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ロイヤルツインホテル京都八条口

京都府京都市南区東九条室町46-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

1,254

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総合評価

4.59

05月18日01:12更新

192件

181人が満足と
評価しています。

179件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年から計画していた旅行がGOTOで大変お得に利用できました。お部屋はこじんまりしていますが、コンセント、クッションが沢山あり、お風呂の化粧品が雪肌精だったこと、新幹線八条口から近く、とても満足しました。また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

 また、お忙しい中ご滞在の嬉しいご感想を届けてくださり重ねてお礼申し上げます。
お客様がお泊り頂いたタイプは「スマートダブル」というお部屋で当ホテルのスタンダートでございます。
コンパクトなお作りではございますが、少しでも寛いでいただきたいという思いから、ベッドの上にはクッションを多く置いております。
お喜び頂けたご様子が伺え、大変嬉しく感じながら拝読いたしました。

「また、利用したいと思いました。」というお言葉は、私たちホテルに携わる者にとりましては、最高のお褒めの言葉でございます。
ありがとうございます。

これからもご意見を励みに努めて参りますので、どうか引き続きご愛顧を賜ります様 何とぞよろしくお願い申し上げます。 

末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅から徒歩3分程度、大浴場付き、開業間もない、の三つの点が今回選んだこのホテルの大きな要素でした。
スタッフのどなたも応対が良くて、快適でした。
大浴場は、脱衣所が少々狭くロッカーの配置が良くない為、数人同時に着替えに成ると密に成り、
改善をして欲しい場所でした。
朝食の時間の割り振りが無かった...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/13

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をお泊りの宿に選んでいただき誠にありがとうございます。

今年オープンしてまだ至らない点もあったかと思いますが、快適に過ごせたとお言葉を頂戴することができ大変光栄です。脱衣所に関しましては、改善できるよう努めさせて頂きます。

朝食でございますが、現在同じようなお声をいただいておりましたので、対策として繁忙期などご利用人数が多い日には定数を設けさせていただくこととなりました。利用時間の割り振りも皆様が有意義に過ごしていただく為の改善案とさせていただきます。

また京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新型コロナの感染症対策ということは分かりますが、食事会場に着いたら「部屋で20~30分お待ちくださいと言われ、部屋番号と名前を伝えましたが、待てど暮らせど・・・」結局40~50分くらい待たされました。そのせいで食事後にすぐチェックアウトしないといけなくなりました。先に分かっていればもう少し早く行った...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/13

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご満足のいくサービスが提供することができず申し訳ございません。同様のお声を日々いただいておりまして、現在少しでも混雑の緩和を含めご利用人数の制限等させていただいております。

勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際に当ホテルをご利用頂ければ幸いです。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅近辺に露天風呂付で良い場所がないかなと思い検索して、たまたまヒットしたのがこちらでした
正直さして期待はしていなかったのが本音なのですが、良い意味で予想を上回るホテルでしたので、とても驚きました。
露天風呂で寛げたのは勿論なのですが、対応して下さったフロントレセプションの方をはじめ、管内各所で...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン20年2月新築開業記念 コスパ最強のテレワークとショートステイ!12時-24時の最大5時間OK!

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。

日ごろのお疲れを少しでも癒して頂けましたでしょうか。
ご滞在がご満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じながら拝読いたしました。

また、ホテルスタッフの接遇に関しましても、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
頂きました高評価に恥じぬようにこれからもスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。次回は是非に「ご宿泊」プランもご検討下さいませ。


Mogmog1973様のまたのお越しをお待ち致しております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dre********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先週のリベンジを果たしたく、ここに泊まるために京都旅行を計画しました。
全て満足できました。
朝食はブッフェ形式なのに、係の方がコーヒーを持ってきてくれたりもしてくれて、先週よりさらに満足でした。
いつか京都に再訪するときは、必ずまた来ます。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/13

この度はロイヤルツインホテル京都八条口を一度のみならず、またご利用頂きまして誠にありがとうございます。また

ご満足いただけたご様子をお見受けすることができ大変嬉しく思います。今後も同様の評価を承れるよう努めて参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

改善を希望する点:
 部屋:フェイスタオルとひげ剃りの常備(ひげ剃りは浴場にあるが、案内はなし)
 浴場:タオル類は部屋に持ち帰る事になっているが、脱衣所内に回収ボックスがある方が良い
 朝食:2泊したが、両日ともメニューが全く同じでは味気ない

朝食のスタッフは皆さん元気よく、丁寧で好印象。コロナ...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/14

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

レストランスタッフの接遇に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ビュッフェメニューは、和、洋、中と色々なメニューをご用意しており、現在、衛生面での対策の一環としてお客様にはバイキングのご朝食時のとりわけの際に手袋を使用して頂いております。
コロナ感染症対策のために、お客様にはご不便をおかけする場面もあるかと思いますが、今後もより良い空間とお食事をご提供できますよう、一同努めて参ります。

また、ご指摘いただいたアメニティのご案内に関しまして、髭剃りのご説明をスタッフが怠ったようで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
脱衣所の回収ボックスの件、連泊のお客様へのメニュー対応についてなど、頂戴したご意見を各部門と共有し、次回お越しいただいた際は「大満足」と言って頂けますよう、快適なサービス・最高の商品をご提供できるよう改善に努めてまいります。

御忙しい中、ご宿泊に関してのご感想を寄せて頂いていたにも拘わらず、ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

またお迎えできます日を心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kur********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、大浴場、朝食全て良いです。その後、ちょっと高めの○○ガーデンホテルに泊まりましたが、総ての点で、こちらのホテルが上です。御参考までに

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/01

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。


接客・大浴場・朝食全てについてお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
これからも、すべてのお客様から選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進まいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

改めまして、この度はお忙しい中、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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ayu********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず外観もとても綺麗でよかったです♪
部屋も畳みの部屋に低めのベットがあってとても居心地最高でした!
大浴場も落ち着いた雰囲気で綺麗でしたし、サウナ、露天風呂もあって広さも満足でした。
コロナ対策も手を消毒するのがいたるところにあってしっかりされてるように感じました。
京都に泊まるときは是非また利用...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/13

この度はロイヤルツインホテル京都八条口を選んで頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいたプランはすべておまかせのプランでございました。当日の空室状況により様々なお部屋タイプをご用意させていただいております。大浴場も男性はサウナ、女性は岩盤浴をご用意しております。

次回は別のお部屋タイプにもお試しいただければ幸いです。またのご来館お待ち申し上げております。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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mur********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

相変わらず、ゆっくりと寛げるホテルです。私の場合は「何もしない」事を基本に、自宅を離れて宿泊するので、ひたすら部屋にこもってシモンズのベッドでダラダラします。1人での宿泊でも、部屋着やアメニティ、タオル類も、すべて2人分用意されています。本当に有難いです。他のホテルでは、シングルユースだと、1人分だ...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/13

いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりと寛げるホテルと仰っていただき大変光栄です。日々の疲れのリフレッシュの場に当館を選んでいただき嬉しい限りです。当ホテルはシングルユースを元々設けてませんので、現在はどのお部屋にも最低2名様分のご用意をさせていただいております。

ご宿泊のみならず、朝食も滞在中ご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもこの評価に恥じぬようホテル全体精進して参ります。今後共よろしくお願いいたします。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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dre********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/09/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい設備、素晴らしい食事を、この値段で利用できるとは実にありがたかったです。
あまりに素晴らしく、いつもはしない朝寝坊をしてしまい、朝食を食べていたら大浴場の利用可能時間を過ぎてしまいました。
完全に自分のせいなのですが、大きなお風呂に入ってから出発したかったのにできなかったので、一つ減点しま...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/13

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきありがとうございます。

全てにおいて高い評価を承ることができ大変光栄です。朝寝坊をされるくらいお休みいただけたご様子でとても喜ばしい限りでございます。
是非、次回も当ホテルを京都の宿に選んで頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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hir********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は一人旅でしたがお世話になりました。駅周辺と考え東口となりましたが、新たなホテルが多い中、オープン間もないこともあり選択しました。Gotoの割引もありましたが食事の料理、スタッフの対応等は満足できるものでした。駅周辺なら徒歩2分程度と非常に近いしセブンイレブンもななめ向にあるのでお勧めできます...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/13

この度は数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口を選んでいただきまして誠にありがとうございます。

幸い、京都駅八条口からホテルが見え、徒歩数分という距離の好立地をなっております。周辺にも様々な施設があり、大変便利とたくさんのお声を頂戴しております。またスタッフやお食事に関して満足のいくものご提供することができ嬉しく思います。

また京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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ich********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネス利用でしたが、京都駅からの近さからは思えないほど静かでした。スタッフの方も慣れないながらも気持ちが伝わる良い感じです。朝食ビュッフェの配列には難が有りますが、外食事出来る様ですので、これからの季節はちょっとしたリゾート感もあり気持ち良さそうです。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/13

この度は出張の宿にロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは京都駅八条口から見えるところに位置し、徒歩数分の距離でございます。加え、周辺にも様々な施設がございます。

朝食の配列は今後の改善案のひとつとして検討させていただきます。またレストランにはテラス席もあり、天気の良い日には外でゆっくりご利用いただけます。

この度はご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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kan********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広くて立派なお部屋でした。夕食、朝食と美味しく戴きました。大浴場も広々しています。駅近くなので、移動重視の方に是非おすすめです。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/09/27

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたお部屋は当ホテルでは一番コンパクトなお部屋タイプでございます。他には少し広めの和室もご用意してますので、次回ご利用の際にもご検討いただければ幸いです。

宿泊のみならず、レストランで朝食、夕食もご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場に関しましても、皆様にごゆっくり寛いでいただきたいというオーナーの意向が叶い大変嬉しく思います。

また立地に関しましても八条口を出てすぐと、アクセスも良く、様々な施設が周辺にあるということで好評をいただいております。

総じて、最大の評価を承ることができ、大変光栄です。この評価に恥じぬようこれからもサービス向上に努めて参ります。

また次回京都にお越しの際もご利用いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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jap********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初孫が7月に産まれて、その子に会いに広島から主人と京都に来ました。いつもは日帰りで帰るのですが…朝食付きで御安く泊まる事が出来るので此方を利用させて頂きました。
余りにも御安いので、素泊り出来るのならいいなと軽い気持ちで予約したのですが、とても綺麗なホテルで朝食も凄く美味しく、ホテルの従業員の方達も...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/13

まず、この度は初孫のご誕生誠におめでとうございます。京都の宿にロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食、スタッフの対応どちらも高い評価を承ることができ大変嬉しく思います。朝食は様々なメニューを取り揃えており、たくさんの方から高い評価を頂いております。今後もこの評価に恥じぬようスタッフ一同努めて参ります。

次回、京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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qmp********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/09/21

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

日本人には日本のスタッフがいいのではと思います。頑張って接客された外国人労働者の方に罪はない。食事会場も混雑が予測される事宿泊人数からして読み取れませんか?密さえも避けられませんね。洗面台にゴミ箱がないのも残念。立地だけでしたね。良かったのは。束の間の出張で休息を期待してましたが残念でした。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/31

この度は数多くある京都の宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在がご期待に沿えないものであったようで、大変心苦しく存じます。

洗面台のごみ箱に関しまして、全部屋に設置はしてあるのですが、わかりづらい場所にあったようで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回お聞かせいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できるところから改善し、快適にお過ごしいただける空間とサービスを提供できるようスタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都駅からこんなに近いビジネスホテルで、露天風呂があり、考え抜かれたメニュー(和洋ともにフルコースに組み立てられます)の丁寧に準備された和洋朝食を並べるところがあるだろうかとちょっと感激です。野菜類のメニューが充実していて、漢方のお粥が体によさそうでした。早起きして全部一口ずついただきたかったけれど...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/11

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在についてのご感想をお聞かせいただき重ねて感謝申し上げますとともに、ご返信が遅くなりましたこと、申し訳ございません。
お褒め頂きましたレストラン・ハーモニーでは、京都ならではの旬の食材を利用しており、レストランスタッフがお客様のご旅行やお仕事の活力になるように毎日丹精を込めてご用意しております。
少しでも京の風情を感じて頂けましたら幸いでございます。
また、当館人気の大浴場を、衛生面の観点から安心してご利用頂けるようにご準備した足袋ソックスがsparkling water様に、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、露天風呂に関しましては、貴重なお時間を割いてご利用頂いたにもかかわらず、十分な満足をお届けできず大変申し訳ございません。
皆様がお寛ぎ頂けますよう、sparkling water様から頂戴した大切なご意見を、今後の改善点として参考にさせて頂きます。
sparkling water様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント 南

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用させていただきましたが、設備も充実しており、清潔で良かったです。ひげ剃りが洗面所には無いことが事前にわかっていたら良かったと思います。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!朝食付プラン~JR京都駅八条口より徒歩2分~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/12/14

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら髭剃りに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの際にご案内を失念してしまったようで、全スタッフに今回頂いたお声を共有させて頂きました。
次回お越し頂けた際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またお越し頂ける日を心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的にはとてもよかったと思います。
入ったとたん本当に都会!?と思うような空気の綺麗さ。呼吸器疾患をもっているためすぐにわかりました。
小さいながら考えられたインテリア、ロビーでもゆっくりしたかったのですが蚊がいたので今回は断念しました。アースがおいてあったのですがあの場所だと効き目がないようなき...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/01/01

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルの入口は「和」をイメージした作りでございますが、ロビー内は季節を感じていただけるように四季に合わせました生け花を装飾しお客様をお迎えしております。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。

大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして誠に嬉しく存じます。
しかしながら、洗い場の足の置き場については、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の御意見を元に、今後の改善策としてお言葉頂戴致します。

レストランについてのご感想もお寄せいただき、誠にありがとうございます。
是非お客様からいただいたお言葉はレストラン部スタッフにも共有させていただき、これからも心地よいサービスをお客様皆様に提供できるようチーム一丸となり精進して参ります。

改めまして、この度はお忙しい中、ご滞在についてのご感想をたくさんお寄せいただき誠にありがとうございました。またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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施設から返信あり

sw_********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅から近くコンビニ目の前という立地条件で決めましたが、サービスも最高でした。次回また必ず利用したいと思います。
星一つ分マイナスなのは、
【食事】連日、ごはんが柔らかかったこと。
【施設・設備】自販機コーナーにビールが無かった(他のとこにはあったのかも?)
の2点です。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/09/22

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは八条口を出て目の前という立地で、コンビニのみならず様々な施設が近隣にございます。またスタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

自動販売機に関してですが、ソフトドリンクやアイスクリームの自動販売機は設置しておりますが、あいにくビールなどのアルコール類の販売はございません。

また、お越しいただいた際も高評価を承れるようスタッフ一同サービス向上に励んでまいりますのでよろしくお願いいたします。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

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pph********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープンしたばかりなので、設備も新しく綺麗で良かったです。滞在中のフリードリンクが便利でした。
朝食代がちょっと高い気もしましたが、また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2020/09/22

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オープンして約半年程でまだ至らない点もあったかと存じますが、総じて高い評価を承ることができ大変光栄です。

朝食に関しましては、今後もお客様のご意見、ご要望を真摯に受け止め、改善させていただきたいと存じます。

またお越し頂いた際も同様の評価を承れるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しお待ち申し上げております。


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