IDでもっと便利に新規取得

ログイン

グランドニッコー東京ベイ 舞浜

千葉県浦安市舞浜1-7地図

売れ筋ランキング10位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

1,485

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.36

05月15日00:59更新

201件

174人が満足と
評価しています。

sug********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

娘家族とで2部屋予約。部屋が扉にてつながっており孫が大喜びでした。地域クーポン券が電子クーポンでホテルにて夕食、朝食に使いました。食事は満足。部屋もリニューアルされていて清潔感を感じました。唯一残念だったのはバスタブの取ってのところに長い髪の毛が一本残ってました。それと駐車場料金が¥3,100は高い...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!舞浜リゾートステイを満喫(素泊まり)入園保証なし

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/30

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お孫様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご用意したお部屋の清掃後の点検が行き届かず、ご不便をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃スタッフに対するより一層の教育の徹底を行ってまいります。
何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、11月より全日ブッフェスタイルで料理をご用意しています。
パフォーマンスキッチンでシェフが作るオリジナルのハンバーガーやオムレツ、厳選された鮮魚を贅沢に丼にした海鮮丼などが人気でございます。他に品数豊富な料理をご用意しています。
楽しく美味しく召し上がっていただけたようで、何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

m_t********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

広い中庭の景観が良く、朝食バイキング料理の種類も味良かった。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋のタイムセール】40平米オーシャンビュールームをお得に満喫!朝食付<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/28

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ホテル3階ロビーの9層吹き抜けのアトリウムは、南欧風の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
お気に召していただけ、何よりでございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、11月より全日ブッフェスタイルで料理をご用意しています。
パフォーマンスキッチンでシェフが作るオリジナルのハンバーガーやオムレツ、厳選された鮮魚を贅沢に丼にした海鮮丼などが人気でございます。他に品数豊富な料理をご用意しています。
料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

室内では建物の劣化(壁紙の剥がれやお風呂の古さ)を若干感じつつも、満足出来ました。
室内着はすごくしわくちゃでそれには驚きました。
モーニングではライブキッチンの種類が多くて、楽しめました。
GOTOトラベルのディズニーランドのチケット付きプラン、更にディスカバー千葉のキャッシュバックを利用したため...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/27

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

客室についての貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。
壁紙は早速修繕いたします。清掃後の点検が行き届かず、申し訳なく存じます。

客室は、長期計画に基づき、各階毎にリノベーション工事を開始いたしました。

パジャマにつきましては、肌に優しい、アイロンがかかりにくい素材となっております。客室係に丁寧にセットするよう、徹底いたします。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、パフォーマンスキッチンでシェフが作るオリジナルのハンバーガーやオムレツ、厳選された鮮魚を贅沢に丼にした海鮮丼などが人気でございます。他に品数豊富な料理をご用意しています。
料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客はとても良かった。平日 レストランが休業なため ロビーのあたりが暗かったのでちょっと寂しかった。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!舞浜リゾートステイを満喫(素泊まり)入園保証なし

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/26

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴うホテル対応のため、検温や消毒、客室内の備品一部撤去やレストランの営業一部変更など、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。
オールデイダイニング「ル・ジャルダン」のディナータイムは、祝日・祝前日を除く月・火・水・木は営業を休止いたしております。

寂しく感じられたとのこと、沢山のお客様にご利用いただけるよう、新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を祈っております。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、感謝いたします。
お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ディズニーチケットがなかなか取れず、どうしてもこのタイミングで行きたかったのでチケット付きのお部屋を予約しました。いつもは日帰りですが、今回は贅沢できて良かったです!当日のチケット受け取りは少し時間が掛かりましたが、荷物を預けられたり、サービスはさすがオフィシャルホテルだなと思いました。モノレールの...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/25

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

いつもは日帰りでパークを楽しまれているとのこと、パークからの帰り道、渋滞する道路や混みあう電車内で、すぐに夢から覚めてしまいがちです。
パークに近いホテルにご宿泊いただき、夢の続きをそのままにホテルでお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。

ショップは、業務委託をしているテナントショップとなり、現在改装前の仮店舗営業でございます。
頂いた貴重なご意見は早速ショップ責任者に申し伝えます。

ご予約のデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
東京湾の夜景を眺めながらの優雅なバスタイムで、疲れを癒していただけましたでしょうか。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、11月より全日ブッフェスタイルにて料理の提供をさせていただいております。
パフォーマンスキッチンでシェフが目の前で作るオムレツやハンバーガー、海鮮丼が人気メニューです。
他に和洋様々な料理をご用意しています。
ご満足いただけ、何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの方々は笑顔で気遣いもよく応接いただきました。
客室やバスルームなど建物が古いので仕方ないですね。
食事は今回無しにしたので次回利用する機会があればいただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!舞浜リゾートステイを満喫(素泊まり)入園保証なし

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/19

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

フロントスタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

客室につきましては、長期計画に基づき、各階ごとにリノベーション工事を開始いたしました。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」は、東京ベイを望むオーシャンビューエリアや落ち着いたラウンジ、バーカウンターなど様々なご利用に合わせた空間をご用意しています。
次回是非お食事もお楽しみいただきたく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yun********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

ディズニーランドへ行く時は、いつもこちらのホテルを20年間利用しています。ニッコーに変わり期待して宿泊しましたが、建物が古いのは、わかりますが部屋の清潔感がなく、がっかりしました。ただ、朝のレストランのスタッフの対応はとても良かったです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10/24以降】東京ディズニーシー(R)チェックイン当日入園券の購入権付<駐車場特典&素泊まり>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/18

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
20年の長きにわたりご愛顧賜り、リブランド後もお越しくださり、厚くお礼申し上げます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。

清潔感がなく、ご気分を害する結果となりましたこと、申し訳ございませんでした。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、清掃マニュアルに則り、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、清掃スタッフに対する教育の再徹底を図ってまいります。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

客室につきましては、長期計画に基づき、各階ごとにリノベーション工事を開始いたしました。

不行き届きがあったにもかかわらず、レストランスタッフに対する温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーの帰りに一泊しました。
地域共通クーポンを使って、夕食もホテルのレストランでいただきました。メニューにデザートがありませんでしたが、相談してみたところ、デザートプレートを用意してくださり、ディズニーで遊んだ疲れが吹き飛びました。スタッフの方たちはとても感じが良く、さすがホテルマンという対応...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!舞浜リゾートステイを満喫(朝食付)入園保証なし

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/16

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

クチコミ投稿いただき、また客室設置アンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。

ご予約のデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
シャワールームの清掃が行き届かず、申し訳なく存じます。
清掃担当者及び点検者、責任者に厳重に申し伝えるとともに、全清掃スタッフに対し、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、再徹底いたしてまいります。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴うホテル対応のため、レストランの営業を一部変更しており、夕食は営業日、メニューともに限定となり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
スタッフが少しでもお客様のご要望に応えることができましたのなら、とてもうれしく思います。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

またディズニーにいく際は利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/12

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ホテル3階ロビーの9層吹き抜けのアトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。

パークを存分に楽しみ、疲れをゆっくりと癒していただけましたでしょうか。
パークの夢の続きをホテルでも感じていただけましたのなら、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食が、素晴らしくおいしかった。昨今高級ホテルでも出来あいのものが提供される中で、一つ一つ材料が厳選され、ホテルで非常に丁寧に作られているのがわかった。他のお客さんも「大変美味しかった」と帰られる方が多かった。サービスに関しては、コロナの影響か年配の社員の方が多く、非常にホテルらしい丁寧な対応であっ...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11/7以降】東京ディズニーシー(R)チェックイン当日入園券の購入権付<駐車場特典&素泊まり>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/12

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

パークを満喫され、疲れをゆっくりと癒していただけましたでしょうか。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、パフォーマンスキッチンでシェフが作るオリジナルのハンバーガーやオムレツ、厳選された鮮魚を贅沢に丼にした海鮮丼などが人気でございます。他に品数豊富な料理をご用意しています。
料理をお気に召していただけ、お褒めのお言葉を賜り、感謝いたします。何よりも励みとなります。

スタッフ対応についての貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。
頂いた貴重なご意見は、早速レストラン責任者に申し伝え、より良いサービスを目指し、努力を重ねてまいります。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
今回のご利用が心に残る素敵な思い出となりましたのなら、幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

目的:
・TDS利用のため

よかった点:
・パークからは離れていますが、ベイサイド・ステーションからは徒歩数分でした
・ものすごく新しいわけではないですが、清掃などは行き届いています
・ベランダに出ることができ、かつTDRがわずかに見える点(ほとんどが工事現場ですが)は、とてもよかったです

懸念...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/10

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ホテル最寄り駅は、ディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となり、ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しておりますが、徒歩でも4分の近距離でございます。

ご予約のスタンダートルームは、パーク側に面し、白いバルコニーからは、遠くパイクの景色を垣間見ることができます。
現在パークの工事中となり、夢の国が作られていく様子をちょっぴり眺めることができ、想像が膨らみます。

朝ご到着時、ホテルフロントが混雑し、申し訳なく存じます。
舞浜駅前のウエルカムセンター内ホテルサービスカウンターにて、荷物のお預かりや事前チェックイン手続きを行うこともできます。
コロナウイルス感染症感染拡大防止のため、カウンターや中にお入りいただける人数の制限を行っており、状況によっては、ウエルカムセンターも混みあう場合がございます。

ホテル内ショップにつきましては、業務委託をしているテナントショップとなり、改装前の仮店舗営業となります。
頂いた貴重なご意見は、ショップ責任者に申し伝えます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qyf********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ディズニーランドのチケット確約プランで申し込みました。チケットの受取り方が分からず…電話で問い合せたら「ウエルカムゲート若しくはホテルの3階で…」教えてもらい朝行ったら「ウエルカムプラザ」と知り舞浜駅まで往復している内に入場開始になり新しいアトラクションに乗れなくて残念でした•́ ‿ ,•̀
ホテ...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10/31以降】東京ディズニーランド(R)チェックイン当日入園券の購入権付<駐車場特典&素泊まり>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/10

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多用中クチコミ投稿いただき、またホテル客室設置アンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。

パークチケット付きプランをご予約いただき、事前にお問い合わせいただいた際、正確なご案内がなされず、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。

プランのチケットは、ホテル3階のフロント(朝6時~)と舞浜駅前のウエルカムセンター内ホテルサービスカウンター(朝8時~)の2ケ所で受け取ることができます。

わかりやすく正確なご案内を行うよう、再徹底いたしてまいります。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

不行き届きがあったにもかかわらず「きれいで良かった」というお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

チェックイン時の説明が丁寧で、好印象でした。ホテル内全体清潔感があり、とても良かったです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイプラン!(素泊まり)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/05

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

フロントスタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

ホテル3階ロビーの9層吹き抜けのアトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

質問にも丁寧に答えてくれました。
すれ違うスタッフ皆さんが笑顔で挨拶をしてくれて好感がもてました。
朝食もいろいろと種類もあり、美味しかったです。
あら汁凄くおいしかったとます。
大満足でした。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「グランドニッコー東京ベイ 舞浜」開業記念宿泊プラン(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/04

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食にご満足いただけ、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

オープン直後くらいに、社員旅行で宿泊して以来の利用でしたが、施設も大変綺麗に手入れされていらっしゃると思います。コロナで色々と大変かと思いますが、朝食バイキングでの配慮などを見ていて、安心して利用できるなと思いました。夕食はレストランで取りましたが、メニューの選択肢が少ないこと、テーブル真上からの空...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!舞浜リゾートステイを満喫(朝食付)入園保証なし

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/11/04

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」を朝食、夕食ともにご利用いただき、お礼申し上げます。
ご指摘いただいた空調につきましては、テーブルの位置を変更するなど対応いたしてまいります。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

荷物預かりのスタッフが不在で、ご不便をおかけしましたこと、申し訳なく存じます。
関連セクションで連携して、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、体制を整えてまいります。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

meg********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

とても綺麗で接客も素晴らしかったです。
唯一、お風呂がお湯とお水を足して調整するタイプだったので子供達が調整するのが難しかったようです。
お世話になりありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/10/29

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

パークを満喫し、疲れをゆっくりと癒していただけましたでしょうか。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

バスルーム設備についての貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

edi********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

素泊まりの為、食事の評価はありません。

接客については、非常に親切で良かったです。
7階海側に泊まりましたが、夜景がすごく良かったです。ベランダも綺麗にされていたのが好印象です。

1つだけケチをつけるとしたら、全体的に古い感じがした所位です。ドアノブ、シャワー、テーブル等細かくみると、どれも年期...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期でお得】28日前までのご予約がおトク!(素泊まり)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/10/27

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

海側のお部屋は、白いバルコニーから広がる東京湾を見渡すことができ、パークとはまた違ったリゾート気分を満喫できます。
夜景をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、何よりも励みとなります。

ご用意した客室の設備が古く、申し訳なく存じます。
客室のリノベーションにつきましては、長期計画に基づき、工事を開始いたしました。
お客様より頂いたご意見をもとに、改善を行ってまいりますので、工事期間中は何かとご不便をおかけするかと存じますが、何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

スーペリアをデラックスにしていただけ、お部屋が広くて使いやすく気分も良かったです。
女性2人の宿泊でしたが、ブラシが1つしか付いていないことと、ドライヤーが取り外せず洗面所でしか使えないため、連れの入浴中は使用できず不便でした。
海の見える窓があるバスタブとシャワー室があり豪華で便利なところは良かっ...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/10/26

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より広めのデラックスルームをご用意いたしました。
海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
貸出用のドライヤーをご用意しております。どうぞご遠慮なく客室係にお申しつけください。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食、プレミアムアメリカンブレックファストのご提供が遅れ、申し訳なく存じます。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

住まいが遠くないので普段はディズニー後宿泊しないのですが、小さい子供も居たため初めて宿泊させていただきました。各所にスタッフがおり、皆さんとても丁寧に案内してくださいました。特にフロントで対応して頂いたスタッフさんは小さい子供の寝相の悪さを伝えると、ツインベットを壁付けにしておきますねと迅速な対応を...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/10/26

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご用意したお部屋のバスルーム清掃が行き届かず、申し訳なく存じます。
清掃担当者及び責任者に厳重に注意いたすとともに、清掃マニュアルに則った丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、スタッフに対する教育の再徹底を行ってまいります。
何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」にて朝食ご利用の際、料理提供に時間がかかり、またスタッフのサービスもサービスも行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見はレストラン責任者に申し伝え、改善を図ってまいります。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ono********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

パスポートの事で色々配慮頂きありがとうございました。スタッフのみなさんの素敵な対応で2日間楽しく過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/10/20

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご希望のパスポートチケットをご用意することができ、パークを存分にお楽しみいただけましたのなら、とてもうれしく思います。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

197件中 41~60件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。