シティホテル弘城

東京都大田区西蒲田7-3-7 地図

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総合評価

4.11

08月04日11:27更新

9件

8人が満足と
評価しています。

8件中1~8件を表示

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    tks********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつもは蒲田はカプセル泊まりでしたが、最近のコロナ流行に伴いこちらのシングルを常宿にさせてもらっています。価格からすると十分な内容です。

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定支援プラン チェックアウト午前10時 VOD観放題

    シティホテル弘城からの返答返信日:2020/07/30

    いつもシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。


    現在シティホテル弘城ではウィルス対策として以下の取り組みをしております。
    ご安心してご宿泊いただければと思います。

    ・客室清掃時は次亜塩素酸水を使用して除菌。
    ・アルコール消毒液を各所に設置。(ロビー入り口、共同トイレ、モーニング時テーブル)
    ・スタッフのマスク着用・体温測定の義務化。
    ・ロビーにて次亜塩素酸水散布及び換気。
    ・エレベーターのボタンを定期的に消毒。

    今回ご予約頂いたプランは期間限定のお得なプランでございます。
    販売状況によっては売り切れの場合もございます。
    ご予定がお決まりであればお早目の御予約をお勧めいたします。

    『常宿にさせてもらっています。』
    このような嬉しいお言葉、ありがとうございます。
    これからもスタッフ一同様々な面から善処して参ります。

    お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    not********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    接客やベッドの感触はとても良かったです。ただ、冷蔵庫を使う時が少し分かりづらく、部屋の中の案内の中に冷蔵庫の使い方などあったらありがたいなと思いました。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定支援プラン チェックアウト午前10時 VOD観放題

    シティホテル弘城からの返答返信日:2020/07/27

    この度はシティホテル弘城を御利用頂きましてありがとうございます。

    滞在中、接客等お気に召したようで何よりでございます。
    お客様方からのお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。

    当ホテルのベッドはシモンズベッドを採用しております。
    次回もきっと快適に過ごせるかと思います!


    冷蔵庫に関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善への参考に
    させていただきたく思います。

    スイッチに関しては原則、電源はOFFにしています。
    スイッチ付近に案内のポップを貼り出しているほか、5階エレベーター前にも
    案内文を掲示しております。次回お越しの際にご参照くださいませ。


    お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    asu********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    値段相応で昭和のビジネスホテルの様な感じです、しかしVOD見放題でミネラルウォーター1本無料、簡単な朝食付きなのは値段の割には良いと思います。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「素泊まり」全室VOD<観放題> チェックアウト午前10時

    シティホテル弘城からの返答返信日:2020/03/14

    いつも当館をご利用頂き、誠に
    ありがとうございます。

    3年前に、お部屋をリニューアルしました。
    昭和の匂いが少し出てしまい、古い感じに
    なってしまいます。
    ご理解をお願い致します。

    モーニングサービスは、7時から開始しておりますので
    是非、ご賞味下さい。

    お客様にご満足頂けるような
    サービスと向上にこれからも努めて参り
    たいと思います。

    お忙しい中、クチコミを投稿して頂き
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    llm********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3度目の利用です。いつ利用してもスタッフの接客は抜群です。スタッフ教育が徹底されているのでしょうね。あと、無料サービスの朝食も総菜パンなど種類豊富です。部屋もリフォームされたのかキレイでしたし、ベッドサイズが大きく寝心地も良かったです。ただ、建物自体は古いので浴室やトイレなどは昔ながらのビジネスホテ...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「素泊まり」全室VOD<観放題> チェックアウト午前10時

    シティホテル弘城からの返答返信日:2020/02/21

    この度は3度目のご来館、誠にありがとうございます。
    蒲田にある多くのホテルより当館をお選び頂け、とても光栄です。
    スタッフの接客につきましての大変嬉しいコメント、
    どうもありがとうございます。
    モーニングサービスはパン、バナナ、ゆで卵、ドリンクバー等を
    朝の7時~9時半までご提供致しております。
    無くなり次第終了となり、人気のパンはすぐに売り切れますので、
    ご希望の際はお早めにお願い致します。
    お部屋につきましてもお寛ぎ頂けたご様子で、何よりです。
    建物や設備はご期待に添えず、申し訳ございません。
    何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
    お客様より頂いた言葉を励みに更なるサービスの向上と
    接客に努めて参りたいと思います。
    また東京にお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いです。
    お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
    どうもありがとうございました。
    ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bcb********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食なしで予約宿泊しました。でも朝7時に軽食がでるようですから朝抜きや朝をあまり食べない人にはありがたいと思いました.私はチェックアウトが早かったので内容までは確認できませんでした。それと、チェックイン時にペットボトルの飲料を無償提供していました。フロントの女性が丁寧に応対してくれました。部屋は広く...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    チェックアウト午前10時  名作・迷作?VOD観放題プラン

    シティホテル弘城からの返答返信日:2019/12/26

    この度はご来館ありがとうございます。

    当館、朝食付きではありませんが、モーニングのサービスを行っております。今回チェックアウトが早くタイミングが合わなかったようですが種類豊富にご用意しております。次回機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。

    また、サービスとしてチェックイン時の水やアメニティのサービス、マスクなどもございます。今年の冬はチェックアウト時にホッカイロのサービスも新たに始めました。今後もサービス強化、セキュリティ強化に努めます。

    蒲田方面にいらっしゃる際は是非またご利用下さいませ。
    またのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安いにもかかわらず、十分なレベルの宿です。この上なく駅に近く、接客も丁寧。部屋も問題なく、心配だった外の音も、それほど気にならないレベル。今後、定宿にしようと思って、ポイントカードも作りました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    チェックアウト午前10時  「素泊まりご宿泊プラン!」

    シティホテル弘城からの返答返信日:2019/12/06

    この度はシティホテル弘城にご宿泊頂きありがとうございます。


    当ホテルはJR蒲田駅の西口目に前に有り、東京や横浜方面・羽田空港
    等への移動が大変しやすい便利な立地でございます。

    『今後、定宿にしようと思って、ポイントカードも作りました。』

    このような嬉しいお言葉を頂けて大変光栄でございます。

    当ホテルのポイントカードは現地決済の際お値引きに使用できるほか、
    11月からフロントにて販売している備品の購入にも使用できるようになりました。


    これからもお客様方にご利用頂けるように様々な面から改善を図って参ります。
    蒲田にお越しの際は是非当ホテルをご検討下さいませ。


    お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mma********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅に近く大変便利です。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    チェックアウト午前10時 ヒロキポイントカードのポイントが5倍

    シティホテル弘城からの返答返信日:2019/11/29

    この度は当ホテルをご利用頂き
    誠にありがとうございます。

    当館は、駅前になりますので
    大変便利かと思いますので
    是非、ご利用下さいませ。
    お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
    どうもありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    taz********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    喫煙可の部屋でも携帯電話は通じました(ドコモ)
    朝食は期待していませんでしたが、よかったです

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    チェックアウト午前10時 蒲田から羽田 バス券付きプラン

    シティホテル弘城からの返答返信日:2019/11/28

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    シングルルームはビル側に面しているので、日が当たらない、
    また携帯電波の入りにくいお部屋が多くございます。

    今回はお客様の携帯電波が入ったようで、
    何よりでございます。

    ご案内となりますが、デラックスシングルのお部屋は日が当たる、
    電波が入りやすいお部屋が多くございますので、ぜひご検討下さいませ。

    モーニングサービスではお気に入り頂け、大変光栄でございます。
    時間・数量限定ではございますが、総菜パン、菓子パン、ゆで卵、
    バナナとドリンクバーを朝の7時よりご提供致しております。

    無くなり次第終了のサービスとなりますので、ご希望の際はお早めに
    お願い致します。

    お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
    どうもありがとうございました。

    ぜひまたのご来館、スタッフ一同、
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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