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インターコンチネンタル横浜Pier 8

神奈川県横浜市中区新港2-14-1地図

お気に入り

355

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総合評価

4.55

05月16日00:43更新

401件

367人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの気配りが素晴らしく、チェックインが大変スムーズで感動しました。また、調度品がおしゃれですてきでした。お風呂もシャワーと浴槽が同じ場所にあってうれしかったです。ラウンジでいただく軽食も大変おいしかったです。非日常を堪能しました。皆におすすめしたいです。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/05/08

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後もご愛顧を賜りますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

サービスは素晴らしかったです
お部屋もセンスよく、素敵でした

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに 】シンプルステイ -クラブ&スイート-

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/05/06

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも丁寧な対応を心がけて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊担当支配人
インターコンチネンタル横浜Pier 8

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2才の子供連れで行きました。ホテルのスタッフの方はみんな子供に笑顔で対応して下さり、子連れでも安心して過ごせました。また朝食はとても美味しく丁度良い量で満足でした。
一点だけ改善して欲しいのは子供のオムツを捨てるゴミ箱があれば良いと思います。

場所も海の近くで景色がよく、周りにオシャレなお店やレス...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選11days】ポイント最大10倍!シンプルステイ(室料のみ)

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/05/06

みさみさx 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。
大変嬉しく思っております。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
頂いた意見を基に今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
みさみさx 様のまたのお越しをお待ちしております。

インターコンチネンタル横浜Pier 8
宿泊担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

平日でクラブフロアの滞在客が少ないようで、静かな環境でのんびりと過ごすことが出来ました。クラブラウンジでのサービスも丁寧且つフレンドリーで心地よく、アフタヌーンティー、カクテルタイムでの軽食・ドリンクも美味しく頂きました。また、プランの特典である滞在時に利用できるクレジットも使ってインルームダイニン...

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/04/18

JAZZ美 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
JAZZ美 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

インターコンチネンタル横浜Pier 8
宿泊担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても居心地良い空間でした。ただ部屋からエレベーターまで遠かったのが高齢者の母を連れて行った身としては配慮してもらえるか?事前に確認しておけばよかったと思います。会員専用フロアなので5階のクラブラウンジで楽しく過ごせてよかったです。アフタヌーンティーも可愛かったです。カクテルタイムではお酒が飲めない...

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジでの朝食付き

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/04/17

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
しかしながら、お部屋のご配慮が至らず申し訳ございません。
今後、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足のいく滞在になりました。
コロナ禍の中 スタッフさんも大変な中 明るく頑張っておられ気さくな会話に気持ちが和みました。
ラウンジは広く洗練されたインテリアで落ち着けました。
ナイトクルーズも楽しくて母も弟も喜んでました。
心に残る思い出ができ感謝してます。

またいつか訪れたいホテルになりま...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジでの朝食付き

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/04/15

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当支配人
インターコンチネンタル横浜Pier 8

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/04

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

去年一度泊まったことがあり、とても満足でしたので、今回リピートしましたが、残念でした。コロナで色々大変かと思いましたが、結構質が落ちている感じ、唯一接客の時間、朝食なんですが、前回と色々比べてしまいっていうこともあり、アメリカン朝食オーダーで、フルーツの小鉢あるはずなんですか、未提供。クラブラウンジ...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに】ステイ&ブレックファストプラン

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/04/06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

宿泊担当支配人
インターコンチネンタル横浜Pier 8

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう全てが最高でした。
語彙力がなさすぎて恥ずかしいですが、とても素敵なステイケーションができました。
クラブラウンジ、とても広く綺麗で静かでおしゃれ。
アフターヌーンティのプレゼンも可愛く、味も美味しかったです。
子供が一緒だったのでカクテルアワーはラウンジではなくお部屋にお料理を持ってきてくださ...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジでの朝食付き

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/04/04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にも数々のお褒めの評価を頂戴いたしまして嬉しく拝読致しました。
感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

クラブルームに宿泊しましたが、クラブラウンジが他のホテルと比較するとかなり広めに作られており快適に過ごすことができました。客室からみなとみらい方面を眺めることができビューも最高でした。客室のレイアウトも良く考えられていると思います。窓側に置かれたミニバーが印象的でした。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(クラブ&スイート)

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/04/02

ペンチュラム 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

インターコンチネンタル横浜Pier 8
宿泊担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で年明けになった銀婚式の記念に、評判の高いこちらのホテルにお世話になりました。思った通りの素晴らしい体験ができました。GoTo割引は適用外になってしまいましたが、大きな節目・記念と、どうしても泊まりたかったので…。
インターコンチは久しぶりの宿泊でしたが、レベルの高さを感じました。
中央に配...

  • 宿泊日2021/01/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】クラブ&スイート(3日前までキャンセル料無料)

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/02/08

kmboy 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
kmboy 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊担当支配人
インターコンチネンタル横浜Pier 8

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼の誕生日で予約をさせていただきました。予約を入れた際からいろいろとメールでやりとりをさせていただき、速やかに対応していただけたこと、感謝しております。朝食はアメリカンスタイルでしたが、メインディッシュでチキンのグリルもチョイスでき、とても満足しました。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍【自由気ままに】ステイ&ブレックファーストプラン

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/02/02

むーらびん 様

この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルに関しまして高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。
対応をしましたスタッフにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
むーらびん 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当支配人
インターコンチネンタル横浜Pier 8

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クラブラウンジ利用のプランでなくてもよかったかもと感じました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(クラブ&スイート)

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/01/23

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

宿泊担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

景色がきれいでした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(クラブ&スイート)

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/01/23

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

9月にgoto適用でクラブラウンジ利用出来るプランに予約しました。小さい子供が一緒だった為、事前にお電話でクラブラウンジの利用の仕方を確認してから予約しましたが、12月におかわりは出来ない事や朝とランチどちらかの利用しか出来ないとの事で、聞いていたお話と大分違って残念でした。
変更などあるならその時...

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【スイート&クラブ】ポイント最大5倍!2つの特典付きラグジュアリーステイ

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/01/23

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また行きたいホテルです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/01/23

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mih********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラブフロアへの宿泊がお勧めです。クラブラウンジでチェックインを兼ねてアフタヌーンティタイムで休憩後、部屋でしばしくつろぎ、レンガ倉庫から山下公園界隈を散策、再びホテルに戻って、カクテルタイムにラウンジ利用。ここでシャンパンで乾杯!夜景もきれいで、気分も最高!横浜の夜を満喫することができました。部屋...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ワーカーションで長く滞在しましたが、とても素晴らしいホテルでした。サービスは全て満足です。料理も美味しく、ラウンジサービスはコスパが良いと感じました。お部屋はとても開放感があり、リゾート気分を存分に味わえました。システムも最新で部屋から色々予約操作ができるのが良かったです。
またいつか伺いたいです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/01/23

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToで2回目の宿泊ですが今回も大変満足いたしました。
フードメニューが素晴らしく、
ブランチも頂けるという事を口コミで知り、チェックイン前にブランチも頂きました。
朝はルーフトップを散歩し仕事の疲れを癒してリフレッシュできました。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大20%オフ!】さらにポイント最大10倍!ラウンジ朝食付ゆったり上質ステイ(クラブ&スイート)

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/01/23

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

クリスマスイブに彼女と利用させていただきました。ベイビューのお部屋を選択し、当日景色を楽しみにしていましたがあいにくホテル横の護岸壁が工事中だったため、クレーン台船が窓からの景色に入り込み雰囲気が最悪でした。こればかりは仕方ないかなとは思いますが、工事期間が予め公表されていたなら教えていただきたかっ...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/01/23

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きっちりコロナ対策もされており、良かったです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベストフレキシブルレート(朝食付)

インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答

返信日:2021/01/23

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊担当支配人

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情報提供元:一休.com

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