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JWマリオット・ホテル奈良の口コミ

JWマリオット・ホテル奈良

奈良県奈良市三条大路1丁目1番地1号 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:奈良・平城宮跡

お気に入り

69

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総合評価

4.00

10月25日00:35更新

39件

30人が満足と
評価しています。

39件中1~20件を表示

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    kei********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2020年9月初旬に兵庫県から伺いました。
    昨年にOPENしたての凄く綺麗なホテルです。
    エントランスでは検温・アルコール消毒、チェックインカウンターもアクリル板で仕切っておりコロナ対策もしっかりしており安心して泊まることが出来ました!
    特に癒されたのは好みもあるとは思いますが、ロビーに広がる香りやお部屋のアメ...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/19
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    日本初のJWマリオットなので期待していきましたが、ガッカリしました。マリオットボンボイのカテゴリーではリッツ・カールトンなどと同じグレードのはずが、部屋はラグジュアリーさのかけらもなく鹿の角っぽいオブジェが飾られてるだけ…バスルームには脱衣カゴもなく脱いだ服をどこにおけば良いのかわかりませんでした。レ...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金にさらにポイント最大15倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の誕生日祝いと奈良公園へ行きたかったのでこちらのホテルに決めました。バルーンとケーキを用意して頂きたくメールでのやり取りで相談させて頂きました。この度は大変お世話になりました。娘もサプライズにとても喜んでおりました。メッセージや色々とお祝いして頂き、とてもよい記念になりました。朝食は少し種類が少な...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金にさらにポイント最大15倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    道の反対側からホテルに入れず大回りしてこなければならなかったのと、チェックインになんだか時間がかかり、食事前にラウンジで1杯いただいてから、と思ったのがかないませんでした。
    食後残り30分くらい、と慌ててラウンジに向かうも場所もわかりづらく、たどり着いても鍵が反応せず、またフロントまで戻り鍵をリセッ...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】最大20%OFFステイケーションプラン開業記念プランJWプロローグ<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくできたマリオット!口コミは散々でしたがとても楽しみにいきました。
    スタッフの方々の対応はとても良かったです。
    かならず、他にお困りの事はありますか?と聞いて下さり、快適に過ごせました。
    プール使用しましたが、アメニティが無かったので、聞いてみると用意してくださいました。コロナで色々と通常とは違う...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】最大20%OFFステイケーションプラン開業記念プランJWプロローグ<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚記念日で利用させて頂きました。チェックアウトのお時間をゆっくりして頂き ホテルライフを満喫させて頂きました。また、次回は家族で利用したいです。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を<エグゼクティブラウンジアクセス付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ・朝食バイキングで空席があるにもかかわらずコロナ重篤化リスクが高い高齢者を入り口付近の
     人通りが多い席に案内された。今後の配慮に期待します。
    ・コロナの影響なのか朝食の種類が少なく過去に利用したマリオット系ホテルでは最低レベル。
    ・街中ホテルの為、奈良の雰囲気はまったくありません。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金にさらにポイント最大15倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    JWマリオット奈良開業前から気になっていました。10月から全国対象でのGOTOトラレベルが実施になったのもあり、ホテルは賑わっていました。
    館内消毒等の予防対策は出来ていたので、安心して滞在できました。
    朝食は完全ブッフェに戻っていました。
    コーナー毎の使い切り竹のトングや、スタッフのサーブで予防対策完璧でし...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%OFF】ステイケーションプラン開業記念プランJWプロローグ<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設は新しく質素な感じでよかったです。ただ駐車場がせまく、入口がロープで塞がれおり、夕食を外でとりホテルに戻った際、すぐに気付いてもらえずとまどりました。風呂はマットタオルが1つしかなく湯船とシャワーが分かれているので濡れないようにもう1枚あるとよかったです。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で新しく斬新で最高級です。スタッフの対応も一流です。話し方、振舞いは素晴らしかったです。プールの施設も常にスタッフが居て、困った時は助かりました。朝食のオムレツの待ちが少し長く感じましたが、フルーツの皮もカットしてあって食べやすかったし、紙のトングは初めて見ました。ビジネス系ホテルに飽きてる旦那...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープンしたてで大変美しく、客室の使い勝手もよかったです。
    ただ
    キャンペーンを利用した安価な宿泊でこういう事を申し上げるの心苦しいのですが
    接客は「?」が飛び交う対応でした。
    まず到着したら、いきなり「チェックアウトですね?」って…16時台なのに何故?
    17時過ぎにターンダウンサービスに来られた時に「到着仕...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金にさらにポイント最大15倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kiy********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休のダイヤモンド会員向け特典である駐車料金無料が適用されないまま費用請求があった。ダイヤモンド会員であることを名乗り特典の適用をお願いしたところ、一休から 私がダイヤモンド会員である旨の情報提供がなかったことの説明をしてくださった上で、私の自己申告を信用して すぐさま 駐車料金を無料にしてくださっ...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    JW美食ステイプラン シルクロードダイニングでのご夕食付/18:30スタート
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    スタッフの方、感じ良かったです。
    ただ、バスルームとベットに明らかに私たちの物とは違う髪の毛が落ちてたのが残念でした。
    朝ごはん、クロワッサン生地をワッフルに焼いてもらったのがとても美味しかったです。
    少し、不便な場所にあるにも関わらず、晩ご飯がホテル内で食べられなかったのが残念。
    早くに到着したので、...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブラウンジ利用のプランでしたがコロナでサービスが縮小され、1Fラウンジでワンドリンク、ワンプレートにとどまりました。2Fラウンジ利用はワインなどフリードリンクですがおつまみはナッツやおかきのみ。いつも利用する大阪市内のホテルからはラウンジの利用内容やショップ、レストランの営業時間などメール...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金にさらにポイント最大15倍<エグゼクティブラウンジアクセス付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点
    駐車場が24時間利用できること、主に男性スタッフは感じが良かった
    残念な点
    ターンダウン時、タオルの交換やスリッパ、パジャマのセットがなかった。朝食場所でもあるシルクロードでは、子供用カトラリー、食器がない。夕食コースも質量ともに期待の半分以下。プール、更衣室が狭く、アメニティや温浴施設等も...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金にさらにポイント最大15倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    JWと聞き期待していたのでがっかりですが、普通にマリオットと考えれば、奈良にできたことは有り難い。プールは狭く、更衣室にはシャワーとスチームサウナのみ、化粧台もひとつだけで安っぽい水色のハンドソープとサロニアのドライヤーがぽつんと置いてあるだけでした。中の説明もありません。ディナーはシルクロードを予約...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金にさらにポイント最大15倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/21
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食時、コロナの関係か小さな竹のトングを使用するのに、入れ物が空になっており、呼ばないといけない。サラダの使用済みトングを回収しに来ているのに、すぐそばのドレッシングやブロッコリーが空になっているのを補充せず、戻ってきても補充せず、ガッカリした。コーヒー紅茶をいつまで経っても持ってこず、呼んでからも...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金にさらにポイント最大15倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/18
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに奈良を訪れることになり、オープン間もないこちらに宿泊することにしました。
     スタッフの方々は不慣れな感じがあるものの、気持ちのこもった接客でした。
    チェックインの際、1部屋予約のはずが、2部屋予約と言われました。
    ダブルベッドの部屋にスタッキングベッドを入れて3名利用1部屋で予約したはずだっ...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業記念プランJWプロローグ<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金にさらにポイント最大15倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客は丁寧親切で快適に過ごせました。設備は言うこと無しの豪華さで非日常を味わうには丁度いいです。
    シルクロードの朝食バイキングは、スタッフの方がとるのか客がとるのか定まっていないエリアがあるので修正が必要と思います。あと、トングが小さく固いのでとりにくかったです

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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