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ホテル京阪 名古屋

愛知県名古屋市中区錦3丁目2-1地図

お気に入り

273

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総合評価

4.72

11月01日01:13更新

27件

27人が満足と
評価しています。

ism********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リピートしました(^^) 今回も問題なく快適で満足度高いです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/10/25

この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

気持ち良くお過ごしいただけましたようで安堵するとともに私どもも嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足いただけますよう更に一層努めて参ります。

引き続き、ホテル京阪名古屋をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を誠に有難う御座いました。

ホテル京阪名古屋 野村

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施設から返信あり

tab********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘と二人、名古屋観光に利用させて頂きました。お部屋も新しく綺麗で、お風呂も洗い場が広く、湯船でゆっくりできました。
アメニティや、お茶のフリーサービスもあり、女性にはとても嬉しいです。
朝食も、静かな雰囲気で美味しく頂けました。駐車場への誘導もスムーズで、フロントの対応も丁寧です。GO to tra...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<朝食付き>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティ類、フロントスタッフに関しましてお褒めお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮でございます

なにより、「また利用させて頂きたいホテル」と仰っていただけ、
私どもも大変嬉しく存じます。
お客様がいつお見えになりましても快適にお過ごしいただけますように、清潔さの維持に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
もしまた名古屋にいらっしゃった際は当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
大変な時期でありますので、お身体ご自愛くださいませ。

ホテル京阪名古屋 野村

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施設から返信あり

jro********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルなので当たり前ですが、設備がすべて綺麗です。部屋の備品も安物ではなくさりげなく良いものを完備されてました。エレベーターを呼んでもすぐ来ますし隣部屋の音も気になりませんでした。お買い得感満載の宿泊でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
最新の設備を導入しよりお客様に快適により満足して過ごしていただけるお手伝いができ大変うれしく思っております。

このお言葉に甘んじず、これからも安心してご宿泊いただけますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
もしまた名古屋にいらっしゃった際は当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
大変な時期でありますので、お身体ご自愛くださいませ。

ホテル京阪名古屋 野村

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施設から返信あり

ism********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新築の大規模ホテルはやはり素晴らしい(^^)

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/10/18

この度はホテル京阪名古屋へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館は本年4月3日にオープンしたばかりですので、快適にお過ごしいただけたようで幸いです。
今後も、頂いたお言葉に甘んじず、安心してお客様にご宿泊頂けますように精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。
引き続きホテル京阪名古屋をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 ホテル京阪名古屋 岩瀬

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内、お部屋どちらもとても清潔で綺麗でした。
フロントスタッフの方から地域クーポンの使い方など
丁寧にお伝え頂き感謝しております。
お部屋の壁にタオルなどが掛けられる ハシゴの様な物があり
空間を上手く使う工夫がされていて感心しました。
朝 チェックアウトの際 1階の道路に面したガラスが全て...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<食事なし>

情報提供元:一休.com

foy********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

まだできて1年以内ということもありホテル自体がかなり綺麗でした。
また清掃もしっかりされており快適に過ごすことができました。
ただコインランドリーの値段が少し高め(3kgで洗濯乾燥500円)だったのでもう少し安くなるか、量を増やせると嬉しいです。
また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<朝食付き>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/10/16

この度は、ホテル京阪名古屋 にご宿泊を頂きまして有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コインランドリーについては検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

今後もより一層、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうごさいました。

ホテル京阪名古屋 石川

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施設から返信あり

wak********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

布団と枕良く、寝心地良かった。ホテルが新しく、部屋がきれいで清潔があった。チェックアウト後手荷物預かってくれて助かりました。アクセス良好で大変便利だった。朝食のパンが少なかった。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルステイ<朝食付き>~駅チカ!「丸の内」駅より徒歩3分で名古屋満喫~

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/10/09

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やアクセスに関しましてお褒めお言葉をいただきました事大変光栄でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、パンに関しましてはお替り自由になっておりますがスタッフの、説明不足によりお召し上がりいただけませんでした事誠に申し訳ございません。

只今新型コロナウイルスの影響により、一時和食・洋食2つのみのプレートでのご提供となっております。
本来の形でお客様にお召し上がりいただけなかった事、私共も誠に残念でなりません。

朝食バイキングが再開しましたら、是非またホテル京阪名古屋をご利用いただければ幸いです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

ホテル京阪名古屋 野村

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパ抜群。清潔!
リピートしてます。
アメニティも充実しています。急な宿泊でも困りません。
欲を言えば、アメニティバーに入浴剤もあると最高です!!
冷蔵庫が小さめで飲み物くらいしか入らないのでお気をつけください、、、!

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/10/05

この度はホテル京阪名古屋をご愛用頂きまして誠に有難う御座います。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

冷蔵庫に関しましてはお客様にご不便をお掛け致しましたこと誠にもうしわけ御座いません。直ぐに修理が出来かねますが、頂きました口コミを今後の課題とさせて頂きたく思います。

しかしながら、アメニティに関しまして、お気に召していただけましたようで幸いでございます。
また、頂いた貴重なご意見を元に、さらにお客様に快適に過ごして頂けるよう改善を重ねて参ります。

お忙しい中口コミにご協力頂き誠に有難う御座います。
また帰って来たいとお感じいただけますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、
ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪名古屋 野村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくて綺麗なホテル。
場所もいい。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/10/05

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

立地や清潔さに関しましてお褒めの言葉を頂きました事大変光栄に御座います。
当館は4月3日にオープンしたばかりですので、新鮮さを味わっていただけ幸いです。
お客様がいつお見えになりましても快適にお過ごしいただけますように、清潔さの維持に努めてまいります。

大変お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠に有難う御座います。
また名古屋にお越しの際は、ご利用いただけましたら幸いに御座います。

ホテル京阪名古屋 野村

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情報提供元:一休.com

tai********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

新しいホテルで清潔感があり、バストイレ別も予約の決め手でしたが、やはり使い勝手がよくゆっくり出来ました。チェックイン時、男性スタッフの方の、笑顔もなくマスクのせいでなくてもモゴモゴと小さな声での説明に違和感があって聞き取りづらく、可能でしたらと事前にお願いした女性専用フロアへも対応して下さったのかど...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/10/01

この度はホテル京阪名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお部屋でお過ごしいただけるよう、新しさ、清潔さの維持に努めて参ります。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらずチェックイン時のフロントスタッフの対応に不手際があり、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、客室のテレビリモコンにつきましても大変ご不便をお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

今回のご指摘を糧に、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう
従業員一同努めて参る所存でございますので、この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また名古屋にお越しの際は当ホテルをぜひご利用くださいませ。

ホテル京阪名古屋 山田

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施設から返信あり

y64********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/09/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新しいホテルで清潔感などは満点でその他もおおむね満足できました。感想としてはビジネスホテル以上シティホテル未満といったところです。施設の高級感、清潔感などはハイクラスのシティホテルに劣らないが、その他の人的サービス(ルームサービスがない、コンピュータのチェックイン機など)はないといったホテルです。人...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/09/27

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊を頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在について、たくさんお褒めの言葉を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
人的サービス面に関してのルームサービスについては
今後のご検討課題とさせて頂きたく存じます。
チェックイン機を導入しておりますが、操作のご説明や
アメニティ類のご案内につきましては引き続き
スタッフにて行って参りたく存じます。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルなので、設備もキレイで気分良く滞在出来ました。
チェックインの操作は少し手間取りましたが、スタッフの方がそばで対応してくれたので良かった。
テレビとスマホがミラーリング出来るのも嬉しい機能です。
残念なのは、冷蔵庫の容量が小さすぎることです。
ドリンク類など沢山買い込む為、入り切らなかっ...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン開業記念プラン!!お得に泊まって名古屋の観光・ビジネス利用を!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/09/14

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。
気分良く滞在できた、とのお言葉大変嬉しく思います。頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同今後も精進してまいります。

しかしながら、客室の冷蔵庫に関しましてご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
同様の意見は複数頂戴しております。設備面での早急な改善は難しいですが、貴重なご意見として今後参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、ホテル京阪名古屋をご利用下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kat********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

タッチパネルチェックインで対面接客がないのがコロナ禍の中良いと思います。
ホテルも新しく清潔感がありますし、
近くのレンタル自転車で名古屋城から栄と観光出来たので立地はとても良かったです。
3人での宿泊で、いくら寝るだけと言えども部屋いっぱいにベットしかなかったので、今度利用の際には広めのお部屋を選...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/09/04

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。
また、スーペリアツインのお部屋ですと今回お泊り頂いたお部屋より広く、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。

次回のご宿泊の際にもお客様のご期待に反することのないようより一層気を引き締めておもてなし致します。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪名古屋 杉林

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施設から返信あり

mag********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

他のホテルを利用しての再宿泊で、改めてこのホテルのコスパの良さを認識しました。
必要なものがあり、不必要なものがない。素敵です。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン開業記念プラン!!お得に泊まって名古屋の観光・ビジネス利用を!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/09/02

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

「素敵です」とのお言葉を頂くことができ、身に余る光栄でございます。
いつお越しいただいてもご満足いただけます様、スタッフ一同これからも精進して参ります。

この度は口コミにご協力いただきまして誠に有難う御座います。
またお会いできますことを従業員一同、心よりお待ちしております。お身体をくれぐれもご自愛下さいますように。

ホテル京阪名古屋 野村

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋がきれいし特にお風呂が広くゆっくりでき快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏の特別プラン】期間限定の特別料金キャンペーン!予約は8/26正午まで!

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/08/30

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋やお風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮にございます。
“ゆっくり快適”とお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお部屋でお過ごしいただけるよう、新しさ、清潔さの維持に努めて参ります。

今後ますます、ご来館時にご満足と笑顔がお届けできるよう一同励んで参りますので
これからも「ホテル京阪名古屋」をよろしくお願い申し上げます。
また皆様でご来館されます日を、心よりお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を誠に有難う御座いました。

ホテル京阪名古屋 野村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は比較的ゆったりとした作りでくつろぐことが出来ました。
作りは最新のもので欲しいものは一通り押さえてあるので、設備等で不満を感じる事はまず無いと思います。
ただ清掃もしっかりされているとは思うのですが、カップや電気ケトル等が置いてある棚の一番上に埃がたまっていました。当方は高身長なので目線がちょ...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン開業記念プラン!!お得に泊まって名古屋の観光・ビジネス利用を!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/08/30

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃をより強化させて頂く所存でございます。

お部屋の設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
最新の設備を導入しよりお客様に快適により満足して過ごしていただけたご様子で大変光栄にございます。

まだ至らぬ所もございますが、これからも何とぞよろしくお願い申し上げます。
またお会いできますことを従業員一同、心よりお待ちしております。お身体をくれぐれもご自愛下さいますように。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにご感想を頂戴し本当にありがとうございました。

ホテル京阪名古屋 野村

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情報提供元:一休.com

ta9********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/08/27

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しましたが、大変良かったです^_^
接客も部屋も素晴らしいですね。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏の特別プラン】期間限定の特別料金キャンペーン!予約は8/26正午まで!

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/08/27

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

初めてのご宿泊ということでございましたが、ご満足頂けたようで大変光栄にございます。

またスタッフの対応、お部屋に関しましてもご評価頂きありがとうございます。
今後もより良いホテル作りに邁進して参ります。

最後になりましたが、口コミにご協力いただきましてありがとうございます。

また、名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。


ホテル京阪名古屋 辻原

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mil********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名古屋の栄にありながら、いろいろと対策されていて安心しました。他のコメントの通り、新しく良かったです、特に、シャワーカーテンが清潔だったのは、この時期に更なる安心感と信頼感につながったと個人的には思います。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<朝食付き>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/08/27

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

このような状況下ではございますが、安心してご宿泊いただけましたご様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も皆様のお声を大切にしながらサービス向上に努め日々努力を重ねて参ります。

最後になりましたがこの度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。


また名古屋にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。

ホテル京阪名古屋 辻原

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

職場の沿線にあるホテルに(仕事は休めませんが)家事を休みたい時に時々宿泊しています。
施設面としては、新しく綺麗なのはもちろん、ロビーが広く開放感がありました。
宿泊階の廊下にしっかりエアコンが効いていて酷暑の帰宅時大変助かりました。
部屋は、白熱色ですが天井灯があり夜も明るく過ごしやすかったです。...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<朝食付き>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/08/15

この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき誠に光栄に御座います。
当館は4月3日にオープンしたばかりですので、新鮮さを味わっていただけ幸いです。
お客様がいつお見えになりましても快適にお過ごしいただけますように、清潔さの維持に努めてまいります。

フットライトに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきました事大変光栄でございます。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、サービスの向上に努め
ご満足していただけるホテル作りに邁進して参ります。


この度は、お忙し中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪名古屋 山田

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情報提供元:一休.com

nhe********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6月から毎週、仕事で宿泊しています。まだオープンしたばかりで、部屋もちょうど良い広さ、無駄のないアメニティ等、至極快適に過ごしております。ただ、1点もったいないなと思うのは、接客そのものは可も不可もないのですが、これまで何度も会っているスタッフなのに、いまだに、初めて来た客のように扱われることです。...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン開業記念プラン!!お得に泊まって名古屋の観光・ビジネス利用を!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2020/08/06

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋やアメニティに関しましてお褒めの言葉をいただき誠に光栄にございます。
しかしながら、サービス面に関しまして至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした
また泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同お客さまへの気配りと心配りができますようにサービス向上に努めて参る所存です。

お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
また名古屋にお越しの際は是非当館ご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

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