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口コミ58件
愛知県名古屋市中区錦3丁目2-1地図
売れ筋ランキング4位
エリア:名古屋
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497
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4.67
03月01日00:43更新
58件
54人が満足と評価しています。
57件中1~20件を表示
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男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/02/20
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対応が良い。部屋もきれい
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2021/02/20
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事大変光栄でございます。ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝読させていただきました。また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けます様これからもスタッフ一同一丸となって取り組んでまいりますので、お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。是非名古屋に来られる際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。ホテル京阪名古屋 山田
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施設から返信あり
40代
お子様連れ
投稿日:2021/02/12
新しいホテルともあり設備も綺麗で評価通りとても快適に過ごせました。幼児2名同伴なのでベッドもくっつけての対応ありがとうございました。31m2のツインはミニリビングセットが独立してありこのタイプのホテルは初めてでマイホーム的にとてもくつろげました。今はコロナ禍なので食べ物を持ち込みましたがミニレンジが...
返信日:2021/02/12
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いできまして、大変うれしく思います。当館の客室には、ミニレンジはございませんが、2Fの自販機コーナーに電子レンジを備えております。ぜひご利用下さいませ。これからもお客様にリピートしていただけるホテルを目指し、接客サービスの向上、快適な設備の管理に努めてまいります。この度は、お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。大変な時期でありますので、お身体ご自愛くださいませ。またご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ホテル京阪名古屋 服部
60代以上
投稿日:2021/02/09
いつも寒いのに外までお見送りいただきありがとうございます。
返信日:2021/02/10
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきました事大変光栄でございます。今後もご満足していただけるホテル作りに邁進して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。ホテル京阪名古屋 杉林
カップル
投稿日:2021/01/21
よく利用させていただいてます。大変清潔感のあるホテルと思います。見送りは車が道へ出る所まで出ていただき恐縮してます。一つ2人で利用するのでソファは2人座れる施設(ソファ等)とテーブルほしいです。
返信日:2021/01/21
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。またスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきました事大変光栄でございます。ソファのあるお部屋のご用意もございます。お部屋のご希望などございましたら、ホテルまでご連絡またはご予約の際にリクエストを承っております。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。またのお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテル京阪名古屋 杉林
30代
部屋、アメニティ全て満足!けど、チェックインの時のフロントの若い男の子は接客不向きだと思う。遊びながら、やってる感じがして不快。
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきありがとうございます。お部屋、アメニティ共に、満足していただけたようで大変嬉しく思います。しかしながらフロントスタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に不快な思いをさせぬよう、スタッフへの教育を再徹底する所存でございます。至らぬ点がございました中で大変恐縮ではございますが、またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございました。ホテル京阪名古屋 山田
女性
友人・グループ
投稿日:2021/01/20
お部屋もお風呂もとても清潔で気持ち良く過ごすことができました!スタッフの方もとても感じが良かったです。駅から近いのも良いですね。食事はコロナ感染拡大の時期でいたしませんでした。隣にはコンビニがあるので朝食はそちらで朝のパンを買いました。エレベーターホールの所にアメニティグッズやコーヒー紅茶などが用意...
返信日:2021/01/20
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様にご満足頂けた事が何よりも代えがたい喜びでございます。大切なお時間を当館でお過ごし下さるお客様に、少しでもこの度のご滞在が思い出に残るものとなります様スタッフ一同常に心に留め従事致しております。この度は、お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。大変な時期でありますので、お身体ご自愛くださいませ。またお会いできるのを楽しみにしております。ホテル京阪名古屋 山田
投稿日:2021/01/16
良い
返信日:2021/01/16
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠に有難うございます。貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。いつお越しいただいてもご満足いただけます様、これからもスタッフ一同も精進して参ります。また名古屋にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のおかえりをお待ち申し上げております。
投稿日:2021/01/11
場所・客室・設備も素晴らしく快適に過ごせました。安定の京阪さんです。これからも常宿としてよろしくお願いします。
情報提供元:一休.com
投稿日:2021/01/04
申し分ない設備とサービスでコスパ最高です。角部屋のデラックスツインは高層階にもして頂き、夜景を眺めながら快適に過ごすことができました。風呂については椅子があればなおいいかと思います。ありがとうございました。
返信日:2021/01/04
この度は、数あるホテルの中からホテル京阪名古屋をお選びいただき誠に有難う御座います。お部屋の設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。この度のご利用につきまして、「快適に過ごすことが出来ました」とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変恐縮でございます。また、ホテル改善になります口コミ誠に有難う御座います。直ぐに修理が出来かねますが、頂きました口コミを今後の課題とさせて頂きたく思います。お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。ホテル京阪名古屋 野村
投稿日:2020/12/30
値段の割にはこのあたりでワンランク上の設備や接客が良かったです。
返信日:2020/12/30
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備や接客に関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。これからも皆様にご満足いただけますよう更に一層努めて参ります。まだまだ至らぬところもございますが、引き続き、ホテル京阪名古屋をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。この度は、お忙しい中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。ホテル京阪名古屋 山田
投稿日:2020/12/25
出来たばかりで綺麗なホテルでした。部屋の小さくなくて一人で宿泊しましたが十分すぎる広さでよかった。ただしユニットバスはお世辞にも広くなく小さい感が残念です。最近のトレンドは一般タイプの部屋でも独立タイプの所が多く人気があると思います。チェックインはモニターに自身で操作する方法ですので人との接触が少...
返信日:2020/12/26
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お客様にはご不便をお掛けして重ねてお詫び申し上げます。お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。また名古屋にお越しの際は是非当館ご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪名古屋 杉林
一人旅
投稿日:2020/12/24
2泊で利用しました。地下鉄久屋大通駅と丸の内駅、行き先により使い分けでき、どちらもまっすぐで分かりやすく思ったより近かったです。コンビニもたくさんあるので便利でした。私の不注意でピアスの留め金を洗面所の排水溝に落としてしまった時も一生懸命ご対応くださり、無事に取って頂きました。本当にありがとうござ...
返信日:2020/12/25
この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。当館の立地や感染対策面を評価いただき大変うれしく思います。お客さまの大切な私物もお取りすることができ私共も安心いたしました。このような時期ではございますが、また次回機会がございましたら当館をご利用くださいませ。安全対策を取りお客様のご来館をお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。ホテル京阪名古屋 川地
リーズナブルで快適でした。
この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。当館での滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変安心いたしました。頂いたお言葉を励みにより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。このような時期ではございますが、もし次回また名古屋にお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。ホテル京阪名古屋 川地
投稿日:2020/12/23
部屋、設備ともに綺麗で非常に満足です。強いて言うならチェックイン時にひげ剃りなどのアメニティかエレベーター横にある事を伝えて欲しかった。朝に気がついたのですが夜に試したい物があった。とはいえ総じて満足なのでまた利用させてもらいます。
返信日:2020/12/23
この度はホテル京阪名古屋にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき誠に有難う御座います。アメニティーに関しまして、お求めの際にお手数をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの説明不足によりご不便をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。改善に努めさせて頂きます。またのご利用お待ちしております。
投稿日:2020/12/21
新しく綺麗なホテルです。防音もしっかりしてるのか隣とか廊下がうるさいとかは感じませんでした。チェックインは自動ですけどホテルのスタッフが案内してくれるので面倒さはなかったです。ひとつだけ、駐車場はわかりにくいです。ホテル周りを3週くらいしてしまいました。銀行の看板の方が目立つのでそちらを目指した方が...
返信日:2020/12/22
この度は、数あるホテルの中からホテル京阪名古屋をお選びいただき誠に有難う御座います。銀行とホテルの看板が一緒になっておりお客様にご足労をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後の課題とさせて頂きたく思います。この様な事がありながら、「新しく綺麗」とのお褒めのお言葉をありがとうございます。いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。この度はお忙しい中ホテル改善になります口コミ誠に有難う御座います。また、名古屋にお越しの際は是非当館ご利用いただけましたら幸いに御座います。ホテル京阪名古屋 野村
投稿日:2020/12/14
仕事で良く使っていましたが本日、予約サイトが不調で予約をお願いしたところ、対応も不明瞭電話で待たされた挙句宿泊できませんでしたもっと日本語のわかる方がフロントをしてください二度と使いません
返信日:2020/12/16
いつもホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご予約のお問い合わせを頂いたにも関わらずフロントスタッフの対応に不手際があり、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は初心に戻り、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。今回このような事がございましたが、また弊店をご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。ホテル京阪名古屋 石川
投稿日:2020/12/03
接客も設備も全て満足するものでした。不満な点はテレビでYouTubeが観れるのですが、回線状況が悪くほぼ観れません。また、朝食も地元の物を入れるなど工夫があっても良いと思います。味は良かったです。また、名古屋へ行く際は利用させていただきます。
返信日:2020/12/05
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋のテレビにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご朝食に関しまして、頂戴したご意見をもとに検討し、お客様にご満足頂けるようさらなるおもてなしの向上に努めてまいります。お忙しい中の投稿誠に有難うございます。スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。ホテル京阪名古屋 杉林
施設も新しくシンプルさが良かった(感染対策もしっかりしていた)何よりgo toでこんなに綺麗な所に泊まれて良かったですもう少し 駐車場の台数が有ると良かったな
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。駐車場に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後もスタッフ一同サービス向上を目指し日々精進してまいります。また名古屋へご旅行の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪名古屋 杉林
投稿日:2020/12/01
今回、初めて利用させて頂きました。○良かった点・まだ、オープンして間もない為、ハード面がすべて 綺麗でした。・併設されている駐車場ですが、到着した際 スタッフの方から満車と案内がありましたが、 子供連れで荷物も多かったからか、予備用?の 一台分を使用させて頂き、大変助かりました。・バ...
返信日:2020/12/02
この度はホテル京阪名古屋にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。お部屋に関しましてお褒めお言葉をいただきました事大変光栄でございます。ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝読させていただきました。駐車場に関しましては、お客様がご来館されます直前に、他のお客様がチェックアウトならびに出庫されたため空きができ、駐車場をご案内させていただきました次第でございます。スマートフォンのアダプターに関しましてですが、フロントにて貸し出しをさせて頂いていますので、次回お越しの際にはスタッフにお申し付けくださいませ。お客様には、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。朝食券につきまして、小学生以上のお客様に代金を頂戴している旨を購入の際に説明不足となってしまい、お客様にご不便・ご迷惑をおかけしてしましたことお詫び申し上げます。この度はバイキングに関しましては楽しみにして頂いたにもかかわらず、ご期待に添えることが出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。メニュー内容につきましては、大きく変化することはなかなか困難でございますが今後の検討課題とさせて頂きたいと思っております。お忙しい中口コミにご協力いただきまして誠に有難う御座います。また名古屋にお越しの際は是非当館ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
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tak********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/02/20
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対応が良い。部屋もきれい
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2021/02/20
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事大変光栄でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けます様
これからもスタッフ一同一丸となって取り組んでまいりますので、
お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
是非名古屋に来られる際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪名古屋 山田
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施設から返信あり
iwa********さんのコメント
男性
40代
お子様連れ
投稿日:2021/02/12
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新しいホテルともあり設備も綺麗で評価通りとても快適に過ごせました。幼児2名同伴なのでベッドもくっつけての対応ありがとうございました。31m2のツインはミニリビングセットが独立してありこのタイプのホテルは初めてでマイホーム的にとてもくつろげました。今はコロナ禍なので食べ物を持ち込みましたがミニレンジが...
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2021/02/12
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いできまして、大変うれしく思います。
当館の客室には、ミニレンジはございませんが、2Fの自販機コーナーに電子レンジを備えております。ぜひご利用下さいませ。
これからもお客様にリピートしていただけるホテルを目指し、接客サービスの向上、快適な設備の管理に努めてまいります。
この度は、お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。
大変な時期でありますので、お身体ご自愛くださいませ。
またご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪名古屋 服部
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施設から返信あり
jup********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/02/09
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いつも寒いのに外までお見送りいただきありがとうございます。
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2021/02/10
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきました事大変光栄でございます。
今後もご満足していただけるホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪名古屋 杉林
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施設から返信あり
jup********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/01/21
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よく利用させていただいてます。大変清潔感のあるホテルと思います。見送りは車が道へ出る所まで出ていただき恐縮してます。一つ2人で利用するのでソファは2人座れる施設(ソファ等)とテーブルほしいです。
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2021/01/21
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
またスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきました事大変光栄でございます。
ソファのあるお部屋のご用意もございます。
お部屋のご希望などございましたら、ホテルまでご連絡またはご予約の際にリクエストを承っております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル京阪名古屋 杉林
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施設から返信あり
cnr********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2021/01/21
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部屋、アメニティ全て満足!
けど、チェックインの時のフロントの若い男の子は接客不向きだと思う。遊びながら、やってる感じがして不快。
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2021/01/21
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきありがとうございます。
お部屋、アメニティ共に、満足していただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながらフロントスタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に不快な思いをさせぬよう、スタッフへの教育を再徹底する所存でございます。
至らぬ点がございました中で大変恐縮ではございますが、またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございました。
ホテル京阪名古屋 山田
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施設から返信あり
rqr********さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/01/20
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お部屋もお風呂もとても清潔で気持ち良く過ごすことができました!スタッフの方もとても感じが良かったです。駅から近いのも良いですね。食事はコロナ感染拡大の時期でいたしませんでした。隣にはコンビニがあるので朝食はそちらで朝のパンを買いました。エレベーターホールの所にアメニティグッズやコーヒー紅茶などが用意...
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2021/01/20
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様にご満足頂けた事が何よりも代えがたい喜びでございます。
大切なお時間を当館でお過ごし下さるお客様に、少しでもこの度のご滞在が思い出に残るものとなります様
スタッフ一同常に心に留め従事致しております。
この度は、お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。
大変な時期でありますので、お身体ご自愛くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ホテル京阪名古屋 山田
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施設から返信あり
tak********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/01/16
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良い
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2021/01/16
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
いつお越しいただいてもご満足いただけます様、これからもスタッフ一同も精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客様のおかえりをお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/01/11
場所・客室・設備も素晴らしく快適に過ごせました。安定の京阪さんです。これからも常宿としてよろしくお願いします。
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情報提供元:一休.com
nao********さんのコメント
男性
40代
友人・グループ
投稿日:2021/01/04
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申し分ない設備とサービスでコスパ最高です。
角部屋のデラックスツインは高層階にもして頂き、夜景を眺めながら快適に過ごすことができました。
風呂については椅子があればなおいいかと思います。ありがとうございました。
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2021/01/04
この度は、数あるホテルの中からホテル京阪名古屋をお選びいただき誠に有難う御座います。
お部屋の設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用につきまして、「快適に過ごすことが出来ました」とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変恐縮でございます。
また、ホテル改善になります口コミ誠に有難う御座います。
直ぐに修理が出来かねますが、頂きました口コミを今後の課題とさせて頂きたく思います。
お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。
ホテル京阪名古屋 野村
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施設から返信あり
ywx********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/12/30
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値段の割にはこのあたりでワンランク上の設備や接客が良かったです。
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/30
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備や接客に関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足いただけますよう更に一層努めて参ります。まだまだ至らぬところもございますが、
引き続き、ホテル京阪名古屋をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は、お忙しい中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ホテル京阪名古屋 山田
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施設から返信あり
jap********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/12/25
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出来たばかりで綺麗なホテルでした。部屋の小さくなくて一人で宿泊しましたが十分すぎる広さでよかった。ただしユニットバスはお世辞にも広くなく小さい感が残念です。最近のトレンドは一般タイプの部屋でも独立タイプの所が多く人気があると思います。
チェックインはモニターに自身で操作する方法ですので人との接触が少...
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/26
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様にはご不便をお掛けして重ねてお詫び申し上げます。
お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
また名古屋にお越しの際は是非当館ご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪名古屋 杉林
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施設から返信あり
jap********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/12/25
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出来たばかりで綺麗なホテルでした。部屋の小さくなくて一人で宿泊しましたが十分すぎる広さでよかった。ただしユニットバスはお世辞にも広くなく小さい感が残念です。最近のトレンドは一般タイプの部屋でも独立タイプの所が多く人気があると思います。
チェックインはモニターに自身で操作する方法ですので人との接触が少...
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/26
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様にはご不便をお掛けして重ねてお詫び申し上げます。
お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
また名古屋にお越しの際は是非当館ご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪名古屋 杉林
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施設から返信あり
sat********さんのコメント
女性
40代
一人旅
投稿日:2020/12/24
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2泊で利用しました。地下鉄久屋大通駅と丸の内駅、行き先により使い分けでき、どちらもまっすぐで分かりやすく思ったより近かったです。コンビニもたくさんあるので便利でした。
私の不注意でピアスの留め金を洗面所の排水溝に落としてしまった時も一生懸命ご対応くださり、無事に取って頂きました。本当にありがとうござ...
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/25
この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や感染対策面を評価いただき大変うれしく思います。
お客さまの大切な私物もお取りすることができ私共も安心いたしました。
このような時期ではございますが、また次回機会がございましたら当館をご利用くださいませ。安全対策を取りお客様のご来館をお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
ホテル京阪名古屋 川地
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/12/24
リーズナブルで快適でした。
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/25
この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。
当館での滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変安心いたしました。
頂いたお言葉を励みにより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
このような時期ではございますが、もし次回また名古屋にお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル京阪名古屋 川地
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
nob********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/12/23
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部屋、設備ともに綺麗で非常に満足です。
強いて言うならチェックイン時にひげ剃りなどのアメニティかエレベーター横にある事を伝えて欲しかった。朝に気がついたのですが夜に試したい物があった。
とはいえ総じて満足なのでまた利用させてもらいます。
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/23
この度はホテル京阪名古屋にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき誠に有難う御座います。
アメニティーに関しまして、
お求めの際にお手数をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの説明不足によりご不便をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。
改善に努めさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
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施設から返信あり
sin********さんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/21
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新しく綺麗なホテルです。防音もしっかりしてるのか隣とか廊下がうるさいとかは感じませんでした。チェックインは自動ですけどホテルのスタッフが案内してくれるので面倒さはなかったです。ひとつだけ、駐車場はわかりにくいです。ホテル周りを3週くらいしてしまいました。銀行の看板の方が目立つのでそちらを目指した方が...
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/22
この度は、数あるホテルの中からホテル京阪名古屋をお選びいただき誠に有難う御座います。
銀行とホテルの看板が一緒になっておりお客様にご足労をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後の課題とさせて頂きたく思います。
この様な事がありながら、「新しく綺麗」とのお褒めのお言葉をありがとうございます。
いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。
この度はお忙しい中ホテル改善になります口コミ誠に有難う御座います。
また、名古屋にお越しの際は是非当館ご利用いただけましたら幸いに御座います。
ホテル京阪名古屋 野村
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/14
仕事で良く使っていましたが
本日、予約サイトが不調で
予約をお願いしたところ、対応も不明瞭
電話で待たされた挙句
宿泊できませんでした
もっと日本語のわかる方がフロントをしてください
二度と使いません
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/16
いつもホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご予約のお問い合わせを頂いたにも関わらずフロントスタッフの対応に不手際があり、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は初心に戻り、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今回このような事がございましたが、また弊店をご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
ホテル京阪名古屋 石川
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
net********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/12/03
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接客も設備も全て満足するものでした。
不満な点はテレビでYouTubeが観れるのですが、回線状況が悪くほぼ観れません。
また、朝食も地元の物を入れるなど工夫があっても良いと思います。味は良かったです。
また、名古屋へ行く際は利用させていただきます。
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/05
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のテレビにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しまして、頂戴したご意見をもとに検討し、お客様にご満足頂けるようさらなるおもてなしの向上に努めてまいります。
お忙しい中の投稿誠に有難うございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル京阪名古屋 杉林
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施設から返信あり
ksm********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/03
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施設も新しくシンプルさが良かった(感染対策もしっかりしていた)
何よりgo toでこんなに綺麗な所に泊まれて良かったです
もう少し 駐車場の台数が有ると良かったな
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/05
この度は、ホテル京阪名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
駐車場に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同サービス向上を目指し日々精進してまいります。
また名古屋へご旅行の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪名古屋 杉林
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/01
今回、初めて利用させて頂きました。
○良かった点
・まだ、オープンして間もない為、ハード面がすべて
綺麗でした。
・併設されている駐車場ですが、到着した際
スタッフの方から満車と案内がありましたが、
子供連れで荷物も多かったからか、予備用?の
一台分を使用させて頂き、大変助かりました。
・バ...
ホテル京阪 名古屋からの返答
返信日:2020/12/02
この度はホテル京阪名古屋にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
お部屋に関しましてお褒めお言葉をいただきました事大変光栄でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝読させていただきました。
駐車場に関しましては、お客様がご来館されます直前に、他のお客様がチェックアウトならびに出庫されたため空きができ、駐車場をご案内させていただきました次第でございます。
スマートフォンのアダプターに関しましてですが、フロントにて貸し出しをさせて頂いていますので、次回お越しの際にはスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様には、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
朝食券につきまして、小学生以上のお客様に代金を頂戴している旨を購入の際に説明不足となってしまい、
お客様にご不便・ご迷惑をおかけしてしましたことお詫び申し上げます。
この度はバイキングに関しましては楽しみにして頂いたにもかかわらず、
ご期待に添えることが出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
メニュー内容につきましては、
大きく変化することはなかなか困難でございますが今後の検討課題とさせて頂きたいと思っております。
お忙しい中口コミにご協力いただきまして誠に有難う御座います。
また名古屋にお越しの際は是非当館ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com