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JWマリオット・ホテル奈良

奈良県奈良市三条大路1丁目1番地1号地図

売れ筋ランキング8位

エリア:奈良・平城宮跡

お気に入り

97

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総合評価

4.12

07月24日00:34更新

86件

67人が満足と
評価しています。

tom********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

なんども利用させていただいています。スタッフの対応が素晴らしいこと、施設設備がミニマムながら充実しており子連れでも快適に過ごせています。
またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大24時間ステイ!ホテルクレジット一万円分+ポイント最大10倍<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ちょっとしたハプニングはありましたが、その後のリカバリーもさすがでした。エグゼクティブラウンジと朝食は関西ではトップクラスの充実度。また、ピーターラビットのデザートビュッフェも、とても質の高いものが提供されていて大満足でした。

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランエスケープ!最大15,000円ホテルクレジット・JWオリジナルワイン・最大ポイント15倍・ご朝食

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

率直な感想は、期待を上回るラグジュアリーホテルというものでした。到着時から最後のアウトまで、常にスタッフの気づかいが感じられ、ゲスト目線で対応されているのが好印象でした。開業時は結構厳しいコメントが多い感じでしたが、今や完全に進化していると思います。写真では普通に見えるお部屋も、実際に泊まると、バス...

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

施設は新しいので問題ないのは当たり前だが、サービスレベルが低い。金額に見合ったサービスではないように感じた。
まず、客室案内。非常口の説明なし。何の説明もなく、部屋に2人もスタッフが付いてきた。びっくり。
クラブラウンジの代わりに1階のレストランで食事したが、デザートの説明時、男性スタッフが近すぎて...

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エグゼクティブラウンジアクセス付】自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は、ベッドが大きくて、ゆっくり眠ることができます。
お風呂に入るとき、ボディウォッシュ用のスポンジなどあるといいなと思いましたが、なくてもフェイスタオルで十分でした。
後、シルクロードで夕食を頂きました。苦手なものを事前に伝えてませんでしたが、丁寧に対応してもらって感謝しています。
お料理もと...

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三泊、ゆっくりと快適に過ごせました。居心地の良いお部屋で、予想以上に満足できました。ありがとうございます。夕食のお寿司もとても美味しかったです。ただ、朝食が残念だったのと、立地が観光地から離れており少々不便でした。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

事情があって今回コロナ禍の中伺いました。
こちらのわがままも聞いていただいて、大変ありがとうございました。
お部屋は多少狭いなと感じましたが、清潔で落ち着いたお部屋でした。
観光で伺える日が早く訪れるよう願っています。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ホテルクレジット1万円にレイトチェックアウト12時+ポイントUP<ご朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

広いお部屋にアップグレードしていただき有難うございます。新しくスタイリッシュな部屋でゆっくり寛ぐことが出来ました。
スパのトリートメントも気持ちよく、夕食校倉での鉄板焼も美味しかったです。
コロナ禍の中でのオープンで大変だと思いますが、スタッフの皆様が頑張っている様子が伝わってきました。
リクエスト...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊お世話になりました。とても有意義な時間を過ごすことができました。スタッフの方はみなさん丁寧な対応で気持ちが良かったです。ですが気になった点です。今回お部屋でのアフタヌーンティーでしたが、時間を過ぎても用意されず忘れられてしまっていたのか、こちらから連絡してしばらくして用意していただきまし...

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】JW Tea time- お部屋でアフタヌーンティー&ご朝食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/04

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

人生で1番最低なホテルでした。
子供の受験の日程で宿泊でしたので、2ヶ月前からの予約の時点でインルームダイニングの朝食の予約をお願いし、その後も1ヶ月前、宿泊前日、チェックイン時に重ね重ね確認をお願いしました。
朝、待っても待っても朝食が届かない!予約した15分後に電話をするも、確認しますの一言。
...

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大20倍!<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目の宿泊でした。一度目は朝食の際、時間内にも関わらず、年配の男性が「お料理を片付けますが取り忘れございませんか」と友人と話しているのに何度も何度も聞きに来られ、暗に早く帰って欲しい意図が見え見えの対応でしたし、ガタガタバタバタと横で準備を始め、ここマリオットだったはずとガッカリでした。
二度目の...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/25

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

奈良ジュニアスイートに宿泊しました。
部屋も食事もとても良かったです。
しかしながら接客はこのグレードのホテルとは思えない程のレベルで非常に残念でした。
アメニティも価格帯からすると物足りなく感じました。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランJW Xmas Dinner&Stay【ルームサービスのディナー付/18:30スタート】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

エグゼクティブラウンジ利用のフロアに宿泊しましたが、ラウンジでの朝食サービスはキャンセルされており、部屋は普通の部屋と一緒の広さ。全くバリューを感じることはできませんでした。朝食のオペレーション、サービススタッフが全くトレーニングされておらず、和定食を頼んでいるのに、パンのサービスをされたりちぐはぐ...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を<エグゼクティブラウンジアクセス付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客が良かったです。母も私もうっかり者で、よく物を忘れたり、お聞きする事が多かったりしたのですが、対応が優しく親切でした。今回サービスプランで大変お得に滞在しましたが、また来年親族を招いてゆっくりさせて貰いたいです。その時は通常通り行事なども行われて、静謐で最新かつ奈良らしい温かみのあるホテルを自慢...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】24時ステイ!ポイント最大15倍+ご朝食無料+ホテルクレジット1万円付!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気取りすぎない上品なデザインの、過ごしやすいホテルでした。スタッフのみなさんが心地よいサービスを提供できるよう、努力されている姿勢が伝わります。
クリスマス前に泊まったのですが、ロビーだけでなくお部屋にもツリーを飾ってくれていて、華やかな気持ちで滞在出来ました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大17倍+ご朝食プレゼント!さらに最大24時間ステイ!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クローゼットが洗面の裏で、靴のまま洗面室にはいらないといけない構造でした。荷物の入った鞄をおく場所を考えてしまいました。
お風呂は手足も伸ばせて、シャワーも2種ありましたが、何度も入りたいというわけではなかったかも。でも、アメニティはシャンプー、リンス、ボディ関係ともによかったです。バスソルトも暖ま...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランJW美食ステイプラン シルクロードダイニングでのご夕食付/18:30スタート

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

goto利用で宿泊。マリオットの名前で決めました。gotoの利用でもあのお値段はいけません!価格で部屋を決めたからあんなものと納得しなくてはならないかもしれないが。期待があっただけに悲しい。同じマリオットの名のつくホテル同等ではありません。タクシーを利用した際、運転手さんも地元の評判はあまり、、、。...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大18倍!】JW美食ステイプラン シルクロードダイニングでのご夕食付/18:30スタート

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティが女性2人だったのに、歯ブラシ以外は、1つしか入ってなかった。
親子だったから、2人で使いました。
2人の時は、2個がいいかな

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】10/12までの期間限定!ご朝食プレゼントにさらにポイント最大10倍!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくきれいで、ゆったりした時間を過ごす事が出来ました。
朝食ブッフェも満足しました。
何より、フロントの方々の対応が素敵でした。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72hours】ご朝食プレゼント!さらにポイント最大10倍!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

価格帯の割にはアメニティは普通のホテルと変わりませんでした。
あと案内等はカードを渡され、自分でQRコードを読み取って確認するシステムでした。
チェックインの時に食事について案内がなかったので、部屋で電話で確認しました。

チェックアウト時、ドリンクを申請したにもかかわらず精算に反映されておらず、改...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】10/24までのご予約<朝食付>

情報提供元:一休.com

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