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リーガグラン京都

京都府京都市南区東九条西山王町1番地地図

お気に入り

702

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総合評価

4.53

06月13日01:05更新

129件

122人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一言で言うと最高だった!
スタッフの方々はみなさんが思いやりを持って接してくださりすごく居心地が良かった。馴れ馴れしいわけではないが気さくであり、それだけではなく食事の際はお料理を持って来てくださるタイミングなどもよく気を配っていただけてるなぁと感じられた。
夕食はオシャレで家では食べられないような...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/09/26

ぺこちゃん。 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。スタッフにも共有し、今後の励みにさせて頂きます。

またお部屋のアメニティ類や館内施設にもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。少しでも京都を感じて頂けるよう、お部屋や館内のインテリアやアメニティなどは京都に関係してるものをご用意しております。ぺこちゃん。様にはその点もお喜び頂くことができ何よりでございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お気に召して頂け、また温かいお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、ぺこちゃん。様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

win********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リーガグラン京都は、2020年7月開業のリーガロイヤルホテルグループの新ホテル。
館内は京都らしさを散りばめたデザインで素敵です。
宿泊者専用ラウンジでは、無料ドリンクなどが楽しめます。
客室も京都らしい雰囲気で落ち着きます。
ナイトウェアや茶器が気に入りました。
全室洗い場付きバスルーム、独立洗面...

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日セール 素泊り

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/09/20

先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適にご宿泊頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じております。

お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

aky********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ラウンジでコーヒーと美味しい紅茶が飲めました♪
荷物を置いたり取りに行ったりは以外と疲れるのでこのサービスは好きです。大浴場も綺麗で空いていたので2回も行きました。お重の朝食も凄く可愛かったです。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/09/16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

無料ラウンジにもご満足いただけたようで、何よりでございます。少しでも旅のお疲れを癒して頂けて大変嬉しく存じます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

tan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リーガロイヤルホテルグループの新ホテルで、京都らしい和の綺麗なホテル。GOTOで利用したので、さらに手頃な料金で泊まることができました。

大浴場は、ビジネスホテルにあるコンパクトな大浴場的な感じで、特別いいというわけではありませんでした。

朝食のお重が良かったです。自分は、中途半端なビュッフェ形...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/09/06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましてありがとうございます。
ホテルの自慢のひとつ、ご朝食もご利用頂き、大変嬉しく思います。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけ、お客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度リーガグラン京都をご利用頂けましたら幸いです。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスホテルとは思えないくらい、ラグジュアリーでとても素敵なホテルでした。大浴場の混雑状況が部屋でわかるのはいいなとおもいました。お重の朝食は期待しすぎてしまったのかもしれませんが、ビジュアルはキレイでしたが、冷たいものが多く少し残念でした。とはいえ、さすがリーガ。総合的には大満足です。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/09/06

miyokiti 様

この度は、リーガグラン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も、お客様に満足していただけるホテルづくりと接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進してまいります。
miyokiti 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスホテルと言いながらも、それ以上のクオリティーを感じられるホテルでした。部屋のお風呂もゆっくり二人で入れるくらいの広さでしたし、ラウンジの内装もとても素敵で、ゆっくり過ごすことができました。京都でビジネス利用をする際は必ず宿泊させて頂こうと思います。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/09/03

つこく 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からリーガグラン京都をお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ホテル全体のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の内装や備品も素敵だし,ベッドの寝心地もいいし,水回りも清潔で使い心地も良いし,気持ちの良い一夜を過ごすことが出来ました。ティーバッグの玉露も美味しかった!水土の蛇口やタオル掛けが左右にあるというのも2人でのお泊まりにとても具合がいいですね。
期待の朝食も想像以上のものでした。ラウンジの本は流石...

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日セール 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/09/02

keero 様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたことに関しましても、重ねてお礼申し上げます。

ご快適にご宿泊頂けたようで何よりでございます。ラウンジは10:00~17:30でしたらご宿泊者様専用ではございますが、ごゆっくりとくつろぎながら、恵文社の本もお楽しみ頂けます。またお越しの際はぜひご利用くださいませ。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。keero 様の温かいお言葉を励みに今後もより良いホテルづくりに精進致して参ります。

keero 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

トトアキヒコさんの作品などビジネスホテルとは思えない内装でとても落ち着けました。
アメニティもこだわりが感じられてよかったです。
スタッフの方々の笑顔も素晴らしくこの料金で泊まるのは申し訳ないほどでした。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! 旅!旅!サンデー 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/30

めいみ12 様

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフの対応にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

唐紙師のトトアキヒコさんの作品や、館内BGMも京都のギタリストである田中彬博さんのオリジナルBGMであるなど、ご滞在時に京都を感じていただけるようにこだわっております。そちらも楽しんで頂けたようで何よりでございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。めいみ12 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

mhr********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母娘2人旅、毎年恒例の娘への誕生日プレゼント旅行の初日にこちらへ宿泊しました。ホテルからのお心遣い、ありがとうございました。
エントランスの扉が開くや否や、フロントまでの景観だけで、テンション上がります!
新しいホテルで、何もかもが心地良かったです。
特にスタッフの方々のご丁寧、かつ、さりげない対応...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/30

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このたびはご息女のお誕生日とのこと、心よりお祝い申し上げます。このような喜ばしいお祝いに当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフへの対応に関しましても、有難いお言葉を頂き、大変励みになります。今回評価頂いた事も共有し、さらにサービス向上に努めさせていただきます。

またアメニティ類はローラアシュレイや、大浴場にはPOLAの製品をご用意しております。そちらもお喜び頂けたようで何よりでございます。

再度になりますが、お誕生日おめでとうございます。ご息女の今年一年が健やかな一年でありますようお祈り申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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aki********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープンしたばかりなのでとても新しく綺麗で清潔で良かった。宿泊者専用ラウンジがありチェックイン前もチェックアウト後も利用できてコーヒーや紅茶やオレンジジュースが飲み放題なのも嬉しかったです。部屋のお風呂も広くてとても良かったですが、大浴場もあるので家族が多いと一度に入れるのが良かったです。朝食も三段...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/29

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊者様専用のラウンジやお風呂にもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。ラウンジには京都一乗寺にございます本のセレクトショップ「恵文社」にて選びました本も飾られております。またお越しの際は是非そちらもご覧いただければと思います。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

再度になりますが当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

よかった点
・朝ごはんがとっても豪華です。綺麗なお重、数種類のジュースやデザートを楽しめました。食べるのに時間がかかると思うので、ゆっくり時間に余裕を持って、お腹を空かせて朝食をとられることをおすすめします。
・スタッフの方々が感じがいいです。受付スタッフの方々は仲が良さそうで、近くを通るたび丁寧に...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年7月15日開業!】2泊以上でお得!連泊ステイ 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/29

わっくまこ 様

先日は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝ご飯や浴室などご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。浴室に関しましては、お客様に旅の疲れを癒してもらえるよう全部屋浴槽と洗い場がセパレートになっております。わっくまこ 様にもごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

また、従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

再度になりますが当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

わっくまこ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスホテルとの事でしたが、全てに於いてラグジュアリーなホテルでした。
コロナ渦の中、最大限の注意を払って頂きました。
賛否両論のある朝食ですが、間違いなく心に残るものでした。手間暇のかかった三段重と洋食セットを
頂きました。見た目にも味にもリーガロイヤルブランドを満喫致しました。4世代での宿泊で...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7/15開業!隣同士確約プラン】ご家族・グループ旅行お勧め!2名部屋と3名部屋で隣同士確約 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/19

jami-c 様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にご宿泊いただけたようで大変嬉しく存じます。
また当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き重ねてお礼申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ats********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はgo to travel キャンペーンを利用して宿泊しました。 フロントの方やみなさんがとても良い方でお食事は朝食を頂きました。お重に入っていて、玉手箱を開けるような感じで、ワクワクしながら蓋をあけると全部かわいくて美味しそうなお食事で味もすごく美味しかったです。お部屋はプレミアムツインテラス...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/19

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフの対応も高く評価して頂き、重ねてお礼申し上げます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コンパクトですが、バスルーム、洗面台のスペースがしっかりあるのがうれしいです。
ソファ、クッション、も可愛いデザインだし、スリッパ、部屋着、ポット、お茶とアメニティの木箱など、どれもこだわっていて、京都らしい雰囲気が味わえます。
フロントと廊下なども所々、日本らしい装飾があり京都を感じることが出来ま...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/19

I love freedom 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけ、またスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。大変励みになります。頂きましたありがたいお言葉を胸にこれからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルもあってか、取り入れているものが、全てお洒落で、素敵でした。
まず、ホテルのスタッフの方々は、皆さん丁寧で、こちらが心地よい良いように対応して下さり、チェックアウトも、待たせないようにご配慮くださいました。
部屋は広くはないですが、とにかく調度品がお洒落で、スリッパ、部屋着、ポットなどは...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/19

I love freedom 様

過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。I love freedom 様に快適にご宿泊いただけたことが何よりも喜ばしいことでございます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き重ねてお礼申し上げます。毎日の励みになります。

アメニティや調度品に関しましては、お客様も仰られた通り京都の美や「和」を感じていただけますよう、一つ一つ意識して選んだものでございます。お客様に喜んでいただけて大変うれしく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

開業すぐということと、実は同業者ということで視察も兼ねて宿泊をしました。
設備・アメニティについては、不足無く使用させていただきました。
ただ、大浴場に行く際のカゴがクローゼットの上部にあるのを入浴後に気がつきました。
C/I時のご案内も無く、それは改善いただきたい項目の1つです。
部屋着については...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/14

tkg7050 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

カゴのご案内をチェックインの際にしておらず、大変申し訳ございません。クローゼットの上部という、気づきくい場所ではありますので、お客様の立場に立って考えればご案内をするべきでした。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。より良いサービスをご提供できますよう、今後は頂きました貴重なご意見を参考に改善していく所存でございます。

再度になりますが、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

日に日に暑くなっております。くれぐれもご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

ane********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プレミアムツインのテラス付に宿泊。リーガロイヤルをカジュアルにした印象。ホテルマンの対応も親切丁寧。とにかく綺麗。バストイレ洗面独立でありがたい。USB充電可能で、TVはスマホミラーリングできる。床が全面フローリングが嬉しかった。宿泊前後のロッカーも嬉しい。静かでゆっくりできました。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/12

この度は、リーガグラン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お部屋にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがに開業半月とあって綺麗でした、ホテル前に到着して中に入るべくズッシリとした自動扉が開く…左右には開業祝いの胡蝶蘭が出迎えてくれて真新しいエスカレーターで3階へ…迎えてくれるひとつひとつが京都!って感じで…そしてチェックイン、説明もしていただく中、部屋着で朝食会場行けます…にはビックリ!でもその...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定/この夏おすすめ】一休会員様限定の特別料金プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/08/04

ジェイ。 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ジェイ。様に快適にご滞在いただけましたことが、何よりも喜ばしいことでございます。

また、スタッフの対応につきましても、ありがたいお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ジェイ。様には些細なところまで見ていただけ、その上身に余るお言葉もいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

また、再度ご予約いただき誠にありがとうございます。次回お越しいただいた時には、今回よりもさらにより良いサービスをご提供できるよう邁進致してまいります。

再度にはなりますが、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

日に日に暑くなっております。体調崩されぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

10月お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

zch********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食が1番印象に残りました。
アレルギーにもしっかり対応していただき
気持ちの良い朝を迎える事ができました。

オープンしたての施設という事で
全て気持ちよかったです。

南部鉄器の急須など
アメニティ関係のデザイン性の高さが目立ちました。

また利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日セール 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/07/29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
全ての項目につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

ccg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

開業直後で本当にきれいで気持ちよかった。部屋は広くないが、ひとつひとつの備品が洗練されている。例えばトイレットペーパーが上質、シャンプー類がローラアシュレイ、洗面所蛇口がスイスの一流メーカー。
チェックインの機械も機能的、チェックインスタッフさんは、説明たどたどし過ぎて、もう少し練習必要かとは思いま...

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ/2020年7月15日開業】ポイント最大15倍プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2020/07/29

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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