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ロイヤルツインホテル京都八条口の口コミ

ロイヤルツインホテル京都八条口

京都府京都市南区東九条室町46-2 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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405

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総合評価

4.60

08月06日01:03更新

44件

41人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    nao********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前2~3分でオープンしたてでこの料金は言うことありません
    フロントの外国人がもう少し日本語の勉強をされた方がよいと思います

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~
    詳しく見る

    nao********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前2~3分でオープンしたてでこの料金は言うことありません
    フロントの外国人がもう少し日本語の勉強をされた方がよいと思います

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しいだけにあらゆる所が清潔に保たれていて気持ちよく滞在させていただきました。

    ただ皆さんが絶賛されている朝食、私には2千円は高かった。
    辛くない麻婆豆腐や油と衣が重いエビチリは、申しわけないと思いつつ残しました。

    いずれにせよ、外人がいないうちに泊まるべきです。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mur********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、以前から予定されていた用事(私用)があり、有休を無理やり(笑)取って連泊しました。なので、ホテルでゆっくり寛ぐという普段の目的とは少し異なっていました。1日目、夕食が始まっていると聞いて、夕方5時ちょうどにレストランに参りましたが、お客様は殆どいらっしゃらなくて「え?食事するの?」みたいな感じ...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>ポイント最大20倍!【素泊り】

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/29

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口に連泊でご宿泊いただき誠にありがとうございます。まずご朝食の良い評価していただいたことお礼申し上げます。

    しかしながら、折角楽しみにしていただいておりましたディナーでご来店いただいたにもかかわらず、レストランでお客様の満足のいくサービスや料理を提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の意見を真摯に受け止め、今後ホテルとして改善させていただきます。
    またお越しいただいた際には、良い評価をいただけるよう改善し、努めて参りますので宜しくお願い致します。

    最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見、評価をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅八条口のすぐ近くでとても便利な場所にあります。
    部屋は少し狭かったのですが、バスタブは広く快適でした。
    大浴場はスタッフの方が頻繁にクリーニングをしていらっしゃって、安心して利用することができました。
    半露天風呂や岩盤浴(女性用)やサウナ(男性用)があり、旅の疲れを癒すことができました。
    是非また...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/29

    この度は数ある京都駅のホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきありがとうございます。

    まず、すべての項目で高い評価をつけていただき誠にありがとうございます。

    当ホテルにはコンパクトなお部屋もありますが、「和」をイメージした約21平米の畳のお部屋もご用意しておりますので次回またご利用の際にご利用頂ければと存じます。旅の疲れを癒してほしいというオーナーの意向でバスタブや大浴場を大きく設けておりましたので旅の疲れを癒すことができた、と拝読し大変嬉しく思います。

    次回、京都にお越しの際も当ホテルにお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新幹線中央出口のすぐ前で、アクセスがとても便利です。コロナ対策もあり、いつもは地下鉄・バスですが、今回はタクシーを利用、雨の日でもホテルの斜め前がMKタクシーの乗り場で楽に乗ることができました。フロントやレストランのスタッフは皆さん親切で感じがよく、3日間気持ち良く過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/29

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様の有意義な京都滞在のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。評価の全てに高評価をいただくことができたことは私共スタッフの励みになります。また次回お越し頂いた際もお客様に充実した時間と空間を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願いします。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    宿泊課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tab********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パーフェクトです。全て迷い無く5点でした。あえて悪い事をあげるなら、駐車場がないことだけかな。それは記載されていますが、私はすぐ近くのコインパーキングに難なく入れました。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付【期間限定】~開業記念プラン~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/29

    この度は数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    すべての項目で高い評価、また「パーフェクト」という言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。

    駐車場につきましては、今後のお客様へのサービス向上の課題として改善できるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。

    最後ではございますが、高い評価をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    宿泊課

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    施設からの返信あり

    ros********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大浴場が気持ち良かったです。混雑状況がテレビ画面で確認できるのも、今のこの時分有り難かったです。女性用はパスワードではいりますが、男性側と近いのでのれんなどで仕切りを設けてほしいなと思いました。雪肌精のスキンケアグッズがおいてあり嬉しかったです。
    朝食の天ぷらがとても美味しかったです。ただお料理をマ...

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/29

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

    オーナーの意向で大浴場は日々の疲れを癒し、寛げるよう男女ともに広く設計し、男性はサウナ、女性は岩盤浴も設けております。スキンケアグッズも皆様に喜んでいただけるよう開業前にスタッフにて選定したものを設けております。また大浴場について貴重なご意見ありがとうございます。是非ホテルのハード面向上の為に検討させていただきます。

    しかしながら、お食事の際にご迷惑、ご心配おかけし、申し訳ございませんでした。このようなご時世でございますので再度スタッフよりお食事される皆様に案内、声がけをするように徹底させていただきます。

    最後ではございますが、お忙しい中、当ホテルの評価、ご意見いただきありがとうございます。またお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ワンランク上のビジネスホテルといった感じでした。
    バイキングスタイルの朝食、露天風呂付き大浴場には大満足でした。ホテルマンの方々も洗礼されており、質の高いサービスを受けることができました。2名で利用し客室内が少し窮屈に感じましたが、値段が大変お安く総合的に大満足だったので良い印象のホテルだと感じました...

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/13

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    「ワンランク上のビジネスホテル」「質の高いサービスを受けることができた」との感想をお寄せくださいました上に、スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
    当ホテルは今年2月16日に開業した新しいホテルではございますが、お客様に寄り添うことを第一にお客様目線でご対応させて頂いております。

    朝食や大浴場にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
    朝食は、料理長が連泊して頂く方にも飽きないような美味しい料理を提供させて頂けるようにメニューを考え京都の食材にもこだわっております。有難いことにお客様からは高評価を頂戴しております。
    大浴場も露天風呂の他に男性ですとサウナや水風呂、女性ですと岩盤浴もございますので、こちらもご宿泊のお客様にお喜び頂いております。

    しかしながら、お部屋が少し窮屈だったとのことでご不便おかけして大変申し訳ございません。広めのお部屋もご用意しておりますので、次回ご予約頂けるようでしたらバルコニー付きのお部屋もおすすめでございます。
    そして総合的に大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後のスタッフの励みになります。ご料金につきましてはお得なプランもご用意させて頂いております。
    今後もお客様に寄り添い、ゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お忙し中ご投稿くださり、有難うございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mur********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    投稿2通目です。(2泊目の投稿)前回は部屋のトイレットペーパーの取り付け位置に文句を書きましたが、今回は、これまでに2度、朝食を頂いているので、その感想を。前回は卵料理はオムレツでした。出来たてのオムレツは、やはり最高ですね!今回は、ハムエッグ・ベーコンエッグ・目玉焼きハンバーグの中からチョイス出来...

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/13

    この度もロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
    ご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

    朝食の卵料理をご堪能された様子が伺え、「最高ですね」とのお言葉まで頂き、私共も大変嬉しく思います。
    オムレツやハムエッグは朝食を召し上がるお客様の中でも特に人気でございます。
    ソースも種類がございまして、こちらもシェフがこだわりぬいております。
    スタッフの中でもハムエッグには出汁醤油があうと申す者もおりまして、何にでもあうという一品でございます。 仰せのとおりもちろん白粥にかけても絶品でございます。

    京都は生麩が有名でございますので、頂いた「おいしかった」のお言葉を料理長に申し伝えましたところ、お気に召されたようで何よりとの事でございます。
    お料理のピンク色につきましては料理長のオリジナルですので、ここでのご案内を控えさせて頂きたく存じますが、京都にとてもちなんだ食材でございます。気に入って頂けましたら幸いでございます。

    人気の朝食は好評を頂いており、お召し上がりになる方の人数が増えた為、現在はブュッフェスタイルに変更させて頂いております。レストランは7月16日から夜の営業も再開させて頂きますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

    今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力いたしますので、次回お会いできることを楽しみにお待ち致しております。

    お忙し中ご投稿くださいまして、有難うございました。

    ロイヤルツインホテル八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mur********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も2泊させて頂きました。いつ来ても、大浴場と岩盤浴で心と身体を温め、シモンズのベッドでゆっくり眠れて、本当に最高に気持ちのいいホテルです。持ち帰ってもいいバス用のバッグも用意されていて有り難いです。いつも褒めちぎっていて、ホテルサイドの人間と思われても困りますので、今回は少し不満?を申し上げます...

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/13

    いつもロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

    いつもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思いスタッフ一同の励みになっております。
    この度は「最高に気持ちのいいホテル」とのお言葉をくださり、身に余る思いでございます。
    ホテルスタッフが1時間に2回程度美観管理やアメニティー補充を行い、衛生面へ特に留意しております。大浴場や岩盤浴、そして全室に配備したシモンズ製高級ベッドが、おくつろぎに常にお役に立てているようで何よりでございます。

    お部屋に置かせて頂いているバッグはご宿泊のお客様からも、大浴場へのタオル類の持ち運びや自宅に持ち帰れるのもとても良いと、ご好評を頂いております。こちらも自分がお客様だとしたらというオーナーの思いがこめられております。

    しかしながら、トイレットペーパーの取り付け位置の件でご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    確認を致しましたところ、お客様が仰るように他のお部屋に比べましてトイレットペーパーの位置が若干手前になっておりました。浴槽と洗面台があるバランスの関係上そのようなつくりになっております。
    ご意見を頂けたことでお客様が使いづらいことが判明し、タンクレスにしないと難しいのではないか、前方向に取り付けられるか、美観や耐久性なども含めまして施設担当者と意見を総合的に協議致しております。

    まだまだ至らぬところばかりでございますが、今後ともお客様のお気持ちを大切にするホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。

    貴重なご投稿を有難うございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    sop********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帰宅しようと思えば帰れる距離に住んでますが、新しく、更に大浴場&岩盤浴(下に敷くタオル、バスローブの用意もたくさん有り)、朝食が美味しそうな情報から宿泊させていただきました。
    建物や設備は非常にオシャレで綺麗に保たれ大満足です。大浴場のアメニティ(基礎化粧品)は雪肌精でビックリしました。MIKIMOTOのシャン...

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/10

    この度は数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    帰宅できる距離でありながら当ホテルをお選び頂きご宿泊頂けたことは、私共も大変嬉しく光栄に存じます。

    当ホテルは今年2月16日に新しく開業致しました。館内は「洋の感性」と「和の風土」をイメージしており、ご使用頂いた基礎化粧品やアメニティは全てお客様の目線にたち選定させて頂いております。
    しかしながらシャンプーとトリートメントにつきまして不愉快なお気持になられました事、大変申し訳ございません。すぐにという訳にはまいりませんが、アメニティにつきましては担当部署責任者にお伝えし、今後の参考とさせて頂きます。

    冷蔵庫におきましてはなかなか冷えなかったとの事でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。さらにはスイッチの押し方もフロントでのご案内がくいちがい、あわせてお詫び申し上げます。

    このようなご不便をおかけしたにもかかわらず、おもてなしの星10個とのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
    また、フロントに立つ者として笑顔は基本でございます。フロントスタッフの笑顔が多めであればとのご指摘を頂いたおかげで、早々にフロントスタッフの笑顔での接客に改善できましたことをご報告申し上げると共に、深く感謝申し上げます。

    まだまだ至らぬ点は多々ございますが、お客様にさらにお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進努力させて頂きますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ご多忙の中貴重なご投稿をくださり、誠に有難うございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅からも近くコンビニも目の前にあり大変便利な立地。ロビーやお部屋が綺麗で、女性大浴場も良かった。岩盤浴が癒されました。ドリンクも無料で飲めてコスパ最高です。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/10

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。

    お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

    当ホテルは京都駅すぐ南に位置しており、観光・ショッピング・ビジネス・交通の面など、どれをとっても大変便利でございます。

    今年2月16日に新しく開業致しまして、「洋の感性」と「和の風土」の調和をコンセプトにしており、建物や館内がきれいとのお声もたくさん頂戴しております。

    大浴場や岩盤浴でもごゆっくりおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。男性ですとサウナと水風呂、女性ですと岩盤浴を併設しており、ご好評を頂戴しております。

    ドリンクのサービスコーナーは毎日12:00~23:00までご利用頂いております。コーヒーがおいしいと評判でございます。その他にも抹茶ラテもおすすめでございまして、ココアや紅茶もございますので、よろしければまた次回ご宿泊の際にご利用くださいませ。

    また利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく、今後の励みになります。

    まだまだ至らない点はたくさんございますが、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるようにスタッフ一同つとめてまいります。
    再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。

    お忙しい中ご投稿くださり有難うございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室の広さは18.75平米と記載してありますが、ベッドを二つくっつけても両側に少ししか隙間がなく
    横向きでないと歩けないほどしか余裕がありません。

    大浴場や露天風呂は広さもありとても気持ち良く過ごせました。夫は朝、夕方、寝る前と三回入って大満足でした。

    レストランはコロナの影響で朝食の時間しか営業していま...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/06

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    また、お忙しい中、ご滞在中のご感想や立地面、またスタッフの接遇に対して温かな言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

    日頃の喧騒から離れ、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
    客室の広さでは、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    ツインでございますと21.44平米の客室タイプもご用意がございますので次回ご縁を頂いた際にはスタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。

    大浴場やご朝食では、お喜びいただけたご様子が伺え何よりでございます。
    レストランのディナータイムは、7月16日から再開の予定でございます。京都の食材にこだわったシェフオリジナルの料理をリーズナブルな価格で多数ご用意をし、皆様のご利用をお待ちしておりますので、次回お越しの際は是非お試しいただければ幸いでございます。

    hagakure_0104様の仰るとおり、当ホテルの正面にはコンビニエンスストアがあり、京都駅から徒歩2分という立地でございますので、利便性を感じて頂けるかと存じます。

     拝読し、綺麗な京都タワーをご覧になりながら、大切な方とビールを片手に素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子が目に浮かんでくるほどでございました。

    「また是非行きたいと思います。」というお言葉を頂戴することができ、私たちはホテリエ冥利に尽きます。
    新規開業したてのホテルでございますので、まだまだ至らない点もあったかと存じます。
    これからも評価に恥じることなく努めて参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    最後になりましたが、時節柄ご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sha********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの皆さんの接遇に温かい気持ちや配慮が感じられてとても心地よく、オープンから間がないせいか初々しい雰囲気が好ましく思えた。
    用意されたお茶が香りも味も「京都…」、部屋の広さも疲れを癒しリラックスするには十分だった。
    タクシーを頼んだらすぐ向かいのタクシー会社まで案内してくれて、駅近に加えてタクシ...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/07/07

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご多忙のおり、施設並びにスタッフの接遇に関しまして心温まるご投稿を下さり感謝申し上げます。
    私たちは2月16日に新規開業したばかりのホテルでございます。不慣れなスタッフにも「初々しい雰囲気が好ましく思えた。」と、成長を温かく見守ってくださり、ありがとうございます。
    お客様のお気持ちは、スタッフの日々の励みにつながっております。

    客室やアメニティーもお気に召して下さったご様子が伺え何よりでございます。ティーパックは選定する際スタッフが何度も試飲をしまして決定したものでございます。
    お飲み物に関しましては、お昼の12時から夜の0時までレストランの一部を開放しフリードリンクコーナーを設けております。こだわりの豆を使用しコーヒーやお紅茶、お抹茶ラテやココア等をご用意いたしておりますがお楽しみいただけましたでしょうか。

    当ホテルはJR京都駅前に立地しておりまして、タクシー会社も斜め前にございますので大変利便性の高いホテルかと存じます。

    これからも良い評価を頂戴出来ますよう努めて参りますのでどうか今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

    最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。 
    ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    mur********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。毎回泊まる度に感心しますが、施設の全てに清掃が行き届いている事です。私はかなりの潔癖症なので、その点とても安心出来ます。また、チェックインよりかなり早めに着いたので、フリードリンクを利用させて貰いたいとお願いすると、快く承諾して下さいました。有り難かったです。県を跨いで...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/29

    いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中の心温まるご感想並びに、頂きましたレビューの返信に対しまして素敵なお言葉を届けて下さり感謝申し上げます。

    拝読し、この度もゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして何よりでございます。
     
     緊急事態宣言が解除されたこともありまして、ご予約を承る数も有難いことに増えてきております。しかしながら、ホテルご利用のお客様にはどのような時期にいらしても、同じご状況とサービスの質をご提供できますように精一杯務めさせていただきますので、何かございましたらご遠慮なくスタッフまでお知らせいた頂ければ幸いでございます。

     お客様がご利用になるアメニティーの選定は、実際に女性のスタッフが数ある中から一つ一つ使用しまして、決定した物ばかりでございます。「研究されてるんだなぁと感心しました。」というお言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

    これからも事前期待値を超えるサービスを旨に励んで参りますのでご指導の程よろしくお願い申し上げます。

    またのお越しを心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    kim********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    彼女との記念日旅行に利用させて頂きました。正直価格的に記念日としてどうなのかなと思っていた部分があったのですが、その不安はエントランスに着いた途端に無くなりました。フロントでの丁寧な説明が良かったです。部屋にないアメニティの説明はもう少し具体的に欲しかったですが…
    都会に真ん中にありながらも立派な大浴...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/29

    この度は、大切な記念日旅行にロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    素敵なひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。

    お忙しなか、施設並びにスタッフに心温まるお声を届けて下さり重ねて感謝申し上げます。

    しかしながら、チェックイン時では言葉足らずのご案内となりご不快の念をお掛けすることとなり、お詫び申し上げます。
    担当には、常にお客様の立場になり業務一つ一つが流れ作業になっていないか指導をして参りますのでご容赦の程、お願い申し上げます。

    このような中、大浴場と朝食にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
    ライブキッチン式の卵料理は大変好評を頂戴しております人気の一品でございます。「豪華な卵料理」と仰っていた頂けたこと、料飲部に申し伝えました。ありがとうございます。

    次回のご宿泊もご検討くださり、身の引き締まる思いでございます。これからもお客様の期待値を超えるサービスがご提供できるように努めて参りますので、今後もご愛顧の程お願い申し上げます。

    お連れ様にも宜しくお伝えくださいませ。
    重ねまして、ご利用誠にありがとうございました。


    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    mik********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も部屋も最高でした。
    またぜひ利用したいです!
    欲を言えば、レンタルサイクルがあればなお良いと思います。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/23

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、施設並びに客室に対して嬉しいご感想を届けてくださり感謝申し上げます。

    日ごろの喧騒から離れ、リラックスしていただけましたでしょうか。

    次回のご宿泊もご検討くださり大変嬉しく感じながら拝読いたしました。
    ご宿泊は素泊まりプランでございましたが、よろしければ当ホテル人気のご朝食もお試しいただければ幸いでございます。
    京都の地の食材にこだわりまして、季節ごとにメニューも替わって参ります。
    7月1日からは自粛しておりましたディナータイムも営業を再開いたします。

    レンタルサイクルでございますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
    外部店への紹介にはなりますが、近隣にレンタサイクル店がございますので、次回ご縁をいただいた際にご要望がございましたら当ホテルのコンシェルジュがお手配をさせていただきます。
    どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

    私たちは2月16日に新規開業したホテルでございます。
    至らない点もあったかと存じますが、いただきました高評価に恥じぬようこれからも日々サービス向上に向けて精進してまいります。
    今後ともご贔屓たまわりますようお願い申し上げます。

    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sim********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスと部屋の段差がないのがいい ウエルカムドリンクがある到着しての休憩時間...........................................

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!素泊りプラン~JR京都駅八条口より徒歩2分~

    ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答返信日:2020/06/17

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しなか、ご投稿を賜り感謝申し上げます。


    お部屋の構造に対してお褒め下さりありがとうございます。客室のデザインは細部に渡りこだわりを持ち作り上げたホテルでございます。お客様からのお言葉はオーナーにも申し伝えます。
    ありがとうございます。

    休憩時間についてでございますが、何かございましたでしょうか。失礼な点等がもしあったのでしたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    全てのご縁を頂いたお客様に快適な「時間と空間」のご提供が私共の目指す施設でございます。

    どうかこのご縁が末永く続きますように。

    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    重ねまして、ご宿泊誠にありがとうございました。

    ロイヤルツインホテル京都8八条口
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは新しく、設備も美しく、また女性の大浴場が素晴らしかったです。また滞在したいです。。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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