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4.59
40件
39人が満足とzmp********さんのコメント
女性50代カップルoql********さんのコメント
女性50代カップル駅近、オープン間もない部屋もキレイ。一番はお風呂が大満足です。食事はしてないが、今度、利用した際に食事もしたいと思いました。
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようで、何よりでございます。またご宿泊の際は是非お食事もご利用頂けましたら幸いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
may********さんのコメント
女性50代一人旅オープンしたばかりとあってとても綺麗で、行き届いたホテルでした。ゆったりとした感じで、凄くゆっくり出来ました。食事はしていないので評価はありませんが、他府県の友達にはオススメしたいホテルです。また、気まぐれ宿泊の時は予約します。
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様にごゆっくりご滞在頂けましたことが、何よりも喜ばしいことでございます。
今後もお客様の立場に立って考え、より良いサービスをご提供できますよう、精進致して参ります。
またお越しの際は是非朝食もご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
nan********さんのコメント
女性40代カップル新しいホテルなので何もかも綺麗です。京都駅の裏側になりますが近いので不便ではありませんでした。食事は利用していないので評価はしておりません。ラウンジでの珈琲紅茶のサービスがあるとのことで良いと思いました。チェックアウト後も利用できるとのことでしたのでサービス良いと思います。部屋のお風呂もとても大きく...
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またその際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ラウンジやお部屋のお風呂に関して、お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。ラウンジには京都の一乗寺にございます、本のセレクトショップ「恵文社」で選んだ本もございます。またお越しの際は、是非そちらも合わせて、お楽しみ下さいませ。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
t_o********さんのコメント
男性40代家族旅行接客も良く大変快適に過ごせました。
ひとつだけ残念だったのが、客室絨毯の埃がやや目立つ位残っていた事です。また利用したいと思いました。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。快適にご滞在いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。大変励みになります。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代関西では知らない人はいないであろうリーガロイヤルホテル大阪系のビジネスホテルです。巷にあるビジネスホテルとは一線を画す品のいいインテリアやサービスでした。お手ごろな価格設定に関わらず客室も最低限こうだったら嬉しい！が見事に叶っていました。お風呂とトイレが別々。程よい明るさ、姿見と手元鏡、採光、スマホ...
オリーブオイルoil 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数ある施設の中からお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
館内施設やお部屋のインテリアなど、お褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。館内には京都にこだわった置物や展示品が数多くございます。朝食会場や館内の廊下などにも多くの展示品がございますので、またお越しの際は是非そちらもお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ハイクラスのホテルかと思うほどすべてにおいて洗練されていた。
朝ごはんも最高。
絶対にまた利用します。
torachan1 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
torachan1 様のご投稿を拝読し、快適にご宿泊頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
一言で言うと最高だった！
スタッフの方々はみなさんが思いやりを持って接してくださりすごく居心地が良かった。馴れ馴れしいわけではないが気さくであり、それだけではなく食事の際はお料理を持って来てくださるタイミングなどもよく気を配っていただけてるなぁと感じられた。
夕食はオシャレで家では食べられないようなも...
ぺこちゃん。 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。スタッフにも共有し、今後の励みにさせて頂きます。
またお部屋のアメニティ類や館内施設にもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。少しでも京都を感じて頂けるよう、お部屋や館内のインテリアやアメニティなどは京都に関係してるものをご用意しております。ぺこちゃん。様にはその点もお喜び頂くことができ何よりでございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂け、また温かいお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、ぺこちゃん。様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
win********さんのコメント
女性60代以上一人旅リーガグラン京都は、2020年7月開業のリーガロイヤルホテルグループの新ホテル。
館内は京都らしさを散りばめたデザインで素敵です。
宿泊者専用ラウンジでは、無料ドリンクなどが楽しめます。
客室も京都らしい雰囲気で落ち着きます。
ナイトウェアや茶器が気に入りました。
全室洗い場付きバスルーム、独立洗面台、独立ト...
先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にご宿泊頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じております。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
ser********さんのコメント
男性40代カップル部屋の中は綺麗だった。たた、ベランダに椅子があり座れるようになっていたが、柵に蜘蛛の巣があった。
食事の味は好みによる。
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。今回いただいた貴重なご意見は共有し、今後の改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
再度になりますが、当ホテルにご宿泊頂き、また口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
aky********さんのコメント
女性40代一人旅ラウンジでコーヒーと美味しい紅茶が飲めました♪
荷物を置いたり取りに行ったりは以外と疲れるのでこのサービスは好きです。大浴場も綺麗で空いていたので2回も行きました。お重の朝食も凄く可愛かったです。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
無料ラウンジにもご満足いただけたようで、何よりでございます。少しでも旅のお疲れを癒して頂けて大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代建物が新しくお洒落。こだわりを感じるホテル。
チェックイン前、アウト後でもラウンジでお茶が飲めるのは嬉しい。
朝食は三段のお重で気持ちが上がる。が、好きなものばかりではないので、最初からブッフェだと嬉しい。
大浴場は、洗い場の数は多めだが、風呂自体はただの大きいお風呂。窓が空いてないし、お湯の温度が...
北海道最高！ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。洗面所の栓に関しましては、見た目で判断するのではなく毎日チェックをするべきでございます。チェックを怠ったがゆえに、お客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今回のことはスタッフ全員に共有し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
京都府住みですが、ホテルでゆっくりしようと言うことで友人と2人で宿泊しました。
スタッフさんの対応も素晴らしく、またホテルは開業間もない事もありますがとても綺麗でした。
部屋も清掃が行き届いておりとても快適に過ごせました。
ただ一つだけ、部屋のお風呂場に桶みたいなものがあれば良いのになと思いました。
ほむほむP 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今回いただいた温かいお言葉を胸に、今後も多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指して精進致して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
tan********さんのコメント
男性50代カップルリーガロイヤルホテルグループの新ホテルで、京都らしい和の綺麗なホテル。GOTOで利用したので、さらに手頃な料金で泊まることができました。
大浴場は、ビジネスホテルにあるコンパクトな大浴場的な感じで、特別いいというわけではありませんでした。
朝食のお重が良かったです。自分は、中途半端なビュッフェ形式よりも...
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましてありがとうございます。
ホテルの自慢のひとつ、ご朝食もご利用頂き、大変嬉しく思います。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけ、お客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度リーガグラン京都をご利用頂けましたら幸いです。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ビジネスホテルとは思えないくらい、ラグジュアリーでとても素敵なホテルでした。大浴場の混雑状況が部屋でわかるのはいいなとおもいました。お重の朝食は期待しすぎてしまったのかもしれませんが、ビジュアルはキレイでしたが、冷たいものが多く少し残念でした。とはいえ、さすがリーガ。総合的には大満足です。
miyokiti 様
この度は、リーガグラン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も、お客様に満足していただけるホテルづくりと接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進してまいります。
miyokiti 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ビジネスホテルと言いながらも、それ以上のクオリティーを感じられるホテルでした。部屋のお風呂もゆっくり二人で入れるくらいの広さでしたし、ラウンジの内装もとても素敵で、ゆっくり過ごすことができました。京都でビジネス利用をする際は必ず宿泊させて頂こうと思います。
つこく 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からリーガグラン京都をお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ホテル全体のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代オープンしたてとあってとても綺麗で快適に過ごせました。
コロナ対策も万全でしたし、大浴場やラウンジも快適でした。
残念だったのは部屋が内側の部屋だったため、窓はあるもののすりガラスで開けることもできず
外の天気を確認することもできず、少し暗い印象でした。
朝食は三段のお重のお料理が美しく、美味しくとても...
ちゃかぴ 様
この度はリーガグラン京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
設備・風呂項目の高いご評価して頂きありがとうございます。
コーヒーを入れるマシンについて今後は、お客様視点で確認し、レストラン責任者と共有させて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
tad********さんのコメント
男性40代一人旅ラグジュアリーホテルと、高級ビジネスホテルの間のランクと言った印象です。
京都らしい和の感じがとても良かったです。
利便性、お部屋もスタッフさんもとても良かったのですが、残念な点が何点かあり☆4の評価となりました。
1 お部屋のバストイレが完全に別れているタイプで、トイレ内に手洗い場がありました。
バストイ...
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またスタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。大変励みになります。
またお褒め頂いたにも関わらず、お部屋の棚の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同に共有し、今後はこのようなことがないよう改善に精進致して参ります。
また手洗い場や両替機に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いた貴重なご意見、また温かいお言葉を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかまた京都にお越しの際は再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上部屋の内装や備品も素敵だし，ベッドの寝心地もいいし，水回りも清潔で使い心地も良いし，気持ちの良い一夜を過ごすことが出来ました。ティーバッグの玉露も美味しかった！水土の蛇口やタオル掛けが左右にあるというのも2人でのお泊まりにとても具合がいいですね。
期待の朝食も想像以上のものでした。ラウンジの本は流石の...
keero 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたことに関しましても、重ねてお礼申し上げます。
ご快適にご宿泊頂けたようで何よりでございます。ラウンジは10：00～17：30でしたらご宿泊者様専用ではございますが、ごゆっくりとくつろぎながら、恵文社の本もお楽しみ頂けます。またお越しの際はぜひご利用くださいませ。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。keero 様の温かいお言葉を励みに今後もより良いホテルづくりに精進致して参ります。
keero 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代トトアキヒコさんの作品などビジネスホテルとは思えない内装でとても落ち着けました。
アメニティもこだわりが感じられてよかったです。
スタッフの方々の笑顔も素晴らしくこの料金で泊まるのは申し訳ないほどでした。
めいみ12 様
当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフの対応にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
唐紙師のトトアキヒコさんの作品や、館内BGMも京都のギタリストである田中彬博さんのオリジナルBGMであるなど、ご滞在時に京都を感じていただけるようにこだわっております。そちらも楽しんで頂けたようで何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。めいみ12 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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gotoトラベルの対象だったので2食付プランにしました。夕食の品数は少ないですが、贅沢な気分になれて満足でした。朝食の三段重は、和洋食とも同じでなので洋食の方が合う感じです。客室のお風呂が広いしアメニティも充実していたので、大浴場は使用しませんでした。客室は新しいので綺麗です。ソファが少し座りにくいのと...