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ロイヤルツインホテル京都八条口

京都府京都市南区東九条室町46-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

1,251

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総合評価

4.58

05月17日01:03更新

191件

180人が満足と
評価しています。

ms6********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二連泊しましたが部屋が綺麗で、バスタブも大きく快適に過ごせました。部屋は小さいですがお安く泊まれて良かったです。不便だった点は、イスが一脚しか無いので2人同時に座ることができなかったのと、時計とかメガネなど小物をちょっと置きたい時に棚や台が無いことです。しかし概ね満足でした。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/02/25

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、滞在についてのご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館には大浴場もございますが、各お部屋のバスルームには、一日の疲れを癒して頂けるよう、足を伸ばしてゆったりとお入りいただける広めのバスタブを用意しております。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

しかしながら椅子や棚についてご不便をおかけしたとのことで、申し訳ございませんでした。
コンパクトにまとまったお部屋に少々手狭な印象を受けられたことと存じますが、限りあるスペースの中で少しでも快適にお過ごしいただけるよう、皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指して参ります。

次回お迎えできます日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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施設から返信あり

jfr********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅八条口からすぐで立地は最高です。静かです。
あと、出来たばかりでとてもきれい。
お部屋は運がよければダブルベッドとのことでしたが、残念ながらツインでした。
シングルベッドが狭かったです。
大浴場もきれいで快適でした。
コインランドリーの空き状況がテレビでわかるのも便利。
惜しいのはフロントの方...

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/02/26

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在についての感想や貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地、大浴場、朝食などに関してたくさんの温かいお褒めのお言葉を頂き恐縮ながら光栄でございます。

今回のご予約はおまかせプランで、ツインタイプのお部屋にご滞在いただきましたが、ベッドが狭かったとのことでご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
お部屋タイプの指定ができるプランもございますので、次回ご予約いただく機会がございましたら、そちらもあわせてご検討いただければ幸いでございます。

また、フロントの対応とその言葉の使い方でお客様を残念なお気持ちにさせてしまったことはホテルとして非常に情けないことであり、心よりお詫び申し上げます。
皆様に快くお過ごしいただく為には、スタッフのスキルアップが最も重要である事を再度周知いたします。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう努めて参ります。
またのご宿泊機会をいただくことが出来れば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用させて頂きました。お部屋も畳敷にベッドでバルコニーがあり広いお部屋でした。お風呂が広く岩盤浴もでき、駅からも近くまた利用したいと思います。ただ一点だけ、この度のお部屋はエアコンが自分で調整するタイプで、寒い日でしたのでとても部屋が寒く、畳も冷たくてしばらく温まるまで部屋の中でダウンを着てい...

  • 宿泊日2021/02/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/02/19

この度は数多くある京都の宿泊施設の中からロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在についての貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊いただいたお部屋が温まるまで大変寒かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見を共有し、これからもより快適にお客様がご滞在いただけますよう改善に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けした中、大浴場や岩盤浴をお気に召していただけたご様子で安堵いたしました。
次回は別のタイプのお部屋もご検討下さるといった温かいお言葉もいただき、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
次回お迎えできます日をスタッフ一同、心からお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何回もリピしてます。大好きなホテルです。京都駅の前だし伊勢丹もあるし、新幹線や地下鉄、バスなど、どこへでも楽に行けます。大浴場もあり、ラウンジもあり、大満足です。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/02/19

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やホテルの設備について、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様の笑顔を引き出すおもてなしができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回お迎えできます日を、心からお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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情報提供元:一休.com

ht0********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

緊急事態宣言中での家族で利用で不安もありましたが…子供浴衣など用意してくださったり お風呂やレストランの空き状況などテレビで分かりビックリしました。
朝ごはんの種類がたくさんあり贅沢なひと時を過ごすことができました。
女風呂には岩盤浴があり人も少なかったこともあるかも知れませんが朝晩岩盤浴も出来まし...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN ~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/02/03

この度は数多くある京都の宿泊施設の中から、ご家族でのご宿泊にロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在についてのご投稿を拝読し、満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。

当館の大浴場には、男性浴場にサウナ、女性浴場に岩盤浴がございまして、皆様から大変ご好評いただいております。
また、毎朝シェフが心を込めてご用意している朝食も、当館の自慢の一つでございます。

まだまだ落ち着かない世の中でございますが、当館をご利用いただくことによって少しでも日頃のお疲れを癒すお手伝いが出来たなら、幸いでございます。
また大阪からお越しになる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お迎えできます日を心からお待ち申し上げます。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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tad********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックイン時にフロントが混雑していましたが、スタッフの方にウェルカムドリンクに案内してもらえたので気持ちよく待つ事ができました。
朝食も美味しかったうえに、混雑時には席の準備ができるまで部屋で待つことができるので快適です。
ひとつ残念だったのは部屋風呂を1日使用しましたが、浴槽に湯を溜めた時に排水...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/28

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当館ご滞在についての感想と、貴重なお声をお聞かせ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

数多くある京都の宿泊施設の中からお選びいただいたにも拘らず、お部屋の浴場の清掃不備に関しまして、大変不快な思いをされたかと存じ誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。
清掃部に今回の件をすぐ伝え、清掃担当者と点検担当者に申し伝えさせていただきました。
今後はこのようなことのなきよう、室内清掃ならびにご到着前の客室点検を再度徹底して参る所存でございます。

そのようななかで、チェックイン前のスタッフの対応や朝食についてのお褒めのお言葉に加え、<次回からも使用したいと思います。>といった温かいお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。

次回のご滞在では100パーセントご満足いただけるよう、スタッフ一同襟を正しお戻りをお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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ueh********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めてお世話になりました。コロナ対策も万全で安心して過ごせました。大浴場もキレイで清潔感が有り、ゆっくり出来ました。朝食は、種類も多く美味しく頂きました。又、お世話になります。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/22

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

拝読し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、朝食のメニュ-に関しましてもお褒めのお言葉をくださいまして有難うございます。
地の食材と旬のお野菜にこだわり、料理長が心を込めて一品一品ご用意しております。お客様からのお言葉は、早速料飲部に早速申し伝えました。
心温まるメッセージを有難うございます。

これからも素敵な思い出作りのお手伝いができますように、スタッフ一丸となり努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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pzg********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

年末年始、1泊させていただきました^ ^
お部屋お任せで当日までどのタイプの部屋かは分からないプランでしたが、ダブルのベーシックなお部屋でした。
ホテル自体が新しくとても綺麗なので、必然的に部屋も綺麗!大浴場、露天風呂があるビジネスホテルなので絶対あり得ないですがセパレートタイプのお風呂だったら10...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/14

この度は数多くある京都の宿泊施設の中から、年末年始のご宿泊にロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場もご利用いただき、ご滞在に満足いただけたご様子に安堵いたしました。
当館は、かぐや館、みやび館と二つの建物にわかれており、みやび館には浴場、洗面脱衣所、トイレがわかれたタイプのお部屋もございます。
今回のご滞在はおまかせプランでのご予約でしたが、お部屋タイプをご指定できるプランもございますので、是非お試しくださいませ。

引き続きご利用いただくお客様に、安全に安心してご利用いただけるホテルを目指して参ります。
次回お迎えできます日を心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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kew********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅八条駅近くにありアクセスは良好。ホテル内もとても綺麗でスタッフの応対も大変素晴らしかったです。
大浴場もあり中にはサウナも備えてありコロナ禍という事もあってとても空いていて広々と使えました。
お部屋もとても綺麗でルームウェアも上下別れていて着やすくデザインも良かったです。
素泊まりプランだった...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/14

この度は、たくさんある京都の宿泊施設の中からロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ホテルについてのご感想、そして高評価をご投稿頂き、心から感謝申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。

頂戴したスタッフへのお言葉をはじめ、数々のお褒めのお言葉は私共にとって励みになります。
全スタッフに共有させていただきたく存じます。

ルームウェアーは、当館開業前にオーナーとスタッフが一緒に、こだわりを持って選んだものでございまして、お気に召していただけて光栄でございます。

フリードリンクコーナーがございました「レストランハーモニー」では朝食ブッフェ、ディナー営業も行っており、営業時間外はフリースペースとして皆様にご自由にご利用いただいております。
次回お泊りの機会がございましたら、皆様からご好評いただいているお食事もお試しいただければ幸いでございます。

これからも一人一人が、お客様への心地の良いおもてなしの気持ちを忘れず、お越しいただくお客様から愛されるホテルづくりを目指して精進いたします。
次回お迎えできます日を心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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kur********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/13

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お任せのお部屋で、広いお部屋になるかも的な感じで記載してたから少し期待したけど普通の小さな部屋でしたー。空いてるなら、広い部屋にしてまた来てもらおーって私なら思うけどな(笑)GOTOキャンペーンもやってないなら尚更サービスしてくれたらいいのにねって思っちゃったー。全て普通でしたー。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/14

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在についての感想、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋に関しましてご期待に沿えなかったご様子で、心苦しく存じます。
今回のご滞在は<すべておまかせプラン>でのご予約でしたが、いろいろなタイプ、広さのお部屋がございます。
お部屋タイプのご指定も可能でございますので、また次回お越しいただく機会にお試しいただけたら幸いでございます。

またのご利用、お待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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has********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一人旅に利用してきました。
大浴場がありゆっくりお湯に浸かれてリラックスできました
コロナでなければ接客態度も
もっと穏やかに出来たでしょう
なんとなくピリピリした感じでした。
京都に行く機会があれば
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/14

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在についてのご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関してのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
しかしながら、私共スタッフの対応にピリピリしたものを感じたとのことで、心からお詫び申し上げます。
お客様が心地よく、リラックスして、それでいて安全に安心してご滞在いただけるホテルづくりを目指して参る所存でございます。

次回京都へお越しになり当館をご利用いただける際には、今回よりもさらにご満足いただけるよう、お戻りを心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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hgs********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族3人で利用しました。クチコミで朝ごはんが美味しいのと、大浴場があるので決めました。実際に、朝ごはんの充実さは特筆ものでしたし、大浴場も清潔で気持ちよかったです。また京都に行く時は利用したいです。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!朝食付プラン~JR京都駅八条口より徒歩2分~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/14

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉と高い評価をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご利用の中、大浴場も朝食もお気に召していただけたご様子で大変うれしく存じます。
次回の京都滞在でお迎えできます日を、心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅前で低価格、建物もきれいで朝食バイキングもかなり充実、浴場も岩盤浴もあって楽しめたのも良かった。だがベットが体に合わず翌日からだが痛かった事が唯一減点でした。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/07

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食と大浴場をお楽しみいただけたご様子で大変うれしく存じます。
お部屋のベッドは全室シモンズのもので、快適にお休みいただけるように開発されたホテル専用のスプリングを使用したものとなっておりますが、お体に合わなかったとのことで大変心苦しく存じます。
ご不便をおかけしたにも関わらず高評価と宿泊に関してのご感想をお寄せいただき心からお礼を申し上げます。

今後も多くのお客様から「また来たい」と記憶に残していただけるホテルを目指して、サービス向上に日々努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

kas********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ツインルーム16平米は非常に狭い

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/03

この度は数ある京都の宿泊施設の中から、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お選びいただいたお部屋タイプの広さにご満足いただけなかったことに関しまして大変心苦しく存じます。
今回ご利用いただいたお部屋のほかにも、広めのお部屋タイプもございます。
もし次回の機会がございましたら、違ったお部屋タイプでご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

ich********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くて便利です。朝食が美味しく、特に中華が良かったです。又利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!朝食付プラン~JR京都駅八条口より徒歩2分~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/01

ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒め頂いた朝食は、料理長が選んだ地元京都の食材を使用し器にもこだわった少し贅沢なご朝食でございます。
お気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

sim********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅八条口が真正面に見える6Fの部屋。

いい感じでしたが、来年には北側の空き地に

ビルが建ちそう。 今年で見納めか?

大浴場が素晴らしく、特にアプローチが

外国人が好む日本の雰囲気みたいな感じで

100点満点です。

エントランスのLED飾りもとても良く、

『次もココだな!』と思いまし...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/01

この度は数多くある宿泊施設のなかから、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在についての感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お褒め頂きました大浴場は、旅の疲れが癒されると、レジャーからビジネス利用の方まで幅広くご利用いただいております。
次回ご宿泊の際も是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
また、当館のエントランスや館内には、ロゴにもあります「竹」をイメージしており、1階のホテルの2棟をつなぐ通路は竹林の小径を連想させる造りとなっております。

これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう精進して参ります。
次回お迎え出来ます日を、心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用をさせていただきました。2名でお部屋おまかせで予約しましたが、ベッド3台、アメニティは4人分用意された広いお部屋でとてもよかったです。朝食は今回初めていただきましたが
和食の種類が豊富でとてもよかったです。美味しくいただきました。
ドリンクサービスの時間が決められていたのだけが残念でした...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/30

この度もロイヤルツインホテル京都八条口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様が再度当ホテルへ足を運んでくださり、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

お部屋をはじめ、朝食についても非常に満足された様子が伺え安心いたしました。
今の現状に満足せず、日々より良いホテルづくりをスタッフ一同で築き上げられるよう精進してまいります。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの方、レストランの方、その他スタッフの方々の接客がとても良かったです。
京都駅からすぐで利便性抜群な上、朝食も和洋中取り揃えられ、デザートも充実していて大満足でした。
珈琲、紅茶などドリンクが自由に飲めたのでとても良かったです。
お風呂の脱衣場が狭くてタイミングによっては混雑してしまいました...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/30

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただいていたにも関わらず、お礼のご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

今回のご滞在におきまして、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変うれしく存じます。
また、スタッフの接遇について頂戴したお褒めのお言葉にも心から感謝申し上げます。
今回賜りましたお言葉を励みに今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。

再度お客様にお目かかれる事を、お待ち申しあげております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用しました。JR京都駅に近く、便利でした。ソファーはありましたが、椅子がなく、仕事がしにくかったです。寛ぐだけであれば快適ですが。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/26

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙し中ご感想をお寄せくださり有難うございます。

お泊り頂きましたお部屋タイプはダブルルームでございまして、ツインルームでございますと、テーブルと椅子をご用意しているタイプもございますので、次回ご宿泊のご縁がありましたらお気軽に、お問い合わせいただければ幸いでございます。
「お仕事がしにくかった」とのお言葉を拝読し、心苦しいばかりでございます。申し訳ございませんでした。

 これからも快適なご滞在のご評価を頂けますよう、一層の向上に努めて参りますので引き続きご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。

時節柄、どうぞご自愛下しませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

接客、客室、食事、サービス、ロケーションともに非常に満足度は高く、お勧めできるホテルだと思いました。敢えて申し上げれば、大浴場が温泉ではなく、塩素臭が強いことが難点でしょうか。湯上り後暫くは身体から塩素臭が消えません。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日間限定タイムセール】【ポイント最大20倍】2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/23

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
 また、ご多忙の折、嬉しいご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

 拝読し、高評価並びに「お勧めできるホテル」と仰っていただきました事、身に余る光栄でございます。ありがとうございます。

 しかしながら、大浴場の塩素臭が強いとのご指摘を受け、ご不快の念をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
衛生面の観点から1日3回水質チェックをしておりますが、この度のご指摘を関連部署に申し伝え、改善に取り組んで参る所存でございます。
何卒ご容赦のほど、お願い申し上げます。

又のお越しを心よりお待ち致しております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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