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ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2丁目2番11号地図

お気に入り

299

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総合評価

4.43

07月25日00:19更新

48件

45人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパ抜群です。シャワーの水圧が弱いとの口コミが散見されますが、標準的な日本人の感覚では問題ありません。あえて言うならば、シャワーヘッドをホールドした時の角度がやや気になりますが、これは次回のリノベーションの時に改善されることを期待します。バスルームで大切なのは清潔さですが、申し分ありません。ワイン...

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

情報提供元:一休.com

tok********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感のあるホテルでフロントでの対応も良かったです。部屋は広くは無いですがベッドが大きく1人で泊まるには充分です。アメニティはシャンプー&コンディショナー、ボディソープの他ブラシやカミソリなど必要最低限のものは揃っています。電気ポットと日本茶、インスタントコーヒーなど。
空気清浄機はありましたが、部...

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/07/13

この度は数ある施設の中からベストウエスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高い評価を賜り厚く御礼申し上げます。
客室内でのアルコール消毒に関しては、今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。
次回、新横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

nya********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/07/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ツインのお部屋に泊まりました。
写真ではもっと広く見えたけど、行ってみたらこんなもんか…と。でも、他の同じようなホテルに比べれば断然広いです。
湯船も広くて、初めてビジネスホテルでお湯溜めて浸かりました!シャンプーやトリートメントはきしまない訳ではないですが、1日くらいなら我慢できるかな。
それ以外...

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/07/13

この度は数ある施設の中からベストウエスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、丁重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、次回長谷川様にお会いできることを楽しみにしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

何度か利用しています。いつも必ず掃除のやり残しがあるのと、シャワーの水量を調節しすぎていてお湯の出が悪いです。新しいホテルですしスタッフの方の対応も満足しているので、その2点の改善をぜひお願いします。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】一人旅・ビジネスマン応援!スタンダードプラン <素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2人で利用。部屋で食事をするには狭かった。壁掛けTV角度が変えられると尚良し。アメニティは充実!とは言えないが最低限揃っていたので良し。
きちんと掃除も行き届いており、綺麗。フロントの方も丁寧。そしてこのお値段!良かったです。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新幹線早朝便に乗る為に安くて評判の良い宿を探して予約したのですが、オープン記念価格と言う事もあり二人で5000円もしない格安の宿泊でした。
部屋は狭いものの、まだ新しい為に嫌な感じが無く、設備や飲み物も整っていて、満足な滞在となりました。
また機会があったらお邪魔させて戴きたいと思っています。
どう...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ!スタンダードプラン <素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜アリーナでのコンサートのため今回初めて利用しました。お部屋の設備が充実して使い勝手が良く、バスルームもとても綺麗で快適でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!<素泊り>

情報提供元:一休.com

pow********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋は少し狭く感じたが、清潔で良かった。
ただ、トイレのアンモニア臭が気になった。

  • 宿泊日2021/06/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5つく日】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/06/27

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらバスルーム内が臭ったということで、不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
現在原因を調査中でございますが、今後同じようなことが無いよう細心の注意をはかってまいります。

貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ari********さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2021/06/15

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても綺麗で大満足でした。
騒音などもなく快適に過ごすことができました。予約の際のリクエストにも応えてくださり、また利用したいと思える宿泊でした。横アリからも遠すぎることなく周りもお店が沢山あって便利でした。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

tam********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

横浜アリーナでのライブ鑑賞のため宿泊。
新横浜駅からも至近、横浜アリーナまでは一直線と立地が良い。
周辺にはコンビニ(ローソン)はじめ牛丼チェーン店、スーパーマーケットなどもあり食事には困らないと思う。居酒屋なども多かった(今回はライブ鑑賞目的もあり利用せず)
部屋は心持ち狭いがベッドはダブルサイズ...

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊り>

mam********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/05/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近でコンビニも近いので便利です。テーブルが横に長いタイプで使いやすかったです。

  • 宿泊日2021/05/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ!スタンダードプラン <素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいのでお部屋もバスルームもとてもきれいでした。窓の内側に台があり大きな折り畳みのミラーを置いていてくれたので、2人で泊まっても朝の支度がスムーズに出来ました。週末なのにポイント還元がありビックリするぐらいお安く泊まれました。
いつもは東○INNを使っていたのですが、これからはこちらにお世話になり...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大20倍!<素泊り>

情報提供元:一休.com

dra********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/18

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

駅と会社の中間地点にあり、出張で利用しました。周辺は、コンビニや飲食店もあり、何かと便利なロケーションでした。

  • 宿泊日2021/05/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラングランドオープン!記念 一人旅応援!【素泊り】

zaf********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回初めて1人旅で2泊利用させていただきましたホテル自体も建って間もないのでどこもピカピカで気持ちいいですフロントの方も丁寧で話しやすく安心です
目の前もコンビニ、スタバ、食事の店もいっぱいあるので
問題ないです。女性1人旅でも安心して過ごせます

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/05/03

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら、またリフレッシュしにいらっしゃってください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

jun********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地が良く、スタッフの接客が良かった。洗濯機が二つしかないのが少し不便。また、客室でランドリーの使用状況など分かると良いと思う。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大20倍!<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

男性スタッフの方はとても接客対応も良く、気持ちが良かったです!1番気になったのは、男性には便座が小さすぎる点ですね。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!<素泊り>

情報提供元:一休.com

nog********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何も言うことなし!

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ!スタンダードプラン <素泊り>

bmd********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

全体的には普通です。ただ浴槽のふちやシャワーカーテンに髪が残ってたのと、ハンガーがかかっている手前側はキレイでしたが、奥にあったほうは埃が付着してました。手前しか拭いてないのだと思います。清掃に関してはどうなんでしょうと思いました。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5つく日】ポイント最大20倍!<素泊り>

s2_********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフ対応が良く、満足の行く宿泊ができました。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/03/29

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

sti********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変綺麗で便利な場所にあり良かったです。
フロントの対応も印象よく感じました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/03/29

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも引き続きご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

40件中 1~20件

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