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ホテルインディゴ箱根強羅

神奈川県足柄下郡箱根町木賀924-1地図

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505

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総合評価

4.00

05月13日00:10更新

203件

153人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良かったところ
・ホテル, 施設が新しくてきれい.
・部屋に大きい温泉風呂がついており, コロナ禍に対応.

気になったところ
・GWの混雑のせいか, スタッフが忙しそう. 食事の提供時に小走りになるスタッフもちらほら.
しかし客のことは忘れるということもないし, 客が集中していないときは丁寧な対応...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】特別プラン・薪オーブングリル 5%OFF【温泉付客室×1泊2食付】

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/05/07

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、一休レビューにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

G.Wの繁忙期という事もあり、多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
景観については設備配置を整え、今後の改善をお約束致します。

今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご贔屓頂きます様よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼と初めての旅行で利用させていただきました。フロントでの対応も素早く丁寧で、すぐに部屋に行けました。部屋もきれいで、アメニティ、浴衣、バスローブ、タオルと十分過ぎるくらいいろいろと揃っていたので不便なことは何もありませんでした。大浴場も部屋の露天風呂もとても気持ち良かったです。2人っきりで楽しくゆっ...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベストプライスプラン【お部屋のみ】温泉付客室ステイ ジム・大浴場&サウナ無料

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/05/06

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また一休レビューにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。

昨今の社会情勢ではありますが弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5月2日に1泊だけですが家族3人で泊まらせて頂きました。とても良いゆったり過ごせました。他の口コミに正面のバスターミナルの事が書いてありましたが、今回泊まった部屋からはほとんど気になりませんでした。(実際に正面のセブンイレブンに買い物に行ったときにホテルを見ましたが、部屋の方が暗いので、シルエットが...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン桜も温泉も!春の箱根 気ままにステイプラン(朝食&デザート付き)

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/05/06

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
G.Wという事もあり稼働が高く、多々ご迷惑をおかけしたにも関わらず、一休レビューの高評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけた様で幸いでございます。

箱根は東京からも週末に訪れることができる観光地です。飛行機などを使った遠出の旅行が憚れて久しいですが、
次回箱根にいらっしゃる際にもホテルインディゴをご贔屓頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/04

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

残念ながらお部屋が狭く、テーブルも小さいのでゆっくりくつろぐ、とはいきませんでした。客室露天風呂もすだれをおろして入浴するので、風景を楽しめません。
ウエルカムドリンクのシャンパンが、チェックイン手続きの時間だけでは飲み切れず、自分でグラスを持って部屋まで行かなければならず、これなら部屋に入ってから...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランリバーサイドキッチン&バーディナー・薪オーブングリル 【温泉付客室×1泊2食付】

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/05/04

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、一休アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊はご期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善をお約束致します。

大変差し出がましい事ではございますが、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/05/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊しました。強羅駅から強羅?宮城野遊歩道で向かいました。徒歩で20分くらいかかりますし、急で狭い階段道なので大きな荷物がある方は避けた方が良いです。
お部屋は広かったです。1日目は雨でしたが、露天風呂は雨に濡れず、快適でした。Wi-Fiは高速で安定していました。部屋にBOSEのポータブルスピーカー...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベストプライスプラン【朝食付】温泉付客室ステイ ジム・大浴場&サウナ無料

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/05/03

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、至らぬサービスにも関わらず大変高い評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

強羅駅からはご指摘の通り、若干不便な場所にございますが、10時~18時の間で送迎サービスを行っております。
また、クレンジング、洗顔化粧水など一式のアメニティーグッツはフロントデスクでも無料でのお渡しがございますので、次回ご利用いただける際にはお試し下さいませ。

箱根にいらっしゃる際は、ホテルインディゴを引き続きご贔屓頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、パブリックスペース共に清潔で居心地良く、またスタッフの皆さんも小さな子供にもとても優しく、そして特筆すべきは薪オーブン料理のディナー、上質な朝食。期待以上の食事を楽しめました。ぜひ季節ごとに訪れたいと思う滞在となりました。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【桜も温泉も!】春の箱根 満喫プラン・2食付き

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/04/28

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、一休アンケートにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

多々至らぬ点が多かったにも関わらず、大変ポジティブなフィードバックを頂きましてスタッフ一同幸いしております。
特に食材は我々ども開業より非常にこだわっておりましたので、このようなご感想は嬉しい限りでございます。

箱根は季節に応じて様々な装いを楽しませてくれます。
このような社会情勢ではございますが、また箱根を訪れる際はホテルインディゴ箱根強羅をご贔屓下さい。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

客室はスイートに泊まりました。部屋の風呂は広いのですが、多くの方のコメントのようにホテルの向かいはバスプールやコンビニなので、ブラインドを開けての入浴は望めません。川沿いでももう少し上流にホテルがあれば対岸も桜並木なのに残念に思います。
食事は夕食は外資系らしくいくつかのグリルメニューが選べ、可もな...

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】温泉付客室×1泊2食付 箱根を五感で味わい尽くす

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/04/26

過日は、私共ホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

せっかくホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、お越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿うおもてなしでお迎えできませんでしたこと衷心よりお詫び申し上げます。

今後は、お言葉を厳粛に受け止め、私共のサービスを楽しみにご来館いただけるようなおもてなしを心がける所存にございます。
何卒ご容赦頂き、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

お体にはご自愛下さいますようお祈り申し上げ、略儀ながら書中をもってお詫び申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

海外旅行に行けない中、海外と同コンセプトのホテルは非日常が味わえてよかったです。
シャンプー等のアメニティも海外ホテルによくある独特なレモングラスの香りでしたが、それも非日常的でよかったです。
フロント、レストランの方々の接客はとても丁寧で親切で好感がもてました。
ディナーの白いパンが、とーーーーっ...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】特別プラン・薪オーブングリル 5%OFF【温泉付客室×1泊2食付】

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/04/20

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、一休アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。景観に関しては様々なご意見を頂いてる状況でございますが、暖簾の設置位置の変更をしてより開放的な空間を提供出来ないかと検討しております。
食事に関して大変ポジティブなご意見頂き誠にありがとうございます、こちらは現地食材にこだわりメニュー構成しております。

まだまだ発展途上のホテルではございますが箱根にいらっしゃる際は是非、ホテルインディゴ箱根強羅をご贔屓頂きます様よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

親子で利用しました。施設は新しく奇麗で清潔感ありました。川側の景色はコンビニのライトや散歩する人が見え入浴時少し気になります。夕食は小学校低学年で大人メニューは厳しいので子供向けのメニューがもう少し充実して頂けると親子で利用しやすいです。最上階の角部屋でしたが隣室の音が少し聞こえました。今後の改善に...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】特別プラン・薪オーブングリル 5%OFF【温泉付客室×1泊2食付】

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/04/20

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

外の景観に関しては様々ご意見頂いておりまして、上部暖簾を設置しておりますが、暖簾の設置個所の工夫をしより開放感のあるような使用を検討しております。
ご指摘頂きました、子供メニューなどもより家族連れの皆様にお楽しみいただける様、今後の改良をお約束致します。

再四、厳しい社会情勢ではございますが東京にほど近い観光地、箱根にいらっしゃる際は、ホテルインディゴ箱根強羅をご贔屓頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

suz********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内は、ところどころ箱根ならではの寄木細工が使われていて
モダンな雰囲気と合わさってとても素敵でした。
掃除も行き届いていて気持ちよかったです。
スタッフの方もご親切に声を掛けてくださって嬉しかったです。
そしてお部屋にある温泉が最高でした!
平日利用のためか館内は空いておりましたので
子供はプール...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】特別プラン・薪オーブングリル 5%OFF【温泉付客室×1泊2食付】

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/04/19

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、Yahooトラベルのアンケートにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
大変ポジティブなご感想で、我々従業員も幸いしております。

昨今のコロナ第4波が猛威を振るっている状況ではございますが、箱根は東京からも1時間程度でお越しいただける観光地でございます。
是非、引き続きご贔屓頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方が丁寧で、不便に感じる事は全くありませんでした。温泉プールも息子と楽しめ満足です。相対的に満足ですが、価格の割に立地が悪く残念です。それをカバーできる設備とスタッフでしたので、機会があればまた行きたいと思っています。

川側の景色、対面がバスターミナルで排水が流れ込む景色のため、部屋のお...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン今なら最大10倍!【開業一周年記念】39時間(サンキュー)ステイのご近所旅・選べる朝食または昼食付

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/04/11

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、一休アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
多々至らぬ事ばかりでしたが、概ねお楽しみいただいたようで幸いでございます。
対岸の景観に関しましては様々なご意見頂いております。
植栽や衝立の設置など現在検討中で今後の改善をお約束致します。

昨今の社会情勢ではありますが弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族3名で1泊、3月31日?4月1日にお世話になりました。お部屋、男女共有温浴施設、お食事どちらもデザイン性、使いやすさと工夫が凝らしてあり、観ても味わっても楽しく過ごせました。お食事はお夕飯、朝食共に期待以上でした。お夕飯のお味、地産の素材もありとても好みでした。朝食で「お紅茶が美味しい?」と話し...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【桜も温泉も!】春の箱根 満喫プラン・2食付き

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/04/11

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また一休レビューにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。

ホテルインディゴのメインコンセプトは地元に根付いた商品や体験をご提供することでございます。
これまでの、そして新たな箱根の魅力を発見いただければ幸いでございます。

箱根にいらっしゃる時は引き続き、引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

平日に宿泊いたしました。ゲストは少ないこともあり快適に過ごせましたが、何よりもパーソナルサービスが非常に良くストレス(特に食事の時間)なく楽しめました。施設内は、とても清掃が行き届き綺麗でした。
大食いの自分でも、満足できる内容(クオリティ&量)で大満足!

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】特別プラン・薪オーブングリル 5%OFF【温泉付客室×1泊2食付】

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/04/09

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

至らぬサービスばかりではございましたが概ねご滞在をお楽しみいただけた様で幸いでございます。
特にレストランでのフィードバックは大変うれしい限りでございます。
再度コロナの猛威が吹き荒れておりますが時節柄、お身体には何卒ご自愛くださいませ。

また箱根にいらっしゃる際はホテルインディゴ箱根強羅をご贔屓いただきます様、重ねてお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/04/02

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕朝食付きのプランで予約し、夕食は桜をテーマにしていると思しきコースを頂きました。
デザート込みで5皿のショートコースなので、少ないかな?と思いましたが、ひとつひとつのポーションが大きくしっかりお腹いっぱいになりました。お味もとても美味しかったです。
ただ、ホスピタリティ面はとても残念な思いをするこ...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【桜も温泉も!】春の箱根 満喫プラン・2食付き

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/04/02

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、一休アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊はご期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善をお約束致します。
大変差し出がましい事ではございますが、
今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

おおむね、素敵なホテルでした。
何点か残念だったことは…
大浴場代わりの温泉スパに洗い場があるのかの記載がなかったので、部屋のシャワーで洗わないといけない旨は、どこかに記載してほしかったです。
同行者の記念日ケーキをお願いしていましたが、いつまでも出てくる気配なくて、声がけをしなければならなかったこ...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】特別プラン・薪オーブングリル 5%OFF【温泉付客室×1泊2食付】

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/04/03

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、Yahooトラベルへのご投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊はレストランにてご期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善をお約束致します。

ホテルの大浴場内は打たせ湯のシャワーをご用意してそちらではシャンプーなどのご利用はお控え願っておりますが、男女更衣室にてシャワーブースを設けておりそちらで洗体頂くようお願いしております。何卒ご理解お願い申し上げます。

大変差し出がましい事ではございますが、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お世話になりました。娘の家族と一緒に行きました。コネクティングルームにしていただいたので孫は行ったりきたり楽しんでいました。温泉が部屋にあったのと部屋の設えが落ち着く雰囲気でしたのでゆっくりできました。娘たちはプールで楽しんだりととても喜んでいました。食事もボリュームがあって美味しく戴きました。特に...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】特別プラン・薪オーブングリル 5%OFF【温泉付客室×1泊2食付】

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/03/28

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、一休レビューにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在時は多々至らぬサービスばかりではございましたが、概ねご滞在をお楽しみいただけた様で幸いでございます。

ご指摘に頂きました座席へのご案内ですがご不便お掛け致しました事お詫び申し上げると共に、今後の改善をお約束致します。

コロナ禍の現状ではございますが引き続き対策を行い、お客様が過ごしやすい環境を整えていきたいと思います。

引き続きホテルインディゴ箱根強羅をご贔屓頂きます様よろしくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/22

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

色々と残念に感じることが多い滞在でした。まず、感染症対策が適切に行われていません。

ホームページでは「ソーシャルディスタンスの確保。レストランではメニューのQRコード対応テーブル数の削減、店内混雑を避けるための同時間の予約数制限」とありますが、いずれも行われていません。メニューはQRコード対応では...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】特別プラン・薪オーブングリル 5%OFF【温泉付客室×1泊2食付】

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/03/23

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、一休アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊はご期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善をお約束致します。

大変差し出がましい事ではございますが、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。
引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は2回目の宿泊です。
39時間滞在できるプランだったので、お昼の11時から次の日の夜7時まで、とてもゆっくりする事ができました。食事は昼食を選んだのですが、ハンバーガーはボリュームもありとても美味しかったです。
お部屋の露天風呂も、外から丸見えとの事でしたが、湯船に入る時だけ気を付ければ、そんな...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン今なら最大10倍!【開業一周年記念】39時間(サンキュー)ステイのご近所旅・選べる朝食または昼食付

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/03/23

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、一休レビューにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

前回は多々至らぬところがございましたが、今回は滞在をお楽しみいただけた様で幸いでございます。
ご指摘頂いた設備面に関しては今後の改善をお約束致します。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく満足したので2回目の宿泊させていただきました。 今回仕事のPCを持ち込みオンライン会議があったのですが、会社のPCでのネットワーク接続を心配していましたが、セキュリティ上も問題なくアクセスできました。話題のワーケーションで1週間くらい泊まれれば夢のようですね。 ともかく部屋の露天風呂の温度調節...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン今なら最大10倍!【開業一周年記念】39時間(サンキュー)ステイのご近所旅・選べる朝食または昼食付

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/03/20

日頃よりホテルインディゴ箱根強羅をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。
また再訪頂きまして重ねて御礼申し上げます。

いつも多々至らない事ばかりにも関わらずお褒めのお言葉を頂きまして恐縮ではございます。
ワーケーションプランご好評いただいているようで幸いでございます。
シャトルバスも縮小営業ではございますが再開をしておりますが、早く日常の生活が戻ることを願うばかりでございます。
宮城野の桜はまもなく見ごろを迎えます。
近々お目にかかれる事を楽しみにしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

週末に一泊で泊まりました。
お部屋も綺麗で、客室の露天風呂も贅沢でゆっくりリラックスできました。
食事も夕食、朝食ともにクオリティーが高く大満足です。
特に夕食は小さい子供もいましたがご配慮いただき、家族みんなが楽しめました。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】特別プラン・薪オーブングリル 5%OFF【温泉付客室×1泊2食付】

ホテルインディゴ箱根強羅からの返答

返信日:2021/03/16

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、一休アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は、週末の繁忙時期で多々至らぬ事ばかりでしたが高評価頂きまして幸いでございます。

春は桜、梅雨は紫陽花と箱根は季節に応じて様々な装いを楽しめます。次回箱根を訪れる際は、引き続きホテルインディゴ箱根強羅をご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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