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スマイルホテル宇都宮西口駅前

栃木県宇都宮市駅前通り3-4-9地図

売れ筋ランキング6位

エリア:宇都宮・鹿沼

お気に入り

194

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総合評価

4.48

03月02日02:13更新

27件

25人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/14

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

施設はきれいだったが、バスルームに髪の毛がわりと目立って落ちており若干残念だった。初めての宇都宮だったが、駅から近いが繁華街からは離れており立地面では不便だった。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】シンプルステイプランが特別価格【全室禁煙】 素泊まり

zxd********さんのコメント

男性

20代以下

その他

投稿日:2021/02/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は感染症対策ということで1人ずつに弁当形式のものが渡されました。バリエーションに富んでおり、とても満足しております。ホテルの出入りの際には、フロントの方からの行ってらっしゃいませ、お帰りなさいませの言葉があり、とても温かくおもてなししてくださいました。

  • 宿泊日2021/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】シンプルステイプランが特別価格【全室禁煙】 素泊まり

zxd********さんのコメント

男性

20代以下

その他

投稿日:2021/02/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染症対策も十分に行われており、とても快適に過ごすことができました。部屋の掃除も隅々まで行き届いておりました。

  • 宿泊日2021/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付>早めのご予約がお得!14日前早割プラン【全室禁煙】

usa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全てが綺麗で快適でした。
フロントの対応も丁寧で気持ち良かったです。
バス、トイレがもう少し広いと良かったです。

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】シンプルステイプランが特別価格【全室禁煙】 素泊まり

wae********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で2回目の利用となりました。宇都宮駅からのアクセスも抜群で、接客も大変気持ちのいいものでした!低価格高品質です!かなりコスパがいいのでオススメです!
ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】シンプルステイプランが特別価格【全室禁煙】 素泊まり

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2021/01/12

いつもスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿いただけましたこともとても嬉しく思います。スタッフの対応やご宿泊について満足いただけた様子が伺えまして安心しております。これからもお客様に満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。また宇都宮にお越しの際には心よりお客様のご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

kkr********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応が良く、旅の疲れがすっ飛びました。
部屋も綺麗で、ベッドのスプリングもオッケーでぐっすり眠れました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】シンプルステイプランが特別価格【全室禁煙】 素泊まり

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2021/01/12

この度は数ある施設の中からスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊ならびに口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もより快適な空間を提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。また宇都宮にお越しの際には心よりお客様のご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの方、特に朝食の時のスタッフの方が親切で気持ちよく食事ができました。まだ新しいホテルで清潔感があったのですが、ユニットバスが少し狭く感じました。よくなかったのは、エアコンの取り付け方が悪いのか、音と振動がずっと気になったことです。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】シンプルステイプランが特別価格【全室禁煙】 素泊まり

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2021/01/12

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊、ならびに口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様からスタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、とても嬉しく思います。お部屋に関しての貴重なご意見もありがとうございます。スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また宇都宮にお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

ued********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

安いだけでなくコストパフォーマンスは
良好でした。

サービス、部屋のクオリティよかったです。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】シンプルステイプランが特別価格【全室禁煙】 素泊まり

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2021/01/12

この度は、数ある施設の中からスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿いただけましたこともとても嬉しく思います。お客様にご宿泊に関して満足頂けた様子が伺えまして安心致しました。これまで以上にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また宇都宮にお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅から近く綺麗でとても利用しやすかったです。
提携駐車場も歩いて行くのに苦にならない距離でした。
朝食は部屋に運んで食べる事も出来るので安心です。
朝食会場の係の方がとても感じが良く気持ち良い朝になりました。
また家族で宇都宮餃子の旅の際には利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「駐車場ご利用者限定」提携パーキングチケット付きプラン24時間駐車可能【全室禁煙】<朝食付き>

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/11/23

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご感想のご様子から餃子も満喫されたようで、大変うれしく思います。
スタッフへの過分なるお褒めのお言葉ありがたく存じます。
お声に甘えることなく、今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいります。
また宇都宮へお越しの際には当館へのご再訪心よりお待ちしております。
ご感想ご投稿いただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食担当の女性の方がとても対応が良かったです。
接客態度、お気遣い、サービス面すべてが申し分ありません。
宇都宮に宿泊の際はまたこちらを利用したいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!!】シンプルステイプラン期間限定価格【全室禁煙】<朝食付>

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/10/18

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前をご指名いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお客さまの声を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。
早速朝食スタッフと一緒にお客様から頂いたお褒めの言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また次回も利用したいとのお言葉を頂けたこと、ホテルスタッフの励みになります。お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ast********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とてもきれいなホテルでした。駅近でコンビニも一階にあり大変便利なので、また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】シンプルステイプランが特別価格【全室禁煙】 素泊まり

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/10/18

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご多用な中、口コミをご投稿頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
立地やご滞在についてご満足いただけた様子が伺えまして安心致しました。
これからもスタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

gin********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

設備が新しくてよかったです。提携駐車場が遠いのが残念な点です。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「駐車場ご利用者限定」提携パーキングチケット付きプラン24時間駐車可能【全室禁煙】<朝食付き>

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/09/24

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在についてご満足いただけたようで、安心致しました。
提携駐車場につきましてはご足労をおかけいたしました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

wae********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宇都宮駅前からのアクセスが抜群で利便性が高かったです。到着後、急に荷物の預かりを依頼しましたが、すぐに対応してくださり、とても助かりました!部屋もきれいで過ごしやすかったです。このサービスでこの値段は十分なコスパだと思います!
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>早めのご予約がお得!14日前早割プラン【全室禁煙】

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/09/11

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご多用な中、口コミをご投稿頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在についてご満足いただけた様子が伺えまして安心致しました。
これからもスタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮西口駅前 遠藤

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施設から返信あり

ryu********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/18

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はきれいで、アメニティも2人分用意されていて満点です。9*5号室のエアコンの調子が悪く、音がうるさかったのは減点です。

  • 宿泊日2020/07/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>2連泊以上のご利用に!連泊プラン【全室禁煙】

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/08/16

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿の返信が遅れてしまい失礼いたしました。お部屋、アメニティーに満足して頂けたにも関わらず、エアコンで不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。ご利用いただいたお部屋を早急に確認し清掃スタッフとフロントスタッフでお客様のお声を共有しこれまで以上に客室の確認等をしてまいります。また宇都宮にお越しの際には、スタッフ一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

ryu********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/18

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

部屋は綺麗で文句ないです。タオルや歯ブラシ等も常に2人分用意されていました。

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>2連泊以上のご利用に!連泊プラン【全室禁煙】

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/08/16

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿への返信が遅くなり失礼いたしました。ご投稿内容からお客様にお部屋とアメニティーについて喜んでいただけた様子が伺えましたこと大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同お客様に気持ちよく過ごしていただけるようなホテルにして参りますので、また宇都宮にお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

qp_********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着が予定より遅れそうになり、連絡を入れた際も、丁寧に対応いただき 気持ち良かったです。

部屋は思ったより広く、とても 綺麗で、満足でした。
清掃もきちんと丁寧にされていました。

ホテルの看板も わかり易く掲げてあり、駅から迷う事なく 行けました。

機会があれば、また 利用させていただきたいで...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>オープン記念プラン~2019年11月グランドオープン【全室禁煙】

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/03/24

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございまいた。また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。客室の清掃についてのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。今後も一層のサービスと快適さの向上に努めてまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

できたばかりで当然きれいだった。駅からすぐで利用しやすい。コンビニが併設のような感じであることも便利だった。トイレの前後が狭いのが残念。

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>オープン記念プラン~2019年11月グランドオープン【全室禁煙】

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/03/16

この度は、数ある施設の中から、スマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。施設に関しましてお褒めの言葉を頂けましたことなにより嬉しく思います。お部屋に関しましてのご意見ありがとうございました。お忙しい中ご感想頂けたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同お客様に喜んでいただけます様努めて参ります。またお客様に会えることを楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

lot********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

宇都宮駅からも非常に近く、徒歩1分ほどのとても便利な立地です。オープンしたてでとても綺麗。1階にセブンイレブンが隣接しているのも便利でした。
受付スタッフの方もとても丁寧で、チェックイン前に荷物を預かってもらいましたが、部屋まで運び入れてくれてました。
唯一の不満点は、備え付けのシャンプーの泡立ちが...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>オープン記念プラン~2019年11月グランドオープン【全室禁煙】

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/03/13

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。お忙しい中ご意見ご感想ありがとうございます。
サービスについてお褒めの言葉を頂けましたこと大変嬉しく感じております。
また、アメニティーに関してのご意見ありがとうございます。
こちら参考にさせて頂きます。
これからもお客様のご滞在を素敵なものにできますよう、日々サービスの向上、改善に努めて参ります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ric********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2019年11月に開業したばかりなので、使用感が無くとても綺麗で清潔感が有りました。
駅から徒歩5分以内でとても近く、また機会があれば是非利用したいです。

  • 宿泊日2019/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>早めのご予約がお得!14日前早割プラン【全室禁煙】

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/01/15

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。投稿への返信が遅くなり、申し訳ございません。御宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもより一層のサービス向上を目指してスタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

spx********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅前の施設であることから非常にアクセスがいい。さらにセブンイレブンと直結なので、便利で良い。駐車場が無いことがマイナス。

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>早めのご予約がお得!14日前早割プラン【全室禁煙】

スマイルホテル宇都宮西口駅前からの返答

返信日:2020/01/15

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。投稿への返信が遅くなり、申し訳ございません。御宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。又、お忙しい中ご意見ご感想ありがとうございます。お客様に会える日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

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