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ホテルビスタ大阪[なんば]の口コミ

ホテルビスタ大阪[なんば]

大阪府大阪市中央区宗右衛門町1-1 地図

お気に入り

179

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総合評価

4.39

08月06日00:55更新

13件

10人が満足と
評価しています。

14件中1~14件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても清潔で気持ちよく滞在できました。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【6・7・8月限定】お部屋タイプおまかせ<素泊まり>

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/08/02

    この度は、ホテルビスタ大阪[なんば]にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    ご滞在中、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    また、「気持ちよく滞在できました。」とのお言葉、とても嬉しく拝読致しました。
    お客様の温かいお言葉を胸に今後のサービス向上に一層励んで参ります。

    お忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルビスタ大阪[なんば]
    フロントスタッフ鄒

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fft********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    地下鉄日本橋駅から徒歩3分くらい、コインパーキングも近くに安く点在していて交通至便です
    グルメスポットにも歩いてすぐに行けて観光の拠点に最適です
    新しくて清潔でベッドの寝心地も最高です
    お風呂がシャワーブースしかないので冬はどうかな、と思いますがシャワーブースに鏡が付いているので使い勝手はよかったです(...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらにお得に泊まれるチャンス<素泊り>

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/07/29

    この度は、ホテルビスタ大阪[なんば]をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回、お泊まりになられたお部屋は、シャワーブースのみのお部屋でございましたが、スーペリアツイン、デラックスツイン、デラックストリプルのお部屋をお選びいただきますと、バスタブ付でございます。是非、また大阪にお越しになる際は、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    abe********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    シャワーしかなかったけど使いづらいシャワーでした。
    他は言う事なし。スタッフの皆さんの対応も良いし、次回はバスルームの部屋を予約します。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の先取り!特別プラン!】ポイント最大10倍!大阪”ミナミ”に2020年2月OPEN!<朝食付き>

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/07/29

    この度は、ホテルビスタ大阪[なんば]をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
    次回ご予約いただく際は、是非バスタブ付のお部屋をお選びいただき、ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
    改めまして、この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。
    誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは新しくてすごく綺麗です。
    私の部屋は外の音も聞こえず静かでした。
    シャワーとトイレが別々にありこれもいいですね。
    寝室に扉があり独立するタイプなので静かに休むことができました。

    久々にいいホテルに巡り合えました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!さらにお得に泊まれるチャンス<素泊り>

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/07/29

    この度は、ホテルビスタ大阪[なんば]をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご滞在に満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
    また大阪にお越しになる際は、当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
    お客様のお帰りをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で清潔感のあるホテルです。
    お部屋はコンパクトですがとても間取りが良く、特に独立した洗い場付きのお風呂が本当に快適でした(広さも十分)
    近くに飲食店がたくさんあり、電車の駅も近く、利便性の良いホテルです。
    次も利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらにお得に泊まれるチャンス<素泊り>

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/07/21

    この度はホテルビスタ大阪[なんば]へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

    ごゆるりとお過ごし頂けましたご様子、誠に嬉しく存じます。
    当館は、水回り三点独立のお部屋をご用意しておりまして、大変お勧めでございます。
    また、近隣にたくさんの飲食店がございますので、次回ご来館の際も大阪をお楽しみ頂ければと存じます。

    いつおかえり頂きましても最高のご滞在をご用意できますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
    またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ大阪[なんば]
    フロントスタッフ 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル近隣で食事をした後に利用させていただきました。
    予定のチェックイン時間より遅くなるため連絡をしましたが電話での対応も丁寧で、到着後の現地でのチェックインも丁寧で、スタッフの方々の教育が行き届いてると思いました。
    予約時に近隣の駐車場について問い合わせましたが、メールでの案内も丁寧でした。
    セキュ...

    宿泊日
    2020/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!さらにお得に泊まれるチャンス<素泊り>

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/07/21

    この度はホテルビスタ大阪[なんば]へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

    文頭よりたくさんのお褒めのお言葉嬉しい思いで拝読させて頂きました。
    特にスタッフへのお言葉は、ホテルで働く者として何よりも嬉しい表現でございます。誠にありがとうございます。
    アメニティに関して、お考えをお聞かせいただきましてありがとうございます。
    いただいたご意見を無にすることなきよう社内で検討させていただきます。
    また、「値段も設備、接客に関しても文句なしの星5つです。」と最大級のお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。

    この先もまたおかえり頂くに相応しいホテルでありますよう、一同切磋琢磨し、精進して参ります。
    また次回お迎え出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ大阪[なんば]
    フロントスタッフ 田中

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/13
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    シャワーが弱い。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらにお得に泊まれるチャンス<素泊り>

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/07/14

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、シャワーの水圧にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
    今一度、客室設備点検を行い不備がないか確認致します。

    貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心より御礼申し上げます。

    今後も設備点検の強化およびフロントスタッフのサービス向上に励んで参ります。


    またおかえり頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ大阪[なんば]
    フロントスタッフ 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    maz********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用しました。VISTA仙台はたびたび利用していました。仙台も素晴らしいのですがこちらは内装がお洒落な作りで癒されました。ホテル周辺にはコンビニ、飲食店も多く大変便利ですしスタッフの方々も大変親切丁寧でコロナ対策も完璧でした。また、こちらのリクエストにも対応していただき有難うございました。また...

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらにお得に泊まれるチャンス<素泊り>

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/07/29

    この度はホテルビスタ大阪[なんば]をご利用頂き、誠に有難うございます。
    また以前よりビスタホテルをご利用頂いていた旨をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けただろうかと案じておりましたが、頂戴したお言葉からご満足頂けたご様子が伺えほっと安堵しております。
    また、立地面やスタッフについてもお褒めのお言葉を仰って頂き、心より光栄に存じます。

    いつおかえり頂きましても、心もからだも安らげる場所であれますよう、今後もスタッフ一同励んで参ります。
    またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ大阪[なんば]
    フロントスタッフ 田中

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    施設からの返信あり

    qzw********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はトリプルルームを1人で3泊利用しました。良かった点・悪かった点を記載します。良かった点:①リクエストで上層階希望をお願いしたら最上階のお部屋を用意して下さり大阪の景色が一望出来ました。②隣部屋が空室かいたのかは不明ですが、隣部屋の声等も一切聞こえずゆっくりできました。③お風呂とトイレが別々は良かっ...

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!さらにお得に泊まれるチャンス<素泊り>

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/08/01

    この度はホテルビスタ大阪[なんば]をご利用頂き、誠に有難うございます。
    ご多忙の中、貴重なご意見を賜りました事を深く御礼申し上げます。

    客室仕様やセキュリティ面に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、心より光栄に存じます。

    しかしながら、清掃時にミネラルウォーターを追加しておらず、誠に申し訳ございません。
    また、接客面に関しましても、声量が小さく請求金額が誤っていたにも関わらず、お詫びの一言をお伝えしておらず、サービス業に従事する者として恥ずべきレベルだと痛感しております。

    賜りましたご指摘は客室担当責任者に伝え、清掃点検を徹底するよう指示し、サービス面につきましては、発声方法など基礎的な部分からお客様へのご案内方法を再度指導致しました。

    歯ブラシにつきましては、お部屋にお一人様1本ご用意しておりますが、追加で必要な際はいつでもお申し付け下さいませ。

    今後も従業員一同、お客様により快適にお過ごしいただけますようサービスの向上を図って参ります。

    またおかえり頂けます日をお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ大阪[なんば]
    フロントスタッフ 田中

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    施設からの返信あり

    mob********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    滞在2日目、ロールカーテンが降りない。スタッフはすぐ来てくれるが、その後も動きが悪く、設備を吟味していない印象を持った。また、どれだけ混雑していたのか分からないが、割り当てられたのは低層の裏側の部屋で、向かいのマンションから丸見えなので、日中でも閉め切って過ごした。ロールスクリーンを透けにくい物にす...

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス10周年記念】ポイント最大10倍大阪”ミナミ”に2020年2月OPEN素泊まり

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/07/29

    この度はホテルビスタ大阪[なんば]をご利用頂き、誠に有難うございます。
    ご滞在中、スタッフの至らぬ接遇によりお客様にはご迷惑をおかけし、
    ご満足頂けますおもてなしをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
    あらゆる情報に精通し、快適にお過ごし頂く為にある事がフロントスタッフの本来の姿であると存じますゆえ、
    トレーニングの強化を行なって参る所存にございます。
    また、お部屋の場所についてですが、
    当館周辺には建物が立ち並んでおり、お部屋の場所によっては窓からの景色がガラッと変わってしまうことが当館の弱みかと存じます。
    その面で、ご気分を害してしまうご滞在でありました事を心よりお詫び申し上げます。
    お部屋のご要望などございましたら、お手数をおかけ致しますが事前にお伝えいただければ幸いでございます。
    ご要望にお応えできますよう努めて参る所存にございます。

    貴重なご指摘をお聞かせ下さいました、お客様のご厚意に心より感謝申し上げますと共に、
    この度の件につきましては、何卒ご海容賜りますよう伏してお願い申し上げます。
    ぜひ挽回の機会を頂戴したく、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルビスタ大阪[なんば]
    フロントスタッフ 田中

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    施設からの返信あり

    mob********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの方に日本語がきちんと通じなくイライラした。
    シャワールームとトイレが分かれているのが好きな方にはいいかと思う。全体的に中国人向けなのか、中国のホテルに居るような感じを受けた。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス10周年記念】ポイント最大10倍大阪”ミナミ”に2020年2月OPEN素泊まり

    ホテルビスタ大阪[なんば]からの返答返信日:2020/07/29

    この度はホテルビスタ大阪[なんば]をご利用頂き、誠に有難うございます。
    しかしながら、ご指摘頂きましたフロントの対応につきましては、今後スタッフ一同接客のトレーニングを重ね、
    お客様に2度と同じお気持ちにさせぬよう努めて参りたい所存でございます。

    この度はせっかくお越し頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    勝手だとは承知で、今一度挽回の機会を頂きたくお願い申し上げます。
    お忙しくお過ごしの中お時間を割いてご貴重なご意見、ご感想を賜りまして誠に有難うございます。
    またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ大阪[なんば]
    フロントスタッフ 田中

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方は丁寧な対応で、お部屋もキレイで気持ちよく利用することができました。ありがとうございました。
    クーラーがもう少し早くきいてくれると最高です。
    オリエン太郎はおかわりしたいです。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらにお得に泊まれるチャンス<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    fak********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2月開業のホテルビスタ大阪がミナミに戻って来て初利用させて頂きました。
    色々細かい私の要望もフロントの方々が希望に添う様に配慮して頂き感謝です。
    お部屋も広くて綺麗ですしあべのハルカスも見えました。朝食も美味かったです。

    あと嬉しいのはUCCの珈琲マシーンが有り
    客室内にテイクアウト出来たのも嬉しかったで...

    宿泊日
    2020/04/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス10周年記念】ポイント最大10倍大阪”ミナミ”に2020年2月OPEN朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デラックスツインをお願いしましたが、角部屋になっており眺めもよく満足しています。バスとトイレが分かれているのがなによりもよかった点です。

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!さらにお得に泊まれるチャンス<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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