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グランドニッコー東京ベイ 舞浜の口コミ

グランドニッコー東京ベイ 舞浜

千葉県浦安市舞浜1-7 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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522

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総合評価

4.31

09月18日00:58更新

29件

25人が満足と
評価しています。

28件中1~20件を表示

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    han********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    急遽宿泊先を探すことになり、10年ほど前に利用したとき印象の良かったこちらを選びました。7/1にリニューアルと聞いていましたが、内装はそのままで古く、壁紙も一部剥がれたままになったりしていて、バスルームの天井は汚れが落ちていませんでした。

    感じの良いスタッフさんもいらした反面、側を通っても笑顔も挨拶もな...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】リゾートステイをお得に満喫★スペシャルプラン(素泊まり)《入園保証なし》)

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/09/01

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。急遽決められたご宿泊、東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。客室の清掃後の点検やスタッフの対応が行き届かず、ご気分を害する結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。再教育を徹底致します。コンビニは改装予定のため、仮店舗での営業となり、営業内容も縮小しており、大変ご不便をおかけいたしました。ディズニーショップは、業務委託をしているテナントショップとなり、ホテルとして指導不足を猛省いたしております。お客様より頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。貴重なご意見を多数賜り、感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    館内に電子レンジがないと一点張りでどうしても温めをしてもらえず、夕食で持ち帰ったお弁当を食べることができませんでした。売店も閉まってしまったので近くのコンビニがないかをベルキャプテンに聞いたところ他のホテル内にあるので宿泊者以外の方は利用になれないとの回答。結局、温めの必要のない物だけをお部屋で食べ...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】リゾートステイをお得に満喫!(素泊まり)<入園保証なし>

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/10

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えずお詫び申し上げます。

    大変申し訳ございませんが、弊ホテルには客室・館内ともに電子レンジのご用意はないのでございます。
    貸出用の食器類は、「割り箸/プラスチックナイフ/プラスチックフォーク/プラスチックスプーン/果物ナイフ/紙皿」となります。
    何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

    ホテルホームページなどで、貸出備品等についてよりわかりやすいご案内を行って参ります。
    貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

    お客様のご多幸をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/21
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お盆休み中に利用させていただきました。
    フロントの方の接客などとってもよかったです。
    プランとは別に夜、コース料理を頂きましたがとっても美味しくて感動しました!ケーキも素晴らしかったです!
    夜景も見えるレストランで素敵でした…!
    気軽にお話しができるスタッフさんにとても好感をもてました!
    問題はお部屋です...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/24

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    ご用意したお部屋の清掃が行き届かず、お詫び申し上げます。
    清掃担当者及び責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃後の点検を徹底するよう、再指導いたして参ります。何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

    不手際があったにもかかわらず、フロントやレストランスタッフに対する温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
    お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    どうかまたお越しいただき、忌憚ないご意見をお聞かせいただきたく、よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    日航さんの前の状態でも利用していました。久しぶりの宿泊でしたが、こんなに劣化していたのかと驚きました。室内の扉は歪みがあり、水回りもなかなかでした。この客室にこの値段なら他所にしていたかな?とも。空いていないパティスリーの案内は公式サイトに出さないで欲しいです。期待した分残念過ぎました。売店の方は客...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「グランドニッコー東京ベイ 舞浜」開業記念宿泊プラン(素泊まり)<入園保証なし>

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/07

    このたびは、数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、ご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

    ご用意した客室が古く、メンテナンスが行き届かず、申し訳なく存じます。
    客室につきましては、長期計画に基づき、リノベーションの準備を進めており、各階ごとに今秋から順次工事を行う予定となっております。
    お客様より頂いたご意見をもとに、改善を行って参りますので、工事期間中は何かとご不便をおかけするかと存じますが、何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

    弊ホテルでは、新型コロナウイルス感染症拡大を予防し 、お客様がより安全で快適にホテルにご滞在いただけるよう、様々な対応を行っており、検温や消毒、レストランのブッフェ形式の食事の提供の中止など、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
    営業休止中のパティセリ-の案内がサイトに掲載されており、申し訳ございませんでした。早速担当セクションに申し伝え、対応いたします。
    お客様からのご指摘がなければ、気づくことができず、チェック不足を猛省するとともに、深く感謝申し上げます。

    またショップ2店につきましても、ご気分を害する対応がございましたこと、お詫び申し上げます。
    それぞれのショップの責任者に厳重に注意いたし、改善を図って参ります。
    何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

    これからもお客様よりいただく貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    ご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dyz********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    デラックスルームに宿泊。デラックスルームという感じではありませんし、設備は古いですがバスとトイレが別、シャワーブースとお風呂があるのが良かったです。ベランダに出て、海が見えるのも少しだけリゾート気分が味わえて良かったです。椅子があると更に良いと思います。
    朝食はとても美味しく、のんびり出来たので満足...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/朝食付

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/26

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    ご予約のデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    白いバルコニーからは、遠く東京湾の景色を見渡すことができ、海風に吹かれながらリゾート気分を満喫することができます。
    景色をお楽しみ頂き、快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。

    朝食をお気に召していただき、スタッフに対する温かいお言葉を賜り、何よりも励みとなります。

    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    充実した休日を過ごせました。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「グランドニッコー東京ベイ 舞浜」開業記念宿泊プラン(朝食付)<入園保証なし>

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/26

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    充実した時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

    これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めて参ります。
    今回のご利用が心に残る素敵な思い出となりましたのなら、とてもうれしく思います。

    今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kwt********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    老舗だけあって客室、お風呂は少し古びた感がありました。
    ベットはしっかりとした感じで、快適に寝れました。
    チケット付きのプランでしたが、朝、舞浜駅の左手のチケットセンターでチケットを受け取れかつチェックインもできたので、夜ホテルに着いたあとはそのまま部屋に入れたので楽でした。
    サイドステーションからの...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/24

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    ベッドは機能性に優れたシモンズ社製のベッドをご用意しています。
    ゆったりと快適にお過ごしいただき、疲れを癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。

    JR舞浜駅側のウエルカムセンター内ホテルカウンターにて、事前のチェックイン手続きや荷物のお預かりを行っております。
    時間を有効に使ってパークを満喫されましたのなら、何よりでございます。

    チェックアウトは、ご精算がない場合は、お部屋からフロントへの電話や、フロントカウンター前にご用意しているカードキー返却BOXにカードキーを入れていただくことで、完了いたします。事前のご説明が足らず、申し訳なく存じます。
    チェックイン時に、わかりやすくご案内するよう徹底いたします。

    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    レストランの料理や応対がGOOD

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ゾロ目の日】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン ポイント最大10倍!(素泊まり)入園保証なし

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/07/31

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜にご宿泊いただき、オールデイズダイニング「ル・ジャルダン」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    「ル・ジャルダン」では、新型コロナウイルス対策の為、営業時間を変更し、ブッフェ形式での提供を中止しており、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。
    料理をお気に召してくださり、スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
    お客様よりいただくお言葉は何よりも励みとなります。

    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/07/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    日航ホテルにリブランドオープンしたということでディズニーシーのついでに宿泊。サービスは満足、従業員の年齢層は高いように感じた。部屋の設備などは経年劣化が多く見られた。またパークビューの部屋に泊まったが工事中の景色だった。

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5のつく日】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン ポイント最大10倍!(素泊まり)入園保証なし

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/07/17

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー 東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    設備についてのご意見ありがとうございます。
    客室につきましては、長期計画に基づき、リノベーションの準備を進めており、各階ごとに今秋より順次工事を行う予定となっております。
    お客様より頂いた貴重なご意見をもとに、改善を行って参りますので、工事期間中は何かとご不便をおかけするかと存じますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

    弊ホテルは7月1日にリブランドオープンいたしました。
    新しい浦安の施設として、多くの皆様をお迎えし、安心してゆったりと快適にお過ごしいただき、笑顔に溢れた楽しい思い出づくりのお手伝いをいたしたく存じます。

    末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    貴重なご意見を賜り、感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    uwi********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族でディズニーランドとシーで遊ぶ一泊で利用させて頂きました。
    朝チケット購入で伺った際から感じが良く親切でした。
    夕方雨に降られびしょ濡れでホテルに戻った際も靴乾燥機を貸して下さり、とても助かりました。
    私の監督不行届で娘が失敗してしまった際も嫌な顔せず対応して下さり感謝しか有りません。
    朝食もコロナ...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/09/18

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    パークの夢の続きをホテルでも感じていただけましたでしょうか。

    急な雨、靴乾燥機がお役に立ちましたのなら、とてもうれしく思います。

    スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
    お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

    オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食から選ぶことができます。
    料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。

    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    fiv********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は心をリフレッシュしたく国内外いつも利用することが多いニッコーホテルを選択しました。スタッフ一人一人が親切でホスピタリティの高さはさすがだなと思いました。朝食も前日TDLで暑さで疲れた体には嬉しいバランスの良い和朝食を美味しく完食致しました。アメニティのスキンケアセットがミキモトだったので嬉しかっ...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】60日前までのご予約がおトク!(朝食付)

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/09/04

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ゆったりとリフレッシュされるためのお手伝いが、少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    クチコミ投稿いただき、また客室設置アンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。

    スタッフに対する温かいお言葉を賜り、感謝いたします。
    お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

    ダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食から選ぶことができます。
    和朝食の料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。

    ご用意したチョコレートをご家族とご一緒に召しあがっていただけ、幸いです。次回ぜひご夫婦でお越しください。

    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nak********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの皆さんに笑顔で出迎えてもらえたこと、朝食も美味しくゆったりとできた事が良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/09/02

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    スタッフの笑顔に対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
    お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

    オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食からお選び頂けます。
    料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    末永くご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東京、京都、福岡でも意識していなくても結果的に日航、オークラを利用しています。ベルの方、フロントの方々はとても丁寧で好感が持てました。お部屋のリノベーションも期待しましたが古いまま。しかしよく清掃されており快適に過ごしました。朝食のレストランは最高です。新型コロナウイルスの影響でセットメニューとなり...

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「グランドニッコー東京ベイ 舞浜」開業記念宿泊プラン(朝食付)<入園保証なし>

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/28

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご多用中クチコミにご投稿いただき、また客室設置アンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。
    日頃より、日航、オークラにご愛顧賜り、感謝いたします。

    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    ご指摘の客室につきましては、長期計画に基づき、リノベーションの準備を進めており、各階ごとに今秋から順次工事を行う予定となっております。
    工事期間中は何かとご不便をおかけするかと存じますが、何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

    フロントやレストランのスタッフに対する温かいお言葉を賜り、とてもうれしく思います。
    お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    laj********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの施設から、スタッフ全体、全てが4つ星以上の評価ができます。
    唯一の悪い点は、大人4人の利用で、部屋がかなり狭い、客室のレベルは金額相応だと思います。朝食も利用しましたが、質と量は金額以上です。
    キャンペンが続く限り、Disneyへ行く際、またこちらでお世話になりたいと思います・

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/28

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿いただき、また客室設置のアンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。

    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    パークを満喫していただけましたでしょうか。

    「全て4つ星以上」という高評価を賜り、感謝いたします。
    お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

    オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食からお選びいただけます。
    料理にご満足いただけたようで何よりでございます。

    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    mic********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーチケット付きプランを利用しました。
    ホテルの方は皆さん親切で、丁寧な応対をしてくれました。ホテル施設の古さは感じましたが、部屋は清潔で不便は無かったです。朝食はセットメニューでしたが、種類豊富でとてもおいしかったです。舞浜駅からのバスが休止になるのは残念ですが、また是非利用したいと思います...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚&朝食付

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/24

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    ホテルスタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
    お客様より頂くお言葉は、何よりも励みとなります。

    弊ホテルでは、新型コロナウイルス感染症拡大を予防し 、お客様がより安全で快適にお過ごしいただけるよう、様々な対応を行っております。検温や消毒、レストランのブッフェ形式の食事の提供の中止など、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、朝食のセットメニューの料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。

    誠に勝手ではございますが、8月24日(月)よりJR舞浜駅とホテル間を結ぶディズニーリゾートクルーザー(無料シャトルバス)を休止させていただくことになりました。
    JR舞浜駅からお越しの際は、ディズニーリゾートライン(モノレール)をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tep********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝からパークに向かいましたので
    朝食は、食べませんでした。
    以前、宿泊したときはバイキング形式でしたが
    新型コロナの影響で和食と洋食のどちらかを選ぶ形式に
    なっているようでした。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】60日前までのご予約がおトク!(素泊まり)

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/20

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    弊ホテルでは、新型コロナウイルス感染症拡大を予防し 、お客様がより安全で快適にホテルにご滞在いただけるよう、様々な対応を行っております。客室内の備品の一部撤去やレストランのブッフェ形式の食事の提供の中止など、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
    朝食は、プレミアムアメリカンブレックファストと和朝食をご用意しています。
    次回ぜひご賞味ください。

    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tep********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シャワー室と浴槽が分かれていてよかった。
    トイレは完全に別でした。
    朝食は、洋食と和食が選べて美味しくのんびりとした食事が出来て子供達も満足してます
    部屋のコンセントプレートの緩みが、チョット気になりました。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】60日前までのご予約がおトク!(朝食付)

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/20

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    ご予約のデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    シャワールームを洗い場としてお使いいただくことができます。
    疲れをゆっくりと癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。

    ご指摘のコンセントプレートにつきましては、早速再点検いたします。

    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    day********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    手頃な価格のパークチケット付きプランで、舞浜駅横のウェルカムセンターでホテルに立ち寄らずにチェックイン(ルームキーをいただき)ができ、宿泊用荷物も部屋まで運んでいだだけるという、パークを堪能できる至れり尽くせりのプランでした。

    ホテルはピンク色のかわいい建物。お部屋は若干古さを感じるものの、清掃が行...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/17

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    舞浜駅近くのウエルカムセンター内ホテルサービスカウンターでは、事前のチェックイン手続きを行うことができます。
    時間を有効に使って、パークとホテルを満喫していただけましたのなら、とてもうれしく思います。

    ホテルスタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
    お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sub********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日に駐車場やディズニーチケットの受け取りの件で問い合わせしましたが、親切丁寧に対応していただき、チェックイン時も感じよい対応で気持ちよく宿泊することができました。娘もとても楽しかったようで、またこのホテルが良いと喜んでいました。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <事前決済限定>【チェックイン当日利用】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付/素泊り

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/17

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お嬢様との素敵な思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    スタッフに対する温かいお言葉を賜り、何よりも励みとなります。
    お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

    これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めて参ります。
    今回のご利用が心に残る楽しい思い出となりましたのなら、とてもうれしく思います。

    今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回こんな時期ですが、誕生日インでディズニーに行くのにホテルに泊まりたくて、悩みに悩んでグランドニッコー東京ベイ舞浜さんにしましたが、最高のひとときを過ごせました。

    入館するときには検温、消毒と安心でき、部屋も広くてアメニティも良くて、コーヒーのドリップ機があるのにはビックリしました。

    そして、相方...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾートステイ】40平米オーシャンビュールームにお得に満喫!朝食付<入園保証なし>

    グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答返信日:2020/08/12

    このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    大切な記念日を東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

    お誕生日おめでとうございます。
    素敵な一年になりますように。

    弊ホテルでは、新型コロナウイルス感染症拡大を予防し 、お客様がより安全で快適にホテルにご滞在いただけるよう、様々な対応を行っております。客室内の備品の一部撤去やレストランのブッフェ形式の食事の提供の中止など、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、レストランスタッフに対する温かいお言葉を賜り、感謝いたします。

    サプライズでのケーキ手配、ご用意することができ、お喜びいただけ、とてもうれしく思います。
    お客様よりいただくお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

    これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めて参ります。
    今回のご利用が心に残る素敵な思い出となりましたのなら、幸いです。

    末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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