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ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2丁目2番11号地図

売れ筋ランキング8位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

224

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総合評価

4.41

04月23日00:21更新

29件

27人が満足と
評価しています。

nog********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何も言うことなし!

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ!スタンダードプラン <素泊り>

bmd********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

全体的には普通です。ただ浴槽のふちやシャワーカーテンに髪が残ってたのと、ハンガーがかかっている手前側はキレイでしたが、奥にあったほうは埃が付着してました。手前しか拭いてないのだと思います。清掃に関してはどうなんでしょうと思いました。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5つく日】ポイント最大20倍!<素泊り>

s2_********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフ対応が良く、満足の行く宿泊ができました。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/03/29

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

sti********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変綺麗で便利な場所にあり良かったです。
フロントの対応も印象よく感じました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/03/29

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも引き続きご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

nog********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近く、バストイレ広めでとても綺麗です。霧状のシャワーも使えとても快適。ベットも寝心地良く、TVも大きい。言うことなし。近隣にはスーパー、コンビニ多数、飲食店もある。コインパークも多数あり。日産スタジアム、労災病院も近い。大満足で泊まることができました。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/03/23

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何度か利用してます。コスパがよく、快適です。また行きたい。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/03/09

毎度、ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているようで、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

koy********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も利用しています。部屋も綺麗で気持ち良く過ごすことが出来てます。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/03/08

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同日々精進致して参りますので、今後とも何卒、御ひいき賜れます様お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

cwi********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新横浜に宿泊する際に何度か利用していますが、新しいので部屋等綺麗ですので気持ちよく利用できます。併設駐車場は車高低め用でしたので、近くのコインパーキングを利用しました。今回ツインのお部屋に宿泊しました。お部屋の広さはそこまでないですが、寝るのには十分かと思いますしベッドも快適でした。ワイングラスやス...

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5つく日】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/03/08

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、シモンズ社のベッドを採用しており、多くのお客様からご好評を頂いております。
今後とも、お客様に快適におくつろぎ頂けるように、日々精進致して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいので、清潔感がありよかったです。駅も近いし、飲食には特に不自由しなかったです。お部屋のTVも大きかったし快適に過ごせました。ホテルの方も、みなさん親切でした。

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/03/08

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cwi********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は狭めですが、新しくて綺麗なので快適に使えます。周りはコンビニや飲食店も多いので便利です。

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/03/08

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には、ナチュラルローソンさんなどのコンビニエンスストアやスーパーなどの施設が充実しております。また、現在は夜8時で閉店してしまうところがほとんどですが、飲食店も近隣には多数ございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々精進してまいりますので、またの機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ryo********さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足でした。特に、不快だった点などはなく、過ごしやすかったです。テレビがデカくて最高でした。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大20倍!<素泊り>

sak********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/02/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子どもの受験に利用しました。3件連続でビジネスホテルに宿泊させたのですが、このホテル以外は刑務所の様だったそうです。このホテルより高かったのに。子どもが言うには素晴らしく綺麗なホテル、と言っていました。コスパ最高です。家族で横浜に行く際には絶対ここを利用させて頂きます!

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラングランドオープン!記念 一人旅応援!【素泊り】

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/02/09

この度は数ある施設の中から当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年9月にオープンしたばかりですので、綺麗な状態でお客様にお過ごしいただけると思いますし、デスクも広めに設計されていますのでお仕事で利用される方や、受験生の方にも大変ご好評をいただいております。
また次回、新横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。

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施設から返信あり

ntf********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/02/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新横浜の定宿にしたいと思いました。部屋の清潔感と、シャンプー類の香りにたいへん満足しました。

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍のスペシャルプラン!<素泊り>

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2021/02/10

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
シャンプー類のアメニティにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読させていただきました。
次回も新横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

yan********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルはできたばかりでとてもキレイだったし、大変過ごしやすかった。水回りの水垢が少しついてたのは気になりましたがそのくらい。

駅から近く、立地がよかった。コンビニもコーヒーショップも近くにあって便利。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラングランドオープン!記念 一人旅応援!【素泊り】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エグゼクティブツインでしたが24平米あるとやはり余裕を感じます。湯船も広くよかったです。
新しくきれいでカードがないとエレベーターものれないのでセキュリティーも問題なし
お値段も安く総じてとても満足でした。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラングランドオープン記念 !新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ!【素泊り】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝早い新幹線に乗る為の二度目の利用です。
まだ、新しく安く泊まれるので助かってます。
今回は、エクゼティブツインにし少しゆったりとしようと広めの部屋を選びました。この部屋の難点は、ソファーの位置が悪いのでTVを座って見るには不便です。TVの角度が変わると良いのですが、、でも、この値段ですからね。後、...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラングランドオープン記念 !新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ!【素泊り】

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2020/12/31

毎度ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中たくさんのコメントを頂戴いたしまして、合わせて御礼申し上げます。
これからもお客様方々が快適にお過ごしいただけるよう、日々改善して行きたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全室禁煙だからトイレにも部屋にもタバコの匂いもしないし、お掃除もとてもキレイにしてくださってありがとうございました。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラングランドオープン記念 !新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ!【素泊り】

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2020/12/31

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、うれしく拝読させて頂きました。
またお近くへお越しの際は是非ともご宿泊頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kfp********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ベッドは シーツが清潔で新しい感じだし クッションも置いてあって くつろげました。シャンプーとリンスは とてもよい香りでした。 スキンケア用品があると 良かったなぁ

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラングランドオープン記念 !新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ!【素泊り】

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2020/12/15

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にゆっくり寛いでいただけるよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に一層精進して参ります。
また、空気が乾燥する季節になりスキンケア用品のリクエストは多くいただいております。
現在フロントにてDHCのレディースケアセットを300円(税込み)にて販売しております。セット内容としてはクレンジングオイル、フェイスクレンザー、マイルドローション、バージンオイルの組合せとなっております。よろしければ、次回ご宿泊の際にお試しくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

早朝出発のため前泊利用しました。
オープンしたばかりでどこを見ても綺麗ですし、駅からも近く、周囲のコンビニ・飲食店等、不便は全くありません。
ただ浴室はとても狭かったです。大柄な方はキツイのではないかな?と思われます。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早割30 【 素泊り 】 30日前のご予約がだんぜんお得!【事前決済限定 変更キャンセル不可】

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2020/11/26

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は新横浜駅北口から徒歩5分で、周囲にはコンビニや飲食店も多くお客様に大変ご満足いただいております。
浴槽が狭かったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
客室は無料Wi-Fiやシモンズ社のベッドなど快適にお過ごしいただける設備が整っております。
次回、新横浜にお越しの際にはまたのご利用を是非ともお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aaa********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず施設が新しく、使用頻度も少ないのか大変綺麗でよかったです。
ベッドの枕元にUSB電源があり、大変助かりました。枕もソフトなものと硬いものと両方あり、しっかり睡眠も取れました。
駅からも近く、コンビニも目の前で買い物には困りませんでした。新横浜の早朝の新幹線を使う際にはまた使いたいです。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランBest Rate【 素泊り 】新横浜を満喫・観光・レジャーにおすすめ!

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜からの返答

返信日:2020/11/18

この度は数ある施設の中からベストウェスタンホテルフィーノ新横浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく拝読させていただきました。
客室内はシモンズ社製のベッド・沢山のUSBポート・多機能空気清浄機など、設備には力を入れております。
近隣にはスーパー・コンビニ・飲食店などが点在致しておりますので、特に不自由なくお過ごしいただけたかと存じます。
これからも地域トップクラスのホテルを目指し日々精進いたして参ります。
またお近くへお越しの際は是非ともご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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