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横浜東急REIホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-3-6地図

お気に入り

255

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総合評価

4.46

04月11日00:20更新

37件

34人が満足と
評価しています。

sgw********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦で土曜日に宿泊。
横浜駅からも歩いて行けるし、赤レンガ倉庫も徒歩圏内でロケーション的に良いです。
一階のエレベーターホールから神秘的な音楽も流れていて落ち着きがあります。
ロビーも落ち着いていて、対応も良かったです。
部屋からも景色は良く、部屋も綺麗。
浴室のシャワーは勢いが良くて全開だと痛いく...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シンプルステイプラン【朝食付き】)

ksh********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋の広さを普通ですが,新しく雰囲気が近代的なすばらしいビジネスホテルです。朝食も自分が選んだステーキボウル(?)もとてもおいしかったです。トイレもお風呂もとてもきれいでよかったです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍&5%OFF&11時OUT!スペシャルプラン(朝食付き)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2021/03/31

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設、ご朝食にご満足いただけてなによりでございます。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

may********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

友人とお篭りお泊まりをさせていただきました。
お部屋はビジネスホテルにしては大きいし、お布団もフカフカでした。
残念だったのが、便座が若干汚れていたところでした。
朝ごはんも美味しかったので、そこだけが残念でした。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゆったりロングステイプラン】14時IN&12時OUT!(朝食付き)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2021/03/16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
トイレに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、清掃を徹底するよう努めて参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく存じます。

横浜東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

Zepp横浜でのライブのため初めて利用しました。
地下鉄高島町からは思ったより近く、アクセスは良い方だと思います。
ロビーでスタッフの方が案内をしてくださいましたが、声が小さくて聞き取りにくかったです。
また提携ポイントカードについても、「こちらのカード」と言われてホテルのカードだと思ってしまい、対...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5%OFF!スペシャルプラン(素泊まり)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2021/03/05

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント係のご対応が不十分で申し訳ございませんでした。
ご意見、しっかりと申し送りを致しまして次にご宿泊いただく際、気持ちよくご宿泊いただけるよう努めます。

お部屋等施設に関してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
朝食はお客様からもご好評をいただいておりますが私たちスタッフにも大人気でございます。
私も家族と朝食のみを食べに休日に来館することもございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

ted********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響で国内外の出張がゼロとなりましたが、久しぶりに感動するホテルに出会えましたので、レビューを書きます。
子供をアンパンマンミュージアムに連れて行った際に利用しました。
まず、20年夏オープンのホテルですので、施設、設備の新しさはいうまでもなし。
どちらかというとビジネスホテルのイメージが強...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シンプルステイプラン【朝食付き】)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2021/02/24

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。横浜東急REIホテル客室係

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施設から返信あり

yu_********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

横浜へ用事ができた為、連泊で利用させていただきました。
部屋、食事ともとても満足いくもので対応も十分良くしてくださり感謝しております。

ただ、少々気になる点が。
部屋の洗面台の水の出が高層階だからなのか、ちょろちょろとしか出ておらず、ケトルにお湯を足すのに時間がかかるほどであったこと、そして温かい...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2連泊以上で、オトクに泊まる【朝食付き】

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2021/01/16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

洗面台の水につきまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗で使い勝手が良く快適に過ごせました。
スタッフの方々も丁寧に対応をして頂きました。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2021/01/08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

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情報提供元:一休.com

m_r********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場も入庫から24時間で1600円と安く、みなとみらいまでは徒歩圏、中華街に電車で行く場合の新高島駅までも近く、朝食は質も量も申し分ありませんでした。今まで、横浜での宿泊はみなとみらいでしたが、コスパを考えて今後はこちらにすると思います。改善点を書くなら、どなたかも書かれてありましたが、部屋の照明...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルステイプラン【朝食付き】

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2021/01/01

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋の備品に不備があったようで申し訳ございません。
早急に確認させていただきます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

横浜 東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

基本ビジネスホテルなのでバスルームやアメニティはビジネスホテル相応の内容です。
ただホテルの雰囲気がよくていつも利用させてもらってます。東急ホテルのメンバーになるとチェックアウトを12時にしてもらえるので、大変ありがたいです。
朝食も工夫の利いた美味しい料理でした。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランショートステイプラン!19時IN-9時OUT【素泊まり】

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/12/29

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

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情報提供元:一休.com

yak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事はしていないので評価してません。
部屋は清潔で良いと思います。懸念していた交通のアクセスも横浜駅もみなとみらいも十分徒歩圏内なので移動もスムーズにできました。朝食も近くに出来る場所が沢山あるので問題ありませんでした。但し、駐車場からの出庫が朝7時前に出来ないので、朝早く出発される方は要注意です。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5%OFF!秋のスペシャルプラン(素泊まり)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/12/26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出来たてなのでキレイでした。

朝食もおかわりもポテトだけとかスープのみもできるのは有り難いなと思いました。
子供連れで子供に分け与えて食べるにはメニュー的には微妙でした。
1000円でハンバーグなどのついたお子様セットもあるそうです。
食べるかわからない幼児二人に注文するには躊躇してしまう
価格設...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!冬のスペシャルプラン(朝食付き)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/12/23

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の目覚ましが深夜に鳴ってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。通常清掃時には目覚まし時計も確認をしておりますが、この度は確認不足でございます。今後このようなことがないよう、再度確認を徹底して参ります。
また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
横浜東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

kin********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

清潔で安くて、問題なし。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!冬のスペシャルプラン(素泊まり)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/12/23

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このような時期でございますので、当ホテルでは感染予防もしっかりと行っております。
お日にちによっては少しお安くご案内できる日もございますので、是非またご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係

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pop********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルでしたので、とにかく綺麗でした。またお部屋の中で寛げるように工夫されていると感じました。食事も食べたものは全て美味しいと思いました。ゴージャスなホテルではありませんが、リフレッシュしたい時に滞在する場所としては申し分ないと感じます。また機会があれば是非泊まりたいなと思います。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5%OFF!秋のスペシャルプラン(素泊まり)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/12/04

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋、食事に関しましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、2度目の利用です。
孫の行事に参加のための宿泊です。
前回利用時の朝食を主人共々、とても気に入っていてので今回も朝食付きで利用させて頂きました。
今回は主人の食べたバーガーのバンズが焼きすぎで硬かったと言うことで星をひとつ減らしました。
goto利用で、お得に利用出来たので満足しています。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5%OFF!秋のスペシャルプラン(朝食付き)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/12/04

いつも横浜東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はお食事ご満足いただけず申し訳ございません。
次回は是非お喜びいただけるよう調理スタッフにもご意見を共有させていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくて非常に綺麗なホテルでした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5%OFF!秋のスペシャルプラン(素泊まり)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/11/24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アンパンマンミュージアムの利用で近くのホテルを探して決めました。大人2名子供2名で泊まりましたが、ホテルはとても綺麗でベッドもツインで真ん中がくっついていたので快適に広く使う事ができました。部屋も綺麗でアメニティも揃っていたので何不自由なく利用できました。接客も積極的にスタッフの方が声をかけてくださ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5%OFF!秋のスペシャルプラン(朝食付き)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/11/24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

泊まるなら朝食付きをオススメします。
枕も恐らく2種類あったのですが、とにかく気持ちよく寝れました。
テンピュールとシモンズの枕だったようですが
テンピュールのどの種類かまで把握できず……
それだけが心残りです。
スタッフの皆さまもとても丁寧で、荷物の多かった私に配慮してくださり、今でも心に残ってい...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5%OFF!秋のスペシャルプラン(朝食付き)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/11/24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
枕はマシュマロタッチピロー枕が一つ、
半パイプ+半エンドレスファイバー枕が一つ入っております。
皆さまにゆっくりとお休みいただきたい気持ちで、厳選した品でございます。
お気付きいただいてありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

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情報提供元:一休.com

spf********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

キレイでご飯も美味しいです。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得30】30日前まででお得なプラン【朝食付き】

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/11/23

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝ごはん美味しかったです!また行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルステイプラン【朝食付き】

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/11/18

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

入口から異空間に来たようでとても素敵なホテルでした。朝食のセットメニューは美味しかったですが朝から量が多かったのでもう少しライトなメニューもあると嬉しいです。お部屋の居心地が良かったのでまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!秋のスペシャルプラン(朝食付き)

横浜東急REIホテルからの返答

返信日:2020/11/16

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご朝食のメニューにつきましては、そのようなご意見をちょうだいすることも多くございますので、前向きに検討をさせていただきたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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