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メズム東京、オートグラフ コレクション

東京都港区海岸1-10-30地図

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98

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総合評価

4.43

06月25日00:12更新

50件

40人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/18

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

前回、前々回の滞在時の接客他全て素晴らしかったが
今回は 受付、朝食時の料理の説明
帰りのタクシー手配までが 残念でした。
好きなホテルだけに今回は辛口で評価します。
残念だった点はCASTの未熟さ
ジム使用の時レンタルウェアがない事
次回滞在時には期待しています。

  • 宿泊日2021/06/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前バーを利用したことがあり、その時の夕暮れの景色とスタッフさんの対応が素晴らしく、いつかテラスのある部屋に宿泊してみたいと思ったのですが、今回機会があり宿泊することができました。
高層階へのアップグレードのプランだったのですが、最上階の26階で眺め最高!下を歩く人が小さい!
広いテラスでビール片手...

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】高層階への無料アップグレード!(朝食付)(ポイント最大10倍)

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/06/22

ぱぱ笛様

この度は、メズム東京、オートグラフ コレクションをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミサイトに高評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回、バー&ラウンジのご利用をきっかけに、ご宿泊でもメズム東京をお選びいただけたことを光栄に存じます。海風が心地よいバルコニーで、浜離宮恩賜庭園や東京スカイツリーを臨む絶景をご堪能いただけたようで安堵いたしました。デジタルピアノや抹茶など、メズム東京ならではのユニークなアイテムもお楽しみいただけて嬉しく存じます。
また、バルコニーの椅子やルームサービス・テイクアウトメニューなどについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

いただいた温かいお言葉を励みにこれからも精進してまいります。またぱぱ笛様をお迎えし、ごゆっくりお過ごしいただけますようタレント一同心よりお待ち申し上げております。

Get mesmerized!

メズム東京、オートグラフ コレクション
総支配人 生沼 久

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋をガーデンビューにアップしてもらい、部屋から浜離宮やベイサイドが見られて最高でした。風が心地よくベランダの椅子で寛ぎました。朝食もこだわりの食材を使っているようで、どれも美味しくいただきました。また、スタッフ皆さん、丁寧な対応でとても良かったです。また、是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Last Minutes】高層階への無料アップグレード!(朝食付)(ポイント最大10倍)

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/06/22

Blue lala bird様

この度はメズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミサイトに最高評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在に際しまして、お部屋からの眺望やバルコニー、朝食やタレントのサービスを通してご満足いただけたようで光栄に存じます。浜離宮恩賜庭園の緑とウォーターフロントの絶景を臨む開放的なバルコニーで、海風を感じる心地よい時間をお過ごしいただけたなら何よりでございます。また、厳選した食材のみ使用したコース仕立ての朝食「メズム・ブレックファスト」も、Blue lala bird様のお好みに合っていたようで嬉しく存じます。タレントへのお褒めのお言葉につきましても、私共にとって何よりの励みになります。ありがとうございます。

なかなか旅行に行けない中で、メズム東京での滞在が少しでも非日常を味わえる楽しい体験につながればと願っております。またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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メズム東京、オートグラフ コレクション
総支配人 生沼 久

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年オープンしたとてもおしゃれなホテルということで以前から宿泊してみたかったのですが、期待どおりの忘れられない滞在になりました。

ロビーには様々なアートが施されているとともに生演奏のような高音質の音楽が流れており、まさに五感を魅了される空間でした。客室からは浜離宮庭園や隅田川が一望でき、楽しみだっ...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/06/07

スイペンタ様

この度はメズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミサイトに最高評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用の際には、モダンなアートや心地良く響くロビーのフォアグラウンドミュージック、お部屋からの雄大な眺望やユニークなアメニティなど、メズム東京の世界を存分にお楽しみいただけたようでタレント一同嬉しく存じます。ご滞在を通して、「インスピレーション」と「くつろぎ」が同居するオリジナリティ溢れるひと時をお過ごしいただけたのであれば幸いです。また、お食事につきましても、スイペンタ様のお好みに合っていたようで何よりでございます。このような高評価をいただけたことは、私共といたしましてもより一層の邁進へと後押しをいただけているようで光栄に存じます。

いただきましたお言葉を励みに、これからも新しい驚きや閃きを創出できるよう邁進してまいります。個性あふれるタレント一同、またスイペンタ様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

劇団四季の観覧に合わせて宿泊。ガーデンビューの景色と食事のクオリティは同価格帯のホテルより大きくアドバンテージがあると思う。部屋には普通のラグジュアリー路線のホテルよりも遊びのある仕掛け、アメニティがあり高級旅館の様な印象を持った。朝食は早めの方が空いているとオススメの時間の説明があり若干早めに向か...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/06/07

rtravel様

この度はメズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミサイトに最高評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、お部屋からの眺望や朝食などをご満喫いただけたようで嬉しく存じます。浜離宮恩賜庭園やウォーターフロントを一望する壮観な景色や、厳選された食材のみ使用したこだわりの朝食、また遊び心あるユニークなアメニティなど、メズム東京の世界をお楽しみいただけて何よりでございます。今回のご滞在で、遊びごごろあふれるアイテムや新しい体験との出会いがございましたら幸いです。

なかなか旅行に行けない中で、メズム東京での滞在が少しでも非日常を味わえる楽しい体験につながればと願っております。またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜景も綺麗で良かったです。残念だった点はボディタオルが無かった、バスローブが無かった、カーテンが手動だった点です。その他は素晴らしく満足しました。有難うございました

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/06/07

たけぽち様

この度は、メズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。

今回のご利用に際しまして、特に夜景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ロビーやお部屋から一望できる東京の雄大な景色は、当ホテルの魅力のひとつであり、お気に召していただき光栄です。
また、お部屋の備品や設備につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ボディタオルに関しましては、バルクオムプロディースによるボディソープがより泡立ちやすくなるという観点から、タオルではなくネットを採用しております。また、バスローブは、お部屋の中にバスローブとパジャマを兼ねた「KIMONOローブ」のご用意がございますが、この度ご案内が不十分であり申し訳ございませんでした。

これからも、常に変わりゆくまち東京の魅力をメズム東京ならではのおもてなしと共に発信していけたらと思っております。再びお迎えできる日をタレント一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

比較的最近オープンしたホテルという事もあり、とても綺麗でした。

接客もフレンドリーな感じもありつつ丁寧。
朝食もボリュームがあり大満足でした。

とても快適に滞在する事が出来ました。
是非また再訪したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Last Minutes】朝食付き(ポイント最大10倍)

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/05/27

naru t様

この度は、メズム東京、オートグラフ コレクションをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミサイトに最高評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しく存じます。このような高評価をいただけたことは、私共といたしましてもより一層の邁進へと後押しをいただけているようで光栄に存じます。タレントの接客や朝食にご満足いただけて何よりでございます。「是非また再訪したい」というお言葉も、チーム全体で共有させていただきました。ありがとうございます。

なかなか旅行に行けない日々が続く中で、少しでも非日常の空間をご提供できればと願っております。またお迎えできる日をタレント一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊でしたが、全てが完璧、特に接客姿勢は目を見張るほどでした。
朝食を摂る習慣がない私に、LOギリギリに入店し、半分ランチのような感覚で摂るのはいかがか?また、食べられないものを除いて食べてみては?等、心遣いが身に沁みました。
また行きたいと思わずにはいられないホテルでした。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/05/17

とろんきゅ様

この度は、メズム東京、オートグラフ コレクションをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミサイトに最高評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用の際には、タレントの対応にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。タレントへのお褒めのお言葉をいただけたことや、「また行きたいと思わずにはいられないホテル」と称していただけたことにつきまして、タレント一同感激しております。ありがとうございます。こだわりの朝食につきましても、お楽しみいただけたのなら何よりでございます。

いただきましたお言葉を励みに、これからも新しい驚きや閃きを創出できるよう邁進してまいります。個性あふれるタレント一同、またとろんきゅ様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフのホスピタリティがすごい、超一流と感じました。

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/05/17

てべんとう様

この度はメズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミサイトに高評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご利用中は、タレントのサービスにご満足いただけたようで安堵いたしました。このような高評価をいただけたことは、私共といたしましてもより一層の邁進へと後押しをいただけているようで光栄に存じます。タレントのホスピタリティについて心温まるお言葉をいただき、一同感激しております。ありがとうございます。

今後ともごゆっくりおくつろぎいただける場所として、メズム東京をご愛顧いただけますと幸いでございます。またお迎えできる日をタレント一同楽しみにお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。良くも悪くも独自の路線を行くホテルのようで、好き嫌いが分かれると思いますが、私は大満足でした。是非とも再訪したいです。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/05/17

紀伊尾張様

この度は、メズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。

今回のご滞在では、「大満足」と称していただけるサービスが提供できましたことを光栄に存じます。当ホテルは、マリオット・インターナショナルのブランドの中でも、個性が際立つ独立系ホテルが連なる『オートグラフ コレクション ホテル』に加盟しております。『唯一無二』の体験でお客様の五感を魅了するべく、オリジナリティ溢れる仕掛けを数多くご用意しておりますので、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みに、これからも新しい驚きや閃きを創出できるよう邁進してまいります。個性あふれるタレント一同、また紀伊尾張様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GoToキャンペーンが利用できる頃に話題になっていた事から、タイミングを見計らい仕事に対するご褒美で利用しました。
評判と価格によって膨らんだ期待とは裏腹に、サービスにおける気遣いという事と、ハイクラスのホテルを利用する意義について考え、勉強になりました。
チェックイン開始間際という事もあり、ロビー...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念プラン】ポイント最大15倍!朝食付き

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/04/29

Yukim@様

過日はメズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい時間を割いて、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しまして、お部屋や景色にご満足いただけたようで安堵いたしました。お部屋やロビーから一望できる、自然と東京の街並みのコントラストをお楽しみいただけましたら何よりでございます。
しかしながら、チェックイン時のご案内を始めタレントのサービスに関しましては、ご期待に沿った対応が出来ていなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後は、すべてのタレントがお客様一人ひとりの立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めて参ります。

次回はさらにご満足いただきたく、Yukim@様のまたのお越しをタレント一同心よりお待ち申し上げております。

メズム東京、オートグラフ コレクション
総支配人 生沼 久

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mom********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/04/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼との四年記念で利用させていただきました。予約の際に申し出ていたところ、お部屋にチョコレートや、夕食の際にプレートなどをご用意いただき、最高のひと時を過ごすことができました。

特に夕食の際に私が紅茶などを少し甘くして飲んでいたところ、もう少し渋みの少ないものもご用意しましたがいかがですか?とお声が...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大20%OFF】【夕朝食付】~レストラン「シェフズ・シアター」で好奇心をくすぐる美食体験を~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/22

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

ビジネスホテルを少しだけ良くした感じのサービスです
ホテル内のレストランも少なく、朝食もイマイチ
パジャマは無く、バスローブと兼用
メズムクラブを利用できるプランだったので、料金は高めでしたが、その価値も無いと感じました
もう利用しないです

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/03/26

みーさん。様 

過日はメズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい時間を割いて、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しまして、ご期待を寄せてご滞在いただいたにも関わらず、行き届いたサービスを提供できず申し訳ございませんでした。お客様に快適に安心して お過ごしいただける環境を提供できるよう、いただいたお言葉を真摯に受け止め、チーム一丸となってサービスの充実に努めて参ります。

みーさん。様の御心情を拝察いたしますと、誠に厚かましいお願いとは存じておりますが、次回竹芝にお越しの際は、メズム東京に再度ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

メズム東京、オートグラフ コレクション
総支配人 生沼 久

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は広くパブリックスペースなども豪華で良かった。バスルームも広くて使い勝手も良かった。ちょっと残念だったのは部屋のグラスなどの備品が少なく、また環境への配慮だとは思うが、ミネラルウォーターも瓶で一度栓を開けてしまうと保管が難しくなってしまう。環境問題もあるが使う側の利便性も考慮して欲しい。スタッフ...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 ポイント最大10倍!(素泊まり)~五感に響くユニークな体験を~

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/03/15

DOMPERI1961様

過日はメズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

今回のご利用に際しまして、概ね満足いただけたご様子が伺え安堵いたしました。当ホテルは、オリジナリティが詰まった試みで、ここでしか体験できないホテルライフの提供に努めております。お部屋では、リラックスできるだけでなく、新しい発見や価値観との出会いがあるなど、インスピレーション溢れるひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
なお、アメニティや備品に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。チームで共有し、今後の参考とさせていただきます。

次回もメズム東京で特別な時間をお過ごしいただきたく、またお迎えできる日をタレント一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々のホスピタリティーが素晴らしかったです。
ホテルに入って気づいたのですが、ほのかないい香り。癒されました。
そして、お部屋のアメニティーの可愛さ!本かと思いきや、というかわいいサプライズで、ウキウキしました。
あれだけしっかりとした感染対策、リラックスして過ごすことができました。
また...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念プラン】 ポイント最大15倍!~専用ラウンジから東京の絶景夜景を一望~

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/01/06

melesan様

この度は、メズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。

ご利用中は、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。オトナのまち"東京"をイメージしたオリジナルフレグランス"Tokyo OUD(トーキョーウード)"や、冒険小説のようなアメニティボックス等、メズム東京のユニークなおもてなしで五感を魅了する体験を提供できたのであれば何よりでございます。

次回お越しいただいた際も、また新しい東京の一面を体験いただけるよう、これからも進化し続けて参ります。再びお会いできる日をタレント一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は多少料金が高いかなと思いましたが、品数多く美味しく満足です。バスルームもゆったりしていてお部屋も夜景も綺麗でとてもリッチな気分になれました。又宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念プラン】 ポイント最大15倍!(素泊まり)~五感に響くユニークな体験を~

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/12/31

ららりんど様  

この度はメズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミサイトに最高評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご利用中は、メズム東京の世界をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
メズム東京は、お客様のホテルでの滞在が「人生の大切な節目となるようなひと時をお過ごしいただきたい」という願いを込めて、客室名には「チャプター」とつけております。躍動する東京の「今」を体現したさまざまなサービスやコンテンツで、五感に心地よいホテルステイを提供できたのであれば何よりでございます。「又宿泊したいと思います」とのお言葉はとても嬉しく、タレントにも共有させていただきました。一同感激しております。

これからも、常に変わりゆくまち東京の魅力を発信していけたらと思っております。またお迎えできる日をタレント一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約時は夫婦+子供で宿泊予定のためキングサイズのお部屋で予約していましたが、急遽妹と宿泊することになり、事前に連絡はしていましたが、当日チェックインの時にツインのお部屋に変更も可能ですとご提案してくださりました。お部屋に入るとスカイツリー、浜離宮の見える素敵なお部屋で感激いたしました。
タレントの方...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72hours】3日間限定ポイント最大15倍!~専用ラウンジから東京の絶景夜景を一望~

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/12/29

sakuyuka様

この度は、メズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。

今回のご利用に際しまして、満足いただけたご様子が伺え安堵いたしました。当ホテルは、オリジナリティあふれる試みで、ここでしか体験できないホテルライフの提供に努めております。ロビーでのイベント「ショーケース」では、アーティストのこだわりの音楽やライブパフォーマンスを通して、訪れるお客様と「楽しい時間」を共有したいと思っております。メズム東京から発信されるクールな音楽や芸術との出会いを通じて、新しい発見や閃きを創出できるよう、今後も続けて参ります。当日はタレントのピアノ演奏をお楽しみいただけたとのことで、タレントへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

なかなか旅行に行けない中で、メズム東京での滞在が少しでも非日常を味わえる楽しい体験につながればと願っております。またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

Get mesmerized!

メズム東京、オートグラフ コレクション
総支配人 生沼 久

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食がちゃらくて残念でした。甘いパンと甘いジュースばかり出さないでほしい。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】シンプルステイ ~五感で味わう優雅な朝食を~

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/12/29

メズム様

この度は、メズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。

ご利用中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。メズム東京のユニークなおもてなしで、五感を魅了する体験を提供できたのであれば何よりでございます。しかしながら、朝食の内容に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見はチームで共有し、今後の参考とさせていただきます。

次回お越しいただいた際も、また新しい東京の一面を体験いただけるよう、これからも進化し続けて参ります。再びお会いできる日をタレント一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

サービス面、ハード面共にブティックホテル程度、一部屋普通フロアなら3万円台、ラウンジフロアなら4万円台であれば充分な満足度。今回の価格を鑑みて高級ホテルかといわれると、どちらの面も不足点があり、五点満点中3.7くらいでしょうか。

ただ20代のカップルでお酒を飲めるという条件ならばもう少し評価は高く...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/12/29

ホテル好きな子ブタ様

この度は、メズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご利用中は、お部屋で過ごす時間を満喫いただけたご様子が伺え安堵いたしました。恵比寿のスペシャルティコーヒー専門店〈猿田彦珈琲〉によるオリジナルブレンドのハンドドリップコーヒーや、京都の老舗〈舞子の茶本舗〉による本格的なお抹茶、機能面に優れたタブレット等、メズム東京ならではのアイテムで快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
しかしながら、クラブラウンジの朝食やタレントのサービスではご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見はチームで共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。当ホテルは、浜松町駅から徒歩6分の距離にございますが、それでも足を運んでいただけるよう今後もここでしか体験できないホテルライフの提供に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点やお気づきの点等多々あるとは存じますが、今後ともメズム東京を末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。またお迎えできる日を、タレント一同心よりお待ち申し上げております。

メズム東京、オートグラフ コレクション
総支配人 生沼 久

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こんなに素晴らしいホテルは無い、Go toで出かける様な客層は相手にして居ない。
身の程知らずな慣れない事をすると、足が地に付かない【苦笑い】
功成り名遂げたお方が宿泊するホテル、間違っても田舎者が、なけなしのお金握って宿泊する場所じゃ無い。
身の丈を知ると言う事を身をもって体験出来た、実に良い機会...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大20倍!5の付く日がお得!(素泊まりプラン)

メズム東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/12/29

放蕩隠居様

この度は、メズム東京、オートグラフ コレクションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。

今回のご利用に関しまして、概ねご満足いただけたようで安堵いたしました。このような高評価をいただけたことは、私共といたしましてもより一層の邁進へと後押しをいただけているようで光栄に存じます。オリジナル客室アメニティや、モダンでスタイリッシュなインテリア、ウォーターフロントならではの眺望等、ホテル全体を通して絶え間なく変化し続ける東京の「今」を体感いただけたのであれば何よりでございます。
バスアメニティにつきましては、サステナビリティの観点から、メズム東京ではミニボトルではなくディスペンサータイプを導入しておりますが、いただいた貴重なご意見をチームで共有し、今後の参考とさせていただきます。

これからも多彩な東京の魅力を発信し、「旅の目的」となるホテルを目指して精進して参ります。再びお迎えできる日をタレント一同心よりお待ち申し上げております。

Get mesmerized!

メズム東京、オートグラフ コレクション
総支配人 生沼 久

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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