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ロイヤルツインホテル京都八条口

京都府京都市南区東九条室町46-2地図

お気に入り

1,237

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総合評価

4.58

04月15日01:05更新

189件

178人が満足と
評価しています。

ny2********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都駅八条口の目の前でアクセス抜群。部屋は若干狭かったですが、とても綺麗でベッドもダブルのシングルユースにしたのでゆったりしており、快適でした。従業員の方も皆とても親切でしたし、23時までコーヒー、カフェオレ、紅茶、緑茶等がフリーで飲めるのはとてもありがたかったです。大浴場もあり、観光で疲れた体が癒...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/04/13

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在について感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地や施設、スタッフの接遇など、当館についてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。

フリードリンクマシーンが設置してあるレストランハーモニーは、午後12時から17時まで、ご滞在のお客様にご自由にご利用いただけるスペースとなっております。
これから新緑の季節で、レストランのテラスの緑も日々美しくなってまいりました。
緑の中でお楽しみいただくドリンクは格別でございます。

皆さまにご協力も頂きながら、新型コロナウイルス対策をしっかりと行い、これまで以上に、お客様とホテルスタッフの安全と健康に努めることで、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

次回お迎えできます日を、スタッフ一同心からお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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施設から返信あり

kar********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子連れで1泊お世話になりました。
やんちゃな3歳と0歳の子連れ宿泊と色んな面で心配でしたが、スタッフの皆様のお気遣いや対応に大変、嬉しく、素敵な旅になりました。
朝食もどれも美味しく沢山食べすぎてしました。
また京都へ行く際などは利用させて頂きたいホテルです。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【朝食付】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/04/12

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠に有難うございます。
大切なご旅行の思い出のお手伝いが少しでもできたのでしたら、私どもはホテリエ冥利に尽きます。
温かなお言葉でお褒めくださり有難うございます。


朝食に関しましても、お気に召したご様子で何よりでございます。
地の食材に拘り、シェフが心を込めてお作りしております。
当ホテルをリピートしてくださるお客様のほとんどは「朝食付きプラン」でお戻り頂いております程、人気の施設でございますので、この度のお言葉を早速料飲部に申し伝えました。ありがとうございます。

今後ともお客様の記憶に残るホテルを目指して精進して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
神部

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施設から返信あり

mor********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/04/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

岩盤浴がよい

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定のシークレットプラン 2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/04/12

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご滞在中の評価を届けてくださり重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、嬉しく存じます。
今後も快適なご滞在を提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、御贔屓の程よろしくお願い申し上げます。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
神部

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施設から返信あり

amg********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕飯と朝食を食べました。夕食には最初にグリーンティーが提供されました。夕食にはステーキを食べましたが、本当に美味しかったです。
部屋もすごく綺麗で快適でした。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/04/10

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のレストランハーモニーをお気に召していただけたご様子で、大変光栄でございます。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのことで安堵いたしました。
この度頂戴した高評価点とお褒めのお言葉に驕ることなく、精進して参ります。

次回お迎えできます日をスタッフ一同、心からお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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施設から返信あり

imn********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何から何までとても良かったです!京都駅からすぐだし、テラスでウェルカムドリンクが頂けたり、大浴場に岩盤浴があったり、スタッフの方も親切でした。レストランで夕食も朝食も食べましたが、とてもおいしかったです。ぜひまた伺います!!

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/04/09

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心温まるお言葉を頂戴し、ご滞在に満足いただけたご様子で恐縮ながら光栄でございます。

また、レストランハーモニーでの朝食、夕食もお楽しみいただいたとのことで、お口に合って大変嬉しく存じます。
頂戴したお褒めのお言葉はレストラン部にも共有いたします。

これから新緑の美しい時期になります。
次回お迎えできます日を心からお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ウェルカムドリンクにソフトドリンクを置いてくれれば完璧だと思う。岩盤浴は人がいなければ最高でした。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/04/07

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

岩盤浴に関しましては一度にご利用いただける定員が2名様でございますので、少しでもたくさんの方ににご利用いただけるよう、おひとり様10分から15分でお願いしております。
混雑からご不便をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。

また、ご滞在中に何度でもご利用いただけるドリンクマシーンについてのお声は今後の参考とさせていただきたく上長に共有いたします。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mao********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くてとてもキレイなホテルでした。部屋のお風呂もキレイでゆったりと疲れを取る事が出来ました!朝ごはんもすっごく美味しかったです。一緒に行った姉も大満足でした。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大20倍!【朝食付】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/04/06

この度は、数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またご多用のところご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在がご満足いただけたご様子が伺えて、安堵いたしました。
客室のみのご使用になりましても、ごゆっくり寛いでいただきたいというオーナーの想いでバスタブは大きめの物を選定しており、男性のお客様でも足を伸ばすことができると好評を頂いております。
「疲れを取る事が出来ました」というお言葉を拝見し、何よりでございます。

朝食に関しましても、今回頂戴したお言葉を共有させていただきます。有難うございます。

これからも「選ばれる宿泊施設」を目指し、記憶に残るおもてなしをご提供できるよう尽力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
神部

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ju9********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物が新しくて、入ると明るい気分になる。
部屋は、ハーフチェアとサイドテーブルがあったり、館内移動用の袋があったり、衣服をかけるスペースやハンガーの細かいデザインも使い勝手が良かった。
大浴場も広く、外湯も湯冷めしない厚めの温度設定で心地よかった。また、大浴場スペースのアメニティが雪肌精シリーズで驚...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/04/06

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、当ホテルの雰囲気や施設についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

女性大浴場には、内湯・外湯の他、岩盤浴を併設しており大変人気をいただいておりますが、お風呂上りの最後のお仕上げまで優雅にご満足して頂きたいという思いから、当ホテルの大浴場アメニティ―は「雪肌精シリーズ」をご用意しております。
お一人お一人の好みはあるかと存じますが、お喜び頂けたご様子が伺え何よりでございます。

今回は素泊まりプランでございましたが、当ホテルのレストランも大変人気をいただいております自慢の施設の1つでございますので、次回ご縁をいただきました際には、是非にお試しいただければ幸いでございます。

私共は、全てのお客様にとりまして「コスパの良い宿」でありたいと存じます。
今後もご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
神部

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rcz********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの説明もわかりやすかったです。
1人1人のスタッフのかたが自立しており、
ホテル全体に活気がありました、
すべてにおいて 満点のホテルです。
朝食のどのメニューも、とにかくおいしい。
また、泊まりにきます。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/04/06

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

頂戴致しました「スタッフの接遇・技量面」への心温まるお気持ちはスタッフの日々の大きな励みにつながります。
素敵なお言葉でお褒めくださいまして誠にありがとうございます。

「すべてにおいて満点のホテルです」というお言葉は、身に余るほど光栄でございます。
これからも皆さまに心地良くお過ごし頂けますよう、丹念に改善を積み重ねてまいりますので、どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙中にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
末筆ではございますが、時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
神部

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスを考えると総じて満足です。広くはありませんが必要なものは全て揃っており、駅も近で○です。フロントの気配りと部屋の掃除をもう少し頑張ってくれるともっと良くなると思います。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定のシークレットプラン 2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/04/03

この度は数多くある京都の宿泊施設の中からロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながらせっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、フロントスタッフの対応及び客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、スタッフ一同改善に励んで参ります

次回お迎えできます日を心からお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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情報提供元:一休.com

eri********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二泊の花見旅でしたので、チェックイン前に荷物を預かっていただいた。そのフロントスタッフの笑顔が良かった。チェックイン後も自分に対する声掛け、レスポンス等、客に対する付かず離れずのその距離感が心地よかった。それから、大浴場が広くて清潔だったし露天風呂が少し熱くしてあり気配りが感じられた。朝食バイキング...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/03/30

この度は数多くある京都の宿泊施設の中から、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在では大浴場、朝食もお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
大浴場に関しては、足を伸ばしてお寛ぎいただけるので、日頃の疲れを癒せると多くの方にご好評いただいております。

また、スタッフの接遇についてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながら光栄でございます。
心温まるこの度のお言葉に驕ることなく、これからも来館していただくお客様一人一人に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

秋にお目にかかれます事を、心から楽しみにお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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yit********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここのビジネスホテルは、一言で言うと少し高級なホテルと言った感じです。デザイン性の高さが特徴的で、とにかく綺麗でゆっくりと寛げる空間が広がっています。お風呂も今まで使ってきたビジネスホテルのお風呂の中で一番広く、食事も含めて施設の全体的な評価はその辺のシティーホテルよりも遥かに格は上だと思います。
...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/03/24

この度は京都にある数多くの宿泊施設の中から、ロイヤルツインホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当館についてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

恐縮ながら、ご滞在にご満足いただけたご様子を伺うことが出来、大変光栄でございます。
また、空間づくりに関しましてはオーナーのこだわりを持って造っておりますので、デザイン、客室など数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。

次回お戻りいただけた際は、さらにご満足いただけるよう、今回のお褒めのお言葉に慢心することなくスタッフ一同日々精進して参ります。

再びお客様にお会いできる日を心より楽しみに、またのご来館をお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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ifz********さんのコメント

女性

20代以下

ビジネス

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

岩盤浴、露天風呂つきの大浴場は本当に最高でした。疲れが癒されました。更衣室のつくり上、仕方ないとはおもうのですがかなり混雑していたので、そこが改善されるとなおいいと思います。
客室もとても綺麗で、ミネラルウォーター500ml2本サービスがついていたのもとてもありがたかったです。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/03/16

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊についての感想と貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。

大浴場ご利用の際、混雑からご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。
現在利用人数を制限しており、混雑を避けてご利用いただけますよう混雑状況を客室のテレビ画面上でご確認いただける仕組みを取り入れてございます。
次回ご宿泊の機に恵まれました際に是非、参考にしていただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

次回ご利用いただける日を、心からお待ちしております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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usx********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

Yahooトラベルでの口コミを参考にして、
ロイヤルホテルツイン京都八条口さんにしましたが、
思っていた以上に駅近で、MKタクシーもスグそばにあり、
観光に利用する交通機関にも連携が良かったです。
ホテルの朝食は種類が豊富で味も良く、セルフで飲み物も提供される設備も感激でした。大浴場も広くて綺麗で気...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念特別プラン】室数限定の特別プラン!ポイント最大20倍+24時間ステイ~朝食付~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/03/16

この度は、数多くある京都の宿泊施設の中からロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、心のこもったお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館からJR、バスや地下鉄、近鉄、それぞれの駅が徒歩圏内ということで皆様にご好評いただいております。
京都観光の足場としては非常に利便性に優れておりますので、次回ご宿泊の機に恵まれました際にも、立地を生かして京都観光を快適にお楽しみいただければ幸いでございます。

朝食は毎朝スタッフがお客様のご旅行やお仕事の活力になるよう丹精込めて作っております。
お褒めのお言葉は、レストランスタッフにもお伝えいたします。

その他、お部屋の清掃や大浴場、スタッフの接遇に関してなど数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながら、大変嬉しく存じます。
ご友人とのご滞在に満足いただけたご様子で、安堵いたしました。

今後もお客様ひとりひとりにご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回お迎えできます日を心からお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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施設から返信あり

eri********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もとても綺麗で、大浴場に岩盤浴までついていて、大満足でした。リピします。

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/03/09

ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在についての感想をお寄せいただき、たくさんのお褒めのお言葉に心からお礼申し上げます。

日頃のお疲れを少しでも、大浴場と岩盤浴で癒していただけたなら幸いでございます。

次回お迎えできます日を心からお待ち申し上げます。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

大変気にいってまして、何回もリピしてましたが、今回のお部屋はおまかせでお安くなってたんですが、洗面所の排水口からの下水の臭いが、たまらなくて、お風呂に入れませんでした。ただ、大浴場があったので、助かりました。

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

情報提供元:一休.com

tra********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

出張で利用しました。館内は綺麗で満足しています。

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!朝食付プラン~JR京都駅八条口より徒歩2分~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/02/28

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在が満足して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞごご自愛下さいませ。
有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
神部

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施設から返信あり

sof********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場に、岩盤浴迄付いていて京都駅からすぐの距離でホテルも新しくて素敵です。フリードリンクの、種類も豊富で
大満足です。又利用します。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/02/25

この度は数ある宿泊施設の中から、ロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただきありがとうございました。
また当ホテルの施設や立地に対しましてもお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に甘えることなく、これからも努力してまいりますので、また、是非機会がございましたら、当ホテルのご利用お待ちいたしております。
ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 大野

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施設から返信あり

ms6********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二連泊しましたが部屋が綺麗で、バスタブも大きく快適に過ごせました。部屋は小さいですがお安く泊まれて良かったです。不便だった点は、イスが一脚しか無いので2人同時に座ることができなかったのと、時計とかメガネなど小物をちょっと置きたい時に棚や台が無いことです。しかし概ね満足でした。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20倍!【素泊り】

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/02/25

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、滞在についてのご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館には大浴場もございますが、各お部屋のバスルームには、一日の疲れを癒して頂けるよう、足を伸ばしてゆったりとお入りいただける広めのバスタブを用意しております。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

しかしながら椅子や棚についてご不便をおかけしたとのことで、申し訳ございませんでした。
コンパクトにまとまったお部屋に少々手狭な印象を受けられたことと存じますが、限りあるスペースの中で少しでも快適にお過ごしいただけるよう、皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指して参ります。

次回お迎えできます日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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施設から返信あり

jfr********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅八条口からすぐで立地は最高です。静かです。
あと、出来たばかりでとてもきれい。
お部屋は運がよければダブルベッドとのことでしたが、残念ながらツインでした。
シングルベッドが狭かったです。
大浴場もきれいで快適でした。
コインランドリーの空き状況がテレビでわかるのも便利。
惜しいのはフロントの方...

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年2月OPEN【特別料金】~素泊り~

ロイヤルツインホテル京都八条口からの返答

返信日:2021/02/26

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在についての感想や貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地、大浴場、朝食などに関してたくさんの温かいお褒めのお言葉を頂き恐縮ながら光栄でございます。

今回のご予約はおまかせプランで、ツインタイプのお部屋にご滞在いただきましたが、ベッドが狭かったとのことでご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
お部屋タイプの指定ができるプランもございますので、次回ご予約いただく機会がございましたら、そちらもあわせてご検討いただければ幸いでございます。

また、フロントの対応とその言葉の使い方でお客様を残念なお気持ちにさせてしまったことはホテルとして非常に情けないことであり、心よりお詫び申し上げます。
皆様に快くお過ごしいただく為には、スタッフのスキルアップが最も重要である事を再度周知いたします。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう努めて参ります。
またのご宿泊機会をいただくことが出来れば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
長谷川

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