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グランドニッコー東京ベイ 舞浜

千葉県浦安市舞浜1-7地図

売れ筋ランキング8位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

1,484

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総合評価

4.35

05月10日00:57更新

199件

172人が満足と
評価しています。

196件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋からの眺望をパーク側希望の為パーク側指定のプランで予約したのに、パークから帰ってきて部屋に入ってみたらまさかの海側でフロントに電話したら部屋をグレードアップしたとの事で海側になったと言われ、私にとっては残念すぎて、結局パーク側に変えていただき高層階にもしていただいたのでよかったんですが。パーク側...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/25

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室から見えるパークの景色を楽しみにお越しになられましたのに、フロントスタッフにの不行き届きにより、お客様のご了承を得ずに別タイプの客室をご用意してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、まず一言ご確認すべきであり、指導不足を猛省いたしております。
チェックイン担当者及びフロント責任者に厳重に申し伝えるとともに、今後このようなことのないよう、スタッフに対する教育の再徹底を行って参ります。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

and********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

客室が古くレトロな感じ
コロナや館内の工事もあり
ニッコーフロアの特典が使えず残念
代替えのサービスとかやる気が有ればいくらでもサービスは出来ると思うが
ドリンク券の期限を無制限にするのはサービスではなくホテルの都合を押し付けただけ
朝食の内容やその他の現場スタッフが非常に高評価なだけに残念です

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「グランドニッコー東京ベイ 舞浜」開業記念宿泊プラン(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/25

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

弊ホテルでは、新型コロナウイルス感染症拡大を予防し 、お客様がより安全で快適にホテルにご滞在いただけるよう、様々な対応を行っております。検温や消毒、客室内の備品の一部撤去やレストラン朝食のブッフェ形式の食事の提供の中止、営業時間の変更など、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。

お客様のご希望の時間にレストランの営業がなく、ウエルカムドリンク券が使えず、ご気分を害する結果となりましたこと、誠に申し訳なく存じます。

頂いた貴重なご意見をもとに、今後特典内容について検討致して参ります。

これからもお客様より頂く貴重なご意見を参考に、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時に少し待ちましたが感染予防対策もしっかりしており全てにおいて親切、丁寧な対応をして下さいました。朝食は同行者でも対面、隣同士にならないように席を用意して下さり安心して食事を楽しむ事が出来ました。
朝食は洋食セットをセレクトして正しい朝食はこれなんだーと感心してしまう程、素晴らしい内容...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/22

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

弊ホテルでは、新型コロナウイルス感染症拡大を予防し 、お客様がより安全で快適にホテルにご滞在いただけるよう、様々な対応を行っております。客室内の備品の一部撤去や朝食のブッフェ形式の食事の提供の中止など、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食から選ぶことができます。
料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉は、何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wgy********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

ディズニーシーのチケット付きのプランで宿泊して、本当に良かったです!
お部屋とユニットバスは年季がありましたが、キレイに清掃されていましたし、遊び疲れて部屋に入っても嫌な感じではなく、ゆっくり過ごせました。
朝食は洋食を選びました。
どれも本当に美味しくて朝からお腹いっぱいになりましたし、ソーシャル...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/22

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

パークとホテルを満喫していただけましたでしょうか。
疲れをゆっくりと癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食から選ぶことができます。
料理にご満足いただけ、安心してご利用いただけたようで、何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

wil********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アメニティも揃っていて、無理ない対応が自然で良かったです。何より朝食会場が海沿いにあるのは、一度来て良かったので、また来てビュッフェじゃないのは残念だったけど、満足です。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!舞浜リゾートステイを満喫(朝食付)入園保証なし

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/21

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

弊ホテルでは、新型コロナウイルス感染症拡大を予防し 、お客様がより安全で快適にホテルにご滞在いただけるよう、様々な対応を行っております。
検温や消毒、客室内の備品の一部撤去やレストランの朝食のブッフェ形式の食事の提供の中止など、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食から選ぶことができます。
広がる東京湾の景色と料理にご満足いただけ、何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーランド、ディズニーシーに行くために泊まりました。

シャワーの水圧が強すぎて痛かったこと
ベッドが思ってたよりも固く 腰が悪いので中々寝れなかったです。
近くのホテルのシモンズのベッドは柔らかく 朝起きた時に腰が痛くなかったです。

全体的には 満足です。
アメニティの洗顔料や化粧水ボ...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5のつく日】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン ポイント最大10倍!(素泊まり)入園保証なし

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/21

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

パークとホテルを満喫していただけましたでしょうか。

設備やベッドについての貴重なご意見を賜り、感謝いたします。
今後の設備変更の際の参考とさせていただきます。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めて参ります。

今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日に、ディズニーシーへ遊びに行くため、夫婦で前泊いたしました。
部屋は、窓付きのお風呂が良かったので1ランクあげて、デラックスルームにしました。広くて、眺めも良かったです!
ディズニーの夜景が見えるわけでなく、東京湾の夜景で、海とビル群と、そして葛西臨海公園の観覧車がすごく綺麗に見えました!

...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「グランドニッコー東京ベイ 舞浜」開業記念宿泊プラン(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/18

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

お誕生日おめでとうございます。
素敵な一年になりますように。
大切な記念日にご宿泊いただき、光栄に存じます。

デラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
葛西臨海公園の大観覧車のイルミネーションをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
パークとはまた違ったリゾート気分を感じていただけましたでしょうか。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食から選ぶことができます。
料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/15

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

予約後に、ホテルのサイトから、孫2人のパジャマ、歯磨きセット、ベッドガード等を無料でレンタルすることができ、流石!と思いました。一方、朝食ではメイン料理をかなり待たされ、人手不足が見て取れました。コロナ渦のご時世、仕方ないかと気分を下げずに待っていたら、私達より後から席に着かれた方々のテーブルには、...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!舞浜リゾートステイを満喫(朝食付)入園保証なし

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/18

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お孫様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

お子様用備品の手配にご満足いただきましたのに、朝食時のサービスが行き届かず、ご気分を害する結果となりましたこと、誠に申し訳なく存じます。
レストラン責任者に厳重に申し伝え、頂いた貴重なご意見をもとに、サービスの基本に戻り、お客様の立場にたった心のこもった正確で迅速なサービスを行うよう、スタッフに対する教育の再徹底を行って参ります。
何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

お客様のお気持ちが和らぐことは難しいかと存じますが、いつかまたお越しいただける日が来ることを信じて、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。

貴重なご意見を賜り、感謝いたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

uwi********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族でディズニーランドとシーで遊ぶ一泊で利用させて頂きました。
朝チケット購入で伺った際から感じが良く親切でした。
夕方雨に降られびしょ濡れでホテルに戻った際も靴乾燥機を貸して下さり、とても助かりました。
私の監督不行届で娘が失敗してしまった際も嫌な顔せず対応して下さり感謝しか有りません。
朝食もコ...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/18

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
パークの夢の続きをホテルでも感じていただけましたでしょうか。

急な雨、靴乾燥機がお役に立ちましたのなら、とてもうれしく思います。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食から選ぶことができます。
料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

fiv********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は心をリフレッシュしたく国内外いつも利用することが多いニッコーホテルを選択しました。スタッフ一人一人が親切でホスピタリティの高さはさすがだなと思いました。朝食も前日TDLで暑さで疲れた体には嬉しいバランスの良い和朝食を美味しく完食致しました。アメニティのスキンケアセットがミキモトだったので嬉しか...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期でお得】60日前までのご予約がおトク!(朝食付)

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/04

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ゆったりとリフレッシュされるためのお手伝いが、少しでもできましたのなら、幸いでございます。
クチコミ投稿いただき、また客室設置アンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、感謝いたします。
お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

ダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食から選ぶことができます。
和朝食の料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。

ご用意したチョコレートをご家族とご一緒に召しあがっていただけ、幸いです。次回ぜひご夫婦でお越しください。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

nak********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんに笑顔で出迎えてもらえたこと、朝食も美味しくゆったりとできた事が良かったです。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/02

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

スタッフの笑顔に対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食からお選び頂けます。
料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

han********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/29

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

急遽宿泊先を探すことになり、10年ほど前に利用したとき印象の良かったこちらを選びました。7/1にリニューアルと聞いていましたが、内装はそのままで古く、壁紙も一部剥がれたままになったりしていて、バスルームの天井は汚れが落ちていませんでした。

感じの良いスタッフさんもいらした反面、側を通っても笑顔も挨...

  • 宿泊日2020/08/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】リゾートステイをお得に満喫★スペシャルプラン(素泊まり)《入園保証なし》)

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/09/01

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。急遽決められたご宿泊、東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。客室の清掃後の点検やスタッフの対応が行き届かず、ご気分を害する結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。再教育を徹底致します。コンビニは改装予定のため、仮店舗での営業となり、営業内容も縮小しており、大変ご不便をおかけいたしました。ディズニーショップは、業務委託をしているテナントショップとなり、ホテルとして指導不足を猛省いたしております。お客様より頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。貴重なご意見を多数賜り、感謝申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

東京、京都、福岡でも意識していなくても結果的に日航、オークラを利用しています。ベルの方、フロントの方々はとても丁寧で好感が持てました。お部屋のリノベーションも期待しましたが古いまま。しかしよく清掃されており快適に過ごしました。朝食のレストランは最高です。新型コロナウイルスの影響でセットメニューとなり...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「グランドニッコー東京ベイ 舞浜」開業記念宿泊プラン(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/08/28

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多用中クチコミにご投稿いただき、また客室設置アンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。
日頃より、日航、オークラにご愛顧賜り、感謝いたします。

東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご指摘の客室につきましては、長期計画に基づき、リノベーションの準備を進めており、各階ごとに今秋から順次工事を行う予定となっております。
工事期間中は何かとご不便をおかけするかと存じますが、何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

フロントやレストランのスタッフに対する温かいお言葉を賜り、とてもうれしく思います。
お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

laj********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルの施設から、スタッフ全体、全てが4つ星以上の評価ができます。
唯一の悪い点は、大人4人の利用で、部屋がかなり狭い、客室のレベルは金額相応だと思います。朝食も利用しましたが、質と量は金額以上です。
キャンペンが続く限り、Disneyへ行く際、またこちらでお世話になりたいと思います・

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/08/28

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿いただき、また客室設置のアンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。

東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
パークを満喫していただけましたでしょうか。

「全て4つ星以上」という高評価を賜り、感謝いたします。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食からお選びいただけます。
料理にご満足いただけたようで何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

dyz********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/08/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

デラックスルームに宿泊。デラックスルームという感じではありませんし、設備は古いですがバスとトイレが別、シャワーブースとお風呂があるのが良かったです。ベランダに出て、海が見えるのも少しだけリゾート気分が味わえて良かったです。椅子があると更に良いと思います。
朝食はとても美味しく、のんびり出来たので満足...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/08/26

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご予約のデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
白いバルコニーからは、遠く東京湾の景色を見渡すことができ、海風に吹かれながらリゾート気分を満喫することができます。
景色をお楽しみ頂き、快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。

朝食をお気に召していただき、スタッフに対する温かいお言葉を賜り、何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

充実した休日を過ごせました。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「グランドニッコー東京ベイ 舞浜」開業記念宿泊プラン(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/08/26

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

充実した時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めて参ります。
今回のご利用が心に残る素敵な思い出となりましたのなら、とてもうれしく思います。

今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーチケット付きプランを利用しました。
ホテルの方は皆さん親切で、丁寧な応対をしてくれました。ホテル施設の古さは感じましたが、部屋は清潔で不便は無かったです。朝食はセットメニューでしたが、種類豊富でとてもおいしかったです。舞浜駅からのバスが休止になるのは残念ですが、また是非利用したいと思います...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/08/24

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ホテルスタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉は、何よりも励みとなります。

弊ホテルでは、新型コロナウイルス感染症拡大を予防し 、お客様がより安全で快適にお過ごしいただけるよう、様々な対応を行っております。検温や消毒、レストランのブッフェ形式の食事の提供の中止など、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、朝食のセットメニューの料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。

誠に勝手ではございますが、8月24日(月)よりJR舞浜駅とホテル間を結ぶディズニーリゾートクルーザー(無料シャトルバス)を休止させていただくことになりました。
JR舞浜駅からお越しの際は、ディズニーリゾートライン(モノレール)をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

kwt********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

老舗だけあって客室、お風呂は少し古びた感がありました。
ベットはしっかりとした感じで、快適に寝れました。
チケット付きのプランでしたが、朝、舞浜駅の左手のチケットセンターでチケットを受け取れかつチェックインもできたので、夜ホテルに着いたあとはそのまま部屋に入れたので楽でした。
サイドステーションから...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/08/24

このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ベッドは機能性に優れたシモンズ社製のベッドをご用意しています。
ゆったりと快適にお過ごしいただき、疲れを癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。

JR舞浜駅側のウエルカムセンター内ホテルカウンターにて、事前のチェックイン手続きや荷物のお預かりを行っております。
時間を有効に使ってパークを満喫されましたのなら、何よりでございます。

チェックアウトは、ご精算がない場合は、お部屋からフロントへの電話や、フロントカウンター前にご用意しているカードキー返却BOXにカードキーを入れていただくことで、完了いたします。事前のご説明が足らず、申し訳なく存じます。
チェックイン時に、わかりやすくご案内するよう徹底いたします。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/21

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お盆休み中に利用させていただきました。
フロントの方の接客などとってもよかったです。
プランとは別に夜、コース料理を頂きましたがとっても美味しくて感動しました!ケーキも素晴らしかったです!
夜景も見えるレストランで素敵でした…!
気軽にお話しができるスタッフさんにとても好感をもてました!
問題はお部...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/08/24

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご用意したお部屋の清掃が行き届かず、お詫び申し上げます。
清掃担当者及び責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃後の点検を徹底するよう、再指導いたして参ります。何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

不手際があったにもかかわらず、フロントやレストランスタッフに対する温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
どうかまたお越しいただき、忌憚ないご意見をお聞かせいただきたく、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tep********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝からパークに向かいましたので
朝食は、食べませんでした。
以前、宿泊したときはバイキング形式でしたが
新型コロナの影響で和食と洋食のどちらかを選ぶ形式に
なっているようでした。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期でお得】60日前までのご予約がおトク!(素泊まり)

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2020/08/20

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

弊ホテルでは、新型コロナウイルス感染症拡大を予防し 、お客様がより安全で快適にホテルにご滞在いただけるよう、様々な対応を行っております。客室内の備品の一部撤去やレストランのブッフェ形式の食事の提供の中止など、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食をご用意しています。
次回ぜひご賞味ください。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

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