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住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明

東京都江東区有明2-1-5地図

売れ筋ランキング8位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

757

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総合評価

3.89

11月25日00:42更新

70件

48人が満足と
評価しています。

ros********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて夫婦で利用させてもらいましたが、想像していたよりもハイクオリティでびっくりしました。新しい街で周辺に買い物スポットも多く活気がありました。食事も厳しいクチコミもありましたがとても美味しく良かったと思います。一番のウリである温泉はラクーアと引けを取らない素晴らしさでした!ただ、課題なのは温泉フロ...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ〇2食付】2020年8月NEWOPEN!17時IN-11時OUT

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/11/24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

気に入っていただきまして大変嬉しく、有難く存じます。
しかし、ご指摘いただいた通り至らない点もまだまだございます。
今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

gam********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レベルが高かった。期待以上でした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】落ち着いた空間で味わう上質ディナーブッフェと80種のバラエティー朝食付

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/11/02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご期待に副うことができまして大変嬉しく、有難く存じます。
今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は3度目の滞在でしたが、すっかりファンになってしまいました。有明泉天空温泉の泉質は素晴らしいですね!来月もまたお世話になります!

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード 素泊り】3,000平米の温浴施設、イベントホール、レストランをはじめ200店が併設

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アーリーIN&OUT】観光を楽しもう!13時IN・9時OUTで時間を有効活用=素泊り=

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々のホスピタリティ・マインドが素晴らしいです。またお世話になります!

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード 素泊り】3,000平米の温浴施設、イベントホール、レストランをはじめ200店が併設

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/10/16

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。
今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。
末長いご愛顧の程、お願い申し上げます。

マネージャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コストパフォーマンスが素晴らしいです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール 】<5%off>世界のマルシェから仕入れる厳選素材の80種のブッフェ朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoトラベルを使い泊まりました。都内にオープンしたスパがあるのも初めて知りました。まず、ホテルフロントは2階にあるのですが、その入り口がかなりわかりにくい。バスで来る方は注意してください。1階から入ろうとして、階段しかなくてスーツケース引いてたのでかなり大変でした。けれどロビーは広々、スタッフも...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード 温浴付・素泊】3,000平米の温浴施設でリラックス

情報提供元:一休.com

pop********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シルバーウィークに家族で近場で過ごしたくてトリプルの部屋に宿泊しました。隣接の有明ガーデンとともに総じて「ファミリー向け施設」という印象です。

混雑は覚悟してましたが、赤ちゃんからお年寄まで、あらゆる年齢層の方がいました。このような連休の宿泊は、並ぶのが苦ではなく、細かいことを気にしない人の方がき...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【6:00-7:30ご入店限定、朝食付】厳選素材の80種のブッフェ朝食付プラン

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/09/23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

チェックインではお疲れのところお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、16時以降ですと比較的スムーズにご案内可能でございます。

お風呂やお食事を気に入っていただき私どもも嬉しく思います。
マーメイドリビングは女性限定のスペースで、おかげさまでご好評いただいております。
お楽しみいただけたようで安心しております。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

娘の誕生日に際し、妻と娘が利用しました。その旨を予約時のコメント欄に書いたところ、とても素敵なバースデイのデザートと部屋での心温まるバースデイメッセージを頂きました。コロナの影響であまり遠出もできず自宅にこもることが多い環境下、とても喜んでいました。本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き】80種のバラエティー朝食と落ち着いた空間で味わう上質ブッフェ夕食付プラン

情報提供元:一休.com

tok********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夏休み、都外にも行けず帰省も出来ずでしたので、新しくできたこちらを利用しました。
新しいこともあり、とてもきれいです。

何よりスタッフの女性の方々が笑顔が素敵で素晴らしい対応をしてくださいました。

また行きたいです!

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定!】開業記念 朝食・温浴チケット付 キャンペーンプラン!

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/08/25

この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今年の夏は皆様いつもとは違う夏を過ごされていらっしゃると思います。
このような状況の中、少しでも私どものホテルで楽しい時間を過ごしていただけたのであれば幸いでございます。
来年の夏がいつも通りの夏であるよう願ってやみません。
まだまだ暑い日が続きますのでご自愛ください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

lis********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナで都外に出られず、少しだけでも夏休み気分を味わいたくて大きなお風呂があるこちらに伺いました。
オープンしたてで、とても綺麗でしたし、部屋のお風呂は洗い場があり、更にお手洗いも別で、何故か外に流しもあると言う水回り強化のお部屋でした。その分、ベッドとベッドの間はかなりキツくなっていますが…。
朝...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定・朝食付・温浴付き】温浴施設でリラックス 車でお出かけ!駐車場無料プラン

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/08/25

この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは温浴施設のご案内について説明が不足しており大変失礼致しました。
期間限定ではございますが、江東区民の皆様には日曜のみ19:00~26:00まで特別料金でご利用いただくことができます。
込み合う可能性があるにも関わらず説明が足りておりませんでした。
温浴施設が併設されていることは私どもの大きな特徴でありますので、皆様にごゆっくりお楽しみいただけるようきちんとご説明させていただくべきでございました。
大変失礼致しました。
今年は特別な夏となりましたが、夏休み気分を少しでも味わっていただけていましたら幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jmh********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中だったが、ただただ家族でゆったりするために風呂と食事と、わずかなレジャーで利用。
朝食夕食付きで利用したが、ビュッフェ形式が制限される中、スタッフ総出で頑張ってくれていた。自由に好きなようにはできないものの、とりわけ方式はありがたい。

完成したて有明ガーデンも温泉も当然キレイですし、使...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き】80種のバラエティー朝食と落ち着いた空間で味わう上質ブッフェ夕食付プラン

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/09/04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
このような状況の中、数ある中から私共のホテルをお選びいただきまして感謝申し上げます。

ビュッフェが本来の形式でご利用いただけないにも関わらず、心温まるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。

泉天空の湯はおかげ様でご好評いただいており、多くのお客様にご利用いただいております。

客室のテレビや部屋着について、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープンしたてでとても快適でした。4ベッドのファミリールーム利用。バッグ等荷物を置くスペースがないのが残念ポイント。朝食バイキングはどれも美味しかった。お風呂は設備もよく総じてよいホテルでした。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定・朝食付・温浴付き】温浴施設でリラックス 車でお出かけ!駐車場無料プラン

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/09/04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような状況の中、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして感謝申し上げます。

お部屋について貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

食事等気に入っていただけまして大変嬉しく思います。
今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
また次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

開業したばかりのホテルに、とてもリーズナブルに泊まれて最高でした。
コロナ渦の中、対策もきちんと取られていて安心して宿泊できました。
「チームラボ・プラネッツ」で約3時間遊び、有明ガーデンでランチを取り、3時にチェックインしてから目の前に有る、こちらもオープン間もない「スモールワールズ」で遊びました...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定!】開業記念 朝食・温浴チケット付 キャンペーンプラン!

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/08/28

この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただきありがとうございます。
豊洲や有明の街を満喫していただけたようで私どもも嬉しく思います。
私どものホテルからはお台場のジョイポリスやパレットタウンへのアクセスも良いのでそれらの施設で遊ばれたあと、ホテルに併設されている温浴施設「泉天空の湯」でゆっくりくつろいでいただくことも出来るかと思います。
まだまだ新型コロナウイルスが落ち着かない状況でございますので、都内での観光を楽しまれる際にはぜひまたヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明 マネージャー

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情報提供元:一休.com

yuy********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が広くアメニティ充実していて、きれいなお部屋で過ごしやすかったです。部屋から見える夜景もきれいでした。
併設されてるガーデンやショッピングモールにもホテルロビー回まで下りずに、直接行けるのがすごくよかったです。またチェックインアウト時のスタッフの対応もとてもよかったです。機会があったらまた利用...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定!10%off】開業記念 キャンペーンプラン! 素泊まり

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/09/04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気に入っていただけまして大変嬉しく思います。
有難いお言葉を頂戴しまして恐縮でございます。

このような状況の中、数あるホテルから私共のホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

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施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

オープン直後で少しお安く利用でき、綺麗で部屋も広々と景色もよく満足です。子供がいたため和洋室はありがたかったです。
自転車を利用して行ったのですが、隣接したショッピングモールの駐輪場を利用する様にということで宿泊者っでも料金がかかりました。宿泊者は割引があると良いと思います。
また、気になった点は部...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定!10%off】開業記念 キャンペーンプラン! 素泊まり

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/09/04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場を気に入っていただけまして大変嬉しく、有難く存じます。

駐輪場やお部屋の設備について、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

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施設から返信あり

mai********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいホテルなので客室も居心地が良かったです。特にベットや枕が合ったのか朝とても身体が軽くとても癒されました。ベットはシモンズと書かれていますが、枕はどこのものなのでしょうか?教えていただきたいです!

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定・朝食付・温浴付き】温浴施設でリラックス 車でお出かけ!駐車場無料プラン

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/09/05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけまして安心致しました。
枕は特注で作っているものの為、特にブランド等はございませんが、気に入っていただけまして大変嬉しく存じます。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

すばらしいサービス、部屋、設備でした。温浴設備が温泉ならさらによかった。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定・朝食付・温浴付き】温浴施設でリラックス 車でお出かけ!駐車場無料プラン

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/09/04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
気に入っていただけまして大変有難く存じます。
温浴施設の温泉での営業が中々実現せず、ご満足いただけない状況で大変申し訳ございません。

このような状況の中、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

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施設から返信あり

was********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

基本的にホテル+温浴施設+フードコートと最高の配置です。都内にはこんな素晴らしい施設はありません。一つだけお願いです。ビニール袋でよいのですが、ホテルから温浴施設へ行くときの袋が欲しいと思います。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレオープン・温浴付・朝食付】3000平米の温浴施設とホテル朝食を一足先に体験!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくて綺麗です。大浴場が最高に気持ちいいです。四人部屋でベッド4つでゆったり過ごせました。朝食はバイキングで、取り分け済だったり、スタッフが取り分けてくれたり工夫されてました。勝手丼という海鮮丼が美味しかったです。都民ですが、gotoキャンペーン対象外なので、東京のホテルをあえてチョイスしました。...

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定・朝食付・温浴付き】温浴施設でリラックス 車でお出かけ!駐車場無料プラン

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明からの返答

返信日:2020/08/06

サナリオ様

この度はプレオープン期間中にヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ゆったりお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
サナリオ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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