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スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

埼玉県さいたま市大宮区宮町4丁目112-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

263

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総合評価

4.38

05月13日01:03更新

46件

41人が満足と
評価しています。

sim********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/17

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

大浴場?ではないのでとても狭いです。 部屋にもバスタブがあるので洗面台を利用するのが至難の業です。 あのチェーン系ホテルとはだいぶ差があります。 新築だけにもったいない。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇◇素泊まり◇◇オープン記念プラン【2019年12月24日GRAND OPEN!!】)

vic********さんのコメント

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/28

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

良かった点
・スタッフの方々が親切にして下さいました。
・お部屋の清掃がとても綺麗で気持ちよかったです。
・新しい施設なのか、設備はどれも綺麗でした。
・Wi-Fiが強くて助かりました。

いまいちな点
・2階浴場の洗い場が4箇所しかなく、中では待てる場所もないので、脱衣後外で待たないといけない状況...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー

uk0********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/11

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駐車場を予約していたにも関わらず、予約場所に別の車が入っていた。管理不行き届きである。何のための予約だったのか!この点からも対応は十分とは言い難い。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇【オンライン決済限定】返金不可プラン

uk0********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駐車場を予約していたが、着いたら別の車が入っていた。とても不愉快であった。地域共通クーポンが電子クーポンであったため、利用できる店舗が少なくて結局使えなかった。クーポンが無駄になってしまった。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇顧客満足度6年連続No.1受賞!感謝セール 天然温泉「氷川の湯」完備!

kin********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/01/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅からも近くて、新しくきれいな部屋で、とてもゆっくり出来ました。

  • 宿泊日2020/01/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇素泊まり◇【特別】大宮区在住の大宮(おおみや)さん限定プラン)

pvt********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的にとても綺麗で清潔なホテルでした。温泉や選べる枕、選べるアメニティも嬉しいサービスです。ホテルの駐車場が少ししかなく近くのパーキングに止めないといけないのがちょっと面倒かなと思いました。朝食も品数は少なめでしたが味は良く、従業員さんは皆さん感じが良かったです。機会があればまた利用したいと思いま...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※※朝食付き※※【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン

nor********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは、綺麗ですし設備も通常のスーパーホテルよりも良いですね。照明は、目的に合わせてカラーが変わるライトだったので、色々なシーンで使えると思いました。残念だったのは、今回車で行ったのですが、ホテルに着くまでの道が結構狭くて大変でした。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇顧客満足度6年連続No.1受賞!感謝セール 天然温泉「氷川の湯」完備!

yuz********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回シアタールームを利用しましたが、シーリングライトと一体化のプロジェクターなので自分の影が入らず快適でした。テレビも多少の遅延があるもののリアルタイムで視聴でき、Netflixやアマプラも自分のアカウントでログインすれば見れそうでした。館内の至るところに清潔感があり、過ごしやすかったです。アメニテ...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇顧客満足度6年連続No.1受賞!感謝セール 天然温泉「氷川の湯」完備!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お部屋もアメニティもサービスも、お値段以上で満足度が高かったです。他の部屋の物音もほぼせず。
温泉は脱衣場がコンパクトで、他のお客様と重なってしまうとコロナ禍の昨今は怖さがありますね。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇顧客満足度6年連続No.1受賞!感謝セール 天然温泉「氷川の湯」完備!

情報提供元:一休.com

edc********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝、チェックアウトの時、行ってらっしゃい、言ってくれる。1日頑張ろうと思う(T_T)

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇【曜日限定特典】レイトチェックアウトプラン

edc********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大浴場の混み具合がタブレット端末で確認出来て
空いてる時間に入れたのでとても良かった。
部屋も広めで何よりテーブルが大きめの正方形というのが使いやすかった。手元の鏡も大きめの物がおいてあり老眼の私には助かりました。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇顧客満足度6年連続No.1受賞!感謝セール 天然温泉「氷川の湯」完備!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

部屋やお風呂が狭かったのとフェイスタオルが1枚だったのでお風呂用と朝の洗顔用と2枚欲しかった。
部屋の鍵がなく暗証番号で出入りするので外出するのにもスムーズ。チェックアウトもフロントに行く事なく部屋のタブレットで。
リニューアルして1年たってないので全体的に綺麗。
設備や接客は大満足でした。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇顧客満足度6年連続No.1受賞!感謝セール 天然温泉「氷川の湯」完備!

情報提供元:一休.com

qzw********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/08/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてスーパーホテルを利用した。友達との旅行の為、大宮で前泊しました。今回はプレミアム利用。良かった点①フロント接客対応抜群 ②好きな枕が選べる ③部屋でYouTubeがテレビで見れる ④すべての操作がipadで操作できる。⑤温泉(コロナ感染対策で浴槽の塩素も十分なくらい ④ホテル周辺には飲食店多数...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇【早割】早期のご予約でお得にステイ!

bxn********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室の収納スペースが全く無く残念な点でした。
他は大変満足でした。

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇【ポイント最大10%】ポイント最大10%付与プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/02/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

室内も清潔感があり接客も丁寧で安心して過ごせました!
しかしシアタールームを予約しましたがブルーレイや映画がお部屋で見れずがっかりでした、、。
事前に確認しなかったのが悪いですがせめてシアタールームにはブルーレイを繋げられたり有料で映画が見られるサービスなのがあれば嬉しいです!
ありがとうございまし...

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇オープン記念プラン【2019年12月24日GRAND OPEN!!】

情報提供元:一休.com

gps********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/02/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

イベントの為に宿泊致しました。
浴場がついていたので、予約しましたが洗い場が4人分しか無く、部屋のタブレットで空き情報を見てから行きましたが、脱衣所で待っている方がいらっしゃって、ゆっくりと着替えも出来なかったです。あとは満足でした。

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇【早割】早期のご予約でお得にステイ!

tmh********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

他県のスーパーホテルを利用しても感じましたが、従業員の接客も気持ちよくゆっくり過ごせました。朝食もたいへん美味しく、食べすぎたくらいです。こちらのお風呂は、男女の入替えもないので時間を気にせず入れて良かったです。ただ、もう少し広ければ最高でしたがクーポンも使って安く宿泊できたので満足。また利用したく...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※※朝食付き※※オープン記念プラン【2019年12月24日GRAND OPEN!!】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉はとても良かったのですが、洗い場が少なく脱衣所で待ってる方もおられ、その点が少し残念です。お部屋は快適で朝食もとても良かったです。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※※朝食付き※※【早割】早期のご予約でお得にステイ!

情報提供元:一休.com

aka********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/01/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張の為利用させて頂きました。まだ出来たばかりでとても綺麗なホテルでした。受付の方もとても感じのよい方で良かったです。お部屋も決して広い訳ではありませんが、とても綺麗です。今回は素泊まりだったので食事に関してはコメント出来ませんが次は利用したいと思います。時間が無くて大浴場も利用出来なかったのが悔い...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇【オンライン決済限定】返金不可プラン

eta********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まだ新しく綺麗でアメニティも充実していてとても気持ち良く時間を過ごせました。またこちら方面に来た時は絶対に利用させていただきます!

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇〇素泊まり〇〇【早割】早期のご予約でお得にステイ!

スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返答

返信日:2020/01/23

この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
12月24日にGrandOpenしたばかりのホテルで、まだお客様にご迷惑をお掛けする事が御座いますが、今後長くお客様にご愛顧頂けるホテルを目指して参りますので、お気づきの点が御座いましたらお申し付け下さいませ。
またこちらにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております!

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