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エースホテル京都

京都府京都市中京区姉小路通東洞院西入車屋町245番2地図

売れ筋ランキング10位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

202

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総合評価

4.46

11月01日01:13更新

59件

54人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新しくオープンしたホテルということもあり、とても綺麗で快適に過ごせました。
いろいろお願いしましたが、ひとつひとつ丁寧に対応してくださり、とても充実した滞在となりました。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年6月11日開業!日本初上陸のエースホテルを特別料金でお楽しみください!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go to利用して念願のエースホテルへ。期待を裏切ることなく最高の時間を過ごすことができました。スタッフの方々のフレンドリーな接客が心地よくて笑顔になります。メキシコ料理のお店でもテキーラ初心者の私たちに丁寧にお話をして下さってとても楽しい時間を過ごすことができました。朝食も美味しかったです。エース...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント15倍!日本初上陸のエースホテル京都を特別料金で!

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/29

pandangelaさま

この度は、エースホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
更には、スタッフ、レストランに関しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、Piopikoにてテキーラを楽しまれたり、朝食にもご満足いただけたご様子で、私共としましても、大変嬉しく存じます。私共スタッフは常日頃よりすべてのお客様に心地良さを提供しておりまして、皆さまのフレンドリープレイスになれれば、大変幸いでございます。

また、『エースホテル京都はHomeです!』と仰っていただきましたことは、誠にありがたいいお言葉でございまして、スタッフ一同の励みとなります。次回さらにご満足いただけますよう、日々精進してまいります。

pandangelaさまにまたお会いできます事を、心よりお待ちしております。

エースホテル京都 マネジメントチーム

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

デザイン、サービスともにさすがでした。

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年6月11日開業!日本初上陸のエースホテルを特別料金でお楽しみください!

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/29

Smith.Kobeさま

過日はエースホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変温かいコメントもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

デザイン、サービス共にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。次回も是非、何か新しいEast Meets Westを見つけていただければ、大変幸いでございます。

近い将来Smith.Kobeさまが楽しんでご滞在できますよう、お手伝いさせていただきます。スタッフ一同、またお会いできことを、心よりお待ちしております。

エースホテル京都 マネジメントチーム

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

Ace Hotel Kyoto開業のニュースを聞いて
ずっと泊りたかったので
今回泊まることができてとても嬉しいです。
ロスのAce Hotelに泊まった時の感動が
日本の京都でも味わえたのが嬉しかったです。
お部屋はアメリカの雰囲気も残しつつ
和のテイストが絶妙にマッチしていて
素晴らしかったです...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランDawn to Dusk 日が昇り沈むまで 朝7時から翌日夜7時まで最長36時間ご滞在いただけます!

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/23

レレレノレ3さま

この度は、エースホテル京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルの設備やスタッフへ温かなお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

然しながら、折角のご滞在にも関わらず、レレレノレ3さまのレストランでのご体験により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがなきよう、今回レレレノレ3さまのレストランでのご経験を関係各所へ共有させていただき、改善をして参ります。

アメニティーの固形ソープについてはご存じかと存じますが、大変人気の商品となっております。
在庫不足により、ご迷惑をおかけしております。
メールでご案内した金額にて、入荷待ちとなっております。
リテール商品についてのご質問がございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。

レレレノレ3さまのご不快の念、心よりお詫び申し上げるとともに、次回改善されたエースホテル京都にて、お迎えできますことを楽しみにいたしております。

総支配人
ニコラス ブラック

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足しました!
また利用したいと考えてます。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント15倍!日本初上陸のエースホテル京都を特別料金で!

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/22

Stefan Belloffさま

この度はエースホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

次回お越しいただきました際にも、ごゆっくりとお過ごしいただけますようスタッフ一同精いっぱいお手伝いをさせていただきます。
何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またお会い出来ますことを楽しみにしております。

総支配人
ニコラス ブラック

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶり
こんなにゆったりとしたホテルを利用したのは

デラックスツインと思ったら

テラスツイン

部屋が広くて、バストイレ洗面と全て別れてて

使い勝手も良く 

お水も2ボトル置かれており

当日雨だったせいもあり

夕食の時間までホテルでのんびり

普段なら5万越えのお部屋が
GOTOで、半...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント15倍!日本初上陸のエースホテル京都を特別料金で!

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/20

あぽごまきなこ様、

この度は、エースホテル京都ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、とても楽しまれたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。

お部屋のアメニティについては、ご貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。環境に配慮をしたアイテムをご用意しておりますが、他では中々お目にかかれないアイテムですので、新しい体験としてお試しいただけたら、幸いでございます。

また、館内には、スタンプタウン・コーヒー・ロースターズの他に、メキシカン、イタリアンのレストランがあり、独創的でとても美味しいメニューとドリンクメニューを取り揃えております。次回、是非お立ち寄りいただければと存じます。

あぽごまきなこ様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

エースホテル京都 マネジメントチーム

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前宿泊した際に、ヘアアイロンをお借りしたことを覚えてくださっていたのか、今回宿泊した時には、すでにお部屋にご用意いただいており、とても感激しました。
直接御礼をお伝えしたかったのですが、
お忙しそうだったので、こちらで失礼します。
ありがとうございます。また伺います。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント15倍!日本初上陸のエースホテル京都を特別料金で!素泊まり

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/20

るるるるるるるるん様、

この度はエースホテル京都にお戻りいただきまして、誠にありがとうございました。
また、客室のコメントカードと共に大変温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エースホテル京都では少しでも快適にお過ごしいただけますよう、お手伝いさせていただきます。

次回お越しいただけました際には、さらにお楽しみいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

るるるるるるるるん様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

エースホテル京都 マネージメントチーム

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応も丁寧で夜の食事もホテルを利用しましたがとてもよかったです!
日本らしさと欧米らしいフレンドリーな空間でとても癒されました…
本当にまた行きたいです(><)

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランMORNING GLORY モーニンググローリー ご朝食付

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/20

いなだまさま、

この度は、エースホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
更には、数々のお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エースホテル京都は、EAST MEETS WESTの体験をご提供できる場所を目指しておりますが、いなだまさまはすでに体験されたご様子で、大変嬉しく存じます。週末は、DJイベントなど、お客様の安全を第一に考えながら、お楽しみいただける場所を提供してまいります。また何か新しいエースの体験を見つけていただければ、誠に幸いでございます。

いなださまの、またのお越しをスタッフ一同、楽しみにしております。

エースホテル京都 マネージメントチーム

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前に宿泊したことを覚えていて下さって、とても嬉しく思いました。
お客様へのお声がけも積極的で、心地よく滞在ができました。
レストランの照明が暗くて、メニューが読みづらいのが残念です。ペンライトのようなもので示していただけれと助かります。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】MORNING GLORY ご朝食付、Stumptownコーヒーチケット付き

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/19

yukisekiさま

この度はエースホテル京都へお戻りいただきまして、誠にありがとうございました。
更には、タクシー手配の件かと存じますが、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、レストランではご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。メニューをQRコードで読みとり、ご覧いただくこともできますので、次回ご案内させていただきます。

次回お越しいただきました際には、他にも何かお気付きの点がありましたら、何なりと仰ってくださいませ。
yukisekisさまにまたお会いできます事を楽しみお待ち申し上げております。

エースホテル京都 マネジメントスタッフ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/15

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル自体は新しくて、きちんと掃除もしてあって快適でしたが、スタッフのクオリティ(知識)に難ありでした。

洗面台の排水栓が閉まったままのトラブルがあり、スタッフを呼んだら手ぶらできて、流れない水を触った手を、私の部屋のタオルで拭いていました。
たくさん水がたまると、隙間に棒を入れても栓がなかなか開...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント15倍!日本初上陸のエースホテル京都を特別料金で!

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/19

ラッキーゴーさま

過日は、エースホテル京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在につきまして、大変貴重なお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

然しながら、洗面台の排水、チェックイン時のご案内につきましては、スタッフの対応が行き届いておらず、多大なご迷惑、ご不快な念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ラッキーゴーさまのおっしゃる通り、スタッフの知識、衛生面、お気遣いに関しましては、ホテルで従事する者にとっては、至らぬ点ばかりでございました。唯々、伏してお詫び申し上げる次第でございます。

今一度、スタッフの教育を行い、ラッキーゴー様の貴重なお言葉を糧に、更なる改善と努力を積み重ねてまいります。次回、お越しいただける際には、ハードに勝るサービスをご提供し、快適なご滞在となりますよう、精一杯お手伝いをさせていただきます。

ラッキーゴーさまのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エースホテル京都 マネジメントチーム

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

旧新風館をリノベーションした、新風館にあるホテル,海外のホテルにいる感じ、部屋にはアナログ盤とプレイヤー、アコースティックギター。
館内には常に音楽が流れ、そここにアートが。
スタッフはフレンドリー。当方のトラブルで色々お手数かけたけど、とっても親切な対応だった。
かみさんの誕生日でカードとワインも...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランMORNING GLORY モーニンググローリー ご朝食付

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/15

hlo*holoさま

過日は、エースホテル京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お二人にとりまして特別な日にお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフに対しての温かなお言葉をいただけましたことは、私どもの励みになります。
誠にありがとうございます。また、アートや音楽にあふれたホテルなので、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。ご用意させていただきましたレコードも、お気に召していただけたら幸いです。

次回お越しいただけました際には、より快適にお過ごしいただけますよう、お手伝いさせていただきます。

また、近くにお越しの際には、是非エースホテル京都へお越しください。
hlo*holoさまにお目にかかれます日を、楽しみにしております。

総支配人
ニコラス ブラック

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

想像していた以上のクオリティでした!
客室は新しく、とても綺麗でした。
接客もカジュアルでもフォーマルでも過ぎず、良い距離感でした。
また違うお部屋に泊まるために行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント15倍!日本初上陸のエースホテル京都を特別料金で!素泊まり

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/14

Cultiさま

この度は、エースホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。


当日はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
当館には今回ご宿泊いただいたスタンダードルーム以外にバルコニーのある設けましたテラスルームや、旧電話局の建物内にございます広々とした、ヒストリックルームというお勧めのお部屋がございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。

次回お越しいただきました際には、よりご満足いただけますよう
心を込めてそしてフレンドリーにお迎えさせていただきます。

またお会いできます事を心より楽しみにしています。

総支配人
ニコラス ブラック

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方も親切に対応してくださいましたが堅苦しくなく、ゆっくりとした時間をすごせました。
妻の誕生日にも素敵な心遣いに感謝です。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランMORNING GLORY モーニンググローリー ご朝食付

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/13

HIRO-zさま

この度は、エースホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
更には、奥様のお誕生日という大切なお日にちをお過ごしいただく場所として、
当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋でもごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
エースホテル京都ではゲストの皆様のニーズに合わせた各種宿泊プランをさらに展開してまいりますので、HIRO-zさまの今後の益々のご利用をお待ちいたしております。

総支配人
ニコラス ブラック

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

なかなか無い、カジュアル的な感じで、お洒落感ありました。お風呂はモノトーンでガラス張り。ベッドはとても質の良いものでした。LPレコードがあり、久々のユーミンを聴いて
まったり。次の日12時チェックアウトでゆっくりできます。
館内のレストラン、屋外もあり雰囲気はいいです。
朝にジム使用しました。新しい...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント15倍!日本初上陸のエースホテル京都を特別料金で!

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/12

ぶらり旅好き さま

この度はエースホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やベッド、ジムやレストラン、スタッフに対しましても大変温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。レコードは懐かしい選曲になっておりますが、お楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。

これからもエースらしさを皆さまに体験していただき、何か新しいEast Meets Westを見つけていただければと思います。引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。
ぶらり旅好きさまのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


エースホテル京都 マネージメントチーム

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女の誕生日に利用させてもらいました。
色々泊まる前からプレゼントの事等で相談にのっていただき当日も最高の日を迎えることができました。
犬もいるので中々泊まるというのができないことが多かったのですが、
一緒に泊まれる上に2匹分のゲージ等も用意していただけて本当に満足しました! また働かれてる方...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランペットフレンドリーなお部屋で、大切な親友と過ごしませんか

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/09

この度は、エースホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
更には、彼女様のお誕生日という大切なお日にちをお過ごしいただく場所として、
当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

わんちゃんと共にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
皆様の応援が私どもの活力となりますので、
今後とも、エースホテル京都をよろしくお願い致します。

またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

テラスのある部屋で景色が良い!というわけではないけど、部屋からアナログレコードの静かなBGMが流れ、朝食の帰りに持ち帰りコーヒーを作って頂き、テラスの椅子で外の空気に触れながら一息つけるのは気持ち良かった。夕食は館内のメキシコ料理へ、、とてもムードある広々したレストランでタコボール?ご飯が色んな具材...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランMORNING GLORY モーニンググローリー ご朝食付

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/09

この度は、エースホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
更には、お部屋、レストランへお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度harun4 様よりいただきました暖かいお言葉は、関係スタッフへ共有し、
次回ご来館の際、さらにご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

また、京都へお越しいただきました際には、ぜひエースホテルへお立ち寄りください。
次回お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目、くれぐれもご自愛ください。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go Toトラベルを利用して、憧れのホテルに宿泊しました。
一年ぶりの京都は、外国人観光客も修学旅行生も居なくて、旅行するにはとても快適でした。

ホテルは、地球にも優しい配慮がたくさん施されてあり、無駄なものもありませんでした。

ホテル内で食事もいただきましたが、比較的手頃な価格で、とても美味し...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年6月11日開業!日本初上陸のエースホテルを特別料金でお楽しみください!

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/06

みみみみみかかかかかさま

この度は、エースホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
更には、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

仰っていただきましたようにエースホテルでは常に環境を考慮させて頂き、
お部屋内アメニティー等のご準備させて頂いております。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。

お客様より頂戴いたしましたご意見やご要望などにより
スタッフ全員が日々成長させていただいております。
引き続き精進して参りますので、何卒末永くよろしくお願いいたします。

次回お越しいただきました際には、よりご満足いただけますよう
心を込めておもてなしさせていただきます。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人
ニコラス ブラック

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で1泊。GoTo Travelキャンペーンで宿泊がかなりリーズナブルに。その上、クーポンもあり夕食に活用させていただきました。
お部屋やバスルーム、トイレも広く、天井も高くて、かなりゆったりしたレイアウト。リラックスできました。アメニティは、華美ではなく、ナチュラルで、使い心地が良かったです。
...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント15倍!日本初上陸のエースホテル京都を特別料金で!

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/06

55CHOCOさま

この度は、エースホテル京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、設備やサービスのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

55CHOCOさまがご利用いただいたように、クーポンにてレストランや1階のリテールショップも対象となっております。
また、リテールショップでは、エースホテル京都のみ販売しているオリジナル商品も多くご用意しておりますので、次回ご滞在も是非ご利用くださいませ。

3階ルーフトップバーのテラス席は、今の季節は特にとても気持ちよくお過ごしいただけます。朝食のお時間から夜まで季節をお楽しみいただけます。

近い将来55CHOCOさまのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、くれぐれもご自愛ください。


総支配人
ニコラス ブラック

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おしゃれで居心地のいいホテルでした。ルーフトップバーのカクテルも美味しく気分良い時間を過ごせました。
アメニティがもう少し充実していると嬉しいですね。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランMORNING GLORY モーニンググローリー ご朝食付

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/05

kaikou1755さま、

この度は、エースホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ルーフトップバーでは、カクテルをお楽しみいただき、とても良い時間をお過ごしになられたご様子で、大変嬉しく思います。

しかしながら、アメニティやルームウェアに関しましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は全スタッフへ共有し、今後の参考として協議して参ります。

その他、お気付きの事がございましたら、何なりとお申し付けください。

次回、kaikou1755さまにお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エースホテル京都 マネジメントチーム

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待以上の素敵なホテルでした。お洒落でステッフのサービスもすべて満足です。次回予約してるので楽しみにしてます

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2020年6月11日開業!日本初上陸のエースホテルを特別料金でお楽しみください!

エースホテル京都からの返答

返信日:2020/10/05

Rex538さま、

この度はエースホテル京都ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在は、大変お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

次回お越しいただきました際にも、ごゆっくりとお過ごしいただけますよう
スタッフ一同、快適なご滞在をお手伝いさせていただきます。また何か新しいAceを見つけていただけたら、とても幸いでございます。

またRex538さまにお会い出来ますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

エースホテル京都 マネジメントチーム

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情報提供元:一休.com

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