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扉温泉 明神館

長野県松本市入山辺8967番地地図

売れ筋ランキング1位

エリア:松本・上高地・美ケ原

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483

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総合評価

4.35

02月27日00:53更新

221件

192人が満足と
評価しています。

220件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

多分7~8回目の利用だと思います。最初は松本に勤務していたころ、松本の取引先に聞いて伺いました。「地元の方々は明神館をよく利用している」との言葉通り、20年前素晴らしいお宿に感じました。その後、定期的に利用していますが、最近は以前のように女将さんが前面に出る(失礼)こともなく、また団体客を受け入れる...

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の先予約】正規料金の最大20%OFF!<ご夕食は日本料理確約>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/07/19

rikuno-ouja様
いつも扉温泉明神館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
昨年9月に若手の料理長に変わりました。
より地域性に特化したお料理、素材の味を引き立てるようまた、
信州の伝統、発酵食を取り入れ、免疫力向上やアミノ酸等栄養価を
高め美味しく効率よく身体を整えるを意識したお料理に心がけております。
お出汁に定評がある料理長内山のお料理を是非またお楽しみくださいませ。
いつもご利用ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前から伺いたかったお宿です。この3カ月、国内旅行も海外旅行もキャンセルし自粛、ストレスが溜まっていましたが、思いたって伺い、のんびりと過ごすことができました。早朝は長野県内に大雨特別警報がでて、上高地などでは宿泊地に閉じ込められた客がでたようですが、当方は大雨を宿から眺めてゆったりと過ごさせてもら...

  • 宿泊日2020/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新しい客室~然(ぜん)~が誕生 客室・日にち限定の特別プラン

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/07/11

あ~ちゃん22号様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございます。
ご予約をいただき、いつも海外旅行をされていたことを伺い、
何か楽しんでいただけないかと考えておりました。
この大雨の中、信州へお越しいただけましたこと感謝申し上げます。
また是非、信州へもお越し頂けましたら幸いにございます。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉が好きで月に2,3回は温泉旅行してます。今回、妻は8回目の訪問です。半年前に関東にあるルレ・エ・シャトーの宿に行きましたが、そちらも非常によかったのですが、こちらの宿の、もてなしはさらに優れてました。特に、こちらの勘違いした注文に対して、心暖かいスタッフの神対応に感心し、感動しました。最高の楽し...

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の先予約】正規料金の最大20%OFF!<ご夕食は日本料理確約>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/07/24

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
より満足いただける対応を心掛けてまいります。
また是非、扉の地へ足をお運びくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつか行きたいと思っていた宿でした。なかなか山深い静かな宿でとてもよかったです。特に良かったのはお風呂とお湯ですね。立ち湯は眺めも良く癒されました。食事処の雰囲気も、食事も良かったです。給餌のタイミングも良かったし、飲み物も地元にこだわって選ばれているんだろうと思いました。とても素晴らしかったのです...

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の先予約】正規料金の最大20%OFF!<ご夕食は日本料理確約>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/07/11

イーブルミニオン様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
お風呂、食事、スタッフのタイミングに関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また、お料理のにつきまして貴重なアドバイスありがとうございます。
信州の伝統発酵文化を和食だけでなく、フレンチメニューでも取り込むことを
現在検討しております。新しいメニュープランが近々販売されます。
こちらも是非お楽しみいただけましたら幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

従業員の皆さんのサービスもとてもしっかりしており、生き生きと仕事をしていらっしゃる姿がとても気持ち良かったです。
食事も凝った物で、とても美味しくいただきました。木々に囲まれているので、掃除が行き届かない所がありましたが、それは仕方ないと思います。
また是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得】<日程限定・お任せプラン>お部屋&お料理は宿にお任せ お得に宿泊<2000円お得>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/07/11

テツandノリ様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
スタッフが生き生きと仕事をしている。
頂戴しましたお言葉は私たちにとってとても励みになるものでございます。ありがとうございます。
特に今年につきましては、春先に休館をせざるをえない状況、営業再開でお客様にお会いできる嬉しさが出すぎてしまったのかもしれません。過剰に表現をしすぎない応対を心掛けさせていただきます。
また、原生林に佇む一軒宿とはいえ、清掃につきましては特に注意して行ってまいります。ご指摘ありがとうございます。
また是非扉の地へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

明神館は夫婦で気に入って2度目の利用でした。
この旅館は解放感のある立ち湯やフレンチも選べる料理が有名ですが、
それよりなにより気にいってるのは、緑深い部屋からの眺望です。
ソファに座って、のんびり外を眺めていると、なんと贅沢な時間を
過ごしているのだろう、と思ってしまいます。

  • 宿泊日2020/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/07/11

ナビ黒さん様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
2度目のご利用、今回も心身ともにリフレッシュしていただけましたなら幸いにございます。
この季節は、森の木々が本当に緑深くこの自然を望むだけで心癒されます。扉の地の由来は、天照大神様の扉伝説に登場する扉岩にございまして、明神館の近くにございます、明神平に降り立ったと聞いております。自然界の神々そして、龍神様が守る扉の地へまた是非お帰り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

まず到着時ご案内して下さった女性の方、チェックアウトの際対応して下さった男性スタッフの方はとても感じの良い方々でした。それだけに残念な点。

大浴場の白いシャワーホースがカビだらけだったこと。
経年劣化と掃除が行き届いていないのは違います。
年月を経ていても、手入れが行き届いているもの・建物は背筋が...

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の先予約】正規料金の最大20%OFF!<ご夕食は日本料理確約>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/07/05

冬が好きなの様

先日は、扉温泉明神館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事会場ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。気持ちよく、楽しくお食事の時間をお過ごしいただけますよう今後努めさせていただきます。

また、清掃不備につきましても重ね重ねお詫び申し上げます。

そういった中、スタッフに対する温かいお言葉ありがとうございます。良い部分は今後一層気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善点は早急に対応してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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情報提供元:一休.com

tts********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

15年ぶりの宿泊です、施設の経年変化は否めないですが、夕食のフレンチとワインは堪能しました、付いて頂いたKさん本当にありがとうございました。
他の方の辛口の口コミなんかあてになりませんでしたよスタッフ全員でのもてなしは充分感じました。
次回は紅葉の時に再訪しようと家内と話しながら帰宅しました。

  • 宿泊日2020/06/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得】<日程限定・お任せプラン>お部屋&お料理は宿にお任せ お得に宿泊<2000円お得>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/06/30

いつも扉温泉明神館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フレンチスタッフ(K)へのお褒めのお言葉大変うれしく
感謝申し上げます。
今後沢山のお客様に同じように楽しく過ごしていただけますよう
スタッフ一同努力してまいります。
紅葉の扉温泉、立ち湯からの景色は疲れを忘れさせてくれます。
次回のご来館、K共々お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/24

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

20代から行きたい宿に泊まれました。           スタッフ様の対応は凄く良かったです。が、部屋のエアコンが効かず寒く、シャワーの温度・ウォシュレットの温度も定まらなかったです。朝食は洋食にしましたがあまりに凝りすぎて、ごく普通のモーニングが私は食べたかったです。
最後にあの場所に大事な車を停...

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/06/28

太郎さんと花子さん様
この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。

お部屋の件、並びに駐車場に関しまして、ご期待にそうことが出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
国定公園に佇む一軒宿。敷地制限もあり駐車スペースは
限られておる中でも、大切なお車はスタッフも大事にご移動させていただいております。
とはいえ、ご心配な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
そういった状況の中、スタッフに対する温かいお言葉をいただけましたことは
大変感謝申し上げます。
設備につきましては今後の改善課題として受け止めさせて頂きます。
ご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイヤモンド会員特典で。おまかせプランで利用しました。道はスリルがありましたが、とても素晴らしお部屋を用意していただき、ウエルカムドリンクとフルーツに運転疲れもなくなりました。夕食時に家内の誕生日デザートもいただきありがとうございました。担当の秋田さんは若くフレッシュで、もてなしの心が伝わり楽しい時...

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/06/28

メガネ紳士様
この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。

大切な奥様のお誕生日に当館をお選びいただけましたこと
大変光栄にございます。お誕生日おめでとうございました。

弊社スタッフに対する大変温かいお言葉ありがとうございます。
この大切なお言葉をスタッフ一人一人が励みといたしております。

次はどんなサプライズが出来るか考えておきますね。
ご利用大変ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5/30宿泊予定でしたが、コロナの影響で2回も日程変更していただき、ほんとに申し訳なかったです。

今回は露天風呂付きのどのお部屋になるかお楽しみプランでしたが、然のお部屋にしていただき、本当に素晴らしかったです。
廊下に埋め込まれたタイプのソファーに寝転がると
森林の中にいるようで、テレビが無いっ...

  • 宿泊日2020/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/06/24

れかれか様
扉温泉明神館のご利用誠にありがとうございました。
数々の嬉しいお言葉ありがとうございます。
テレビをご用意していない”然”タイプ
日常流れる情報から解き放たれ、木々や鳥たちのさえずりに心を開く。
癒しの時間をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
是非、次回は和食もお楽しみくださいませ。
信州の伝統発酵を大切に活用させていただいております。
またのご来館をお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

coo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

雨でも楽しめるお宿です。
客室露天風呂も看板の立ち湯も、横殴りの雨でもない限り快適で、今の新緑の季節は雨に濡れた姿も風情があります。
予約は「癒し風呂タイプ」で半露天ではなく露天をリクエストし、叶えていただき嬉しかったです。
お部屋は広々として露天もとても良かったのですが、内風呂・洗面・トイレの一角...

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の先予約】正規料金の最大20%OFF!<ご夕食は日本料理確約>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/06/30

いつも扉温泉明神館をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内全体に対するお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
今回アドバイスをいただきました、お部屋の水回りの件につきましては
必要案件として今後に向け改善の方向で取り組ませていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックイン時間には丁度雨模様の天気でしたが、玄関先で迎えていただき、車を駐車場に回してもらいました。密を避けるためか、部屋でのチェックインとなり、詳しい説明をしていただきました。
 また、夕食前に一風呂浴びようと思い大浴場を利用しました。湯の温度も丁度良く又Phmo9,6と肌触りの良い湯でした。
...

  • 宿泊日2020/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の先予約】正規料金の最大20%OFF!<ご夕食は日本料理確約>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/06/28

大江 智秀 様
この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
昨年9月に就任した料理長は若手ではございますが、
とてもお出汁にご好評をいただいております。
お楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ご朝食につきましては趣が異なってしまったようで
申し訳ございません。
次回ご来館の際には別途お料理を検討させていただきます。
ご利用大変ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/04/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

こちらのお宿までの道幅が異常に狭く対向車がきたらどうすべきかと考えてしまうくらい怖い。そしてこんな時期に旅行なんて行ってしまった罰なのか玄関の入り口でつまずきしこたま膝を打ってしまった。3週間たってもまだ病院通いの状態でまともに歩けない.本当に後悔している毎日です。こちらはルレ・エ・シャトー加盟店と...

  • 宿泊日2020/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】期間限定の特別料金~明神館「地産地消」の特選料理スタンダードプラン~

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/05/15

なるらぶ様

扉温泉明神館でございます。ご来館いただく際、怖い思いをさせてしまい申し訳ございません。大型バスが運行する道ではございますが初めてお越しくださるお客様には心配されるお声もお聞きしております。少しずつではございますが県道は改善していただいておりますが、怖い思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お怪我の件、お電話でお伺いいたしましたがその後いかがでございましょうか。早く良くなりますことをお祈りいたします。
お食事に関しましても、お口に合わず残念でございます。
次回、機会をいただけましたら、次はおいしいと言っていただけますよう努力いたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親、家族で伺いました。以前から両親が宿泊してみたいという宿で、直前に空きがあったので予約しました。
当日、季節外れの雪がふり、部屋の窓から雪景色を堪能できました。温泉ものんびりつかることができ、食事もとてもおいしかったです。宿の方がとても親切で。両親もとても喜んでいました。
再度、泊りに行ければと...

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン003【こだわり献立】<信州和牛プラン>信州が誇る黒毛和牛を堪能<1日3組様限定>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/05/15

ねこちゅ様

この度は、扉温泉明神館へお越しいただき誠にありがとうございました。
スタッフに対する嬉しいお言葉感謝いたします。
今後もお客様に気持ち良い対応を心掛け営業させて頂きます。
これからは、深緑の季節に入ります。
雨に打たれ、より一層緑深まる季節となり雪景色とはことなる
美しさが広がります。

4月後半より5月は休業をいたしておりましたが、
6月1日より営業再開に向けて準備を致しております。
雪景色とは違う季節の美しさも是非お楽しみくださいませ。
またのご来館を楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mut********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉に浸かってのんびりしたいと思って、どこか良いとこあいてないかな?と1週間前に思い付き探していたら、プレ90周年企画で、露天風呂付の客室に普通のお部屋の値段で泊まれる企画を見つけて予約しました。今回2回目でしたがとてものんびりと出来て満足です。
日本中でコロナが流行っていて、出かけるのもどうなのか...

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【扉温泉明神館 プレ90周年記念】第一弾!国定公園に佇む一軒宿で露天(半露天)風呂付客室をお試し

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新型コロナウイルスのことや他の方の口コミなど、出かける前は正直少し不安もありました。
でも、結果的に行って本当に良かったと思っています。人里離れた一軒宿で美味しい料理をお腹いっぱいいただいて、温泉にゆったりつかり、清潔で居心地の良いお部屋で本当にのんびり気持ちよく過ごすことが出来ました。
スタッフの...

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新しい客室~然(ぜん)~が誕生 客室・日にち限定の特別プラン

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/03/29

summer garden様
この度は【扉温泉 明神館】まで足をお運びいただき
ありがとうございました。
今、世界中が不安に包まれており、お出掛けも躊躇される昨今ですが、当館の温泉やお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけましたこと何より嬉しく存じます。
また、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り大変励みとなりました。
世界中が安穏で健やかな日々が一日も早く訪れることを願いつつ
summer garden様にまたお目にかかれますこと、心より楽しみに
お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食時のお酒の供し方に問題がある。お料理に関して温かい料理にはお皿も温めてから。冷たいものは、器も冷たくして盛られている。この心配りがあるだけに とても残念であった。今の季節、寒い。熱燗が、持ってきたときは、良い温度ですが、一献ごとに冷めてしまう。湯灌の様なものが欲しかった。施設は、廊下の絨毯の劣化...

  • 宿泊日2020/03/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】期間限定の特別料金~明神館「地産地消」の特選料理スタンダードプラン~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい滞在経験でした。
お部屋も施設も清潔感があり、スタッフの方々の明るい接客、一歩先をゆく心配りとサービスは、久しぶりにまた訪問したい、両親を連れて・・・と思う場所でした。
近年施設のリニューワルをされているところは多いですが、ソフト面が残念! と思われる場所が多く、また夫婦で泊まることが多い...

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新しい客室~然(ぜん)~が誕生 客室・日にち限定の特別プラン

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/03/10

Travel人様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
お泊りいただきましたお部屋は、館主の肝いりで
改修いたしました。お気に召していただけ、館主も大変喜んでおります。
またお部屋の露天風呂をはじめ、様々なタイプの湯船で
温泉をご堪能いただき、夕食のフレンチもワインとのマリアージュをお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
何より、サービスに関してお褒めの言葉を賜れましたこと
スタッフ一同にとって、何より励みとなりました。
ティータイムのスイーツに関しまして、貴重なご意見を
ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、次回、ご両親とお越しいただきました際にさらにご満足いただけますよう精進して参ります。
Travel人様ご一家にお目にかかれますこと、スタッフ一同
心より楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今回で4回目、7年ぶりの利用でした。最近の口コミで評価が低いので心配でしたが、その意味が分かりました。朝食はスープ以外はどれも冷めていました。リニューアル前の方が良かったです。館内も寒くて、温泉から部屋に戻るまでに体が冷えてしまいます。この料金で加湿器もなし。2泊目のお宿はここより大きな旅館でしたが...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン010【記念日 誕生日】<素敵なお祝いプラン>5大特典付き<お花やケーキ、シャンパーニュでお祝い>

扉温泉 明神館からの返答

返信日:2020/02/20

しのまささん様
この度はご結婚記念という大切な佳節に【扉温泉 明神館】に
再訪いただき、ありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、様々、
不手際がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
皆様から頂く厳しいお言葉もスタッフ一同真摯に受け止め
糧として改善に努めておりますが、まだまだ至らず
申し訳ございません。
厳しい宿泊業界の中、大手のチェーンなどグループに
地元の老舗宿が組み込まれていく現状を見るにつけ
歴史と文化を守り続けていかなければといけないと
襟を正した思いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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