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ホテル京阪 名古屋

愛知県名古屋市中区錦3丁目2-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:名古屋

お気に入り

1,095

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総合評価

4.69

08月05日00:37更新

162件

153人が満足と
評価しています。

tak********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/08/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

きれい

  • 宿泊日2021/08/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/08/05

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「きれい」とのお言葉を頂きまして大変光栄に御座います。

お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル京阪名古屋 野村

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施設から返信あり

pio********さんのコメント

30代

一人旅

投稿日:2021/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルでロビーやお部屋も綺麗でした。
京阪系列は他のホテルよりも、従業員の方がきっちりされている印象です。
立地面では広い道路に面しており、一本入ると飲み屋街があるためか、朝ホテルの前や地下鉄の入り口に寝転んでいる人がいてびっくりしました。

  • 宿泊日2021/07/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/08/04

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきました事大変光栄でございます。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、サービスの向上に努め
ご満足していただけるホテル作りに邁進して参ります。


お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。
引き続き、ホテル京阪名古屋をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ホテル京阪名古屋 野村

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施設から返信あり

tik********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/07/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的に建物がきれいで、お風呂や空調など設備も使いやすかったです。フロントの受付の方も感じがよく大変満足できました。ただ部屋に枕が2種類づつ計4つも用意されていたのは使わない枕の置き場所に困るので1つか2つでもよいかと思います。ありがとうございました

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/31

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様にご満足頂けた事が何よりでございます。
また、頂いたご意見を参考にさせて頂き
スタッフ一同、これからもこのようなお言葉を頂戴できますよう
真摯に業務に励んで参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

dai********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスユースで格安で泊まらせていただきました。
フロントは広々としており、感染症対策もしっかりなされていました。チェックインも非常にシームズに行っていただきました。
客室もかなり広々としており、水回りやお風呂のスペースもビジネスホテルと比べるとかなり広かったです。机はありますがかなり小さいのでその...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/27

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

施設やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
最新の設備を導入しよりお客様に快適により満足して過ごしていただけるお手伝いができ大変うれしく思っております。

しかしながら、机の大きさに関しましてご不便をおかけいたしました事誠に申し訳ございませんでした。
お部屋にある机に関しましては、2種類御座いまして四角の机と丸い机となっております、
もしご要望でありましたら追加でお持ちする事や、形を交換する事も可能となっておりますので是非フロントにお声がけくださいませ。

貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きまして有難うございます。
今後ますます、ご来館時にご満足と笑顔がお届けできるよう一同励んで参りますので
これからも「ホテル京阪名古屋」をよろしくお願い申し上げます。
また皆様でご来館されます日を、心よりお待ちしております。
ホテル京阪名古屋 野村

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施設から返信あり

hgt********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名古屋滞在の定宿にしています。
シャワーもひねればすぐにお湯が出るし、アメニティーも充実していて、部屋もきれいでとても気に入っています。
ベットもなぜか寝やすいです。
駐車場が充実していれば申し分ないのですが、すぐに一杯で、提携駐車場は少し遠いし。
駐車場の点だけは不満です。
10台は少ないですし、...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/27

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
お客様にいつお越しいただいても変わらず心地よくお過ごしいただく為、これからも清潔さの維持に努めてまいります。

しかしながら、駐車場の台数が10台と限られておりまして、お客様にはご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
直ぐに修理が出来かねますが、全てのお客様に満足いただけますように今後の課題とさせていただきたく思います。

お忙しい中大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご宿泊の際にもお客様のご期待に反することのないようより一層気を引き締めておもてなし致します。
これからも「ホテル京阪名古屋」をよろしくお願い申し上げます。
ホテル京阪名古屋 野村

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/26

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

「とても良かったです」とのお言葉を頂き誠に光栄にございます。

お忙しい中口コミにご協力頂き有難うございます。
また名古屋にお越しの際是非お立ち寄りいただけましたら幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nat********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

綺麗で清潔感のあるホテルです。
繁華街の真ん中にあるのでご飯にも困りません。

中心地にある分、ホテルの駐車場が少なくて16時30分に着いたところ全て埋まっていましたが、丁寧に提携駐車場を教えてもらいました。
フロントの方もみんな親切でした◎

またヘアアイロンを忘れての宿泊だったのですが、貸し出し...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/26

この度はホテル京阪名古屋をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの館内や立地につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
仰っていただいた通り周辺には飲食店も多数ございます。フロントにて周辺地図もお渡ししておりますのでぜひご利用ください。

駐車場に関しましてお手数おかけしたにも関わらず、スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。

貸出品に関しましても快適にお過ごし頂けたご様子が伺えまして安堵しております。その他にも貸出品はございますのでお気軽にお声掛け下さい。

この度はお忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。

ホテル京阪名古屋 山田

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施設から返信あり

no4********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が綺麗で清潔感があり満足でした。
アメニティの置き場所について、受付で説明していただけると良かったと思いました。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!この機会をお見逃しなく!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/25

この度はホテル京阪名古屋をご利用頂き誠にありがとうございました。

客室に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
いつお越しいただいても清潔に保てるよう努めて参ります。

また、アメニティーにつきましてご案内不足によりご不便をおかけしましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。

この度はお忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございました。

また名古屋にお越しの際は是非当館ご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪名古屋 山田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年利用させていただき、綺麗で過ごしやすかったため、今回も利用させていただきました。フロントの方の対応もよく、アメニティも充実、お部屋は変わらず綺麗で快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/07/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックインも機械でスムーズでした。
部屋も清潔でアメニティもしっかりありました。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/19

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
お客様にいつお越しいただいても変わらず心地よくお過ごしいただく為、これからも清潔さの維持に努めてまいります。

お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
また名古屋にお越しの際は是非当館ご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tor********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方々がとても親切でした。新しいこともあり、室内、バスなどはとてもきれいです。ほかの方々のコメントにもありましたが冷蔵庫は小さいとは思いますが、連泊ではない私達には影響はなかったです。
朝食は値段の割には残念な気がします。もう少しご当地メニューなどがあればよいと思います。3人で4000円以上...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!この機会をお見逃しなく!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/19

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応や設やお部屋関しまして身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご朝食に関しましては、コロナウィルス感染予防の為バイキングが中止となっておりまして、本来の形でのご提供が出来ませんでした事大変申し訳ございませんでした。

今後はメニューや料金についても検討しお客様にご満足頂けるようさらなるおもてなしの向上に努めてまいります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
もしまた名古屋にいらっしゃった際は当館にお立ち寄りこの頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
大変な時期でありますので、お身体ご自愛くださいませ。
ホテル京阪名古屋 野村

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊りで利用させて頂きました。エレベーターで宿泊階へ行く際にカードキーをかざすシステムで、セキュリティ上も安心な配慮でした。今回 利用させて頂いたツインも小綺麗で、ベッドも比較的に
硬めでぐっすり眠れました。お風呂の湯温が設定温度より少し高めで熱く感じた以外は、コンセント数も多く、ガジェットを多く持...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/19

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしております。
もったいないほどのお言葉とご評価を賜り大変恐縮いたしております。

また「期待を上廻るグレードの高さ」とのお褒めのお言葉をありがとうございます。
このお言葉に甘んじず、これからも安心してご宿泊いただけますよう精進して参ります。

今回お客様にご満足頂けたお声をこのように口コミにて私どもにどもお伝え下さり大変感激しております。
今後ますます、ご来館時にご満足と笑顔がお届けできるよう一同励んで参りますので
これからも「ホテル京阪名古屋」をよろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を誠に有難う御座いました。
ホテル京阪名古屋 野村

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティに入浴剤があったらさらに嬉しいです

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!この機会をお見逃しなく!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/19

この度はホテル京阪名古屋へご宿泊頂き誠に有難うございます。

アメニティーに関しましてご意見頂き誠に有難うございます。
頂いた貴重なご意見を元に、さらにお客様に快適に過ごして頂けるよう改善を重ねて参ります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
是非名古屋にお越しの際お立ちより頂けましたら幸いにございます。

ホテル京阪名古屋 野村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クチコミの評判が良かったので利用しました。必要なものが全て揃っていて、客室もバスルームを含めて使い勝手がよく、とても快適な滞在でした。お洒落なフロアスタンドやパナソニックのデスクランプが置いてあったのも他のホテルにはないインテリアで、ベッドサイドのタッチパネルで照明をシーン別に調節したり、エアコンの...

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/18

この度はホテル京阪名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

口コミをご覧になった上で数あるホテルの中から当館をお選びいただき、
また、お泊り頂いた後も大変高い評価のご感想をお寄せいただけましたこと、誠に光栄でございます。
最新の設備を導入したお部屋で快適にお過ごし頂けた様子が伝わり、安堵いたしました。

今後も快適な環境を提供し心地よくご宿泊いただけますよう、より一層精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテル京阪名古屋 岩瀬

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

所用で泊まりましたが最寄り駅からも近く部屋も綺麗で
朝まで快適に過ごすことが出来ました、またスタッフの方の対応も良かったです。
また名古屋で宿泊する際は利用したいと思います

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/18

この度はホテル京阪名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地やお部屋、スタッフの対応などにつきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
いつご来館いただいても快適にお過ごしいただけますよう、引き続き精進してまいります。

ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
次回ご来館の際には、1時間300円でコーヒー飲み放題のカフェブース(営業時間:12時~21時)も是非ご利用いただけたらと思います。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテル京阪名古屋 岩瀬

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施設から返信あり

whi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗でアメニティも充実したホテルです
バス トイレ別なのでシャワー及び入浴もとてもリラックス出来ました
フロントの方の接客もとても気持ち良かったので
名古屋に訪問した際は定宿にしたいと思います

良い旅の思い出が出来ました
ありがとうございましたm(_ _)m

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/18

この度は、ホテル京阪名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。
リラックスして頂けたご様子が伺えまして安堵しております。
また、”定宿にしたい”とのお言葉、身に余る光栄でございます。
いつお越しいただいても安心してご宿泊して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。

また、お会いできます事を楽しみにしております。

ホテル京阪名古屋 山田

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施設から返信あり

spr********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前回の投稿に対し、すぐに対応していただきました。今回は、携帯を部屋に忘れてしまい、フロントの女性の方にご迷惑をおかけしました。毎回良くしていただいています。月末の週にまたお世話になる予定です。

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス出張応援】嬉しいQUOカード1,000円付!<食事なし>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/17

いつもご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
月末の週のご来館心からお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

とってもリーズナブルでしたが、だからといって不満なところはほぼなく、コスパ最高でした。エアコンの設定が分かりにくいのと、製氷機の場所を最初に教えてもらうか部屋に案内を書いていただくと至れり尽くせりでしたが、この値段なので評価が下がるものではないです。

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダード宿泊プラン<朝食付き>~「ホテル京阪 名古屋」にて快適な名古屋旅を~

情報提供元:一休.com

e_h********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/12

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

初めて宿泊した。荷物預かってもらう際、ホテルマンが当方のキャリングケースの取っ手を伸ばしてオペレーションしていた。考えられないことをやっている。ホテルの立地が良くなく、コンビニまで行くのに、四方八方ほぼ1ブロック歩かないとコンビニがない。これは結構遠く感じる。駅についても地下鉄の駅から駅の真ん中辺り...

  • 宿泊日2021/07/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/12

この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊を賜り、
誠に有難うございました。

しかしながら、此度のご滞在に於かれましては、
至らぬ点が多々あり、ご期待に副うことが出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
お荷物のお預かりにきましては、運用方法等、
検討をさせて頂き、改善に努めさせて頂く所存でございます。

また、客室の設備・備品につきましては、
すぐには改善が難しい箇所もございますが、
皆様のご意見を頂戴しながら、快適にお過ごし頂くとともに、
より多くのお客様にお喜び頂けるホテルを目指してまいります。

この度は貴重なご意見を賜りました事に併せて、
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼を申し上げます。

ご不快なお思いをお掛けした中、大変恐れ入りますが、
引き続き、当館をご愛顧頂けましたら幸いに存じます。
またのご来館をお待ち致しております。


ホテル京阪名古屋
支配人 岡村

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/07/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

連泊し毎日清掃をリクエストしたが、しっかりと清掃がされておらず、消臭スプレーや靴磨きの補充されないまま。使用済みのグラスやカップも交換なし。

非常にがっかりな状態

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大30倍!今だけのポイント大還元祭!<素泊まり>

ホテル京阪 名古屋からの返答

返信日:2021/07/12

この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の清掃につきまして、お客様にご不便・ご迷惑をおかけしてしましたことお詫び申し上げます。
今回の件に関しましては清掃スタッフに共有し、今後このような事が起こらないよう徹底してまいります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
至らぬ点がございました中で大変恐縮ではございますが、また名古屋にお越しの際には是非当館を利用してくださいますと幸いです。
ホテル京阪名古屋 野村

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