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グランドニッコー東京ベイ 舞浜

千葉県浦安市舞浜1-7地図

売れ筋ランキング7位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

1,663

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総合評価

4.36

07月29日00:59更新

242件

210人が満足と
評価しています。

jjj********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設から食事まで全てに置いて大変素晴らしく
家族皆んな喜んで頂き良き思い出になりました
もうこちらのホテルにしか宿泊しないくらいの素晴らしいホテルでした
有り難う御座いました

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

sij********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ディズニーリゾートに来て利用しました。食事(朝食)内容がとても良かったです。種類の多さと日替わりにて内容が少しずつ替わっていてホテルブッフェとしてはとても美味しく楽しく利用できました。部屋は施設的に古さを感じますが、従業員の腰の低さも感じよくて又利用したいと思いました。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/27

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

おかげさまをもちまして、弊ホテルは2021年7月に1周年を迎えました。
これもひとえに皆様からのご愛顧の賜物と心より深く感謝申し上げます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意しています。
料理にご満足いただけ、楽しい時間をお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

maa********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お世話になりました。東急の頃から利用させてもらってます。名前が変わってどうかな?と思ったんですけど、相変わらずバイキングの料理も美味しく楽しく過ごさせて貰いました。また利用させて頂きます♪よろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/27

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
以前よりご愛顧賜り、リブランド後もお越し下さり、お礼申し上げます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

おかげさまをもちまして、弊ホテルは2021年7月に1周年を迎えました。
これもひとえに皆様からのご愛顧の賜物と心より深く感謝申し上げます。

昨年秋より大規模改装を実施しており、本年3月に、ホテル3階の9層吹き抜けのアトリウムが「the Garden」をテーマにリニューアルいたしました。
新しくロビー中央は色とりどりのプロヴァンス風タイルで花畑が表現されたGazebo(ガゼボ)に生まれ変わりました。
懐かしい思い出とともに、新しい空間をお楽しみいただけましたでしょうか。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

upt********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊させていただきました。朝食ビュッフェは種類も多く、洋食も和食もとても美味しかったです。2日目は内容も少し変わっておりました。全てのスタッフの方がとても親切な対応で、とても満足です。是非また泊まりたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/24

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

おかげさまをもちまして、弊ホテルは2021年7月に1周年を迎えました。
これもひとえに皆様からのご愛顧の賜物と心より深く感謝申し上げます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意しています。
料理にご満足いただけたご様子、とてもうれしく思います。

「全てのスタッフが親切」というお言葉を賜り、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

y_n********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ディズニーパークで遊んだ後、20時頃にチェックインしました。スタッフの方の対応が丁寧でスムーズでした。
8階のデラックスルームに宿泊しました。お風呂とトイレが別で、更にシャワールームもあったので、汗をかく夏場、2人同時にシャワーを使うことができたのは非常に良かったです。宿泊者はホテルのWi-Fiが無...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/24

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

おかげさまをもちまして、弊ホテルは2021年7月に1周年を迎えました。
これもひとえに皆様からのご愛顧の賜物と心より深く感謝申し上げます。

パークを満喫され、疲れをゆっくりと癒していただけましたでしょうか。

ご予約のデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
シャワーの同時利用など、バスルーム設備を最大限に生かしてご利用いただき、快適にお過ごしいただけましたのなら、幸いです。

Wi-Fiがつながりにくく、ご不便をおかけいたしました。
計画に基づき、設備の改修を行い、よりご利用しやすい環境を整えてまいります。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、目の前でにぎるおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意しています。
おにぎりについてのご意見を賜り、ありがとうございます。
料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。

これからもお客様よりいただく貴重なご意見を参考に、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます

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施設から返信あり

f00********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/07/20

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

クラブリゾートが大好きだったので、名前が変わっただけだろうと思い新婚旅行で宿泊しました。
ただこれまでとは違い、壁が剥がれ、床にシミがついているなど年季の入った部屋でおどろき...
夜は他の部屋の足跡がガンガン響き眠れず、朝はシーの工事の後で起こされ...
せめて宿泊の時に工事の騒音がすると教えてく...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大10倍!スペシャルステイプラン(素泊まり)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/20

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
以前よりご愛顧賜り、リブランド後もお越し下さり、お礼申し上げます。

ご結婚おめでとうございます。
お二人の末永いお幸せをお祈り申し上げます。

新婚旅行という大切な記念のご旅行のご宿泊先としてお選びいただきましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。
快適にお過ごしいただくことができず、お詫び申し上げます。

客室が古く、心苦しい限りでございます。
客室につきましては長期計画に基づき、工事を開始、特別階ニッコーフロア12階・11階の工事がすでに完了し、現在改装を行っている10階はレインボーフロアとして新しく生まれ変わります。順次各階毎にリノベーション工事をすすめてまいります。

ショップにつきましては、業務委託をしているテナントショップとなり、改装前の仮店舗となります。
頂いた貴重なご意見は早速ショップ責任者に申し伝えます。

以前のフレンチレストランは、ニッコーフロアご宿泊のお客様にご利用いただける「ニッコーラウンジ」として新しく生まれ変わりました。

お客様のお気持ちが和らぐことが難しいかと存じます。
いつかまたお越しいただける日がくることを信じて、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋からの外の景色が美しい、食事も美味しく、満足できた。

  • 宿泊日2021/07/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!スペシャルステイプラン!(朝食ブッフェ付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/20

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

おかげさまをもちまして、弊ホテルは2021年7月に1周年を迎えました。
これもひとえに皆様からのご愛顧の賜物と心より深く感謝申し上げます。

ご予約のスーペリアルームはパーク側と海側それぞれに位置し、今回海側のお部屋をご用意いたしました。
白いバルコニーからは海風に吹かれながら、東京湾の景色を楽しむことができます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回、朝食ヴッフェ付きプランを申し込みました。
豪華な朝食で種類も豊富でとても美味しかったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/20

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

おかげさまをもちまして、弊ホテルは2021年7月に1周年を迎えました。
これもひとえに皆様からのご愛顧の賜物と心より深く感謝申し上げます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jel********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/07/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーランドに行ったあとに宿泊しました。お部屋が広く、景色もとても良かったです!アメニティにメイク落としや化粧水があるのも嬉しいです。お風呂が広いのでゆっくり足を伸ばして入れます。朝食バイキングは種類が豊富でどれも美味しかったです!また宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/20

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

おかげさまをもちまして、弊ホテルは2021年7月に1周年を迎えました。
これもひとえに皆様からのご愛顧の賜物と心より深く感謝申し上げます。

パークを満喫され、疲れをゆっくりとホテルで癒していただけましたでしょうか。
ご用意したお部屋でゆったりと快適にお過ごしいただけたようで、とてもうれしく思います。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
ご満足いただけ、何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらのホテルは毎月利用させていただいてますが、いつもスタッフの方々の丁寧な対応に感謝しています。
特に、今回はチェックインの際にとても親切な対応をとって下さいました。
当日のチケット付プランで予約しましたが、その日は急遽パークに入場することが出来ず、宿泊だけ利用するはずでしたが、なんとスタッフさん...

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン事前決済限定【チェックイン当日東京ディズニーランド(R)パークチケット購入可】駐車場特典(素泊まり)

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/20

このたびも数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
毎月ご利用いただき、ご愛顧に深く感謝いたします。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
クチコミ投稿いただき、また客室設置アンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。

おかげさまをもちまして、弊ホテルは2021年7月に1周年を迎えました。
これもひとえに皆様からのご愛顧の賜物と心より深く感謝申し上げます。

翌日のパークチケットをご用意することができ、とてもお喜びいただけ、何よりでございます。
スタッフに対する温かいお言葉を賜り、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

ホテルでゆったりと過ごされ、翌日のパークを満喫していただけましたのなら、幸いです。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/15

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホテル自体は恐らく古く、お部屋やお風呂、ドライヤーからそれが垣間見れました。しかし、泊まるだけならお値段もリーズナズルですし、コスパはいいのかなと思います。

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/16

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

おかげさまをもちまして、弊ホテルは2021年7月に1周年を迎えました。
これもひとえに皆様からのご愛顧の賜物と心より深く感謝申し上げます。

客室設備が古く、心苦しい限りでございます。
客室につきましては長期計画に基づき、各階毎に客室のリノベーション工事を開始、特別階ニッコーフロア12階・11階の工事がすでに完了し、現在改装を行っている10階はレインボーフロアとして新しく生まれ変わり、7月中に工事が完了する予定です。
安全に配慮して工事を行ってまいります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bag********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的に とても良いサービスと良い施設でした。
お部屋も 凄く広くてビックリしました。
また 利用したいと思えるホテルです。

ただ1つだけ
売店だけが 全体的に高い印象がありました。
近くのホテルにコンビニが入ってる所がありましたが
そちらの方が安く感じました。


  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハッピーサマー】ホテルパティシエ特製夏季限定スイーツ付プラン(朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/12

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご宿泊のデラックスルームは、40平方メートルの広さ、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
ゆったりと快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。

ショップにつきましては、業務委託しているテナントショップとなり、改装前の仮店舗でございます。
頂いた貴重なご意見は、早速ショップ責任者に申し伝えます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。
朝ごはんが豊富で見た目も味も素晴らしかった事、種類が多かった事。
その時座った海が見える席の気持ち良かった事。
感激しました。

またスタッフさんの親切な対応、お掃除の方(日本人が多くて意外でした)のお一人お一人まで気持ちい挨拶、対応をして下さいました。
雇用も含め今の世の中の...

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/12

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
ご用意した海側のお席で、広がる東京湾の景色を眺めながらのご朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。
「朝食付きプラン」をお勧め下さり、お礼申し上げます。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

20代以下

投稿日:2021/07/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パークで遊んでから宿泊しました。
朝食付きでリーズナブルな価格で、お部屋も広く綺麗で大満足です!朝食は和食洋食共に種類が豊富で、朝食とは思えないくらい充実していました!
間違えなくリピートします!!
素敵な誕生日になりました!

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】6・7月限定&特別フロア!感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/12

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

お誕生日おめでとうございます。
素敵な一年となりますように。
大切な記念日にお越し下さり、光栄に存じます。

パークを満喫され、疲れをゆっくりとホテルで癒していただけましたでしょうか。

新しくリニューアルしたニッコーフロアにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご宿泊のニッコーデラックスルームは、40平方メートルの広さ、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

浴室が汚すぎて残念。
朝食バイキングは味もサービスも最高でした。

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/06

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご用意したお部屋のバスルーム清掃が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃マニュアルに則り、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、再徹底いたしてまいります。
何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

不手際があったにもかかわらず、食事や接客サービスに対して高評価を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、6月からブッフェスタイルでご用意しています。
シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
お子様に人気のメニューをそろえたキッズブッフェコーナーは、ブッフェ台の高さも背丈に合わせた設計で、お子様自ら楽しみながらお選びいただけます。

いつかまたお越しいただける日がくることを信じて、頂いた貴重なご意見を参考に、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目ご利用させて頂きました。前回GW連休でもなく、週末だけ利用したが、宿泊者の数が前回より5倍増えました。朝食は前回オーダーブッフェだったので、大変良かったですので、今回も期待したら、人数の割に食べ物の質がかなり落ちました。朝食のフルーツが缶つめのももとみかん出された時点でびっくりしました。
ただ...

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/05

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご愛顧に感謝いたします。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、以前はセットメニューでご用意しておりましたが、6月からブッフェスタイルでご用意しています。
シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
お子様に人気のメニューをそろえたキッズブッフェコーナーは、ブッフェ台の高さも背丈に合わせた設計で、お子様自ら楽しみながらお選びいただけます。
フルーツについての貴重なご意見は、レストラン責任者に申し伝えます。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
秋のお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pik********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/07/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

すれ違う度に、スタッフの方たちが私共にも声掛けや挨拶をして下さり、とてもお心感じるご対応でした。
また、朝食も食べ物、飲み物の種類が多く
飲食を楽しめました。
ただ、朝から駐車する方にはお安いのかもしれませんが私共はチェックイン間際に停めたので駐車場代がとても高く感じました。

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/07/02

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

駐車場料金は、ご宿泊1泊の場合、利用時間ご到着日の7:00~ご出発日の13:00まで3.100円となり、この利用時間外は30分¥300の追加料金を頂戴いたします。
時期や室数限定で、駐車場料金無料特典つきのプランなどを販売することもございます。

オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食は、6月からブッフェスタイルでご用意しています。
シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

dnt********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも利用させて頂いてます。とてもお気に入りのホテルです。グランドニッコーさんにホテル名が変わる前から好きなホテルです。お食事も美味しいです。アメニティもバスソルトも置いてあるし、ミネラルウォーターもあるし有難いです。ホテルのスタッフさん達の接客も素晴らしいです。お風呂はユニットバスなので小さい子供...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/06/30

いつも数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
以前よりご愛顧賜り、リブランド後も変わらずお越し下さり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ご多用中、クチコミ投稿いただき、また客室設置アンケートにもご協力賜り、お礼申し上げます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

客室アメニティやレストランの食事などご満足いただけ、何よりでございます。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、「1番良い」とおっしゃってくださり、お礼申し上げます。
お客様より頂くお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

blu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合評価は大満足⭐️5つなんですが、チェックインの手際が少々悪いように感じます。丁寧なのかもしれませんが。
あと、ロビーはとても美しく綺麗でしたが部屋の古さとギャップがすごくて戸惑いました(笑)お風呂も熱湯と水を調節するタイプとか、懐かしい感じ。
でもバスタブは広くベッドも快適です。
食事は、夕食の...

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋で安心】夕食にシェフ特製ローストビーフ丼をテイクアウト!(夕・朝食付)<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/06/29

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

チェックイン時のスタッフ対応が行き届かず、申し訳なく存じます。
担当者及びフロント責任者に厳重に申し伝え、臨機応変にお客様の立場にたった迅速なサービスを行うよう、再徹底いたします。

客室設備が古く、心苦しい限りでございます。
客室につきましては、長期計画に基づき、リノベーションの準備を進めており、最上階12階と11階のニッコーフロアの改装が完了いたしました。各階ごとに順次工事を行う予定となっており、現在10階の工事を行っており、新しくレインボーフロアとして7月に完成する予定です。
バスルームの水栓も新しく変更いたします。
安全に配慮して工事をすすめてまいります。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴うホテル対応のため、検温や消毒、客室内の備品一部撤去やレストランの営業一部変更など、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。
テイクアウトメニュー「ローストビーフ丼」付きプランをお選びいただき、お部屋で安心してお召し上がりいただけましたのなら、何よりでございます。

これからもお客様よりいただく貴重なご意見を参考に、スタッフ一同改善と努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

家族旅行で1周年記念の朝食無料プランで利用させていただきました。ベッドを繋げていただいたり、色々手配いただきとても過ごしやすかったです。残念なのが、朝食のビュッフェでの環境です。内容はいつも通りとても美味しく大満足なのですが、緊急事態宣言後とはいえ、60代くらいの女性が8名の大人数でテーブルに着席し...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念プラン】<6・7月限定>感謝を込めて朝食ブッフェをプレゼント!<入園保証なし>

グランドニッコー東京ベイ 舞浜からの返答

返信日:2021/06/29

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートでご家族で過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。
クチコミ投稿いただき、レストランにご連絡いただき、貴重なご意見を賜り、厚くお礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴うホテル対応のため、検温や消毒、客室内の備品一部撤去やレストランの営業一部変更など、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。
朝食ご利用の際、グループのお客様がマスクを着用せずに大声で会話されており、大変ご不安感を与える結果となりましたこと、誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。

他のお客様やホテルのことを慮っての敢えての貴重なご指摘を賜り、感謝申し上げます。
レストラン責任者に再度厳重に申し伝えるとともに、今後このようなことのないよう、人数や座席の状況を的確に判断し、ご利用のお客様にコロナ対応策を気持ち良く行っていただけるよう、ご案内、お声掛けを徹底いたしてまいります。
何卒ご寛容のほど、よろしくお願い申し上げます。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。

不行き届きがあったにもかかわらず、「プランやお部屋のおもてなしはとても良かった」というお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに深く感謝いたします。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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