扉温泉 明神館

長野県松本市入山辺8967番地 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:松本・上高地・美ケ原

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総合評価

4.27

12月12日00:47更新

155件

135人が満足と
評価しています。

154件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/28
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夕食で頂いた和食が最低最悪でした。
    品数、量が少ない割には作り置きできるようなものばかりで高額な宿泊代には見合わない料理の内容でした。
    まず驚いたのは盛り付けミス、主人のお皿に盛り付けられている野菜がわたしのお皿にはありませんでした。厨房に何人も人がいたのに気がつかない。配膳する女性も気がつかない。仕...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    005【和食確約】季節の食材を楽しむ、夕朝食和食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    約1か月ぶりの再訪でしたが、前回の宿泊で指摘させていただいた内容の全てが改善されていました。
    速やかな対応に心より御礼申しあげます。
    とにかく食事が美味しいです。レストランスタッフも素晴らしいです。
    すっかりファンになりましたので、またお邪魔させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    006【お得】<日程限定・お任せプラン>お部屋&お料理は宿にお任せ お得に宿泊<2000円お得>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/11/27

    としや1048様
    この度は【扉温泉 明神館】に再訪いただき
    ありがとうございました。
    前回お越いただきました際、貴重なご意見を賜りましたこと
    感謝致します。
    お食事もご満足いただけ、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り、
    何より「すっかりファンになりました」とのお言葉は、大変励みとなります。
    お褒めの言葉に甘んじることなく、今後も精進して参ります。
    としや1048様に再びお目にかかれますこと、スタッフ一同
    心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年前に職場で利用してとてもよかったので、今回は家族と乳児を連れて利用させていただきました。高貴な旅館なので、周囲のお客様には多少ご迷惑をおかけしたかもしれませんが、離乳食の温めやデザートのご用意、食事も個室で対応していただいたり、大変助かりました。日常を忘れて料理・温泉を堪能し、リラックスして過ご...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/11/27

    8883様
    この度はご家族との大切なひと時に【扉温泉 明神館】に
    再訪いただき、ありがとうございました。
    小さいなお子様とのお出掛けはなにかとお気遣いも
    多いことと存じますが、温泉やお食事もご堪能いただき
    ゆっくりと非日常をお楽しみいただけましたこと
    何よりでございます。
    また大切なお品も無事にお手元に戻りましたことも
    安堵しております。
    是非また成長されたお子様と一緒にお出掛けいただけますこと
    スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    久しぶりに宿泊しました。早目にお部屋へ案内して頂き有り難かったです。エステを夫婦で利用しました。スタッフの方々も感じ良くリラックス出来ました。お食事もワインも素晴らしかった!ですが。。。
    大浴場では小さなお子さん達が賑やかでした。8名位のご婦人のグループもそれは賑やかで。。以前の様に静かにゆったりとと...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/11/27

    ボズリー様
    この度は、大切な記念日に【扉温泉明神館】に再訪いただき
    ありがとうございました。
    ネット予約の普及に伴い、海外のお客様をはじめ
    様々なお客さまにお越いただける機会が増えましたこと
    大変ありがたく思っておりますが、反面以前からの
    ファンでいてくださる方には、少し違和感を感じられる
    ことと存じます。
    如何ともしがたいところではございますが、
    サービス面でそれらを補い、以前と同じように
    ゆったりお過ごしいただけるよう、精進して参りたいと思っております。
    それ故に「スタッフの方々も感じ良くリラックス出来ました」とのお言葉は大変励みとなりました。
    またお食事とワインのマリアージュもお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
    至らぬ点はまだだまございますが、ボズリー様が次回お越しいただきました際、ゆっくりとお寛ぎいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
    またお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ここに訪れるのは、久しぶりの5回目の訪問です。前回からだいぶ経ったので、フレンチレストランの場所もかわり、施設も色々手を加えているようでした。
    ここは何と言っても立ち湯が最高!サービスはグローバル化なのかなんか違う方向に行ってしまった感がありましたが、私は立ち湯だけで満足です。
    日本旅館の良いところは...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/11/27

    BIZ太郎様
    この度は【扉温泉 明神館】に再訪いただき
    ありがとうございました。
    仰っていただきました通り、毎年少しずつではございますが
    館内に手を入れて入ります。
    その反面、サービスでは至らぬ点があり、
    ご不便をお掛けいたしましたこと、申し訳なく存じます。
    日本旅館の良さとは何かを今一度スタッフで確認して参ります。
    次回お越しいただきました際には、立ち湯だけでなく
    あらゆる面でご満足いただける宿を目指して
    スタッフ一同精進して参ります。
    BIZ太郎様にまたお目にかかれる日を心より楽しみに
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先月友人も滞在して、期待度が高かったので少し残念でした。着いて直ぐに部屋案内はいいが、係が何かしている・・・その後「お茶を入れてよろしいですか?」・・・今まで何してたの?→お茶を入れる→本日の挨拶・・・先ず、館に入って挨拶か部屋に入ってから挨拶か、兎に角遅いというイメージですが貴館はそうなんですか?又...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地タイムセール】期間限定で、特別料金!<夕食は日本料理>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回は母と、今回は娘と宿泊させていただきました。
    娘は、立ち湯の解放感と湯加減に感激していました。
    お部屋も素敵に整えてあり、床の感触がとても気持ち良かったです。
    スタッフの衣装も明神館ならではの袴スタイル、とても素敵でした。
    夕食には、秋の旬の物に増して一休様から一品サービスをいただき
    おいしく食べさ...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】秋の特別料金!正規料金の17%OFF<夕食は日本料理>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/11/05

    いっきゅうふくちゃん様
    この度は【扉温泉 明神館】に再訪いただき
    ありがとうございました。
    お嬢様ににおかれましては立ち湯など温泉を
    ご満喫いただきましたこと何よりでございます。
    お部屋でもお寛ぎいただけ、秋の味覚をお楽しみ
    いただけましたことも大変嬉しく存じます。
    頂きましたお言葉に甘んじることなく、
    今後とも精進して参ります。
    またいっきゅうふくちゃん様にお目にかかれますこと
    スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11/1より二泊させていただきました。
    母と娘の二人旅、ゆったりとした時間を過ごしたいと訪れましたが、チェックインからチェックアウトまでスタッフの方々のホスピタリティの高さに感心しきりの三日間となりました。
    お部屋でのチェックイン、四階のお部屋でしたが私たちをエレベーターに案内いただいた後、四階に到着しま...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/11/05

    ミズマキチョコラ様
    この度はお母差まとの大切なひと時に【扉温泉 明神館】で
    連泊でゆっくりとご利用いただき、ありがとうございました。
    温泉をご堪能いただき、お部屋でもお寛ぎいただけましたご様子
    大変嬉く存じます。
    仰っていただきました通り、お部屋の照明に関しましては
    ご指摘をいただくことが多いのですが「交感神経を刺激せぬ様配慮されたものだと思います」と館主の意趣をくみ取っていただけましたこ、心より感謝致します。
    またフレンチ、和食のお食事をどちらもご満足いただけ、
    華美を排し、シンプルに美味しいものをご提供したいと
    こだわっております
    シェフの心意気もお感じいただけましたこと
    本当に嬉しく思います。
    その上、スタッフにまでお褒めの言葉まで賜り、
    スタッフ一同にとって大変励みとなりました。
    ご意見を頂戴いたしました送迎バスの件、
    ごもっともでございます。
    様々なご意見を頂戴している案件でもあり、悩ましい問題ですが
    頂きました貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたき
    一人でも多くの皆様にご満足いただけますよう、
    改善して参りたいと思います。
    まだまだ至らぬ点はございますが、いただきましたお褒めのお言葉の数々に甘んじることなく、今後も一層精進して参ります。
    またご主人、ご子息とお越いただけますことを
    スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
    詳細にわたってのご投稿もありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/24
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ルレ・エ・シャトー加盟店というだけあって期待値が高まってしまうだけに正直とても残念な結果ではありました。
    同じ加盟店の旅館さんもそうでしたが、もっと古くても清潔感はまだありましたし、案内もしっかりしてまだ頑張っている印象はありました。
    古くなってしまうのは仕方のないことではあるけど、プロの清掃員を頼む...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/11/05

    箱根好きさん様
    この度はお母さまとの大切なひと時に
    【扉温泉 明神館】をお選びいただき、ありがとうございました。
    せっかくご期待をもってお越しいただきましたのに
    数々の不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    ハード面での経年を感じられた点に関しましては、少しずつ改修も行っておりますが、まだまだ追い付いておりません。
    いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、
    快適にお過ごしいただけるよう心掛けて参ります。
    それ以上に接客面での不手際、バタバタ感に関しましては
    お客様にそのように感じられることはあってはならないことと存じます。
    至らぬ点がござあいましたにも関わらず、スタッフに対しまして
    温かな言葉を賜れましたこと、心より感謝致しますと共に
    スマートな接客ができますよう、一層精進してまいります。
    お料理に関しましても、今一度内容の見直しをはかり:箱根好きさん様にご自慢いただける地元の宿をスタッフ一同、目指して参ります。
    いただきましたご意見の数々は「他に負けないもっと良い旅館にできるはずです。
    応援してます」とのエールと真摯に受け止め、
    改善を図って参ります。
    貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうござました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/24
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    久しぶりの家族旅行で楽しみにしていましたが、以前訪れたときよりも、サービスの質が低下していて、残念でした。両親に楽しんでもらうための旅行でしたが、いいことが一つもなかったと言われました。
    出迎えがない
    車の置く場所を確認したところ、三回目にやっと対応してもらえた
    夕食会場に入るときに、お待ちくださいと...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/11/05

    すーちゃん.com様
    この度はご家族との大切なひと時に
    【扉温泉 明神館】に再訪いただきありがとうございました。
    せっかくご期待をもってお越しいただきましたのに
    様々な不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘のサービスの質の低下に関しましては
    いただきました貴重な数々を真摯に受け止め
    関係スタッフとも共有し、改善を図って参ります。
    またいつの日か挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客、料理、お風呂どれを取っても大満足だった。
    2泊したのですが料理がとても美味しく、異なる料理を出してもらえて良かったです。
    お部屋は紅葉の木々が部屋から一望でき、川の音がして癒されました。
    お風呂も3種類あり、さほど混んでおらずゆったりと入ることができました。
    一番大きな浴場にはアイスキャンデーが置...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    003【こだわり献立】<信州和牛プラン>信州が誇る黒毛和牛を堪能<1日3組様限定>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/10/21

    やに氏様
    この度は、ご家族とと大切なひと時【扉温泉 明神館】に
    連泊でゆっくりとお過ごしいただき、ありがとうございました。
    森の中の一軒宿ですので、お部屋や温泉から紅葉も
    お楽しみいただけたことと存じます。
    またお食事にもご満足いただけ、シェフも大変喜んでおります。

    これから雪見の季節、新緑の頃と、また今回とは違った
    趣をお楽しみいただけることと思います。
    是非またご家族の皆様で季節を変えてお越しいただけますこと
    心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おまかせ客室プランにかかわらず、希望の洋室をご用意いただき有難うございました。10数年ぶりの宿泊でしたが、多くの満足と、少しの改善希望がありましたので、改善希望点を列記させていただきます。
    まずはチェックインですが、14時40分頃に到着しました。チェックイン時間の15時までラウンジにて待たせていただくのは良...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    006【お得】<日程限定・お任せプラン>お部屋&お料理は宿にお任せ お得に宿泊<2000円お得>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/10/21

    としや1048様
    この度は【扉温泉 明神館】に再訪いただき
    ありがとうございました。
    至らぬ点がございましたことを、心よりお詫びいたします。
    ハード面はなかなかすぐには変えられない点もございますが
    チェックンや朝食の温度管理などは、関係部署とも情報を共有し、直ちに改善するように致します。
    様々、不手際がございましたが「多くの満足」をいただけ
    また、来月早々にご予約を頂戴いたしましたこと
    心より感謝致しますと共に、今回のようなことがないよう
    襟を正して参ります。
    11月お目にかかれますこと、スタッフ一同心より
    楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お料理はとても美味しくいただきました。夕食・朝食ともとっても満足です。夕食のフランス料理。浴衣でレストランに行け、しかも本格的で。メニューを見てワクワクしながらいただきました。和食の朝ごはんのだし巻き玉子。東日本だと甘いものがありますが、甘くなくお出しが効いていてとっても美味しかったです。客室や施設...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    019【信州産ワイン ペアリングプラン】地産地消のマリアージュ<お勧め信州産ワイン一人2杯特典付き>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/10/21

    雪山しずく様
    この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
    ありがとうございました。

    朝晩のお食事に大変ご満足いただけ、
    ゆったりとお休みいただけましたご様子
    何よりでございます。
    レストランやお部屋など手を入れておりますが。
    経年を否めないところもまだまだございます。
    これからも徐々にではございますが、改修を行って
    皆様に永く愛される宿であり続けたいと思っております。
    是非またゆっくりとお寛ぎにお越しいただけますこと
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    待ちに待った憧れの明神館でしたが、台風の影響で予約していた中央本線が不通で、キャンセルも考えましたが、松本は大丈夫とのことと伺ったので、遠回りですが長野経由で決行しました。
    松本からのシャトルバスで40分、細い道でしたが途中紅葉も楽しみながら、宿に着きました。
    施設の古さは隠せませんが、それ以上の温泉の...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    001【正規】明神館プラン

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/10/21

    クロと小太郎様
    この度は台風後のご不便な中、長野経由でわざわざ
    足をお運びいただき、ありがとうございました。

    紅葉の始まったこの季節、温泉やお食事をゆっくりと
    楽しみいただきお寛ぎいただけましたご様子、
    大変嬉しく存じます。
    「贅沢な時間」と仰っていただき、
    当初のご期待に添えましたこと
    スタッフ一同にとっても喜びでございます。
    ご指摘いただきましたように、お部屋の微妙な段差など
    ユニバーサルデザインを考えるうえで大切なポイントと考えます。
    貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたいと思います。
    是非また季節を変えてお越しいただけますこと
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も泊まってます。
    お風呂、お部屋はいつも通り大満足でした!
    夕食は久しぶりに和食にしましたが、個人的にはもっとシンプルに食べたいなーと思いました。
    お刺身はワサビ醤油、お蕎麦は蕎麦つゆ。。の方が嬉しいので、選択出来ればいいなーと。
    お蕎麦にオリーブオイルとか、美味しければ良いけど、ちょっと捻りすぎの...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地タイムセール】期間限定で、特別料金!<夕食は日本料理>

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/10/14

    arison様
    【扉温泉 明神館】を何度もご利用いただき
    ありがとうございます。
    温泉、お部屋にご満足いただけましたこと何よりでございます。
    夕食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございました。
    明神館らしさを追求しながら、それでいて美味しいという
    基本を今後とも追及して参りたいと思います。
    arison様にまたお目にかかれますこと
    スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ak9********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    4つ星ホテルなのでかなり期待して行きましたが、トイレにクモとクモの巣を発見し、出足から期待を裏切られた感じがしました。他の口コミにもありましたが料理はおしながきを見た時点で品数が少ないと思いましたが、実際食べてみると、とても美味しかったのですがやはり品数は物足りないと思いました。従業員がたくさんいて...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    005【和食確約】季節の食材を楽しむ、夕朝食和食プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    知り合いから、とてもいい所だからと勧められて今回やっと行くことが出来ました。
    心も身体もすべて癒され贅沢な時間を過ごすことができました。スタッフの方々に感謝します。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    002【こだわり献立】<3組限定 特別献立>信州の自然の恵みを満喫 厳選素材を【旬の食旅】

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/10/14

    暖0902様
    この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
    ありがとうございました。
    当館をお勧めいただきましたご友人の
    お顔を潰すことのないご滞在であられましたご様子に
    ホッと胸をなで下しております。
    「心も身体もすべて癒され贅沢な時間を過ごすことができました」
    とのお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みとなりました。
    季節を変えてまたお越いただけますこと
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご友人にもよろしくお伝えください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    国内人気トップということで個室露天風呂付きの最上ランクの部屋を予約利用しました。待遇には満足しましたが唯一点接遇した女性スタッフが子供が御膳から食べ物を倒して周りに溢れているのを私達が対処している姿を見ても何も心配もせずダスターなども準備せずの冷たい待遇にがっかりしました。ファミリー向けでは当然ない...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    005【和食確約】季節の食材を楽しむ、夕朝食和食プラン

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/10/14

    皇生様
    この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
    ありがとうございました。
    「国内人気トップ」との最上級のご期待をもって
    お越しいただき、お部屋などご満足いただけましたこと
    なによりでございます。
    ご指摘いただきましたお子様への配慮がなかった点
    本当に申し訳ございませんでした。
    お子様とのお出掛けは何かとお気遣いもあることと存じます。
    そこにサービスが至らなかった点、
    お恥ずかしい限りでございます。
    改めまして関係スタッフとも確認致しました。
    是非またご家族で安心してお越しいただけますよう
    スタッフ一同、精進して参ります。
    挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    評判通り素晴らしい宿でした。お料理、スタッフの皆さんの心遣い、何度も訪れたくなる場所ができました。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得】<遅めの夏休みスペシャル>料理を宿にお任せでお得!(好評につき9月30日迄期間延長)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    窓から緑の魅力を満喫できるお宿でした
    夕食のフレンチが楽しみで伺いましたが、朝食の和食もとっても美味しかったです よく本に載ってる立湯は男湯の方で女湯は風情が違ったことだけが残念でしたが、色々なサービスが楽しい目に楽しいお宿でした

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    002【こだわり献立】<3組限定 特別献立>信州の自然の恵みを満喫 厳選素材を【旬の食旅】

    扉温泉 明神館からの返答返信日:2019/10/14

    フェンネル様
    この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
    ありがとうございました。
    森に囲まれた一軒宿で、緑の美しい季節に
    お越いただけましたこと、何よりでございます。
    朝夕のお食事にご満足いただき
    様々なサービスにもご満足いただけましたこと
    大変嬉しく存じます。
    これから紅葉の季節、雪の頃と
    季節によって異なる趣をお楽しみいただけます。
    是非また季節を変えてお越しいただけますこと
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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