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東京イーストサイドホテル櫂会

東京都江東区潮見2丁目8-11地図

お気に入り

187

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総合評価

4.81

10月27日01:07更新

127件

124人が満足と
評価しています。

hot********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一人旅にて使用させていただきました。
自分にとって潮見という土地は初訪問でしたので、どんなところかわからずGoogleマップで下見をしたところ、外で食べられるような所も少なそうだったので、夕朝2食付きのプランを予約しました。
お部屋ですがツインの部屋でプラン名にもあるように窓からは向かいのJR京葉線...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大7倍 トレインビュープラン 夕朝食付 夕食:「アンサンブル」

tak********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なホテルでした。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】最大65%OFF シンプルステイ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

口コミ通りの素晴らしいホテルでした。
まず小雨の中自動ドアを入るとドアマンが小さなタオルを「宜しければ」と差し出して頂き、それだけで感動しました。
ハロウィンの仮装を楽しむコーナーがあったり、子供へのお菓子のサービス、チェックアウト時にはフロントの方からお手紙を頂いたり子供へのノートと色鉛筆のプレゼ...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】最大65%OFF シンプルステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘家族のために、とったホテルでした。とても広く、綺麗で、キャンプ気も味わえたと、とても満足との事でした。孫たちもおお喜びでした。食事の量もあり、カレーもとても美味しく、すべてに、満足と言っておりました。本当にありがとうございます。ハロウィンのお菓子までホテルから、いただき細かなこころ使いにも感謝申し...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1室限定】ファミリーキャンプルーム お部屋で特別夕朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は綺麗で窓電車がよく見える電車好きの子供が喜ぶ部屋で、アメニティも豊富でした。
バストイレ別で小さい子供をお風呂に入れるには便利です。フロントの方、ハロウィンコスプレ写真まで子供撮っていただいたロビースタッフの方含めて素敵なサービスでした。残念なのはレストランでビュッフェレストランですが、前菜の...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大7倍 トレインビュープラン 夕朝食付 夕食:「アンサンブル」

東京イーストサイドホテル櫂会からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
また、口コミサイトにご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
客室の設えやロケーション及びアメニティ、またロビースタッフのご対応にまでお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらご夕食の件につきましては、ご指摘いただきました状況が生じていたということ、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては、お客様のお声を社内一同真摯に受け止め、二度とこのような事が起こらないよう、全社員が一丸となって改善に取組み、ホテルのサービス向上に務めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
次回ご利用していただく際には、快適にお食事していただけるようなサービスをさせていただきますので、機会がございましたらお越しいただきたくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホントに、毎回満足な対応をしていただきありがとうございます。
バスタオル追加を頼んだら、直ぐに対応していただきました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大60%OFF】 シンプルステイ 素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

櫂会スタッフも新期社員さんを迎え入れ「立ち上げ、感染症対策」などでカタチを作り上げて来た猛者の
先輩方から学んで、お客さんを更に掴んで行って欲しいなと思います。

ホテル櫂会の親会社は運輸会社と聞いています。全くの畑の違う業種からの参入と聞いた時、
とても驚きました。

熱いハートがここまで推進させ...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン鉄道ファン歓迎トレインビュープラン 素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食バイキングが再開されたと拝見し、せっかくだからと朝食付きを予約しました。
チェックイン時に朝食についての詳細な説明はありませんでした。
当日レストランに着くと「洋食はバイキング、和食は時間がかかるがセットで提供する」と説明がありました。完全なバイキングだと思っていたので洋食と和食が分かれていると...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】最大65%OFF シンプルステイ 朝食付き

東京イーストサイドホテル櫂会からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミサイトへ貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらフロントスタッフの対応、朝食ご利用の際にご不快な思いをさせてしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、チェックイン時の朝食のご説明につきましては、業務の見直しをおこない、今後はご説明漏れの無いように徹底いたします。
ウェブサイトの写真につきましては、お客様へ誤解を与えないよう早々に画像を変更いたします。
ご朝食時に使用しない什器や備品につきましては、至急整理をおこない、また、パンを温める際に必要なトースターも配置いたしました。
本件につきましては、ホテル全体で真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立て、お客様が快適にご滞在いただけますよう改善してまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回にご来館をいただけます際には、心からごゆっくりとお寛ぎいただけるようにして参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご利用の上、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ついに2Fのレストラン「アンサンブル」でビュッフェが再開されました。
それだけではなく、大幅にリニューアルされ私の感覚ですが、セットメニュー時から

5倍は美味しくなりました。

その割にはリーズナブルに感じます。素材も調理も素晴らしくまとまっていますし、お料理の回転を
早める為、常に新鮮な状態を維...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】鉄道ファン歓迎トレインビュープラン 素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊予約係のスタッフSさまに直接お会いできて光栄でした。
文面がとても素敵な方なので、ベテランの女性スタッフかと思いきや、ステキなお嬢さんでした!

ホテル櫂会の指導も素晴らしいですが、素養が別物ですね。恐れ入りました。

まだ開業して1年も経たないのに、良い意味での個性が発揮できることに驚いてしま...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】鉄道ファン歓迎トレインビュープラン 素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニー終わりに利用させていただきました。
翌日はお台場周辺で過ごすため、立地的に潮見がよく、口コミも良かったので当ホテルに決めました。
20年2月にオープンしたばかりということで、お部屋もきれいでとても快適に過ごせました。
お風呂が広い、かつお風呂とトイレが別になっているのが個人的に嬉しい点でし...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】最大65%OFF シンプルステイ

東京イーストサイドホテル櫂会からの返答

返信日:2020/10/17

この度は東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊していただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館は潮見駅から徒歩1分、東京駅から9分舞浜駅から7分の場所にございます。また、2月にオープンしたばかりのホテルでございます。
皆様にお楽しみいただけるよう清掃やスタッフの教育に力を入れております。
今回お褒めいただけたことを糧に今後も精進致します。

また、フロントからのお手紙はフロントスタッフが1枚1枚手書きしているものでございます。大変勝手ではございますが、私どもから感謝の証としましてお手紙をお渡しさせていただきました。

当館にはメインダイニングアンサンブルと日本料理あけくれもご用意しておりますので次回お泊りの際にはぜひご利用下さい。

皆様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ファミリーキャンプルームに娘家族と一緒に利用しました。
普段は、プレイルームに連れていってもじっとしている10か月の孫が珍しく凄く動き回っていたので、行って良かったです。
食事も夕・朝共に部屋でお弁当でしたが、期待以上に美味しく、ボリュームもありました。
しいて言えば、夕・朝のお弁当に同じおかずが入...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1室限定】ファミリーキャンプルーム お部屋で特別夕朝食付き

東京イーストサイドホテル櫂会からの返答

返信日:2020/10/17

この度は東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。

キャンププランは、お部屋でキャンプ気分を味わうことができるように、お食事もお部屋で食べることが出来るプランでございます。お楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

お食事につきましても、ご好評いただいまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。皆様のニーズにお応えできます様努力して参ります。

キャンププランは大変人気のお部屋でございますので、1泊でのご案内でございます。しかしながら、キャンププラン以外のプランは、3泊まですることができますので、是非次回ご宿泊の際はご検討いただけましたら幸いでございます。

また、ご来館いただけることスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先日、家族で宿泊させて頂きました。

ホテルは潮見駅の目の前でとても便利でした。

チェックイン時、朝食時、チェックアウト時のスタッフの皆さんの対応はとても丁寧でした。
チェックイン時に美濃和紙を使用したおしぼりを頂き、またチェックアウト時にはフロントスタッフが書いた手書きの手紙を頂きちょっとしたお...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】電車が見えるお部屋 トレインビュープラン 朝食付き

東京イーストサイドホテル櫂会からの返答

返信日:2020/10/17

この度は東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

京葉線潮見駅前ですので舞浜駅にはもちろんのこと、東京駅にも交通の便が良い立地にございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。

トイレのハンドソープや石鹸に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。皆様のニーズにお応えできます様に検討致します。

ご朝食に関しまして、お客様が安心してお過ごしいただけるように感染症対策をしております。
お食事の内容にも満足いただけたようで何よりでございます。ビュッフェが再開しましたら是非レストランへお立ち寄りくださいませ。

また、ご来館いただけることスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

msk********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供達と東京ディズニーランドへ行く為の前泊目的で利用しました。
ディズニーランドからのアクセスも車で15分程度と近く、電車の場合でもJR潮見駅前立地(おそらく徒歩1分位)なのでおすすめです。
施設は20年2月オープンで全てが新しく、設備、アメニティも良質でした。
今回GOTOトラベルでの予約で夕食、...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大7倍 トレインビュープラン 夕朝食付 夕食:「アンサンブル」

東京イーストサイドホテル櫂会からの返答

返信日:2020/10/17

この度は東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

京葉線潮見駅前ですので舞浜駅にはもちろんのこと、東京駅にも交通の便が良い立地でございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに日々精進してまいります。

ただいま、室内でキャンプ気分を味わえるプランもご用意しております。このプランは、大変人気なお部屋でございます。次回ご宿泊される際には是非ご検討頂けますと幸いでございます。

また、ご来館いただけることスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内への案内、受付のスタッフさん、ルームメイクさん、食事のサーバーさん、駐車場の案内の方、どのスタッフさんを見ても一生懸命されている様子が見られました。メッセージカードやおしぼりを頂いたりと、短い時間ながらとても気持ちの良い宿泊ができました。またお伺いしたいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】最大60%OFF シンプルステイ 朝食付き

東京イーストサイドホテル櫂会からの返答

返信日:2020/10/17

この度は、東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後ともお客様に感動をお届けできる施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また、ご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あまりに気に入ったので再訪です。レストランも開始したので夜を頂きました。ハッピーアワーでお得に飲食出来ました。残念だったのは朝食会場です。私を含めてたった2組のだけでしたが、もう1組の方がずっと咳をされているにも関わらず、広いレストラン内で左程離れていない席に案内されました。神経質と思われるかと思い...

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン期間限定の衝撃割引!!!【いま直ぐプラン】朝食付き

東京イーストサイドホテル櫂会からの返答

返信日:2020/10/17

この度は、東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お気に召していただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、このような時期にお客様に不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様が安心してお過ごしいただける様に、改善して参ります。

ベルスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様により満足いただけるように日々、精進して参ります。

また、ご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいていいホテルです。
本来ブッフェの所、頃ご時世で週末限定のランチコースも良かったです。
そして、サンキューカード等の心尽くしなどまた泊まりたいと思うホテルです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】鉄道ファン歓迎トレインビュープラン 素泊まり

東京イーストサイドホテル櫂会からの返答

返信日:2020/10/17

この度は東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご来館いただきました時は、毎日シェフがビュッフェに劣らないセットメニューを手作りでご用意しておりました。
現在は、通常のビュッフェ形式に戻っておりますので次回ご利用の際には是非ビュッフェメニューをお楽しみください。

また泊まりたいとおっしゃっていただけて、大変嬉しく存じます。

次回もご来館いただけることスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バーラウンジ「オールオール」が好きで宿泊の時は必ず寄るのですが、ホーム感がいいですね。
スタッフも若い人が多いですが皆さんよく教育されていて、素晴らしいです。

東京イーストサイドホテル櫂会は駆け出しのホテルですが
バーテンダー全国大会3位と8位のW看板で唸らせるカクテル等の酒類とサービスを提供して...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】鉄道ファン歓迎トレインビュープラン 素泊まり

東京イーストサイドホテル櫂会からの返答

返信日:2020/10/20

日頃より、東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊いただきましてありがとう
ございます。

合わせまして、オールオールもご愛顧賜り、重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊の度に『我が家』のように毎回、お立ち寄りいただけます事、私どもに
とりまして何より有難く、嬉しい事でございます。

まだまだネームバリューもなく、駆け出しのホテルでございますが、スタッフ皆、気持ちをひとつにして、お客様お一人お一人をお迎えさせていただいております。
どうかこれからも末長くご愛顧いただきまして、ホテル櫂会を育てていただければ幸いでございます。
また次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
どうぞ「オールオール」でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
いつも貴重なご意見をお聞かせいただきまして本当にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京イーストサイドホテル櫂会は某新御三家ホテルに「業界騒然」と言わせたホテル。

私も定宿をマンダリンオリエンタル東京→ホテル ザ・マンハッタン→プリンスパークタワー→ホテル椿山荘東京と前線基地を変えてきたのですが、ホテル櫂会は全くのノーマークでした。

たまたまクチコミを読んで興味を惹かれたのです...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】鉄道ファン歓迎トレインビュープラン 素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場において通り雨が降り出し、傘を出すタイミングを失った時に、にこやかに「どうぞお使いください」と
そっと傘を差し出してくださったベルボーイのT橋さん。

いつも笑顔を絶やさないスタイルと優しい声がけが嬉しいです。

何にでも対応する柔軟性とホテル櫂会ならではの優しさがベルスタッフには特に備わって...

  • 宿泊日2020/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5日間タイムセール】 ポイント最大7倍 期間限定価格 イマスグ!宿泊プラン 素泊まり

情報提供元:一休.com

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