹介されました。それも18時近くなら駐車できました。男性風呂は比較的空いてました。女性風呂は常に混雑でした。お部屋はやや狭いですが...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/07

この度はロイヤルツインホテル京都八条口を1泊のみならず、連泊でご利用いただき誠にありがとうございました。

あいにく、専用の駐車場がございませんが、近隣のコインパーキングを数ヶ所ご案内しております。どの駐車場も収容台数が多くなく、土日祝などは満車になることが多いですが、どれもだいたい約2000円前後で駐車することが可能です。

朝食に関しましても、多くの方から良い評価いただいておりますが、その反面混雑してゆっくりできなかったとのお声もいただきまして、朝食券の制限、繁忙期にはオープンを早めるなど改善をしております。それでも時間帯によっては混雑しお待ちいただくこともございます。何卒ご理解宜しくお願い致します。

次回も京都にお越しの際は当ホテルにお越しいただければ幸いです。またお店も他の方にもぜひ紹介させていただきたいと思います。

この度はご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

nnq********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝ご飯のバイキングが充実しており、どれも美味しかったです。スタッフの接客も問題ありませんでした。気持ちよく過ごせました。女性専用の岩盤浴は大人気で、待っているとあっという間に20分が過ぎてしまいます。ホテルが満室のようで、お風呂が大混雑でした。というわけで施設設備は評価4にしました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/03

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

レストランについてのご感想もお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
是非お客様からいただいたお言葉はレストラン部スタッフにも共有させていただき、これからも心地よいサービスをお客様皆様に提供できるようチーム一丸となり精進して参ります。

しかしながら、大浴場が混雑しており、ゆっくりとしたお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。大浴場は、多くのお客様にご利用いただいている為、時間帯によっては混雑することもございまして、目安として、客室内のテレビより混雑状況を確認することができますので、次回お越しの際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日を、心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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lla********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても綺麗で竹をモチーフにされていたお洒落なホテルでした。
大浴場が時間帯によって混んでいて少し利用しづらい所もありますが、混み具合を教えてくれるサービスもあったので便利でした。
食事は利用していないので、次回利用する機会があればしてみたいと思います!

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/03

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は2020年2月16日にオープンのホテルでございまして、まだまだ至らない点も多々あったかと思いますが、心温まるご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

ご朝食に関しましても、ご利用いただいた皆様から好評をいただいており、シェフオリジナルの料理を含め、様々な料理をご用意しておりますので、是非またお越しの際はお召し上がりくださいませ。

改めまして、この度はお忙しい中、ご滞在についてのご感想をたくさんお寄せいただき誠にありがとうございました。またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんがとても優しく丁寧で安心でした。見た目も中もとても綺麗なホテルです。お部屋には空気清浄機があって嬉しかったです。お風呂は露天風呂がついていて、脱衣場には雪肌精のメイク落としと化粧水などがあって嬉しかったです!朝ごはんのみの宿泊コースにしましたが、夜ご飯はこちらの1階のレストランを利用しま...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

情報提供元:一休.com

ddc********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋は狭かったですが9階で窓のそとは新幹線八条口が真ん前。京都タワーもよく見えて楽しかったです。朝食手を抜かずどれも美味しかったです。夕飯ふわとろオムライスご飯塊あってケチャップ味とデミグラス味食べ比べできて飽きないで美味しかったです。ステーキも3ソースで良かった。ラーメンも良かった。共通電子クー...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/03

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「過ごしやすいホテルでした」というお言葉を頂戴し、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
私共も、お客様からこうした温かいお言葉が毎日の励みとなります。

レストランについてもお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたお言葉はレストラン部スタッフにも共有させていただき、これからも心地よいサービスをお客様皆様に提供できるようチーム一丸となり精進して参ります。

改めまして、この度はお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日を、心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

mic********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食バイキングも美味しい!
お部屋も接客も言うことなしでした!

露天風呂がかなりぬるくて、もう少し温度が高かった方が良かったです!

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/03

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

レストランでのご朝食や、お部屋・接客等に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の露天風呂の温度では、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今回頂戴致しましたお褒めの言葉を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際は「大満足」と言って頂けますよう、快適なサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。

改めまして、この度はお忙しい中、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

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