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4.32
138件
122人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性40代a*b*4*2*さんのコメント
男性40代カップル総合的には、大満足でした。
温泉のお風呂付きの和室に宿泊。部屋のお風呂は最高でした。偶然に、夜に雪が降り、朝には一面の雪景色を眺めながらの風呂は感動でした。
洗面台のまわりは、物を置くスペースが少ないため、化粧品などが置けませんでした。その点だけが気になりました。
夕食の和食は美味しかったのですが、独...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代冬の温泉の良さを改めて感じました。立ち湯は、冬のきりっとした空気の中で体の芯までああたまることができました。また、お部屋の半露天風呂はヒノキの香りに包まれて、良質な温泉を堪能させていただきました。
また、お料理も期待どおりでした。以前からこちらのフレンチのファンでしたが、今回夕飯に頂いたお食事には...
ikams様
この度はお誕生日という大切なひと時に【扉温泉 明神館】を
ご利用いただき、ありがとうございました。
この季節ならではの温泉風情をご堪能いただく
地産地消にこだわっておりますお食事にご満足いただきましたこと
シェフも大変喜んでおります。
また、ikams様の佳節に当館が何らかの彩を添えられましたこと
スタッフ一同にとって、何よりの喜びでございます。
素敵なプレゼントを贈られました
お嬢様にもよろしくお伝えくださいませ。
また、皆様にお目にかかれますこと、
スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上誕生日を迎えた私にとっては大変楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。長野県内の様々なホテルと温泉旅館を年に数回利用させていただいていますが、最高ランクの一つには間違いありません。特に夕食の料理は大変おいしくて満足しました。ただ、お酒の種類のバラエティーがもっとあれば、よりよかったか...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代本当に素晴らしい２日間を過ごすことができました。
旅館のまわりは良い意味で本当に何もなく、
普段の喧騒から離れて温泉と読書で贅沢な時間を心ゆくまで過ごすことができました。
（薪ストーブがいい味出してました）
一泊だと慌ただしく時間が過ぎてしまうので、連泊されることをおすすめします。
料理の方も素晴らしく...
pontama様
この度は【扉温泉 明神館】を連泊でご利用いただき
ありがとうございました。
仰います通り、当館は市街地から離れた森のなかでございます。
自然の中でゆっくりと寛ぎの時間をお過ごしいただけましたこと
何よりでございます。
また、フレンチの夕食、朝食など、ご満足いただけましたこと
シェフをはじめスタッフ一同、大変励みとなりました。
反面、和食におきましては、至らぬ点が多々ございましたこと
心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を
板場とも共有し、今後の改善に努めて参ります。
pontama様に次回お越しいただきます際には、
全てにご満足いただけますよう精進して参ります。
次回お目にかかれますこと、心より楽しみに
お待ち申し上げtおります。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上値段に見合った内容でとても満足しています。お部屋や浴場のインテリアもモダンで清潔でした。
真冬に行きましたが、露天風呂の寒さも逆に気持ちよかったです。緑がきれいな季節にまた行きたいと思いました。
脱いだ浴衣を掛けておくフックのようなものが部屋にあるともっと便利かと。
粗い熊様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
お部屋などの設えにもご満足いただき
この季節ならではの露天風呂を存分にお楽しみいただけましたこと
何よりでございます。
また、浴衣のフックの件、貴重なご意見をありがとうございました。
早速検討をさせていただきます。
仰っていただきました通り、新緑の季節、紅葉と
季節によって露天風呂からの眺めも趣を異と致します。
是非、また緑の美しい季節にお越しいただけますこと
スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代送迎バスの出発時間に合わせた特急あずさが遅れたため、松本駅到着後すぐに送迎バス乗り場に向かいましたが、我々を待たずに出発されていました。寒い中呆然としましたが、5分程度とは言え遅刻は遅刻ですので、仕方ありませんね。
私の携帯に留守電なども入っていなかったので、旅館にこちらから電話しましたが、なんとタク...
HIR()YUKI様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
送迎の件、寒い中、大変ご不便をお掛けいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間の情報共有が十分されていなかったため
本来、ご到着時お掛けすべき言葉もなかったこと
お恥ずかしい限りでございます。
仰います通り、トレーニング以前の問題であり
重大なことと真摯に受け止め、改善をはかって参ります。
また、お食事の提供タイミング関しましても然りでございます。
様々な至らぬ点がございましたが、施設や温泉、お料理に
ご満足いただけましたこと、ほっと胸をなで下ろしております。
いただきました貴重なご意見を今後の糧とし
精進して参ります。
いつかまた挽回の機会を賜れましたら幸いに存じます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代フレンチは全て大満足でした。
zukko様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
フレンチのお食事に大変ご満足いただけましたこと
何よりでございます。
いただきましたお言葉に甘んじることなく
館すべてにご満足いただけますよう
今後とも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代総勢8名の旅で年齢も80代から20代までと幅広く、明神館様にはいろいろリクエストさせていただきましたが,こちらの希望も聞いてくださりとても良い旅になりました。
ありがとうございました。
こちらは私のお気に入りのお宿という事もあって是非娘夫婦にも紹介したいと思って今回の宿泊となりました。何度きてもやっぱりすて...
うさぎ223様
この度は大切なご家族様とお出掛けに
【扉温泉 明神館】に再びお越しいただき
ありがとうございました。
幅広い層の方とのお出掛けは、
何かとご苦労もおありかと存じますが
その分思い出も一段と深かったのではないでしょうか。
当館がそんな一助となり得ましたら、
スタッフ一同にとっても何よりの喜びでございます。
また、皆様にお目にかかれますこと
心より楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代地元の知人からも良い宿だとは聞いていましたが
本当に素敵なお宿でした
泉質も合っていたのかお肌はツルツルだし
立ち湯が素晴らしかったです
雪景色を眺めながらの温泉は最高でした
夕食のフレンチもとても美味しかったですし
朝食のエッグベネディクトも気に入りました
スタッフの方々の気配りも素晴らしかったです
ま...
ayuV様
この度は【扉温泉明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
立ち湯で温泉とともにこの時期ならではの景色を
お楽しみいただき、朝晩のお食事にもご満足いただけましたこと
大変嬉しく存じます。
なにより、当館をご紹介くださったご友人の方の
お言葉に恥じなかったことに胸をなで下ろしております。
今回お気に召していただきました立ち湯からの眺めも
お食事も季節によって趣が異なります。
是非また季節を変えてお越しいただけますこと
スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代部屋も含めて館内全体が寒い。さらに働く人視点で作られた食事処とか品数だけ多く一点豪華のない食事とかもうすこし客視点に立ったコンセプトのサービスに修正すべき。
期待外れて残念。
JODEPAPA様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
せっかく足をお運びいただきましたのに、
お部屋やお料理がご期待に添える内容になりませんでしたこと
大変申し訳なく思います。
仰る通り、お客様の視点に立ち却ったサービスがご提供できますよう
いただきましたご意見を真摯に受け止めて参ります。
いつの日かまた挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
何度か利用していますが、初めて露天風呂付きのお部屋にランクアップしていただきました！食事、お風呂、お部屋も大満足で主人とゆったり出来幸せでした。
まめいちご様
【扉温泉 明神館】を何度も足をお運びいただき
ありがとうございます。
露天付きのお部屋やお食事にご満足いただき、
ご主人とゆっくりとお過ごしいただけましたこと
何よりでございます。
ご主人とまたお寛ぎにお越しいただけますこと
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代部屋風呂が思っていたのと違っていました。
一休.comのHPでは部屋風呂の事があまり表示されておらず不親切だと思います。旅館のHPの様に部屋タイプを表示すべきと思いました。
中村ピーコ様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
一休サイト上の情報が不十分であり
ご期待に添えるお部屋でありませんでしたこと
お詫び申しあげます。
サイトの担当者とも検討し改善して参りたいと思います。
当館には様々なタイプのお部屋がございます。
また、ほかのタイプをお試しいただける機会を
賜れましたら幸いでございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代毎年、安心して1年の締めくくりを過ごせます
km1961様
毎年【扉温泉 明神館】で大切な一年の締めくくりをしていただき
ありがとうございます。
km1961様にとって2019年が素晴らしい年になりますこと
心よりお祈り申し上げ、また本年の締めくくりに
お目にかかれますこと、スタッフ一同心より
楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代2泊3日でお世話になりました。
癒し風呂の部屋は初めて、部屋のお風呂はとても良かったです。今年のりんご風呂のりんごは大きく、香りも良かった。
立湯もゆっくり楽しめました。
夕飯は洋食とはじめての和食。両方とも美味しかったです。
朝食も和洋利用しましたが、エッグベネディクトは私は美味しく頂きましたが主人に...
めいの家族様
この度はご夫婦の大切なひと時に連泊で
ゆっくりと【扉温泉明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
チェックイン時やお食事のご提供時にスタッフの
不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたように、館内の老朽化などハード面は
少しずつではございますが、改修を行って参る予定でおります。
ただ、スタッフ教育はすぐにでも解決すべき課題と
いただきました貴重なご意見を真摯にとらえて参ります。
至らぬ点が多々ございましたが、温泉やお部屋でゆっくりとお過ごしいただき、食事にもご満足いただけましたことに安堵しております。
何より「連泊でゆっくりでき、おおむね満足の滞在」との
お言葉には大変励まされました。
次回お越しいただきました際には、今回よりさらに
お寛ぎいただけますよう精進して参ります。
またお目にかかれますこと、スタッフ一同心より
楽しみにお待ちしております。
施設からの返信あり
y*k*4*9*1*さんのコメント
女性50代カップル素敵なひとときを過ごさせて頂き、感謝しております。
是非また、違う季節に利用させて頂きますね^ ^
お世話になりました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代家内と息子の三人で宿泊しました。
せっかくの立ち湯は、落葉しており、残念でしたが、
心地良い接客で、すごく癒されました。
ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代宿に行くまでが細くくねった道でシャトルバスで送迎してもらって正解でした。お風呂は寝湯以外は24時間入れてよかったです。ただ、大浴場の露天風呂の底が石が出ていて痛くて歩けないくらいなのは？でした。食事やサービスは良かったです。
scrs様
この度は【扉温泉 明神館】まで
足をお運びいただき、ありがとうございました。
市街地から離れた森の中に立地いたしますので
ご不便をお掛け致しますが、温泉やお食事、サービスに
ご満足いただけましたこと、何よりでございます。
大浴場の露天の底でございますが、足裏健康法を
意識して先代が施したものです。
説明不足でございましたこと、お詫びいたします。
今後なんらかの措置を講じて参りたいと思います。
至らぬ点はまだまだございますが
今後とも精進して参ります。
またお目にかかれますこと、楽しみにしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代とてもゆっくりできました。
食事：夕食のフレンチ、朝食の和食、とても美味しかったです。
風呂：リンゴを浮かべたお部屋の温泉風呂はヒーリングミュージックを聞きながらとても癒されました。立湯は消毒？の臭いがやや気になりました。
アメニティ：浴衣が苦手なので作務衣がほしかったです。
あ−ちょびん様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
お食事や温泉をゆったりとお楽しみいただき
「とてもゆっくりできました」とのお言葉は
スタッフにとって何よりの喜びでございます。
立ち湯の臭いに関しましては、直ちに確認致しました。
また、作務衣に関しましては、貴重なご意見と捉え
今後の参考にさせていただきたいと思います。
まだまだ至らぬ点がございますが
お客様の声に真摯に向き合いながら精進して参ります。
また、お越しいただけますこと、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代数回泊まっていつも満足しています。
今回初めて夕食の食事メニューに、？と思うところがありました。良質の和牛を愉しむのに違うメニューがあるのではないかと。
旅の心得様
【扉温泉 明神館】をお気に召していただき
何度もご利用いただけますこと、心より感謝致します。
ご指摘いただきました和牛のご提供には
料理長共々、再度検討して参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、
次回お越しいただきました際にはさらにご満足いただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれますこと、
心より楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
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5
両親がリピートしており、今回で３回目です。５年振りに訪れました。お料理、サービス、お風呂も申し分なく、松本駅まで送迎くださるので冬の時期は運転が心配なため、電車で向かいましたが大満足だったようです。今度は私も一緒に行ってみたいと思います。ありがとうございました。
扉温泉 明神館からの返答返信日：2019/03/12
パールたん様
【扉温泉 明神館】を何度もご利用いただき
ありがとうございます。
今年は信州でも、いつになく雪が少なく足をお運びいただきやすい
冬となりましたが、送迎バスでゆったりとお越しいただけ、
ご満足いただけましたこと何よりでございます。
お料理、お風呂などもご満足いただけましたご様子
スタッフ一同にとっても大変励みとなりました。
是非、次回はご両親様と一緒にゆっくりとお寛ぎに
お越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げて
おります。
施設からの返信あり