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リーガグラン京都

京都府京都市南区東九条西山王町1番地地図

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683

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総合評価

4.52

05月17日01:03更新

126件

119人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から歩いて5分くらいでアクセスが良い。
お部屋もゆったり広くて京都を思わせる内装で高級感が感じられました。
調度品も和で壁に飾ってあるのが水屋の扉を額縁に見立てたセンスが素敵でした。
従業員の方も親切な心遣いが嬉しかったです。

また次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/05/11

グレープフルーツミント 様

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価を賜り感謝申し上げます。スタッフの毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
私どもは京都を五感で楽しんでいただくことをモットーにしております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
グレープフルーツミント様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食美味しかったです。ゆっくりメニューを見ながら頂きました。接した従業員の方々の対応も丁寧で気持ち良く過ごせました。部屋から外が見えないのが少し残念でした。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! 旅!旅!サンデー 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/05/08

ゆきともりん 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またスタッフのご評価まで頂戴し本当にありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるサービスができるよう精進して参ります。スーペリアツインが景色の見えないお部屋となっておりご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
町中のホテルであまり眺望は望めませんが、スーペリアツイン以外のお部屋は外が見えますので、もしよろしければ次回以降そちらでご検討いただけましたら幸いでございます。
ゆきともりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gcu********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダブルのお部屋にふたりで利用、お部屋は清潔に清掃されていました。ベッドの寝心地は良かったですがベッドが少し小さかった。バストイレが別なのはとてもいいです。1人で利用するなら申し訳ない広さです。お部屋があと少し広いといいですね。荷物を広げられません。と、コメントしますが朝食付きでお安く泊まれたので満足...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日セール 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/24

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、その際の貴重なご感想をご投稿頂き誠にありがとうございます。
ベッドはシモンズベッドを使用しており、バスとトイレが独立しているのは当ホテルのこだわりの部分でございます。
しかしお部屋がどうしても狭く、お荷物が広げれない場合は、お荷物台をもう一台お貸出しすることも可能でございますので次回からお気軽にお申し付けくださいませ。
ご朝食もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
これからもおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて宿泊させていただきましたが、部屋も和モダンな感じで雰囲気も良く、お風呂とトイレがセパレートで洗い場もあるお風呂が快適でした。
夕食も朝食も、目でも楽しめる内容で美味しくいただきました。
ラウンジのコーヒーはもうちょっと熱いと嬉しかったですが、紅茶の種類がいろいろあっておいしかったです。
またぜ...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月15日オープン!】三段お重朝食&夕食付 期間限定2食付プラン

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/24

もぐもぐぅ 様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋だけでなくお食事に対してもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、ラウンジのコーヒーに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様からのご意見を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと、感謝申し上げます。
もぐもぐぅ様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

rx_********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エントランスから美しい作り、部屋も清潔感があり風呂とトイレが別でとても良かった。
スタッフもとても気配りの出来る良いホテルなのにとてもリーズナブルだった。
駅からもそんなに遠くなく次に京都に行くときもここにしようと思う。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/17

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また嬉しいご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

お気に召して頂けて大変嬉しく存じます。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同に成り代わりまして御礼申し上げます。当日担当致しました者にも伝え、今後のサービスの維持、向上の励みにさせて頂きます。

今後もより多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、精進致して参ります。京都にお越しの際は再度ご利用頂ければ幸いでございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一階のコインロッカーもお借りでき、サービスもよかったです。
なんとなくおかしなつくりなのは敢えてなのかもしれません。
スタッフさんの少々冷静な態度がビジネスホテル感を感じました。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日セール 素泊り

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/14

ninoren 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コインロッカーの件に関して、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
建物の造りでご不便おかけし申し訳ございません。
しかし、「五感で感じる京都」というのが私共のコンセプトでございまして、館内の至る所に京都らしさを感じていただけるようアートを散りばめております。
もし次回お越しいただけるのであれば、そちらにもご注目いただければ幸いでございます。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご意見を頂きありがとうございます。
しかしながら、ninoren 様には少し寂しい印象を与えてしまったことは深くお詫び申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ninoren 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都駅八条口から本当に徒歩3-4分程度の大変便利な立地です。コロナ対策で導入されたというチェックインシステムが秀逸でした。フロントの方とは対面でやり取りしますが、直接なにかを渡されるということはなくて、カードキーの受領もチェックイン機?から出てくるものを受け取ります。
室内のテレビセットから大浴場や...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】12時レイトチェックアウト  プラン 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/13

esakuzoh 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せ頂き、心よりお礼申し上げます。

ご朝食をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。当ホテルのご朝食は「京の四季彩」がコンセプトのお重でご用意しており、京都産野菜をはじめとした地産食材などを使用しております。この度、esakuzoh 様にお気に召して頂けて大変嬉しく存じます。

また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。esakuzoh 様に頂きましたご評価に慢心せず、次回お越し頂いた際にはよりご満足頂けるよう、サービスの維持、向上に努めて参ります。

再度になりますが当ホテルにご宿泊賜り、その際のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

京都駅から近く電車移動なら便利
部屋の清掃は至らない点が多い
積もった埃に各所で見つかる髪の毛、絨毯に絡まったゴミくず
完璧は求めないが残念な気分にはなる
部屋風呂が広いので敢えて狭い大浴場を使う必要はないかも
朝食は席に案内されパンか御飯を選ぶ様言われるが「メニューによる」と伝えるとお品書きを持っ...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日セール 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/13

雪斎 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

この度は私共が至らぬばかりに、ご滞在中にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し分けございません。ご期待頂きましたにも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見はスタッフ全員真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

今後はより快適にお過ごし頂けるよう、お客様の目線に立った心地の良いサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。末筆ながら貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。機会がございましたら再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

ku2********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープン時から泊まりたいと思っていました リーガロイヤルの系統らしさがうかがえるサービスと接客 又利用したいです

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! 旅!旅!サンデー 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/07

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお帰りいただけたらと願っております。

嬉しいご感想を頂き、ありがとうございました。お客様に少しでも当ホテルでの滞在を気持ちよくお過ごし頂くべく、日々サービスの向上に努めておりますが、このように温かいお言葉を頂くことができ、何よりも喜ばしく存じます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。末筆ながら、いつもリーガロイヤルホテルをご愛顧頂き、心より感謝申し上げます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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bts********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スーペリアツインのお部屋がsousou仕様で、それほど広くはないし眺望もないけど他にはないムードが素敵でした。とにかく施設のすべてが新しくて気持ちよかったです。
スタッフの方たちも丁寧で親切でした。
朝食はお重に入ってきて楽しい。贅沢を言えばテーブルがあまり広くなかったので三段を広げられなかったのが...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! 旅!旅!サンデー 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/07

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

お客様のご投稿を拝読し、ご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂き、ありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

また無料ラウンジにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心致しました。ラウンジに飾られている本は、京都の一乗寺にある「恵文社」にて選ばれました本でございます。表紙を見て手に取りたくなる本をたくさん選んでおります。そちらもお楽しみ頂くことができ、大変喜ばしく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5


息子の大学入学準備で京都訪れた際、妻と一緒にはじめて利用させてもらいました。まだまだコロナ禍中ですが、リラックスして過ごす事が出来ました。
こじんまりとしたシティーホテルなのに大浴場があり、宿泊者全員がラウンジを利用できることや、部屋のスマホの充電用ポート、大画面テレビとスマホとのミラーリング機能...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】新年度 春旅応援プラン 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/07

オッチー君 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。またお忙しい中嬉しいご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

リラックスしてお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、安心致しました。ご滞在中にも京都をお楽しみ頂けるよう、お部屋のアメニティや館内のインテリア等は「京都らしさ」を大事にしており、また部屋着は京都の人気ブランドSOU・SOUとコラボしたものをご用意しております。着心地はもちろんのこと、館内着としてもご利用頂けるので、「温泉旅館みたいでよかった」とのお声を頂くことができ、大変光栄でございます。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めておりますが、このように温かいお言葉をお伝え頂く事は、何よりも喜ばしいことでございます。頂きましたあり難いお言葉はスタッフ一同にも共有し、今後のサービスの維持、向上の励みにさせて頂きます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。オッチー君 様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食も美味しくて、とても楽しめました!

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! 旅!旅!サンデー 朝食付

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/07

meme3 様
先日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また嬉しいご感想をありがとうございます。

今後も多くのお客様にお喜び頂けるようサービスの向上に精進いたして参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。meme3 様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

fko********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で最新機器も備えているため、何不自由なく過ごせました。男女どちらとも満足をして無事に帰りましたので、皆さんにもぜひ宿泊していただきたいです。一番、驚かされたのが、非接触の受付カウンターです。ほぼ全自動なのは、初体験でしたので童心に帰ってうきうきしました。京都駅からも近く、飲食店も軒並みであ...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ/2020年7月15日開業】ポイント最大15倍プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/02

過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。またお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

感染対策の為、お客様にはご不便をおかけしていることが多々あるかと思いますが、このように楽しんで頂けたとのお言葉を頂戴し、安心致しました。ご満足頂けて、何よりでございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めておりますが、このように温かいお言葉をお寄せいただくことは何よりも喜ばしいことでございます。

今後も快適にくつろいで頂けるように、素敵な空間づくりに励んで参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ビジネスや若者の旅行向けとして、最低限の施設・サービスは整っていたと思います。感染対策のうち、大浴場はかなり密で危なかったです。もっと人数制限された方がいいと思いました。可能なら各部屋にも消毒液が置いてあるといいです。
食事は美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】12時レイトチェックアウト プラン 素泊り

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/02

ぐつぐつ2021 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

感染対策に関しましては、不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。頂きました貴重なご意見を参考に、安心してご宿泊頂けるよう改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ada********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方の対応が大変良かったです。部屋は十分な広さでとてもきれいでした。大浴場はロッカーが少し狭く使いにくかったです。また機会ありましたら利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日セール 素泊り

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/02

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また嬉しいご感想をありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。頂きました温かいお言葉はスタッフ一同にも共有し、今後のサービスの維持、向上の励みにさせて頂きます。また貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もより快適にお過ごし頂けるよう、頂きましたご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

hos********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です。
大浴場もあり、ゆっくりお風呂に浸かれるのが嬉しいです。
ラウンジでコーヒー飲んだり、
お部屋でコーヒー飲んだり、
久々にホテル宿泊した甥っ子たちのはしゃいでいる姿をみて癒されたり、
めちゃめちゃ満足でした。
なりよりお値段が安い!
コスパ最強宿です!!!

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/01

過日は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。日頃のお疲れを当ホテルで癒して頂けたようで、大変嬉しく存じます。

満足頂けたとのお言葉をいただくことができ、安心致しました。頂きました温かいお言葉はスタッフ一同にも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後ともお客様により満足して頂けるような空間づくりに努めて参ります。

末筆ではございますが、日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

lea********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都の情緒があちこちに感じられ、とても心地よく過ごさせていただきました。
駅からも近く、わかりやすく、利便性もバツグンです。

ラウンジを使える時間が決まっているのが残念でした。
時間が合わず、利用できませんでした。

ぜひ、また宿泊させていただきたいです。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ/2020年7月15日開業】ポイント最大15倍プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/01

先日は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中も京都を感じて頂けるよう、いくつかの芸術作品やインテリアなども京都に関係するものでご用意しております。お客様にはそちらもお楽しみいただくことができ、大変嬉しく存じます。

嬉しいお言葉や貴重なご意見を頂き、心よりお礼申し上げます。また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅に近く、大浴場付きが魅力で宿泊させていただきました。
はっきり言って、素晴らしいかったです、とても。施設は新しい、ラウンジが利用でき、アメニティグッズも一つ一つの質も高く、部屋の雰囲気、茶器に至っても京都を感じさせるものばかりです、今は必ず必要なスマホの充電器まで部屋に備えられている点です、娘...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/04/01

yukipopo78 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またこの度はありがたい評価を賜り恐縮です。

yukipopo78 様のご投稿を拝読し、快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。お言葉全てが私共にとって大変嬉しい事ですが、次回もご宿泊したいと仰って頂け、スタッフ一同喜んでおります。またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同に成り代わりまして御礼申し上げます。当日担当致しました者にも伝え、今後の励みにさせて頂きます。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。yukipopo78 様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もきれいで、御風呂も大きかったので、ゆっくり休めました。フロントの方が親切に、失くしてしまった指輪をチェックアウト後に清掃員の方と一緒に探してくださいました。見つかりませんでしたが、わざわざお電話ももいただいて、とても嬉しかったです。
また利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/03/29

onari125 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。またお忙しい中、嬉しいご感想をありがとうございました。

onari125 様のご投稿を拝読し、快適にご宿泊頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。日々少しでもお客様の旅が良いものとなりますよう、お手伝いをさせて頂ければと考えおりますので、このようにお言葉頂き心より感謝申し上げます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
onari125 様にまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

スーペリアツインを予約していましたが、
部屋に入ってみると建物の構造上なのか 窓はあるものの
すりガラスで全体的に暗い部屋なのが どうしても気になり、
部屋のチェンジを希望したところ、
同じスーペリアツインのカテゴリーで
角部屋に変更してもらいました。
角部屋と言えども
ソファもなくベッドスペース...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様限定の特別料金プラン! ~朝食付~

リーガグラン京都からの返答

返信日:2021/03/26

CNP3938 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せ頂き、心よりお礼申し上げます。

スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ご案内したお部屋もお気に召して頂けたようで、安心致しました。お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けることが、私共にとって一番喜ばしいことでございますが、このように口コミに温かいお言葉をご投稿頂くことは、毎日の励みになります。

しかしながらご指摘頂きました事に関しましては、ご不便やご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。ご朝食に関しましては担当部署にも伝え、より多くのお客様にお楽しみ頂けるよう今後の課題と致します。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。お客様に頂いたお言葉に慢心せず、サービスの向上により一層取り組んで参ります。
またご機会がありましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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