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グランドニッコー東京ベイ 舞浜

千葉県浦安市舞浜1-7地図

売れ筋ランキング7位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

1,671

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総合評価

4.36

08月01日00:59更新

248件

216人が満足と
評価しています。

pik********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/07/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

すれ違う度に、スタッフの方たちが私共にも声掛けや挨拶をして下さり、とてもお心感じるご対応でした。
また、朝食も食べ物、飲み物の種類が多く
飲食を楽しめました。
ただ、朝から駐車する方にはお安いのかもしれませんが私共はチェックイン間際に停めたので駐車場代がとても高く感じました。

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/02

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

駐車場料金は、ご宿泊1泊の場合、利用時間ご到着日の7:00~ご出発日の13:00まで3.100円となり、この利用時間外は30分¥300の追加料金を頂戴いたします。
時期や室数限定で、駐車場料金無料特典つきのプランなどを販売することもございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、6月からブッフェスタイルでご用意しています。
シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

m30********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/06/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルマンの方々のホスピタリティはとても良かったです。道案内、フロント、写真撮影の心遣い、子供への対応など。また、朝食ビッフェは種類も多く、美味しく頂きました。部屋着も着心地が良かったです。
1点だけ残念な点は、部屋の所々に埃があったことです。ベッド付近コンセントがある部分の窪みの端っこや荷物置き(...

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/06/22

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご用意したお部屋の清掃が隅々まで行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、細部まで丁寧な清掃と清掃後の確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに対する指導の再徹底を行ってまいります。
何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

肌に優しい素材を使った上下別のパジャマは、ホテルオリジナルでございます。お気に召していただけ、何よりでございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、6月からブッフェスタイルでご用意しています。
シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。お子様に人気のメニューをそろえたキッズブッフェコーナーは、ブッフェ台の高さも背丈に合わせた設計で、お子様自ら楽しみながらお選びいただけます。
料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、頂いたご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

ima********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/06/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

家族が車を取りに行き 駐車場から1階に来るか上にくるか待って帰りの出口を間違えてしまった時 出口のスタッフの方が車を確認して上に上がって行ったので荷物を持って一緒に上がってくださりとても助かりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/06/14

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴うホテル対応のため、検温や消毒、客室内の備品一部撤去やレストランの営業一部変更など、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。
一日も早い収束を祈っております。

弊ホテルは1階が宴会場ロビー、3階がフロントロビーとなっております。
ドアマンに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
少しでもお役にたてましたのなら、何よりでございます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルのクラブラウンジでまったりするのが好きなので、こちらではニッコーフロアに2泊しました。
ニッコーラウンジのフードメニューは、品数は多くないものの、味が良いものが多くて満足です。
メニューは2日とも同じものでしたが、好みのものが多かったので全然かまいません。
アルコールはカクテルタイムに赤白ワイ...

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/06/10

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

リニューアルしたニッコーフロアにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ニッコーラウンジは、ニッコーフロアにご宿泊のお客様のみご利用いただけるホテル最上階に位置するラウンジです。ごゆっくりお寛ぎいただけるよう、ドリンク・スナック、軽食のサービスや、新聞・雑誌をご用意しています。
お子様連れのお客様の様子についての貴重なご意見、ありがとうございます。
お声掛けなど、臨機応変に対応いたしてまいります。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、6月からブッフェスタイルでご用意しています。
シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ki_********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/06/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

初めてコメントします。
何点か思うことがあり初投稿します。

・お部屋の広さは十分でしたが老朽化は否めずベッドを動かしたとき、飲み物の捨て殻が出てきてコロナ禍の中残念に思ってしまいました。

・朝食の時間を聞かれた時にゆっくり寝たいため9:30-10:00の選択に迷ってて「これって10時までに食べな...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/06/08

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご用意したお部屋の清掃後の点検が行き届かず、ご不快の念をお与えする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、清掃スタッフに対する教育の再徹底を行ってまいります。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、6月からブッフェスタイルに変更いたしました。
密を防ぐため予約を行っておりますが、時間確認の際、ご説明不足により大変ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお食事をお楽しみいただくことができず、心苦しい限りでございます。
フロント責任者に申し伝え、担当者及び全てのスタッフに対し、情報を正確にわかりやすくお伝えするよう、再指導いたしてまいります。

不手際があったにもかかわらず、スタッフや料理に対する温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに深く感謝いたします。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

kzm********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/06/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

2度目の利用です!
今回はホテルでお食事せず、素泊まりでしたがお気に入りのバルコニーからの景色がステキでした!

ホテルマンの方々、シャトルバスの運転手さんの対応は明るく丁寧に細かく対応して頂きました!
それと私がとても嬉しかったのは、シャトルバスの乗り場を探す一瞬の顔の動きを見ていたお掃除のおじさ...

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】40平米憧れのデラックスルームへ無料アップグレード(素泊り)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/06/04

2度目のグランドニッコー東京ベイ 舞浜ご宿泊、誠にありがとうございます。
ご愛顧に深くお礼申し上げます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご予約のデラックスルームは、40平方メートルの広さ、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
白いバルコニーからは、東京湾の景色を見渡すことができます。
バルコニーをお気に召していただけ、何よりでございます。

清掃スタッフをはじめスタッフに対する温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。
早速清掃スタッフに申し伝えます。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設は古いですが接客やご案内などわかりやすかったです。感染対策もしっかりしてました。
部屋のコンセントが少ないので延長コードが有れば便利だなと思いました。
コロナ禍ですが頑張ってください。

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】40平米憧れのデラックスルームへ無料アップグレード(素泊り)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/05/24

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴うホテル対応のため、検温や消毒、客室内の備品一部撤去やレストランの営業一部変更など、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。
一日も早い収束を祈っております。

延長コードは、貸出備品としてご用意しております。
誠にお手数ではございますが、客室係にご連絡いただければ、すぐにお届けいたします。どうかご遠慮なくお申しつけください。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sha********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は夕食テイクアウトのお弁当でした。ローストビーフ丼にしましたがお肉たっぷりでとても美味しかったです。
部屋着はパジャマタイプで珍しかったですがまあまあの着心地でした。
前評判のホテルの時から時々利用していますが今のこの状況下のためか吹き抜けのロビーがちょっと寂しかったです。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!スペシャルステイプラン!(素泊まり)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/04/26

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
以前よりご愛顧賜り、リブランド後もお越しくださり、お礼申し上げます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」のテイクアウトメニューにご満足いただけ、とてもうれしく思います。

肌触りの良い生地を使った上下別のパジャマは、ホテルオリジナルでございます。
お気に召していただけ、何よりでございます。

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業内容の変更、マスクの着用や消毒などお客様には大変ご不便をおかけいたしております。
一日も早い感染の収束を心より願っております。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

パジャマの着心地は大変よろしい。風呂場とトイレが別部屋も結構なことです。
風呂の底が床より高いのは、出るときに転びやすい(年寄りには危険)と思います。
櫛なし、髭剃り一人分というのは納得できません。
テレビが古く、BSが受信できないとは最近経験がありません。
夕食(テイクアウト)、朝食の質は満足です...

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!スペシャルステイプラン!(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/04/15

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

貴重なご意見を多数賜り、お礼申し上げます。

BS放送が受信できず、申し訳なく存じます。
地上デジタル放送・BS放送が見れるテレビを設置しておりますが、確認したところ、ご宿泊日翌日の清掃にてテレビリモコンの不具合が発見され、電池交換を行っておりました。
ご宿泊日の清掃担当者及び点検者の点検漏れにより、大変ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、清掃後の確実な点検を行うよう、再徹底いたしてまいります。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

髭剃りは1つセットしており、大変お手数をおかけいたしますが、客室係にご連絡いただければ追加分をすぐにお部屋にお届けいたしますので、どうかご遠慮なくスタッフにお申しつけください。

不手際があったにもかかわらず、スタッフや料理について温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。

これからもお客様よりいただく貴重なご意見を参考に、スタッフ一同改善と努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

少し広いお部屋で過ごしたく、海側のお部屋に宿泊でとても良かったです。コロナ禍で夕食はイクスピアリで買いお部屋でサンセットが見たく急いで帰りギリギリ見ることができました。
朝食はとても景色が良く、1日の始まり元気をもらえました。飲み物で毎日飲んでいるヤクルトが置いてあったのが珍しく嬉しかったです。
築...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大10倍!スペシャルステイプラン(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/04/13

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご予約のデラックスルームは、40平方メートルの広さ、海側に面し、白いバルコニーからは、東京湾の景色を見渡すことができます。
景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

貴重なご意見を多数賜り、感謝いたします。
ご指摘のドアやシャワー、リネン類につきましては、早速再点検を行います。
ご不便をおかけいたし、申し訳なく存じます。

ドライヤーにつきましては、数に限りがございますが、貸出用ドライヤーをご用意しております。
客室係にご連絡いただければすぐにお部屋にお届けいたしますので、ご遠慮なくお申しつけください。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tng********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客·サービスは文句無し!レストランで隣の子供が転ん大泣き。そしたら、ウエイターさんがバルーンアートで対応!!
流石!と思いました。
お客さんが少ないから?ディナーメニューが
少なくて残念でしたが、朝食は大満足でした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイプラン!(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/01/28

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。

1月7日の緊急事態宣言発出と千葉県からの要請を受けて、朝食は、1月12日からセットメニューに変更いたしましたが、ご宿泊の12月はブッフェスタイルでご用意しておりました。
パフォーマンスキッチンでシェフが作るオリジナルのハンバーガーやオムレツ、厳選された鮮魚を贅沢に丼にした海鮮丼などが人気でございました。

スタッフのサービスに対する温かいお言葉を賜り、感謝いたします。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

ホテル内の案内地図が少ないせいなのか、迷子になりやすい。仮店舗だったからかも知れないが、コンビニの品揃えが少なくて買いたい物がなかった。
お部屋の景色やアメニティー、接客はとても良かった。部屋の設備は古い気がするが、問題なく快適だった。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!スペシャルステイプラン!(素泊まり)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/01/07

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

タッチパネル式の館内案内は、新型コロナウイルス感染症感染拡大防止のため休止しており、案内地図が少なく申し訳なく存じます。

ショップは、業務委託をしているテナントショップとなり、改装前の仮店舗営業でございます。
頂いた貴重なご意見は、早速ショップ責任者に申し伝えます。

ご用意したお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、とてもうれしく思います。
スタッフに対する温かいお言葉を賜り、何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

2021年が良い年になりますように。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食と接遇が素晴らしかったです!

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!スペシャルステイプラン!(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/12/31

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、ブッフェスタイルでご用意しており、パフォーマンスキッチンでシェフが作るオリジナルのハンバーガーやオムレツ、厳選された鮮魚を贅沢に丼にした海鮮丼などが人気でございます。他に品数豊富な料理をご用意しています。
料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

よいお年をお迎えください。
皆様にとりまして幸多き一年となりますよう 心からお祈りいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食は食べきれないくらいのメニューでとても満足でした。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/12/30

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

パークを満喫され、疲れをゆっくりとホテルで癒していただけましたでしょうか。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、ブッフェスタイルでご用意しており、パフォーマンスキッチンでシェフが作るオリジナルのハンバーガーやオムレツ、厳選された鮮魚を贅沢に丼にした海鮮丼などが人気でございます。他に品数豊富な料理をご用意しています。
料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

よいお年をお迎えください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーリゾートラインのステーションにもとても近くて便利、フロントでのサービスもよくて満足です。
ただ朝食のブュッフェが子供含め家族全員となると、私たちにはちょっと贅沢なお値段だったので、残念ながら今回我慢しました。次回機会があれば食べてみたいです。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期でお得】60日前までのご予約がおトク!(素泊まり)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/12/21

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ホテル最寄り駅は、ディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となります。
ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しておりますが、お客様の仰る通り、徒歩でも4分の近距離でございます。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、何よりも励みとなります。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、ブッフェスタイルでご用意しており、パフォーマンスキッチンでシェフが作るオリジナルのハンバーガーやオムレツ、厳選された鮮魚を贅沢に丼にした海鮮丼などが人気でございます。
次回是非ご賞味くださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Gotoトラベル+パークチケット付きだったので初めて宿泊した。ベイサイドステーションからは思ったよりも近く便利な立地。基礎化粧品までついているのはいいのが、どれも1つずつなので朝晩使うには足りない物があるのは残念。(HPにてチェックしていたので持って行ったが)
これは外国人客向けの作りなのかとも思う...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/12/15

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
クチコミ投稿いただき、また客室設置アンケートにもご協力賜り、感謝いたします。

ホテル最寄り駅はディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となり、ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しておりますが、お客様のおっしゃる通り徒歩でも4分の近距離でございます。

女性用アメニティにつきましては、客室係にご連絡いただければ、追加分をすぐにお届けいたします。
どうかご遠慮なくお申しつけくださいませ。

ご予約のデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
バスルーム仕様についての貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。今後の設備変更の際の参考とさせていただきます。

パークを満喫され、疲れをゆっくりとホテルで癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

一泊で利用させていただきました。
チェックインの時間変更や、朝食の時に眺めが良い席に案内していただけたりサービスがとても良かったです!
客室からの眺めも最高でした!
是非ともまた利用したいです!

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!スペシャルステイプラン!(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/12/14

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご予約のスタンダードルームは、パーク側に面し、白いバルコニーからは走りゆくディズニーリゾートライン(モノレール)や遠くパークの景色を垣間見ることができます。
現在パークは工事中という今しか見れない特別な景色となり、夢の国が作られていく様子を少しだけ眺めることができ、想像が膨らみます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」は、東京ベイを望むオーシャンビューエリアや落ち着いたラウンジ、バーカウンターなど様々なご利用に合わせた空間がございます。
東京湾の景色を眺めながら、朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

「ぜひともまた利用したい」というお言葉を賜り、スタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

asa********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

平日利用だったためか、閉園後のチェックインもスムーズでした。お部屋もランド側だったので、余韻を楽しめました。朝食は美味しく、12時チェックアウトまでゆっくり楽しめました。コンビニの品揃えがイマイチなのと、go to の電子クーポンがディズニーショップで使えないのが不便でした。
廊下の匂いが良く、アメ...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!スペシャルステイプラン!(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/12/11

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご予約のスタンダードルームは、パーク側に面し、白いバルコニーからは走りゆくディズニーリゾートライン(モノレール)や遠くパークの景色を垣間見ることができます。
パークの夢の続きを感じて頂けましたのなら、何よりでございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、ブッフェスタイルでご用意しており、パフォーマンスキッチンでシェフが作るオリジナルのハンバーガーやオムレツ、厳選された鮮魚を贅沢に丼にした海鮮丼などが人気でございます。他に品数豊富な料理をご用意しています。
ご満足いただけ、とてもうれしく思います。

ショップは、業務委託をしているテナントショップであり、改装前の仮店舗営業となります。
品ぞろえが少なく、申し訳なく存じます。
頂いた貴重なご意見は、ショップ責任者に申し伝えます。

ディズニーグッズ販売「ディズニーファンタジー」で使用できる地域共通クーポンは、パーク内と同様、紙クーポンのみとなります。
何卒ご了承のほどお願いいたします。

「また泊まりたいホテル」というお言葉を賜り、何よりも励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

aik********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ロビーは綺麗でしたが部屋は年期を感じました
スタッフのかたは皆さん感じがよく丁寧におもてなししてくれました

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/12/07

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ホテル3階ロビーの9層吹き抜けのアトリウムは、南欧風の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。

客室につきましては、長期計画に基づき、各階毎にリノベーション工事を開始いたしました。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/04

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お風呂を入れようと思ったらザラザラでした。自分で洗って入れましたが残念でした。床も凄く滑るので子供は要注意です。チェックイン時に子供の年齢を聞かれたので1歳と伝えたらベットくっつけますか?と言っていただけたのでうれしかったのですが、ついでにベッドガードもお願いしたのですが、足元の方を全体的にお願いし...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/12/04

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿いただき、また客室設置アンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのにご期待に添えず、申し訳なく存じます。

バスルーム清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃マニュアルに則り、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、スタッフに対する指導の再徹底を行ってまいります。
何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

ご用意したベッドガードがご希望通りに設置されず、申し訳なく存じます。
ベッドガードの大きさなど分かりやすく説明し、ご要望をきちんと確認し、セクション間で情報共有ができるよう、徹底いたしてまいります。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、ブッフェスタイルでご用意しており、パフォーマンスキッチンでシェフが作るオリジナルのハンバーガーやオムレツ、厳選された鮮魚を贅沢に丼にした海鮮丼などが人気でございます。
他に品数豊富な料理をご用意しています。
料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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