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インターコンチネンタル横浜Pier 8の口コミ

インターコンチネンタル横浜Pier 8

神奈川県横浜市中区新港2-14-1 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:横浜・川崎

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57

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総合評価

4.68

06月07日01:03更新

20件

20人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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    iku********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアに宿泊しましたが、広いラウンジでゆっくりと過ごすことができました。
    スタッフの方は若い方が多かったですが、とても丁寧な対応をしていただきました。
    久し振りに、また、泊まりたいと思えるホテルに出会えました。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】インターコンチネンタルスタイルの優雅な旅を -ポイント最大10倍-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天候が悪く、部屋からの展望が望めませんでしたが、部屋も快適でスタッフの方々も親切で快適に過ごすことができました。自家用車で行ったのですが、商業施設のパーキングに案内されてしまうので誘導員の方に説明しないといけないので初めてだとホテルの駐車場に入れずらいと思います。そちらの駐車場からでも大した距離では...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定ポイント最大10倍】ベストフレキシブルレート(朝食付)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/04/03

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    しかしながらお車の誘導に関しましてご面倒をおかけし申し訳ございません。
    今後はスタッフにてお車をバレーパーキングとしてお預けいたします、ご来館のご予定がございましたらお手数ではございますがホテルまで予めご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    まめ鳥様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    プライベート感が守られててお部屋の玄関からベッドルームのアプローチも素敵で気に入りました。
    ただ、ベイビューと名を打っていてみえるなが海上保安庁。お部屋からは海上保安庁とゆう大きい看板ビューと書いておいて欲しかったと思うほど海上保安庁と、バス停が良くみえました。
    海が見えればまた泊まってみたいです。
    ...

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/04/03

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。

    客室玄関からベッドルームへのアプローチに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
    しかしながらお部屋の眺望に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
    この度のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。

    石神井様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昨年のオープン直後に宿泊させて頂き、素晴らしいサービスだった為、友達の誕生日祝いとして、すぐさま予約を入れて心待ちにしてました。コロナの影響で宿泊は悩みましたが、部屋とラウンジしか行かない事で宿泊しました。結果、コロナ対策でホテル側の細やかな気配りで、素晴らしい滞在になりました。
    ラウンジで過ごす分...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引クラブ・スイート】アドバンス・パーチェス7日前まで〓ラウンジ朝食付〓(変更、取消不可)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/04/03

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。

    コメントを拝読しましたがご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルは今後もお客様に愛されるホテルを作って参る所存でございます。
    つうじー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の訪問です。

    以前はガーデンテラスルームに
    今回は3人だった為シティビュールームへ。

    ガーデンテラスがとても気に入っていたので
    少し悩みましたが、シティビューの
    部屋からのロケーションの
    素晴らしさに感動しました。

    また相変わらずスタッフの方々の
    お心配りがスマートで良かったです。

    思わず3泊目もこの...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定ポイント最大10倍】ベストフレキシブルレート(室料のみ)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/03/28

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お部屋からのロケーションにつきましてお気に召していただけ何よりでございます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

    rouge_rouge様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブフロアにお世話になりました。
    プライベートが守られる空間、スタッフの元気の良さとキビキビした対応もとても好感が持てました。
    部屋はとても素敵でのんびりと出来ました。
    クラブルームのアフタヌーン、イブニング、
    モーニングはお酒、お料理、スタッフのトーク含め素晴らしいの一言に尽きます。
    ロビーフロアが...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定ポイント最大10倍】クラブ&スイート ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/03/23

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    クラブフロアでごゆっくりお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
    今後もご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    ピンクハット様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日のお祝いで宿泊しました。スタッフの方何人にもお祝い言っていただき恥ずかしいくらいでとてもうれしかったです。ディナーのデザートにもお祝いのメッセージをいただきました。ディナーの席もコーナーの広々とした落ち着いた所にしていただき写真も撮っていただけて思い出になりました。お食事もとてもおいしかっ...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/03/10

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    結婚記念日のお祝いという大切な日にご宿泊いただき併せて御礼申し上げます。
    ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
    今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

    ゆみぴん様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺望もお部屋も完璧でした。
    そして何よりホテルの方の笑顔に一番癒されました。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定・朝食付プランがお得!】開放感あふれるレストランで朝食をお楽しみください

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/03/05

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    スタッフの笑顔について癒されたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
    頂戴したお言葉を励みに、今後もご満足いただけますよう笑顔でサービス向上に努めて参ります。

    三宿ブルーベアーズ様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジの充実度にはびっくりしました。特にアフタヌーンティーは素晴らしいです。次回もぜひクラブラウンジ付きで宿泊したいと思いました。コロナウィルス騒ぎでコスモワールド等ほとんどの娯楽施設が閉鎖されていましたが、それでも滞在がとても楽しめたのはホテルが素晴らしかったからだと思います。贅沢で幸せな...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/03/04

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    クラブラウンジにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
    今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

    かおりん93様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、ロケーションが最高でした。大きな窓が開き、開放感があるのがすごくよかったです。お部屋のデザインも細かいところまでこだわっていて、レザーの取手や冷蔵庫、洗面台までおしゃれでかわいかったです。宿泊者限定で屋上に行けるのも嬉しかったです。
    ご飯もとても美味しかったです。メインのメニューを自分...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール!最大20%オフ!】朝食付(事前決済、変更・返金不可)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/03/04

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お部屋の内装やお食事、またRoof Topや従業員の対応と数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
    今後もお客様に、また来たいと思っていただけますようサービス向上に努めて参ります。
    nyanyany様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    If compete anothe hotel , this hotel grade is very excellent value I think! Specially in room dinning system by
    TV order system is amesinngly wanderful .
    I feel I got s very relax time and powerful time on staying this hotel.I pay around $500.00 US .I guess I ca’nt feel very smooth payment.
    Thank ...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/02/22

    Dear Guest

    Thank you very much for the stay at Intercontinental Yokohama Pier8.
    Thank you for your comment.
    We are glad that you enjoyed the stay.
    We are looking forward to see you again.

    Yours sincerely,

    InterContinental Yokohama Pier 8

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人で2泊しました。46平米とゆったりした広さで海が一望できる素敵なお部屋でした。お部屋を案内して頂いた際、結婚記念での宿泊と話したところ、素敵なサービスをお部屋に届けて下さり大変感激しました。ありがとうございました。
    ミニバーはアルコールとスナック以外サービスとの事で、りんごジュースやペリエなど色...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/02/11

    ゆきむろ様

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    ご結婚記念日でのご宿泊が満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に愛されるホテル作りに励んで参る所存でございます。
    ゆきむろ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室の清潔さ・雰囲気、接客、どれをとっても素晴らしいの一言でした。雨天であまり出歩けなかったのが残念ですが、ハンマーヘッドへは濡れずに直行できますので楽しめましたし、大満足のステイでした。今後も是非利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/02/05

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に関しまして大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
    この度は生憎、雨天とのことでしたが晴天の際はより一層の眺望をご覧いただけますのでまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客船や海といったホテルのコンセプトが随所に感じられてとても好印象でした.
    接客も笑顔が印象的で,過剰過ぎないけど物足りなさも感じない,いい意味で適度な距離感のあるサービスで気持ちがよかったです.
    ホテルにしては珍しくかなり大きく窓を開けられて,海からの風が入りとても気持ちが良かったのですが,4階にある...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(室料のみ)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/02/02

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝読いたしました。
    今後もスタッフ一同精進してまいります。

    nakayama-kotetu様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海に面し、商業施設と一体となっていて、賑わっている雰囲気がとても良いと思います。
    部屋も広く、バスルームが部屋中央にあり、ガラスを不透明にできる設えなど、なかなか面白く作られています。
    海側の部屋でしたが、北側の方が眺めや夜景は素晴らしいと思います。南側はベイブリッッジ側とはいえ、目の前に建物があり、...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(室料のみ)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/02/02

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    室内のデザインに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    今後ともご愛顧いただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

    ろばこ様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が非常に満足出来た。ハーフバイキングの形式で、フィレステーキも卵料理もオーダー後に用意して頂いた。
    立地も良く、赤レンガやお洒落なお店が近くにありショッピングと楽しめた。中華街までもタクシーで約5分の距離。帰りは散歩がてら歩いても大丈夫な距離。部屋もアメニティも妻が喜んでいた。次回、また横浜に行...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/02/02

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    朝食につきましてご満足いただけたとの事嬉しく感じております。
    今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

    ぶぅーと様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    専用ラウンジのプランでした。新しいホテルなのでとても綺麗でしたし、気持ちのよい接客を受けました。高層ではありませんが、ラウンジや客室からの眺めは最高で、セキュリティもしっかりしていて安心できます。部屋も凝った造りで使いやすく、バストイレ別なのは有り難いです。ラウンジでのサービスも予想以上に素晴らしか...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】400平米の広々としたクラブラウンジ朝食付&ポイント最大10倍!

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/02/02

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    最高のホテルとのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
    頂戴したお言葉を励みに今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供すべく向上に努めて参ります。

    hi_ko55様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルのフレッシュさにあふれていますが、一流ホテルの洗練されたサービスで迎えていただき、素晴らしい休日を過ごすことができました。
    到着から出発まで、スタッフのみなさんの親切な対応がうれしかったです。

    ホテルのパブリックスペースは広くないですが、同じ建物内に特徴のあるレストラン、スターバックスコ...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/02/02

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝読いたしました。
    改善点につきましては貴重なご意見としてお預かり致します。
    今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

    risuno様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室は広々として先進的な作りで申し分なし。クラブラウンジとルーフトップでのカウントダウンパーティーも楽しめた。朝食は雑煮を含む和定食を選択したが、大変美味しかった。チェックアウト後、羽田空港へのリムジンバスの手配をお願いしたが、クラブフロアのコンサルジュ、1階の荷物係の方々に親切丁寧に対応していただ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/02/02

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    年末に行なわれましたカウントダウンイベントをお楽しみいただけたとの事、嬉しく感じております。
    しかしながら従業員の対応に時間を要し、お詫び申し上げます。
    この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善して参る所存でございます。

    そらみれど様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ukl********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    【良かった点】・コンセントが多い(USBも有)
    ・クローゼットからトイレまで何から何までゆったり広々とした造り
    ・お風呂のガラス窓はプライバシースイッチひとつで簡単にスモークのオンオフが出来る
    ・ミニバー内のフリードリンクの種類が抜群に多い
    ・バスローブやタオルが未体験のふわふわ感でクセになる
    ・宿泊者限定の...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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