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ふふ 奈良

奈良県奈良市高畑町1184-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:奈良・平城宮跡

お気に入り

214

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総合評価

4.53

07月31日00:25更新

254件

233人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/26

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

再訪はありません。値段に見合わない最悪な宿。普段口コミは書きませんがあまりにひどかったので投稿。

到着後、あぜんとしました。ホテルからよく見えるように近隣民家に掲げられた「リゾートホテル建設反対」の横断幕。少なからず反対はあると予想するものの、あんな横断幕を掲げるまでに至ったのは事業者側の誠意が足...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】期間限定の特別料金!「ふふ 奈良」基本1泊2食付/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2021/06/04

この度はふふ奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら ご満足いただける滞在には至らず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を今後の運営の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

ふふ奈良

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/24

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

口コミガイドラインに「誹謗中傷・過剰な表現等、第三者が不快になる内容とならないよう、ご考慮の上、ご投稿いただきますようお願い申し上げます」とあるため、ショックと悲しさ悔しさのあまり書き上げた数十件の箇条書きクレーム長文レポートはこちらに掲載できないと思われます(直接連絡もしましたのでこれ以上は)
し...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランふふ 奈良 1泊2食付/日本料理

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/21

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

奈良公園横の「馬の目」で食事をする為、朝食のみのプランで宿泊施設。結果大正解!!
朝8時に車で東京から出発、午後3時頃ホテルに到着しました。
隈研吾の設計ってこんなものか?!と思うくらい不便なアプローチは狭い。
隣家には「ホテル建設反対!!」の横断幕が目につく。
部屋へのアプローチは普段着のマンショ...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランふふ 奈良 1泊朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/16

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

職員の方の対応やお部屋はとても良かったです。食事は残念ながらいまいち。
人気なのはお部屋が広くて素敵だからなんでしょう。
ホテルの入り口に、奈良公園にリゾートホテル反対!!の横断幕がかかげられているのは不快になりました。
部屋の温度調整ができず、エアコンをきっても半袖でも汗をかくくらい暑かった。でも...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランふふ 奈良 1泊2食付/日本料理

情報提供元:一休.com

sac********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ふふ奈良への期待が大きすぎたようです。
まず、お風呂はお水を足すだけです。
お湯は出ません。

接客がひどいです。いつ部屋に帰ってくるか?何時に出掛けるか?聞きすぎ。朝食のあとで、今日の予定を聞かれた宿は初めて。のんびりしたいのに。何も決めずに過ごしたいのに。しかも、何人ものスタッフが何度も同じこと...

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランふふ 奈良 1泊朝食付きプラン

ふふ 奈良からの返答

返信日:2021/02/01

この度は ふふ 奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また奈良の数ある施設の中からお選び頂きご宿泊いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら お客様にご満足していただける お食事 ご滞在を提供できず 大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は 今後の運営においての参考とさせていただきます。
次回お越しの際は ご期待以上のおもてなしが出来ますよう、スタッフの教育を徹底して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

ふふ奈良

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/17

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

河口湖、熱海に宿泊しふふさんがとても好きでこの度は奈良に出来たという事でとても楽しみにしておりました。
辛口かもしれませんがすみません。

まずシスレーのスパを受けたかったので予約時に予約可能か質問しておりましたが返信がなく数週間経って再度メールを送ったらようやく返信がありました。
河口湖、熱海の場...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/09/19

この度は ふふ 奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしこの度はご期待に沿えるご滞在をご用意できませんでした、謹んで心よりお詫び申し上げます。
ご予約の段階での不手際やご案内の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
頂きました意見を真摯に受止め 今後の運営に反映させていただきます。

ふふ奈良

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/29

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全てにおいて落ち着きがなく、残念な宿でした。
案内をしていただいた女性が、「?ですよね。」「そうなんですよ?」と親しみを越えた対応で驚きました。品良く丁寧にお願いします。さらに部屋に案内される際、エレベーターで二階に上がると、客よりも先に降りて、まだ慣れていないのか部屋を探していました。一度エレベー...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020年GRAND OPEN「ふふ 奈良」基本1泊2食付/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/09/19

この度は ふふ 奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしこの度はご期待に沿えるご滞在をご用意できませんでした事を 謹んで心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう改善致します
奈良にお越しの際に、また当館にお立ち寄りいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ふふ奈良

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/22

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

宿のお風呂は温泉水では無いです。お食事処は宿から2~3分離れた別場所でお味もイマイチでした。
本来インバウンド目当てのオープンだったと思えば納得です。
この価格帯で関西圏の日本人客はリピート無いでしょうね。
ふふさんならやはり熱海でしたね。
正直ガッカリでした。(辛口でゴメンナサイ)

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020年GRAND OPEN「ふふ 奈良」基本1泊2食付/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/08/31

この度は ふふ 奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしこの度はご期待に沿えるご滞在をご用意できませんでした事を 謹んで心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見をもとに、今後 運営の参考にさせていただきます。
奈良にお越しの際は、また当館にお立ち寄りいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ふふ奈良

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ソーシャルディスタンスが行き届いて感染対策もしっかりされていたので、
安心して滞在することができました。
ゆっくり過ごすことができたので、
良かったです。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020年GRAND OPEN「ふふ 奈良」基本1泊2食付/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2021/01/09

この度はふふ 奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また当館でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じております。
次回お越しの際もご期待に添えることが出来る様に、スタッフ一同今後も精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ふふ 奈良

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

雑誌にも取り上げられていて期待して行きましたが、良くも悪くも今時の高級ホテルです、静かな滞在が希望なら道路サイドは極力避けたいのですがリクエストしてもその通りにはなりません。予約確認時のスタッフ間の連携はあまりないのかも・・・道路際の部屋でがっくりでした
レストランも賛否があります・・・旧日本人には...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランふふ 奈良 1泊朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

露天ぶろ付きの部屋が好きで、色々なところに宿泊してますが、今回は、プレミアムコーナースイートの部屋にしましたが、何もかもが、どこにでもある、普通な感じだった。値段は、126500円。go-toがなければ、行かない。唯一、朝食会場は、良い感じだった。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランふふ 奈良 1泊朝食付きプラン

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/11/28

この度は ふふ 奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしこの度はご期待に沿えるご滞在をご用意できませんでした事を 謹んで心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見をもとに、今後 運営の参考にさせていただきます。
奈良にお越しの際に、また当館にお立ち寄りいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ふふ奈良

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の中に30センチ位の虫がいました。大変怖かったです。食事も多すぎました。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!「ふふ 奈良」基本1泊2食付/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/10/22

この度はふふ 奈良へご宿泊いただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中にご迷惑をおかけし 大変申し訳ございませんでした。
お食事に関するご意見につきましては 今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しを 心よりお待ち申し上げております。

ふふ 奈良

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/09

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂は露天ぶろのみで内風呂がなかったため、かなり減点ポイントなりましたね。夏場はまだ、いいとして。

それと、ラグジュアリーさを売りにされているのに、お部屋の天井の低さのせいか、圧迫感があり、ゆったりくつろぐ気分になれず、リピートしたい気持ちはうせました。

お料理は大変美味しく、フレンチやイタリ...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!「ふふ 奈良」基本1泊2食付/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/09/19

この度は ふふ 奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご期待に沿えるご滞在をご用意できませんでした事を 謹んで心よりお詫び申し上げます。
なお 露天風呂と内風呂二つのご用意のあるお部屋もございます。
お食事に関しましてはお車での送迎サービスも行っておりますが、ご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後 運営の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちもうしております。

ふふ奈良

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ロケーションは素敵です
総じて満足ではありますが、お夕食は大人はさして高級食材も見当たらず、季節のものも見当たらず、印象としては非常に浅いものと感じます。和食会席ですのに、椀物とメイン前の鍋と称したブイヤベースが共存するのはいかがなものかと感じます。ですのであまりお酒が進みませんでした。子供会席・子...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランふふ 奈良 1泊2食付/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/09/19

この度は ふふ 奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事のメニューやサービスについてのたくさんのご意見をいただき、ありがとうございました。
料理長をはじめ調理スタッフと共有し 今後の参考にさせていただきます。
次回お越しの際はご満足いただけるようご準備し お待ち申しております。

ふふ 奈良

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/26

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まだオープンしたばかりもあって、清潔感もあって綺麗でした。
しかし、客室のトイレにスリッパがないことにビックリしました。仕方がないので客室用スリッパをそのまま使用しましたが、はっきり言って気分が良くない。

夕飯の際は鉄板焼きにしました。横と仕切られていて雰囲気は好きでしたが、調理してくれたシェフの...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日程&お部屋限定】ふふ 奈良 鉄板焼きを愉しむ/18:00スタート

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/08/31

この度は ふふ 奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしこの度はご期待に沿えるご滞在をご用意できませんでした、謹んで心よりお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、早急に改善してまいる所存でございます。
また当旅館にお立ち寄りいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

ふふ奈良

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/25

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿泊代の割に食事はイマイチだった、鉄板焼コースに出てきた刺身がスーパーで売ってる様な物だった。それとビールグラスが汚く薄っすら口紅が付いていた。
部屋などは良かったです。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日程&お部屋限定】ふふ 奈良 鉄板焼きを愉しむ/20:00スタート

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/08/31

この度は ふふ 奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしこの度はご期待に沿えるご食事をご用意できませんでした、謹んで心よりお詫び申し上げます。
お食事に関しましては お客様のご期待に添えるよう 頂いたご意見を料理長と共有し参考にさせていただきます。
次回お越しの際は ご期待に添えるようご準備してお待ち申しております。

ふふ奈良

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/11

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設は新しくまだ綺麗だが、すでに景色の良いレストランの窓は拭かれてもいないので汚れている。天井からはエアコンのダクトから水滴が落ちて来て、何も説明がないので頭に落ちて来てびっくりした。夕食は鉄板焼きを頂いたが、全く料理になっていない。作る作業だけで美味しい物を食べさせたい!と作った心のこもった料理で...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日程&お部屋限定】ふふ 奈良 鉄板焼きを愉しむ/18:00スタート

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/07

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

このホテルに癒しを求めて来ましたが、問題がたくさんあると思います

1 部屋にいる時に外から男女の喋り声と子供の声が何回も聞こえる

深夜12:30他の部屋の酒酔い客が騒いでる、露天風呂の声が響いて寝れない

2 夕食場所で入った瞬間に子供の鳴き声が気分を害した

3 部屋の照明、ベッドの近...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】期間限定の特別料金!「ふふ 奈良」基本1泊2食付/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/08/17

この度は ふふ 奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしこの度はご期待に沿えるご滞在をご用意できませんでした事を 謹んで心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見をもとに、今後 運営の参考にさせていただきます。
奈良にお越しの際に、また当館にお立ち寄りいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ふふ奈良

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

ふふと言うことでの期待感が高かったが、オープン間もないという事を差し引いても、見事に期待を裏切る内容、チェックイン時に部屋の用意が出来ていない、部屋でコーヒーがインスタント以外無い、アメニティの用意が高級ホテルとは思えないほど、酷い、もう行くことはありません

  • 宿泊日2020/07/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏に人気の観光地タイムセール】期間限定の特別料金!「ふふ 奈良」基本1泊2食付/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/07/15

この度は ふふ 奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしこの度はご期待に沿えるご滞在をご用意できませんでした、謹んで心よりお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、早急に改善してまいる所存でございます。
また当旅館にお立ち寄りいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

ふふ奈良

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/07/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の方のサービスも、お食事時のサーブも問題ありません。部屋には加湿器も、蚊取り線香もポータブルスピーカーも同期出来るTVもありましたし、温泉の泉質、アメニティも完璧でしたが…しかし、大和当帰という和漢を使用したメニューが気になりました。殆どの料理に入っており、大和当帰は胃弱な方はに副作用があり、...

  • 宿泊日2020/06/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGRAND OPEN記念【平日限定】特別ご優待プラン/日本料理

ふふ 奈良からの返答

返信日:2020/07/04

この度はふふ 奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフについてはお褒めのお言葉をいただき 大変光栄でございます。
しかしながら お食事につきましては ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後はよりたくさんのお客様にお喜びいただけるようなお食事をご提供できるよう 意見を参考にさせていただきます。
また今回はお伺いできておらずご迷惑をおかけ致しましたが、 お苦手な食材を含めお客様のご要望に出来る限り ご対応させていただいております。
次回お帰りの際は更なる充実度を持ってお出迎えさせていただく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ふふ 奈良

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