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インターコンチネンタル横浜Pier 8の口コミ

インターコンチネンタル横浜Pier 8

神奈川県横浜市中区新港2-14-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

130

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総合評価

4.65

08月10日00:39更新

60件

56人が満足と
評価しています。

60件中1~20件を表示

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    sin********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    施設の新しさ以外、すべてにおいていいままで宿泊したホテルの中で、最低クラスです。
    特に、このコロナで衛生管理が大事な時期に、洗面台の下にだれが使ったのかわからな部屋着が、丸めてねじ込んでありました。朝目覚めて洗面に立った時に気づいたのですが、すごく気持ち悪くなりました。その後、朝食ラウンジのところに...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る

    lrv********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    記念日の利用だったのでホテルでゆっくり過ごすためにクラブフロアに宿泊しました。客室窓からの景色やラウンジの雰囲気は素晴らしかったです。
    ただチェックイン時刻の15時に客室の準備が終わってなく待つことになりアフタヌーンティーを注文したのですが注文してから30分待ってもこず、スタッフに確認したところ注文を忘...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】さらにポイント最大10倍!ラウンジ朝食付ゆったり上質ステイ(クラブ&スイート)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブルームを夫婦2人で利用させて頂きました。シティービューと。ベイビューと。迷いましたが、シティービューを選んで正解でした。みなとみらいの景色。夜景が。とても間近に見えて、素晴らしかったです。シティービュー側に客船の日本丸が。クルーズがなく。停泊していて。景色にかかるかと。心配しましたが。問題あり...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5日間タイムセール】最大20%オフ・ポイント最大10倍!ラウンジ朝食付ステイ(クラブ&スイート)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のインテリアが素敵で眺望も最高でした。
    停泊中のにっぽん丸が間近に見られたり、窓を開けて潮風も体感したり。低層階から眺める横浜港の景色は昼も夜も素晴らしかったです。
    ラウンジで頂いたオードブルや朝食も美味しく、スタッフの応対も心地良かったので、コロナ禍ではありますが心穏やかに過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルでした。
    今まで様々なホテルに滞在しましたが、
    ルームサービスで食事を頼み備え付けの映画を観るなどして、
    本当にゆっくり過ごす事が出来ました。
    日頃、在宅勤務で忙しい方にはおすすめの素敵な滞在になると思います。
    スタッフの方もどの方もスマートでした。
    またお伺いします。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブフロアーに宿泊しました。食事も美味しく従業員のみなさんも笑顔で気配りが出来ていて素晴らしかったです。また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5日間タイムセール】最大20%オフ・ポイント最大10倍!ラウンジ朝食付ステイ(クラブ&スイート)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のクオリティ、クラブラウンジでの食事、滞在中の接客、どれも申し分なかったです。

    強いて言えばビュッフェ形式が中止になってオーダー・配膳等が普段より忙しいのか、クラブラウンジでスタッフの方を呼ぼうと思った際に手の空いてる方がいないことが何回かありました。が、そんなことは気にならないくらい素晴らし...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】さらにポイント最大10倍!ラウンジ朝食付ゆったり上質ステイ(クラブ&スイート)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいひと時を妻と過ごすことができました。
    また利用させていただきたいと考えています。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レストランの夕食は普通でした。ルームサービスの朝食は価格の割に内容が残念でした。朝食付きにしないでアラカルトの方が納得できたかもです。

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ルームサービスでお好みの朝食を】ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも素晴らしい滞在。コロナ禍であっても、全てにおいて素晴らしさは変わりません。クルマを預かって頂いた時から、そこはかとない知識とマナーを感じます。優雅さと機能美を備えた客室はスイートでなくとも十分楽しめます。特筆すべきはピアニック!!
    ルーフトップで頂きましたが、ロケーション も味も本当に最高でした...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(室料のみ)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/30

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    素晴らしい滞在とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

    西村太郎様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    宿泊担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/27
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    これほど価格とサービスレベルの乖離が甚だしいホテルも近年珍しい。
    滞在期間内に指摘した苦情・問題については、早期の解決・解消を望む。
    「関係部署と共有する」との反応が返ってくるが、共有はゴールではない。
    解消に向けた具体的行動を望む。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/30

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    サービスが至らず申し訳ございません。
    おっしゃられる通り共有がゴールではございません。
    改善に向け努めて参ります。

    ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物自体が低いですが周辺に景色を遮るような建物がないので海が見渡せてよかったです。
    屋上にテラス席のようなスペースは設けられていて気持ちよかったです。
    部屋は所謂シャワーブースとバスタブが別れてるタイプで好みが分かれると思います。
    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定ポイント最大10倍】ベストフレキシブルレート(室料のみ)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/29

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    景観につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
    快適に過ごされたでとの事、何よりでございます。
    今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

    00F162様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高に素敵なホテルでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】さらにポイント最大10倍!ラウンジ朝食付ゆったり上質ステイ(クラブ&スイート)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/29

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    最高に素敵なホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
    今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

    cool_boy様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫の誕生日に家族で利用させて頂きました。ここ数週間でコロナの感染が急拡大し幼い娘を連れてのステイケーションでしたのでギリギリまで宿泊を悩みましたがいざ館内に足を踏み入れたらそういうことを忘れてしまえるくらいリラックスして過ごせました。
    感染予防対策はしっかりとされており安心できました。
    スタッフの方は...

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍【今だから行きたい】近場で1.5日の贅沢ステイ。朝食+特典付き

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/26

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    ご主人様のお誕生日という記念日にご家族でご宿泊いただき、
    心地よくお過ごしいただけたとの嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
    今後もお客様にご安心いただき、非日常をお楽しみいただけますよう努めて参ります。

    うーたんと遊ぼ!様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、最高のサービスで素敵な時間を過ごすことができました。景色、食事、アメニティ、最高のスタッフの気遣いに感動しました。又宿泊したい気持ちになりました。最高の時間ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/26

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    素敵なお時間をお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく感じております。
    スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

    Mr nao様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対応でしたが、とても良い対応をして頂き、気持ち良く過ごす事が出来ました。チェックインも時間前でしたがスムーズに部屋まで案内してもらえました。また、チェックアウト日も朝食、11時からのブランチと二回クラブラウンジを利用させて頂、ホテルでのクラブラウンジを存分に堪能しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート(専用ラウンジ利用)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/26

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    気持ちよくお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく感じております。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

    じじよえゆふ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は高齢の親を連れて宿泊させて頂きました。いろいろ大丈夫かな?と思ってましたが親はかなり満足した滞在になりました。特にアフタヌーンティーやカクテルタイム、朝食が口にあったようでいつも以上に食べてましたし、ベッドの硬さも気に入ったようで熟睡できたようです。
    私は、前回枕を調整をして頂いたのを覚えてく...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(クラブ&スイート)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/26

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    ご満足いただけたとの事、大変嬉しく感じております。
    スタッフへのお褒めのお言葉を励みに、今後もより
    ご満足いただけますよう努めて参ります。

    つうじー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウイルスへの対応・対策でいろいろな制約がある中、それを上回る素晴らしいサービス内容で、とても快適に滞在することができました。
    車でホテル到着時、手前にいた商業施設のパーキングの誘導員に「奥は満車!」とぶっきらぼうに怒鳴られたのが、ホテル宿泊を告げると手のひらを返したように丁寧な応対になった...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(クラブ&スイート)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/26

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    またクラブラウンジ、スタッフ、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
    今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。

    あれっくす あおじゅん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たくさんのおもてなし、ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(クラブ&スイート)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/24

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
    今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

    フランコフォン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティが高く、とても素晴らしいホテルでした。
    スタッフの皆様ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5日間タイムセール】最大20%オフ・ポイント最大10倍!ラウンジ朝食付ステイ(クラブ&スイート)

    インターコンチネンタル横浜Pier 8からの返答返信日:2020/07/24

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
    今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。

    ikurasuki様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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