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ホテルモントレ福岡

福岡県福岡市中央区渡辺通3丁目4番13号地図

売れ筋ランキング5位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

421

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総合評価

4.56

10月28日01:25更新

157件

148人が満足と
評価しています。

bra********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

とても綺麗で広々としたお部屋でした。バスルームや洗面所もとても広くて最高でした。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得にご宿泊!】ポイント最大30倍!ビジネス・出張でのご宿泊に<素泊まり>

mer********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客がとても素晴らしい。室内も清掃が行き届いておりゆったりと過ごすことができました。男目線から見ると、アメニティーの髭剃りはあまり剃れません。もう少し安価でもいいものがあるのでそっちのほうが良いような気がします。また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得にご宿泊!】ポイント最大30倍!ご家族・ご友人とのご宿泊に<朝食付>

ver********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

デラックスに宿泊しました。
部屋は広くて綺麗でとてもリラックスできました。
バスルームも綺麗で浴槽が広く寛ぐことができました。
朝食をいただきましたがコロナのため着席し、プレートを2種類持ってきていただける形式でした。
量も味も満足できましたが、できればアイスティーをいただきたかったのと、もう少しフ...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得にご宿泊!】ポイント最大30倍!ご家族・ご友人とのご宿泊に<朝食付>

koo********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

施設も綺麗に清掃されており、このような状況下ですがスタッフの方の対応も良く、快適に過ごせました
朝食も1人ずつの配膳でしたが、バイキングより落ち着いて食べられました
大浴場は入口で混みあっており、断念しましたが、時間帯によっては利用可能と思います

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得にご宿泊!】ポイント最大30倍!ご家族・ご友人とのご宿泊に<朝食付>

xwb********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やはり新しいのできれいですし、料理もおいしく、プロの味でした。夕食はレストランでした。パスタが特においしかったです。朝食は盛りだくさんで大満足です!従業員のみなさんの対応もとても良かったです。また利用します。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食・サウナ付温浴施設利用付】イタリアンディナー&ステイプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて福岡を訪れる機会があり、予約しました。
スタッフのサービスはもちろんのこと、
ホテルのロビーも室内も綺麗で快適に過ごせました。今回朝食もつけたのですが、福岡ならではの料理もあり、サービス精神を至るところで感じました。
美味しくいただきました。
また訪れる機会があったら利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】ビジネス・出張におすすめ シンプルステイプラン<朝食付>

ホテルモントレ福岡からの返答

返信日:2020/10/22

この度は、ホテルモントレ福岡にご宿泊くださいまして有難うございました。
短いご滞在時間でしたにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましても、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからも皆様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参りますので末永いご愛顧をお願い申し上げます。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gom********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

目的地への交通のアクセスが良いため、5回ほど利用しています。フロントの対応も良くおすすめのホテルです。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!ご友人・ご家族とのご旅行におすすめ!会員限定特別プラン!<素泊まり>

hay********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても清潔で快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!ご友人・ご家族とのご旅行におすすめ!会員限定特別プラン!<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

gotoでお安く宿泊できました。お値段からは考えられないほど綺麗なホテルで満足です。薬院駅からも近く天神までアクセスが便利でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得にご宿泊!】ポイント最大30倍!ご家族・ご友人とのご宿泊に<素泊まり>

ホテルモントレ福岡からの返答

返信日:2020/10/22

この度は、ホテルモントレ福岡にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご意見を拝読し、とても高い評価をいただき光栄に存じます。 日頃の疲れを癒し、非日常をお感じいただけましたでしょうか。
これからも皆様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参りますので末永いご愛顧をお願い申し上げます。 
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/19

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋のエアコンが設定してもすぐ止まってしまうのが、なんでだろう?と。
冷房を付けないと暑かったのでつけましたが、設定温度を低くしても、止まってしまうので部屋が少し暑かったです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】ご友人・ご家族とのご旅行におすすめ シンプルステイプラン<朝食付>

ホテルモントレ福岡からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテルモントレ福岡にご宿泊くださいまして有難うございました。
しかしながら、客室のエアコンにより、大変不快の念を与えてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
常日頃より、客室清掃の強化と共に各設備の点検、メンテナンスには細心の注意を払うよう指導しておりましたが、このようなご指摘を賜り、深く反省致しております。
今後、このような不手際のないよう改めまして、客室スタッフ、フロントスタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。
今後共、お客様のお声ひとつひとつを大切に笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディナーは、良かったのでが、メインをもう少しインパクトのあるものに
出来れば最高だと思います。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食・サウナ付温浴施設利用付】イタリアンディナー&ステイプラン

ホテルモントレ福岡からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテルモントレ福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ディナーの内容につきまして、ご期待に添えることが出来ず誠に申し訳けございませんでした。メニューについては、
今後の課題といたしますのでご容赦の程お願い申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方が親切でした。清潔でとても快適でした。朝食はおいしかったです。エレベータが4つありほかの方と乗り合わせることはなくよかったです。また宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!ご友人・ご家族とのご旅行におすすめ!会員限定特別プラン!<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

台風の通過待ちも含めて、(10月7日も含めて)、通算4泊させていただきました。とても居心地が良かったです。
浴場につきまして、少し問題提起をさせていただきたいと思います。
前半の滞在中に(10月7日~9日)体重計の電池が切れていて、体重を計測できなかったのですが、係りの方に指摘しても、直ぐには改善さ...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!ご友人・ご家族とのご旅行におすすめ!会員限定特別プラン!<素泊まり>

ホテルモントレ福岡からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテルモントレ福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、フロントスタッフ、温浴施設担当スタッフの配慮に欠けた対応や、連携の不備から大変ご不快、ご心労をお掛けしたことと申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
早速、現状を調査し不具合部分の改善を指示いたしました。
今後は再発防止に向け点検作業の再教育を徹底して参る所存でございます。 
それにも関わりませず多大なる評価を頂戴し恐縮する次第でございます。 
次回は全てにおいて良い評価を頂けます様、邁進して参りますのでどうかご容赦の程、お願い申し上げますとともにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルで快適でした

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得にご宿泊!】ポイント最大30倍!ご家族・ご友人とのご宿泊に<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/16

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

新しいのでとても綺麗ですが日頃から高級ホテルに宿泊している人には物足りないかもしれませんがお部屋も広くてよいと思います

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】ビジネス・出張におすすめ シンプルステイプラン<素泊り>

ホテルモントレ福岡からの返答

返信日:2020/10/22

この度は、ホテルモントレ福岡をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて利用しましたが、ホテル到着時のフロント係の方の対応は丁寧で、また説明も分かりやすく良い印象を受けました。
部屋の掃除が行き届いていており、アメニティも必要な物が全て整ってました。
朝食も大変美味しく頂きました。
この度の宿泊は全てが快適に過ごす事が出来ました。
福岡でホテルを利用する機会が...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得にご宿泊!】ポイント最大30倍!ご家族・ご友人とのご宿泊に<朝食付>

hib********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、サービスとも素晴らしい。朝食はコロナでセットメニュー。冷製メニューがメインで少し残念。ただし連泊最終日に初めて気がついた博多水炊き風パイ包みのカップスープは絶品。私が初日聞き逃したのかも知れないが食べているひと見かけず最終日に初めて食べました。毎日でも飽きない印象。コスト運営手間の問題あるかも...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得にご宿泊!】ポイント最大30倍!ビジネス・出張でのご宿泊に<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントも客室もとても綺麗で、コロナ対策をしっかりされているなと安心して宿泊することが出来ました。天神、博多駅へのアクセス抜群でとても便利だったので次回も利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得にご宿泊!】ポイント最大30倍!ご家族・ご友人とのご宿泊に<素泊まり>

ホテルモントレ福岡からの返答

返信日:2020/10/22

この度は、ホテルモントレ福岡にご宿泊くださいまして有難うございました。
短いご滞在時間でしたにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

私どもも早くコロナウイルスが終息することを願うばかりでございます。 今後もより一層のサービス向上に努力して参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が広く使いやすかったですし、アメニティグッズが充実していてよかったです。また、従業員の方の対応もとても優しくよかったです。また機会がありましたらホテルモントレを利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得にご宿泊!】ポイント最大30倍!ご家族・ご友人とのご宿泊に<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go to travel利用で利用しました!携帯の充電器を忘れたので部屋から借りれるか電話したらフロントで貸し出しで取りに行かされ部屋に持って来てくれなかった。今時電話かけたらビジネスホテルですら普通部屋に持ってきてくれるのに星のついたホテルでスタッフのホスピタリティーが低い。ビジネスホテル以下でし...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】ビジネス・出張におすすめ シンプルステイプラン<素泊り>

情報提供元:一休.com

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